Здравствуйте! Такая низкая оценка образовалась после сегодняшнего посещения. Я по всем вопросам касающихся моего кота незадумываясь обращался в Кот Матроскин на ул 50 лет и не понимал как люди могут писать отрицательные отзывы именно об этом месте. Каждое мое посещение подтверждало лишь положительный отзыв который я оставлял и продолжал рекомендовать эту клинику. Учитывая что попадал я к разным специалистам и не увидел негатива, то был уверен что такие отзывы оставляют люди вставшие не с той ноги. Но оказалось что либо мне так везло, либо я сегодня встал не с той ноги. 12.10.19г появилась необходимость вновь посетить данное учереждение и когда я в ближайшей ко мне клинике обнаружил что врач который один раз осматривал моего кота до сих пор там работает, то я отправился в Кот Матроскин, в надежде на то что сейчас нам помогут. Но встретил лёгкое недопонимание, после которого появилась необходимость в поиске другой клиники! Напомню что до сегодняшнего дня мне там не то что отказывались помочь, а даже недовольного взгляда не видел. Так что если руководители читают отзывы, то просьба к вам личного характера, обратите внимание на то что не только посетители на нервах к вам приходят, но и ваши сотрудники "отталкивают" всё желание к вам возвращаться!
Не совету клинку на Родионова 197,
Развод на деньги!!
У нас собака и неё было недержание мочи и она много пила и стала менее активной.
Обратились в Кот Матроскин, чтобы узнать, что с нашей собакой. Решили сделать УЗИ и сдать кровь, нам сделали УЗИ но ни чего не обнаружили только сказали что у неё мочевой пузырь полный, через 2 дня сказали онализ крови то же в норме, решили ещё сдать анализ мочи тоже всё было в норме.
В этоге собаке становилось всё хуже она вообще перестала есть и стали отказывать лапы. Мы решили обратиться в другую клинику, приехали в Кот Матроскин чтобы забрать заключение анализов, в этоге нам выдали только на мочу и на кровь а на Узи нам не выдали, сказали что информация не сохранилось.
Приехали в гос. Клинку сделали повторное УЗИ и у собаки обнаружили кисту в яичнике и был сильно переполнен мочевой пузырь, нам сказали что собака уже довно не может сходить в туалет, а то что из неё выходила, это малая часть . Из-за того что мочевой пузырь стал очень большим он давил на желудок и она не ела. Ей поставили катетер выкачали всю мочу сделали уколы и собака стала оживать, нам прописали лекарства щас лечимся.
В этоге я стал разбираться с клинекой Кот Матроскин
Чтобы мне вернули деньги за некачественную предоставленную услугу.
Выясняется то что за УЗИ мы не платили так как она ни чего там не нашла. А платили за общей анализ крови и за биохимию которую стоит 1250 и о ней даже разговора небыло. Когда у них мы сделали УЗИ , сдали кровь и осмотр мы спрашиваем сколько мы должны 2270
Мы оплачиваем и нам говорят распешитесь, и этой роспесью мы оказывается согласились на биохимию.
И в чеке тоже не указано за что вы платите.
И сних щас ни че не спросишь.
Так что если вы хотите потратить время и деньги за онализы которые будут положительные, а вашему питомцу всё хуже то вам сюда.
Отзыв про клинику по адресу Кировская 8А.Дорогие услуги. Берут за каждый чих. Заплатил 900 руб. за приём у офтальмолога, а сверху ещё взяли 415 руб. за назначение лечения. Вопрос: За что я заплатил 900 руб.? За то, чтобы врач посмотрел на мою собаку и ничего не сказал. В общем будьте внимательны развод на деньги.
Огромное спасибо медперсоналу и Якобу Зелимовичу. Это супер клиника в отличие от клиники , которая находится на ул даля, где сгубили моего любимого котика. Если бы я знала что есть такая кот матроскин , то никогда бы его на даля не понесла. У моего котика была проблема с ухом. Я решила почистить ухо ватной палочкой и кончик ватки слетел в ухо. Я сразу же обратилась на ул даля. Врач посмотрел и сказал, что там ничего нет. Выписал ушные капли, никаких манипуляций не делал, содрал деньги за просто так. И прожив две недели мой любимчик умер на моих глазах. А Якоб Зелимович врач от бога. Все кто пишет что плохо не верьте. Мы ходим уже не первый раз и очень очень довольны.
Хорошая клиника, держат связь даже после лечения. Спасибо
Show business's response
Людмила М.
Level 15 Local Expert
March 4, 2021
Согласна со многими негативными и правдивыми отзывами ! Тоже имели опыт принести щенка на осмотр и прививку, встретили нас недружелюбно, постоянно персонал из трех человек между собой шептались, вводя тем самым в сомнение. Врач небрежно осматривалв малыша, так и не нашла яйички, после того, как услышала, что щенок привезён из Москвы вообще изменилась в лице! Сомневаюсь в её дипломах и обучении в той же Москве, ветеринарный врач не может быть таким жестким к животным! Все положительные отзывы-вранье, заказные!!!
Всем добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв. Лечили своего Марсика несколько раз. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу. Сказать огромное спасибо за отзывчивость, доброту. Котю наблюдал врач Филлипова Анастасия Шамильевна(прошу прощения если в написании сделала ошибку). Она такая умничка: осмотрела, анализы(кровь) брала Очень аккуратно, кот даже не агрессировал. Насчёт денег незнаю, несчем сравнить,. Но думаю хорошее лечение везде стоит своих денег. Я думаю, сколько людей столько мнений.
Первый раз посетила эту клинику (на Бекетова) лет десять назад с собакой чау чау. Нужна была срочно капельница против клеща(эта клиника ближе остальных). Собаке истыкали обе лапы, капельницу так и не смогли поставить. В итоге не спасли.
Неделю назад обратилась с кошкой с признаками эпилепсии(судороги и пена изо рта). Это заболевание не смертельное, просто нужно длительное и правильное лечение. Ну думаю время много уж прошло, персонал сменился и отзывы пишут "отлично все"(видимо сами что ли или врут). В итоге кошка умерла через три дня в мучительных судорогах последние часы. Так называемый врач Анохина Е. не смогла взять у кошки кровь на анализы (лапу как в дикие времена дефицита перевязывали шнурком от ботинок) , сказала попейте успокоительные и пирацетам. Когда уже кошке стало значительно хуже и обратилисб в срочном порядке в другую клинику, оказалось, что одно из побочных действий пирацетама "...обострение течения эпилепсии...". Решайте сами стоит или нет посещать эту клинику. А доктору я хочу пожелать чтоб ее и членов ее семьи лечили такие же профессионалы как она.
Обратилась в эту клинику к офтальмологу. Перепробовал кучу всего, и давление измерял и УЗИ делал, несколько бессмысленных и дорого стоящих процедур, о стоимости которых я узнала только на кассе. Но самое смешное, что доктор так и не понял, что с нашей кошкой.Заплатиои 4 тысячи, но нашу проблему так и не решили, только деньги содрали.Клиника ответила мне на отзыв ложной информацией, кошка моя не ослепла, диагноз, про который они пишут относится к ДРУГОЙ кошке, лечение я провела ей полностью. Мне никто из клиники не звонил после моего посещения! Сплошное враньё!
Обратились почти под закрытие клиники. У кота опух глаз. Однако нам не отказали, а все равно приняли. Врач очень хороший, внимательный, ласковый по отношению к животному. Кот был осмотрел, были предоставлены причины нашего недуга. А также рекомендации по лечению. Цены адекватные.
Без выходных, удобный график, без перерыва на обед, имеется УЗИ и рентген, кислородная камера, круглосуточный стационар и передержка, любые анализы, доброжеталеньный и квалифицированный персонал.
Ужасная ветклиника! Ужасные врачи! Потеряли время и деньги!!! На осмотре, не сделав УЗИ и не проведя нужные анализы, сказали, что кот заболел вирусным заболеванием, и предложили делать ему капельницы. Через неделю коту стало только хуже, и уже в другой ветклинике коту сделали узи, оказалось у кота отказали почки, а никого вирусного заболевания и не было вообще !
Выкачивание денег.к сожалению моя таксинка умерла в январе этого года.поэтому вашим клиентом я более не буду.а то что ваша клиника занимаеться выкачиванием денег это правда.
Гостиница для кошек КОТ МАТРОСКИН не соответствует информации размещенной на официальном сайте. Фото НЕ ИХ! Содержание у них в клетках, а не в просторных вольерах.
Ужасное место сабаке ногти подстричь окозалась проблемой, свою собаку ни зачто туда больше не приведу, наберите грамотный персонал.
4
1
Show business's response
Ксения Бердникова
Level 15 Local Expert
May 19, 2019
Доктор совершенно не внимательно отнеслась к проблеме с лапкой у кота. Сразу такая нужно рентген, даже не посмотрела его. Консультация была так себе. Нужно большую заботу проявлять
Очень дорогая клиника и врачи"профессионалы",которые поставили диагноз "рак"при первичном осмотре без взятия анализов.Работают "на глаз" и разводят на деньги.