Kotonay
369 reviews
June 21, 2023
Была один раз на прививке котенку. Вежливый персонал. Приятное чистое современное просторное помещение. Дверь в кабинете автоматически закрывалась, что для меня важно что ни кто случайно не зайдет и не напугает животное. Померили температуру перед прививкой, проконсультировали. Позже звонили спрашивали о самочувствии котенка. Очереди нет, все по записи. Лишнего стресса для животных нет.
1
1
May 6
Больше не обращусь в эту клинику, кот Хома погиб, привезла его в 12,30 26 апреля, а в 18,30 его не стало, диагноз не поставлен, чем болел, неизвестно, а сегодня приехала за переноской, а они её утилизировали, новую, я её купила только в марте, а позвонить и спросить нельзя было, это непорядочно
1
1
February 29
Огромное спасибо доктору Мельникову Сергею Игоревичу за чуткое и профессиональное отношение к нашему питомцу.Подробно осмотрел и дал самые подробные рекомендации.Человек призвания.
3
October 10
Для нас удобно, устраивает, что рядом находится, ходим делать прививки,чистить зубы и пж.
2
December 1, 2023
Привел своего пушистика в эту клинику на прививку, и врачи прекрасно с ним справились! Прекрасные специалисты - добры и терпеливы, успокаивали не только его, но и меня)))И только здесь мы смогли найти препараты, которые пропали у многих магазинов,для меня это тоже важно, так как собаке нужно принимать их пожизненно!
1
September 17, 2022
Прекрасная клиника. Много самых разных узкопрофильных специалистов, отличное диагностическое оборудование, хорошо выстроенная работа с клиентом.
Были с котом по направлению на эндоскопию из другой клиники с подозрением на инородное тело в желудке. После разговора с ассистентом были перенаправлены на предварительное узи, поскольку состояние животного не указывало на острую необходимость в эндоскопии. Отдельно хочется сказать про качество узи. Картинка - космос. По результатам исследования стало понятно, что необходимости в процедуре нет. Мы решили сделать узи всего кота и перебрать кровь. Результаты в тот же день выслали на почту (также их можно отследить в личном кабинете). Из минусов, пожалуй, можно отметить лишь отсутствие парковки, пришлось прокатиться, прежде, чем смогли припарковаться. Во всем остальном сплошные плюсы.
Пы.сы.: коту уже значительно лучше :)
2
2
July 4
Уважаемый ортопед не смог определить артрит у кошки. Почесал ей над хвостом и, сославшись на гиперреакцию (что свойственно для кошек), назначил препарат, влияющий на НС, в слишком большой дозе для животного. В итоге лечение не помогало 5 дней (не снимало хромоту), на что врач сказал все равно продолжать давать таблетки. Сказал держать с ним связь через вотсап. И ни разу не вышел на контакт. Ортопед из другой клиники сразу же сделал рентген и определил артрит. Кошка вылечилась за неделю правильно подобранной терапии
1
1
February 16
Хочу подчеркнуть, что весь персонал клиники проявил дружелюбие и теплоту. Добрые и вежливые, относились к нам с уважением, понимают тревогу хозяев за здоровье нашего питомца. Впечатления о Котонай только положительные.
1
March 20
Моя собака постоянно теряла шерсть, и я осознала, что такое поведение необычно, поэтому решила обратиться к этой клинике. Врачи прописали специальные витамины, составили диету, и через пару недель я заметила положительные изменения - количества шерсти в доме значительно уменьшилось...
1
November 13, 2022
Безграничная благодарность и огромное спасибо сотрудникам Котонай на Альпийском переулке за внимательность, чуткость и качество предоставляемых услуг!
Всегда всё на высшем уровне!
Всегда напомнят о необходимости проведения процедуры вакцинации, чуткий и добрый персонал доступно и понятно объяснит по всем вопросам по любимому питомцу.
Всегда позвонят и поинтересуются о самочувствии питомца на следующий день.
Спасибо огромное что вы есть!
2
1
October 22
Очень нравится эта клиника и врачи в ней, рекомендую
Всегда внимательны и лишнего не возьмут
1
August 13, 2023
Приезжали экстренно в эту клинику с собакой около 7 утра с рвотой. Врач в течение 40 минут говорил о том, что собаку СРОЧНО нужно в стационар, иначе может быть летальный исход. После долгих тыканий иголкой не смогли взять кровь из первой лапы, пришлось мучить и вторую. Предварительный диагноз- обезвоживание. Мной был подписан отказ от госпитализации, после чего врач тут же стал хамоватым и говорил, что мне просто жалко денег на адекватное лечение собаки. Этот цирк обошёлся мне в 15 тыс. рублей.
В другой клинике после осмотра за 500 рублей собаке выписали энтеросгель, а вечером мы уже играли и гуляли в обычном режиме.
С результатами анализа крови кормили завтраками, пока не приехала в клинику лично - тогда они магическим образом появились.
Спустя два года после посещения этой клиники убеждена, что мне пытались навязать ненужные назначения из-за моей некомпетентности в собачьем здоровье.
Все дальнейшие плановые операции и другие манипуляции проводила в другой клинике, в Котонай не вернусь никогда, потому что деньги они любят явно сильнее, чем животных.
12
3
April 2, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Мельникову Сергею Игоревичу! Уже несколько лет попадаем с котейкой с обструкцией МИК. Доктор очень внимательный и чуткий, знает подход к животным. Котик мой обычно крайне недовольно себя ведёт в клинике, а у него на приёме даже можно сказать спокойный)).
Всегда ответит на вопросы, успокоит и подскажет. В общем, Сергей Игоревич-наше спасение! Теперь стараемся ходить только к нему.
4
May 2
Все хорошо, быстро, чётко. Все объяснят, подскажут, помогут и запишут на необходимые "процедуры" Рекомендую
3
November 23, 2023
На мой взгляд - самая лучшая клиника в районе. Внимательное отношение на ресепшене, в том числе и при удаленной работе с клиентом. Профессиональные врачи, чуткое отношение как к пациенту, так и к хозяину животного. Хорошее оснащение клиники диагностическим и другим оборудованием, включая стационар.
Рекомендую.
1
January 24, 2023
Выражаем огромную благодарность клинике на Альпийском переулке и врачам за спасение нашего котенка Мурки! Приехали с 1,5 месячной котейкой 30.12.22, при этом мы опоздали минут на 40, но нас достаточно быстро принял другой доктор. Привезли с кошачьей чумкой, в тяжелом состоянии, ухудшение в течение 2х дней, лейкоциты были 1000, рвота, полный отказ от еды, истощение. Изначально купили больного котенка, о чем узнали позже. Положили в инфекционный стационар. Нам звонили 2 раза в день, сообщали о ее здоровье, о проведенных манипуляциях, результатах анализов. В конце лечения по нашей с мужем просьбе отправили видео котенка. За 6 дней котеночек поправился и ее выписали на долечивание дома. Сейчас все в порядке, котейка набрала в весе, стала пушистой, игривой и кушает с огромным удовольствием. Спасибо Вам от нашей семьи! Успехов и процветания вашей клинике, здоровья докторам и всему персоналу!❤️
3
October 11, 2023
Люди туда водят собак, приносят кошек и других питомцев. Мой опыт плох - моей собакине с расколовшимся зубом-резцом, от которого флюс разнес полмооды, - ничем не помогли. Но предложили и очень настойчиво кастрировать, зуб выдрать без наркоза, и выставили ценник в 27 т. р.
Я отказался, ушёл в шоке. Коммерсанты а не ветеринары. А зубик мы вылечили у другого ветеринара, не дорого, да зубик этот ещё служил собакину ещё долго, до конца его жизни....
6
1
July 24, 2023
НОЛЬ!!!! Обратились экстренно с собакой, помощи никакой не получили, даже укол обезболивающий поставить не смогли (3 раза просто прокололи лапу) . Запугивают летальным исходом, настаивают на госпитализации в стационар, альтернативного лечения не предлагают .После отказа от госпитализации интерес в общении у сотрудников пропадает , видимо поэтому мы Ушли с приема без каких либо рекомендаций и назначений!!! Врачи нацелены на выкачивание денег, не на помощь!!! Не обращайтесь в эту клинику , Вам там не помогут
13
2
April 2
Хорошее место, чтобы отвести питомца на прививку или сделать рядовые процедуры. Терапевты, которые нам попадались в основном молодые, без опыта. На вопросы часто не могут ответить.
1
December 17, 2023
Отличная клиника, приятный персонал, любящий животных. Помогли моему котику в экстренной ситуации. Спасибо вам огромное!❤️ (от котика Нори)
1
March 30
Грамотный персонал, нет очереди, врач быстро и чётко провел осмотр и все рассказал о проблеме. Большое спасибо!
2
1
July 31, 2023
Совсеменная клиника, работает молодой и компетентный коллектив. Находят подход даже к пациентам со сложным характером) Цены не заоблачные, при этом качество на высоте. Рекомендую эту клинику теперь всем знакомым. Единственный минус - иногда приходится подождать своей очереди ~10 минут. Имейте это в виду, закладывайте время с запасом.
1
August 12
Отличная клиника! Врачи максимально компетентные и любящие животных!
1
June 11, 2023
Мою кошку очень красиво постригли. она сначала капризничала, не хотела стричься, показывала свой характер, но профессионалы быстро угомонили ее. Кошка довольно, теперь ее русая шерсть хорошо уложена и блестит после кремов. Груминг услуга 5/5
2
March 19
Хороший и грамотный персонал, вежливое и чуткое отношение и к питомцам и к хозяевам. Бонусная программа.
3
May 7, 2023
Очень понравилось обслуживание, доброжелательные,располагающие к себе врачи, сделали узи все по полочкам расписали озвучили дальнейшие действия по мере поправления просят отзваниваться и предоставлять информацию о самочувствии(первый раз с таким столкнулась)
Долго сидели в очереди ,но на впечатление об организации это негативно не повлияло.
Спасибо за Ваш труд)))
3
October 13, 2022
Выражаю очень большую благодарность за чуткое внимание к четвероногим пациентам. Ваши врачи обладают большими знаниями и профессионалы собственного дела. Спасибо за Босю, подняли ее. Благодарю за тёплое отношение к хозяевам. Бося поступил в тяжелом состоянии, Роман Дмитриевич всегда был на связи, отвечал на все вопросы. Было бы неплохо если бы в человеческих больницах были такие профессионалы. Также благодарность администраторам Виолетте и Дарье, очень чуткие вежливые и готовы всегда помочь. Недавно обращалась к вам с Федерико, ваш хирург Градусов его кастрировал, всё прошло отлично. Доверяю только вам своих животных.
4
1
February 11
Моя собака постоянно шерстилась, и я понимала что это не нормально, поэтому решила обратиться в эту клинику. Прописали витамины, дали лист диетой, и вот спустя две недели, замечаю изменения - шерсти в доме и вправду стало на порядок меньше...
1
February 16
15.02.24 Была со свои котом на приёме у врача, осталась довольна, посещением. На следующий день врач должен был отзвониться по результатам анализа, звонка не дождалась. Сама звонила три раза, врач не мог найти время позвонить и назначить лечение. Ужасное отношение, клинику не рекомендую
5
2
November 20, 2023
Благодарим врача Турсину Софью Сергеевну! Очень внимательный и чуткий врач! Даже наша бойкая кошка в ее руках почувствовала себя котенком и мурлыкала)) Софья Сергеевна - мастер своего дела!
2
April 19, 2023
Когда заболел кот, стали срочно искать клинику, так как в нашей не было врача УЗИ. В Котонай попали уже вечером, врач собирался домой, но согласился нас подождать, за что ему огромное спасибо. Кота осмотрели, так как было подозрение на инородное тело, подписала согласие на эндоскопию, а возможно и операцию. Врач всё разъяснил, ответил на все вопросы. Забрали кота, я осталась ждать. Но через некоторое время врач вернулся, сказал, что провели дополнительное УЗИ, есть возможность попробовать обойтись без операции. Оставили кота в стационаре на ночь. Утром мне позвонил администратор, потом врач. Всю информацию можно было дополнительно получить в телеграм-боте. Вечером кота уже забрали домой. Благодаря профессионализму и неравнодушию врачей удалось обойтись без операции, за что им огромное спасибо от нас и кота Янтаря.
4
May 17, 2023
Ну так себе клиника. Пришли с котом. У кота болевые спазмы. После приёма у врача,УЗИ, сдачи анализов поняли что что-то с почками, но не понятно что. Предложили положить в стационар, мы отказались. После позвонили что бы получить результаты узи, нам сказали что мы его не оплатили и результатов нет. Я перезвонил , попросил почту куда скинуть копию чека, сказали скинуть на почту что они разберутся. Вот ,сежу жду, пока они там разбираются . Даже не извинились. Думаю можно же было не обвинять в неуплате, а просто попросить скинуть чек. Либо они преследуют другие цели и просто решили не отдавать результаты.
4
2
January 15
Для меня как жителя Шушар данная клиника удобна для посещения. Не могу сказать что она чем то отличается от любой клиники данной сети, но весь спектр услуг доступен.
1
April 4
Приветливый персонал,удобный график работы,очереди не было,всех принимали по записи. Очень грамотный врач -гастроэнтеролог.
2
August 8, 2023
Доктора хорошие, цены в аптеке складываются из следующего в любой сетевой аптеке таблетка 40₽ у них 150₽ чтобы её получить нужно её выписать за 300₽ итого, одна таблетка стоит 450₽ вместо 40 в аптеке, это запредельная маржа, на таблетки антписин) такое отношение к ценам в ветаптеке почти перечёркивает внимательное и хорошее отношение врачей в клинике.
2
1
August 16, 2023
Лучшая ветеринарная клиника.
Огромное спасибо Бочарову Дмитрию и Князевой Светлане, Пульниковой Анне и другим сотрудникам, которые с бережностью и заботой продиагностировали и вылечили мою пожилую собаку.
2
October 31, 2023
Огромное спасибо Савичеву Артёму и Галине Кузнецовой (в том числе и за все организационные моменты) за лечение задних лап, теперь уже не бездомного черного котика Мурзика.
Так же выражаю благодарность всем причастным к этой спецоперации по спасению.
3
1
December 31, 2022
Самая лучшая клиника ! Доктор Мельников Сергей Игоревич - наше спасение и чудо! Поступили с котейкой в тяжелом состоянии. Доктор оказал первую помощь и дал грамотные рекомендации. Курирует нас на протяжении более полугода (у нас хроническая болезнь). Всегда точные рекомендации без лишней выкачки денег! Обожаю и всем рекомендую от чистого сердца!
Фото спасённого лапочки прилагаю ❤️
4
1
August 26, 2022
От всей нашей семьи хотим выразить огромную благодарность коллективу клиники Котонай на Альпийском 29 за спасение нашего котика Барона. Кот убежал на даче в конце июня, 1,5 месяца мы его искали, ждали и надеялись. Чудом он вышел к соседям из последних сил и его увидели слава богу. Кот был 6,6 кг, осталось по весу 3,5 кг. Стали искать ветеринарную клинику куда обратиться, порекомендовали Котонай, тк есть инфекционное отделение, а в большинстве клиник только чистый стационар. Состояние было очень плохое, точнее сказать крайне тяжелое (истощение, диарея, жуткий стресс, лейкоциты 0), шансов мало, но мы верили в котика, доверились врачам и случилось чудо! Барона смогли спасти. Профессионализм, опыт и чуткое, заботливое отношение к животным - наше впечатление о клинике. Дважды в день нас информировали по состоянию, самочувствию котика, присылали фото и видео. При выписке получили все необходимые рекомендации. Сейчас вот уже прошла неделя с момент выписки, которебёнок чувствует себя хорошо, набирает вес, кушает с аппетитом, муррчит, освоился как будто и не было такого долгого отсутствия.
Огромное человеческое спасибо за Ваш труд!
1
March 9, 2023
Мне не понравилось,щенку бигля сунули градусник,да так,что он начал пищать и выпало 3е веко.
Последовал вопрос с моей стороны «что это?»,врач говорит что все нормально,начинает зазывать весь персонал и выяснять что это.Я сама написала заводчику,выяснила что это 3е веко,частая проблема многих пород собак,которую не смогли выявить кучка «ветврачей»
Опять же спрашиваю я «что будем делать?»,мне начинают в грубом тоне говорить что ничего уже не сделать,после МОЕГО грубого ответа врач сказал что может записать нас на консультацию к ней же (она не хирург) на следующий день,(как меня может проконсультировать человек,который ничего в этом не понимает,абсолютно не знает что это такое,КАК?!?!)
Я отказалась от этого одолжения и пошла расплачиваться,где мне отказались отдавать паспорт щенка,(мы ездили на прививки,все наклейки были уже переклеены в паспорт)
после ругани со всем персоналом мне вернули паспорт,я расплатилась и никогда больше не обращусь в это логово необразованных дурачков,которые ничего не понимаюсь в своей работе,а очень жаль,вы должны спасать жизни наших любимцев,а не калечить!
1
1
October 28, 2022
Мы с котом пришли с мочекаменной болезнью по адресу Маршала Захарова 20, попали к врачу Евгении Вячеславовне Ежовской. Самый замечательный врач!! И вообще весь персонал максимально вежлив! Котика нашего вылечили, провели операцию по удалению камней в мочевом пузыре. Очень хорошо обращались с котом, отвечали на все наши миллионы вопросов. Нам очень повезло попасть в такие прекрасные руки врача Евгении!! Теперь ходим к вам как на праздник! И очень было здорово, что клиника прямо в нашем дворе! Так как болезнь кота из-за обмена веществ - мы теперь каждые полгода будем приходить и наблюдаться. Мы очень переживали за кота, и очень счастливы, что нам помогли своевременно! Теперь всем Вас будем рекомендовать! Еще раз большое спасибо!❤️
3
April 2
Что должно сломаться внутри, когда-то приличной клиники, если она перестала ценить клиентов более 10 лет приходивших к ним. Просто наплевательское отношение.
5
2
July 18, 2023
Хорошая клиника, работает круглосуточно. Прием по записи до 21.00, далее в порядке живой очереди.
Персонал доброжелательный, доктор тоже понравился. После приема через несколько дней из клиники перезванивали, интересовались здоровьем собаки.
Рекомендуется для посещения.
1
February 16, 2023
По рекомендации привезла собаку на приём гастроэнтерологу. Консультация врача была очень подробной, вопросов не осталось, общение было комфортным, отношение к собачке понравилось (без лишних назначений и манипуляций, бережно в спокойной атмосфере). В клинике чисто и приятно, очень понравилось отсутствие живой очереди, приём начался строго по времени, не пришлось тревожить питомца ожиданием. При необходимости посетим эту клинику вновь.
2
January 12, 2023
Ценник, конечно, выше среднего, но и отношение к тебе и питомцу иное. Нет очереди, все по времени, выделен час на консультацию, была у глав врача гастроэнтеролога. Все подробно разъяснила по нашим противоречивым анализам. Сдали доп анализы на месте, питомца забрали и через 5 минут вернули, держать самой, дёргаться не нужно.
Цели содрать побольше денег тоже не заметила.
Вообщем впечатление положительное, планирую и дальше наблюдаться у данного специалиста.
1
October 14, 2023
Всё очень любезны ,заботливы и полны участия но если посмотреть на результат просто отём денег возможно это нам не повезло но походив по разным клиникам ощущение одинаковые не тех кто может реально помочь вылечить насморк!
5
1
December 16, 2023
Отличная клиника. Нашему питомцу очень понравилось!
Персонал вежливый, отзывчивый.
Рекомендую.
1
July 16, 2023
Прошу обратить особое внимание надзорных служб города Санкт Петербург на ветклинику .
Клиника оказывает услуги инфекционного стационара .
Помещение ,эпид.режим,квалификация не соответствует нормам .
Не организовано ,грамотное разделение и поток дневного и инфекционного стационара ,что несёт непосредственную угрозу здоровью и жизни животных .
Лечение и постановка диагноза абсолютно противоречит стандартам.
Во избежание распространения опасных инфекционных заболеваний в регионе прошу принять срочные меры и проверить сроки лицензии на оказание услуг.
8
3
April 2, 2023
Записался на сдачу общего анализа крови, сумму обозначили 2500р
По итогу после забора крови сумма выросла до 3750 при моем вопросе почему выросла сумма , внятного ответа не получил.
Персонал по забору крови, даже стажерами не назовешь, истыкала иголкой собаке всю заднюю лапу, пол часа пыталась попасть в вену, хотя собака не маленькая вена видна хорошо, собака лежала не дергалась, девочка пока не позвала врача , которы за минуту сделал всю операцию по забору. Итог собаку жалко, персонал делитанты, с ценами обманывают. Что понравилось так это чистота помещения
5
2
January 27, 2023
Спасибо докторам, спасли моего Тихона.
Обращалась так же со своими другими питомцами, помогали всегда.
Однажды была свидетелем как одна женщина принесла бездыханного кота и по селектору были вызваны врачи , которые сразу приступили к мероприятиям. Спасти правда его не смогли (слишком много времени прошло) но одно то что без лишней бумажной волокиты врачи принялись за свою работу вселяет надежду на то что тут любят животных.
3