7 ноября я отправила две посылки из Москвы в Краснодар. 9-го они были в сортировочном центре 350960 и получатель уже ожидал перемещения в своё почтовое отделение. Но на следующее утро посылки оказались в Челябинске. И началось их путешествие обратно. Сейчас они зависли опять в сортировочном центре 350960. Боюсь, опять сработает человеческий фактор и их опять отправят не по адресу либо вообще потеряют. Дозвониться по телефону не могу-не берут трубку. По единому телефону почты России отвечает бот. И гоняет по кругу. Где можно получить ответы на поставленные мной вопросы, а не те, которые озвучивает робот?
Добрый день,
Направляем Вам информацию о решении вашего запроса
Отправление 80511281014786 находится в Краснодарском сортировочном центре. Задержки в обработке и отправке посылок связаны с наличием сверхнормативного остатка необработанной почты. Дату отправки РПО в пункт назначения сообщить не представляется возможным. От лица АО «Почта России» приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Центр поддержки клиентов Почты России
(Проект ЕКОМ Маркетплейс)
Это вообще нормально ? Куда обращаться что бы жалобу написать на них ?
Что за организация, постоянно посылки зависают на этой сортировке,одна пришла 11.02 и в этот день и забрал с почты другая 10.02 пришла и до этих пор нет ни кокой информации зависла на сортировке уже почти неделю.Не давно отправлял две посылки в Чечню одна ушла на другой день а вторая пролежала неделю .что за беспредел.как хотят так и работают
Когда почта России у нас будет работать нормально? Моя посылка из Мирного идет уже 10 дней из них она 5 дней лежит в отделении Краснодара на сортировке, это прикол какой-то? Как посылка из Мирного в Москву дошла за сутки, а по городу Краснодару из одного пункта выдачи в другой она лежит 5 дней ?
Кому жаловаться? Когда наладится работа ?
Моя посылка в нарушении всех сроков доставки лежит на этом сортировочном уже 5 дней без движения. Номер отправления 80510481437579. Завтра иду писать в Роспотребнадзор жалобу. Надоело такое халатное отношение. Я оплатила деньги за услугу, которую мне не оказали и раз всем плевать, пусть вам проверки проводят. А еще друга попросила репортаж снять об этом сортировочном, пусть все узнают как он работает.
Это черная дыра, все что приходит мне по России идёт 2, максимум 3 дня, даже за 4 тысячи километров, но попадая в этот узел зла пропадает от 5 до 15 дней...
Полный беспредел творится на этом сортировочном центре,десятые сутки пошли как посылка туда поступила,где персонал с кого можно спросить за такую безответственность?
Десять дней лежит посылка из Сочи в Москву с моей одеждой и обувью и детскими вещами в подарок в этом сортировочном центре.Стала читать отзывы- с 2017 года и по сей день твориться этот бардак и руководству до этого нет никакого дела.Либо нет финансирования - всё разворовано,либо до высших чинов почты России недоходит правда о пропажах и постоянной долгой задержке - неуспевают- посылки лежат,как на складе и нет порядка годами.Почтой России в Краснодарский край лучше не отправлять.
Мда, здесь уже все написано, ставить нужно отрицательные оценки, со знаком минус. Почта РФ - когда будут приняты меры???? Пожалуй самое болотное место в Почте России - Краснодарский МСЦ. Посылка из Китая отправлена 17.04, уже 19.04 была в Краснодаре и зависла здесь на ВОСЕМЬ суток!
Уже вторая посылка зависла на этой сортировке! Первую трек номер 20096184043586 должны были получить месяц!!! назад, написали на розыск - результат нулевой! Вторая посылка трек номер 80110286291569, непосредственно из Краснодара, должна была прийти сегодня, но она также не двигается! Бардак и безобразие!
Днище, а не сортировка. 11ый день лежит моя посылка там 80088579615043, все чаты с операторами почты РФ заканчиваются стандартными отписками "нам очень жаль, ждите". Ранее у коллеги с 25 декабря по 10 января также посылка лежала, но там была официальная отмазка - праздники. А сейчас что? От старого нового года оправиться не могут? Конченая организация. В Роспотреб жалоба написана.
Посылка 1 класса трек № 80111182295712, отправленная из Ленинградской области 9 марта, 13 марта в 1 час ночи была на сортировке 350960 и лежит без движения уже 11 дней!. Предполагаемый срок доставки 15 - 23 марта, На горячей линии продлили доставку до 28 марта. Другие посылки, отправленные на неделю позже, чем эта , уже два дня, как пришли . Значит, сортировка работает, но , тогда , где эта посылка?
посылки задерживаются от дня до нескольких недель, лично убедился. Доставка с московской области в кропоткин , должна была прийти вчера. Все ещё жду сортировки в великом сортировочном краснодарском мсц (четвёртый день)
Это просто какое-то издевательство. За 3-4 дня посылки проходят полстраны, а здесь их по неделе сортируют. И в том месяце потерялась посылка почти 9 кг, огромная коробка в стенах данной сортировки. Когда будет порядок? Почему люди за свои же деньги не получают оплачиваемые услуги? Вот сегодня 06 марта, на фото подтверждение отзыва
7
A
Anonymous review
January 24, 2023
Ужаснейший сортировочный центр, помимо того что посылка пришла в Краснодар, так ее еще отправили по сц мин вод Ростову и Нальчику и вернули в Краснодар, теперь оно застряло на сц 350960,письмо было отправлено первым классном , сотрудники гл сказали писать на розыск посылки, но это еще время!!!! Прошу принять мерыыыыы😡😡😡😡это уже не смешно , наладьте работу
Посылка лежит просто так уже шестые сутки. Дожидается сортировки. Позор. Краснодар Ставрополь отправление должно доходить к концу вторых суток максимум. А у этих оно ещё даже не поехало.
Отправила дочери три посылки из Белгорода 21.12.22,в сортировочный в Краснодар,пришли 25.12.22.написала 29.12.22 три заявления на розыск посылок,сегодня 10.01.23,ни посылок ни ответа.Вопрос,бардак по всему Краснодару такой?Ребёнок к НГ не увидел подарки и что то мне кажется,что и не увидит.Придется писать жалобу в РПНДз и прокуратуру.
Очень важная посылка лежит у вас там уже 5 день ! И это уже не в первый раз! Скажите , что нужно сделать , чтоб их там хорошенечко наказали ? Очень плохо работают ! Из Красноярска пришла посылка быстрее до вас , чем от вас она придет ко мне в Краснодарский край! Ужас! Сколько вы накосячили , и подвели людей!!!! Вам не стыдно???
Не первый раз уже посылки застревают в Краснодаре, видимо там работать не хотят совсем. Посылка должна была ориентировочно прийти 4 апреля, сегодня 5 апреля, посылка до сих пор в Краснодаре. Весь путь от приема посылки и до Краснодара был короче, чем сортировка в Краснодаре. Лентяи работать не привыкли.
Почему в вашем сортировочном центре посылка лежит уже 5 дней и не с места???? В ней Находятся ценные дорогие растения! если вы в ближайшее время не отправите посылку, пойду в прокуратуру и буду требовать с вашего отделения возмещения стоимости всех пропавших растений!!! номер отправления 80110682607926
шли 6 сутки сортировки посылки. спасибо почте россии за то, что они способны в 2 дня от красноярска до казани доехать, при этом будучи не в состоянии 6 суток отсортировать посылку
Отправила посылку из Москвы в Симферополь 15 февраля 2023 года . 18 февраля посылка прибыла в Краснодар и все... обьявила в розыск ,сказали рассматривать будут до 31 марта. Отправила 1 классом в надежде на быструю доставку. Ребенок ждет посылку. Это просто свинство по отношению к клиентам.
Это что, черная дыра какая то ? Все соптировочные центры сонтируют за один день. Но Краснодарский это нечто! Может стоит уже порядок навести? Столько негативных отзывов. Посылка лежит без сортировки там уже 5 дней. Она быстрее с Казахстана дошла, чем с Краснодара. Хоть едь и сам забирай! 🤦🏼♀️
80511284656204 моя посылка отправьте не держите!!!!!
Это какая-то чёрная дыра, я вам клянусь я уже боюсь что то заказывать с районе ура нодарского края потому что будет идти через этот СЦ! И так каждый раз !
9
Жанат Исин
Level 11 Local Expert
December 3, 2023
Сортировка может быть настолько длительна, что придется писать заявление на розыск. Только после заявления кто-то начинает просыпаться и что-то делать, но это не всегда. Посылка может просто потеряться, забыться, особенно если в ней что-то дорогое. Искать крайнего будут долго, компенсацию ждать можно более полугода. В общем только заявлениями на розыск можно что-то толкать дальше в этом отделении. Заявление можно подавать онлайн, что и рекомендую делать всем
Да уж, вот это омут так омут. Если посылка попала в этот центр, значит зависла на пять дней стабильно, будут пинать, кидать из одной кучи в другую, играть ею в футбол.
Года четыре назад гендиректор почты России обещал, что посылки из Китая он будет доставлять за одни сутки, вот это балабол, звиздун сказочный.
Я не одинока, но выскажусь. 4 дня сотрудники сортировали посылку, в середине 5 дня отправили в Сочи.
В то время как посылка должна была за 5 дней из Москвы доехать в Сочи. К слову, в Москве сортировка заняла 2 дня, а в Сочи 1 день.
Сервис ниже плинтуса, но похоже там это никого не волнует.
Спасибо, хоть не потеряли.. Поэтому 1 звездочка
Самый отвратительный сп. Только здесь посылки лежат неделями. Нигде больше суток не задерживают,а здесь лежат минимум 7-12дней. Я в шоке. Когда уже руководство примет меры.
заказал подарок к 23 февраля с китая всю россию за 4 дня проехала посылка а с 19числа зависла в МСЦ им звонить безполезно трубки не берут и сбрасывают.должна была прийти 17 числа. а самое интерестное почта находится на этом же районе в радиусе 1км.