Сотрудники, как будто остались в Совке-ничего про хороший сервис не слышали. Не посадили мою дочь с купленным билетом, дополнительная касса продала, а водитель отказался. Написали жалобу, ответа от руководства нет.
Назад в СССР. Билеты с паспортом. Автобусы по расписанию - это плюс. Внутри и снаружи все старое, зал ожидания маленький, лавочки старые и их мало. Внутри можно купить газеты и кроссворды в дорогу. Напротив пара продуктовых магазинов. Дороги в Костроме очень плохого качества.
Кассирши просто жесть.. Злые до невозможности. Ничего нельзя спросить. Настроение испортят на весь день. Дорогой туалет если без билета. Если уж платный то хоть бы бумагу в кабинки повесили.. А не унижали людей.. Заставляя отрывать клочок самой дешовой бумаги перед носом у кассирши.
Грубость кассиров зашкаливает. Территория вокруг автовокзала в период гололедица ничем не просыпаться. С крыши навеса вода стекает на посадочную платформу и там замерзает - "бесплатный" каток готов.
Ооо!!! автовокзал Костромы ещё тот трэш.... архитектура 80-х, ремонта похоже не видел с момента постройки... Туалет, платформы для автобусов,навесы от дождя, лавочки для пассажиров на улице-всё, всё это не просто просит,а кричит о замене,ремонте.,..А на а/м туда вообще не реально подъехать, чтобы высадить людей парковки нет от слова "вообще"!!!
Часы электронные только купили, поработали меньше месяца, и....... То ли сломались, то ли отключили с целью экономии. Вы определитесь куда деньги вкладывать в часы, в ремонты, в зарплаты или еще куда нибудь.
Терминалов нет, банковской картой не заплатить, грязно, ноль удобств и условий, все гости, которые приезжали автобусом ко мне в город, худшее что им запомнилось - автовокзал, первое впечатление о городе даёт вокзал, а он вот такой вот. Ещё и проблемы с покупкой билетов за безнал, вроде 2019 год, а на городском вокзале принимают только наличные.
Почему на станции нет лавочки по направлению Кострома- Буй с другого конца ряда они стоят не нужные совсем , что ни езжу всегда пустые . Нельзя ли поставить на том направлении лавочки , ведь они там были . Спасибо .
Обслуживающий персонал (дежурного, смотрителя туалета) нужно выгонять. Туалет платный, работает не круглосуточно, а с техническим перерывом. Пассажиру наверное нужно нагадить в зале ожидания. Тогда их проймет. Жесткие металлические лавки со спинками, в зале ожидания стоят так плотно, что человек ростом от 1.8 метра просто не может вытянуть ноги. Однажды я ждал свой автобус несколько часов. Подскочила температура и я попросил у дежурной аспирин. Не дала. Тогда я больной, в пустом зале вытянул ноги, и положил их на впереди стоящую лавку. Не на сиденье. Прибежала дежурная и стала угрожать, что вызовет полицию. Мол я чего-то нарушаю. Такого скотского отношения к пассажирам еще не видел.
Автобусики туда-сюда пых пых. В целом автопарк автобусов сильно изношен. Не всегда автобусы отправляются в назначенное время, да и сам автовокзал как в прошлом веке.
Просто жесть. Темно. Ремонта не было со времен основания Костромы. Туалет на вокзале не выдерживает никакой критики. Все обшарпанное, короче, полный упадок. Правда, есть один плюс - люди, которые там работают. Добрые и отзывчивые.
Очень грязно, платформа с крышей, а место посадки в автобусы без. Обращаюсь к руководству автовокзала: "Мы живем не в солнечной стране... осадки у нас чаще солнца. Подумайте о пассажирах и наведите порядок, отмойте полы и панели. В туалет (платный!!!!!) страшно войти."