Администратор ввёл в заблуждение. На заданные вопросы, очень уверенно наврал. При посещении врача, выяснилось, что приезжать на нужную процедуру нужно три раза. Если бы я знала это заранее, обратилась бы в другое заведение. Врач на приёме за 1400руб. сказал, что все хорошо, даже не осмотрв животное толком. Не советую.
Клиника отличная. Обратились с укусом клеща. До приезда он сам отвалился. Собаку осмотрели, проверили ушки и всё тело. Увидели сыпь на пузе. Осмотрели место укуса. Порекомендовали мазь тетрациклиновую. Очень душевные врачи. Приятно удивлены ценами. Мы приезжие. Будем в следующем году в отпуске, не дай Бог, проблема с любимцем, поедем только к ним. Жаль не знаем имен. Большое спасибо за душевное отношение к нашим питомцам!!!!)))
Если вам гнать вшей, блох или глистов, то вам в котонай, если что то более серьезной обходите это место как можно дальше, вет врачи только что закончившие ПТУ, не думаю, что смогут помочь и не навредить вашему питомцу, с учетом их цен думаю проще доехать в Питер, будет надежнее и питомец останется жив.
Мы потеряли члена семьи, нашего дорогого котика Персика. Несмотря на всю скорбь, благодарны работникам клиники, начиная от оператора, которая предупредила персонал, что приедет экстренный котик, за оказанную реанимацию, помощь. Мы не сомневаемся в правильности оказанных действий и принятии решения проститься с ним.
Спасибо.
3
1
Show business's response
А
Алиса Тихомирова
Level 6 Local Expert
September 23, 2022
Спасибо каждому вашему врачу за работу! Делали тут кошке несколько операций, стерилизацию и удаление опухоли. Все прошло замечательно, не знала что у нас в городе оказывают такие качественные услуги животным.
Хочу выразить огромную благодарность врачу Павлу Александровичу Синице! Наш тойчик Рикки сломал лапку, у нас еще стоят спицы, лечение продолжается. Но благодаря проффесионализму этого хирурга мы очень надеемся на скорейшее выздоровление. И спасибо всему персоналу клиники-все очень внимательные и доброжелательные!
Хочу разместить свой негативный отзыв о клинике Котонай. Прошёл ровно месяц с того дня, как мы переступили порог этого заведения. Шесть дней мучений начиная от диагностики заболевания до «жизнесохраняющей» операции и последующего лечения. Большой вопрос возникает к хирургу Козловой Евгении Александровне определяющей об’ем операции, зачем кошку с имеющимися отклонениями в анализах, зная, какой тяжелейший восстановительный период, брать на такую обширную операцию (разрез от подмышки до паха). Своим обезболиванием за 4 дня, вы просто убили ей печень и почки. Выписав домой в якобы в стабильном состоянии и просто дали ей попрощаться с домом, так как через полтора дня она опять вернулась к вам в стационар для стабилизации состояния, так как дома после вашей кровожадной операции кошка так и не пришла в себя. И когда вы говорите, что деньги для вашей клиники не важны, вы лукавите, так как вы умело манипулируя медицинскими терминами даёте понять владельцу, что без вашей клиники никуда, только лечение в условиях стационара, ведь состояние то тяжелое, но ещё есть Надежда. И конечно мы надеемся на чудо, продлевая агонию воющей от боли кошки. А может достаточно было удалить опухоль паллиативно?, хотя да это же другая цена вопроса. К сожалению при выборе клиники для лечения, нам попалось мало отрицательных отзывов, так как они очень быстро удаляются. И претензия переданная главврачу осталась без ответа. Это отзыв не от третьих лиц, как вы выражаетесь, мы ее семья! Наша кошка умерла не от онкологии, а от «профессионализма» врачей данной клиники, которые вовремя даже не подумали сделать анализы проверяющие функцию печени и почек, не было оснований оказывается. Может быть у кого то стоит вопрос сложного выбора клиники и мой отзыв будет полезен. Жалко не потраченных денег, а котейкиной жизни. Мучает чувство вины так как осознаешь, что этот выбор сделал ты и он был неправильным, роковым. Кошечка могла ещё жить! Берегите своих питомцев, тщательно выбирайте клинику!
Сразу говорю, да, цены не мизерные. Хочу сказать про врача Синица - отличный врач по кроликам. Кастрация самца вышла 4к, но аккуратно очень, молодец врач, наркоз даже делал умеренный, чтобы риски снизить до нуля.
4
4
Show business's response
А
Арина Савицкая
Level 5 Local Expert
July 27, 2022
Лучшая ветклиника в Пскове! Когда собака сломала лапу, привели ее сюда, потому что только у них есть рентген и можно было нормально посмотреть, где именно перелом. Врач лечил чудесный, видно, как сам любит животных. Лапу вылечили за месяц, спасибо!
Хорошее отношение к животным. Привозили собаку, её осмотрели, сделали всё что нужно, рентген, УЗИ, оказали первую помощь, обработали раны. Всё рассказали, объяснили. И насчитали, кстати, меньше, чем предполагалось. Доктор Владимир и медсестра Екатерина, спасибо вам!
Мы с собакой крупной посещаем врачей, раньше с хорьком ходили. Можно обследоваться. Один минус по звонкам, не прямой, а коллекторы....иногда сложновато решить быстро ситуацию.
Всё время, что имеем собаку ходим в "Котонай". Были очень довольны обслуживанием, но после сегодняшней работы Анны поменяли своё мнение. Перед процедурой мастеру раз 5 сказали о своих пожеланиях. Не один раз повторили, что не надо стричь очень коротко, Аня согласилась. Результат удивил. Собака была пострижена очень коротко, не в соответствии со своим возрастом. Такая стрижка нас вполне устраивала и устроила бы, если собака уже не была бы взрослой. Ей исполнился год и одна длина никак не подходит. Выглядит, как щенок, при чём, если бы не бантик, было бы не отличить от мальчика. К качеству работы претензий никаких нет, не устроило то, что мастер не слышит клиента. Получили абсолютно не то, что хотелось бы. Прикреплены фотографии до/после.
Ездили вытаскивать клеща у собаки. Всё прошло быстро и без очереди. Правда потом врач долго оформлял документы. Муж ушёл с собакой на улицу, а я там застряла на оформлении бумаг. Могли бы и не оформлять так долго.
Очень понравились врач и медсестра. Спасибо огромное за помощь. Надеюсь лечение поможет.
Теперь с полной уверенностью могу сказать, что лечение помогло, большое спасибо!
Специалисты хорошие, но занебесные цены. Вот кто об этом думает 🤔, необходимо руководству спуститься на землю. С такими хорошими диагностическими исследованиями, уходом за животными и пр., но такие высокие цены... Всё это говорит о рвачестве, а не о заботе и любви к своим хвостатым пациентам.
Благодарна за понимание ,сделали экстренно рентген, хирург не смотря на запись тратил свое время в перерывы ,проконсультировал объяснил ! Благодарна !Если говорить о цене ,то скажу так :Деньги дело наживное ,а жизнь она одна ...всем добра !БЛАГОДАРИМ ВАС С Тимой!К сожалению имя и фамилию доктора я не помню(молодой человек) ,страх ,паника ,не запомнила !
Не смогли поставить животному правильный диагноз. Нет в наличии нужных медикаментов. Смогли только измерить температуру.
Складывается впечатление, что навязывают ряд ненужных услуг.
Не рекомендую!
Уже 5 лет наблюдаемся и лечимся в этой клинике, мы и наш пес очень довольны. Цены, конечно, немного кусаются. Но отношение к животным и верная диагностика и лечение того стоят!
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 24, 2021
Лучший кардиолог и специалист УЗИ!
Так переживала, что у моей шотландской вислоухой больное сердце, что ехали на узи с нервяком.
Оказалось сердце здоровое ❤️
Такое облегчение!
Безумно благодарна за теплое, ласковое и бережное отношение к питомцу!
Спасибо тысячу раз!
Одна из лучших клиник нашего города, обращались ночью по неотложной помощи. Врачи очень квалифицированные. Есть обследование все и анализы. Спасибо вам, рекомендую!
Моя собачка (помесь пикинеса и чихуахуа) попала под машину. Вет станция по месту жительства не оборудована для операций, рентгена и узи нет. Несмотря на выходной день ,врач выехала с нами до работы, сделала какие-то уколы (за что отдельное спасибо 🙏) и сказала чтобы мы 'летели' в Псков,а то не довезете. По дороге звонила в клинику Любятово (ближе всего) просила принять, но они сказали, что в порядке живой очереди 😳, на все мольбы ответили отказом. И тогда в интернете я нашла телефон Котонай. Администратор сразу сказала (6 лет прошло, а слезы наворачиваются): "Мы примем вас без очереди, пока едите, мы всё подготовим". Нам сразу сделали рентген, узи, провели манипуляции с поврежденным глазом. Врач сказал, что нам очень повезло и серьезных повреждений нет, сильные ушибы правой стороны. Никаких лишних процедур, никакого выманивания денег не было!!! И заплатили мы совсем не дорого. Я очень благодарна за спасенную жизнь нашей любимицы, за экстренную помощь, за отзывчивость и доброе отношение всего персонала!!! Спасибо!!!
Были в очереди девушка ушла в слезах с собакой женщина врач после её ухода сказала фразу ваше горе наша радость!!!, с собакой всё нормально вроде бы было на тот момент, но наша умерла так и не придя в чувство от лечения, в нашем случае это было вытягивание денег, народ если есть возможность поищите другую ветеринарку!
Выражаю огромную благодарность персоналу центра за спасение нашей собаки, в ситуации, когда шансов на спасение было немного! Вы совершили чудо! Спасибо за Ваш труд, оперативность, терпение и отзывчивость!