Приобрели некачественную продукцию, а именно влагостойкий ламинат марки Pergo в данном магазине летом 2023 года на площадь 125 м². В конце 2023 года от небольшого воздействия влаги ламинат поднялся, так же по всему полотну ПОЯВИЛИСЬ пятна. Приезжал трижды представитель компании Pergo, отправлял на экспертизу продукт, выявился брак. В апреле 2024 года привезли новый продукт, пришел установщик и выявил, что новый продукт плохой геометрией планок ламината. Сейчас август 2024 года, вопрос до сих пор не решен, часть пола разобрана уже 5 месяцев. Ремонт не может быть закончен с конца 2023 года из-за некачественной продукции Pergo, не советую никому приобретать продукты этого бренда!
Количество звезд в этом отзыве соответствует заинтересованности магазине в решении вопроса. Назначают установку, потом переносят, при этом не оповещают. Назначают доставку, потом оказывается не привезут, при этом не сообщают.
Отдельно хочется отметить мастера по укладке Сергея, профессионал своего дела и хороший человек!
Upd: ламинат переложили, претензий нет
Как же здорово, что мы приехали именно в этот магазин. Здесь мы приобрели со скидкой качественный и красивый ламинат Ламинат Kronospan Castello 039. Очень благородный цвет, вписался превосходно к нашим дверям.
Если хотите потратить время и нервы и нравится когда вам хамят то вам сюда. Брали паркет, монтаж был выполнен отвратительно, побитые стены, оборванные обои, криво запиленные стыки, щели между досками. Перекладывали 2 раза. Эпопея длилась год. Но жизнь не учит. Купили там же плинтус, ждали 1,5 мес, плинтус пришел бракованный, вместе с защитной пленкой отклеивалась краска. Заменили, еще месяц ждали монтажника от магазина, за день до монтажа он связался и в ходе разговора выясняется, что плинтус они только приклеивают, а планку которая крепится к стене просто выкидывают. На мой вопрос о том что если я захочу поменять обои, то мне прийдется отрывать и выкидывать плинтуса и моей просьбе выполнить монтаж как положено прикрутив планку и чтоб плинтуса можно было сделать съемными, ответили что они делают либо так либо никак и что это мои проблемы. Понимают только когда официально направляете претензии.