Обувь для боулинга убитая. Дорожки тоже. Обслуживание хорошее. Довольно проблематично дозвониться. Ощущение от посещения смешанное, работа персонала перекрывает все минусы.
Дорожки кривые, шары овальные - это если кратко.
Видно что система подачи очень древняя, которую постоянно ремонтируют.
Большинство шаров колотые, на пинспоттер выходят в масле. Подача кеглей постоянно зависает, в итоге из двух часов игры играли полтора часа
Неплохое место для корпоративного отдыха.
но, еда посредственная, дорожка №3 уже не первый год "заедает", что останавливает игру и, порой, даже сбивает счет.
Обычное место, но не законодатель моды, как себя позиционируют :)
Здравствуйте. Были в воскресенье в боулинге в ТЦ Капитолий.
Из приятного: вежливый персонал, есть дракончики для детей и вкусная еда.
Сам боулинг очень ждёт капитального ремонта:
- шары разбиты, об один шар знатно процарапала большой палец и оставшуюся часть времени было сложно играть, тк было больно
- дорожка #3: в момент перестановки кеглей между ходами всё дрожало, кегли сами падали
- перешли на дорожку #1: дважды зависала, ждали, когда сделают
- бортики можно настроить или на всех игроков, или ни на кого. Не криминально, но есть с чем сравнить, в другом боулинге можно было настроить бортик на конкретного игрока.
В 17 часов они выключат ввм свет на дорожке. У них такие правила отдыха. Играйте вслепую! А когда вы потребуете включить свет, вам скажут - вы покупаете билет и соглашаетесь с правилами клуба. Офертой. Которая неизвестно где находится. Хорошего отдыха.
на видео камера захватывает кучу свкта, на самом деле все в темноте
1
Show business's response
Anna
Level 8 Local Expert
December 1, 2024
Боулинг просто скатился! Два года назад отмечала здесь день рождения, было просто супер, можно было заказать алкогольные коктейли, салаты и пиццу, всё приносили, дорожки работали исправно, ни разу не обращались за помощью. Решила сходить на эту же точку, но весной этого года. Два-три раза глючила дорожка, приходилось звать работника, огорчило, что больше нельзя заказывать еду, из выбора напитков было только пиво. Но официант сказал, что можно сходить в бургер кинг этажом повыше. Очень жаль, любила эту сеть, но последнее посещение очень огорчило, стало всё очень скудным.
Хотели отдохнуть компанией и по итогу даже трубку никто не берет, звонила на все номера которые есть, 0 ответа. Перекидывают на автоответчик, а потом перезванивают 1 гудком и сбрасывают. Пыталась перезвонить в эту же минуту и снова автоответчик. После такого даже желания нет идти туда
Отсутствие клиентоориентированности, отдали нашу дорожку другим гостям, отменили сами бронь, говорят, что ее не было. Отвратительно устроена запись. Устаревший интерьер, уставшие кеды и все остальное. Не рекомендую данный боулинг к посещению.
Понравился! Аниматоры стараются. Фотограф делает хорошие фото. Лазертаг детям пришелся) и конечно игровые аппараты очень интересны детям были. Есть рядом зона комфортно провести родителям время. Вкусный торт приготовили там же на заказ. Персонал внимательный. Душновато только там и нулевой этаж без окон давит) туалеты оставляют желать лучшего. Вообщем детский день рождения прошёл замечательно!
Ужасное поведение сотрудников , пришли в 22:00 они не хотели пускать нас , придумывали разные отмазки , сказали что могут только на 30мин , такое лицо будто их заставляют работать , никому не рекомендую сюда приходить!!!
Ходили в выходные отмечать др в боулинг в космике, так вот. он стал примером того КАК НЕ ДОЛЖНО быть. По порядку: спускаешься на нулевой этаж к стойкам администрации, тебя сразу встречает ужасный запах вони от грязных и разваливающихся ботинок для игры в боулинг, ну ладно, переоделись пошли играть. За три 2,5 часа игры две дорожки суммарно раз 10 глючили, кегли ставились криво, а то и вообще не ставились. Шары все разбитые, народ тупо порезал пальцы себе, потому что края были острейшие от стертости. В зале ужасно душно и воняет потом, кондиционеров нет. Захотели заказать напитки и пару пицц, на что официант нам заявил: "у нас сейчас банкет и еды нет, могу принести пиво (к, слову оказалось редкостной бормотухой) и безалкогольный лимонад. Банкетный зал при этом был пустой. Туалет - вообще песня. Общий для мужчин и женщин, бумаги нет, мыла нет, вода не спускается, грязный просто ужас, воняет как общественном туалете на вокзале, спасибо, что бомжи не сидят на полу. В общем, всем, кто хочет провести там время или праздник отметить, не тратьте время и деньги, оно вообще не стоит того, только испортите себе настроение.
Самый ужасный боулинг который мне доводилось играть. Старое раздолбанное оборудование. Кегли самопроизвольно падают, шары переодически застревают и не возвращаются обратно. Обувь для боулинга , просто нет слов для описания. Удовольствия точно не получите.
Место приятное, в пятницу вечером было многовато людей, но в целом всё равно хорошо провели время. По еде всё стандартно, по напиткам тоже, официант, по-моему Вадим, просто отличный. Короче, хороший боулинг/бар, рекомендую.
Бильярд неплохой. Боулинг не пробовали. В баре пробовали только коктейли, и это было настолько отвратительно, что я даже зауважал того, кто составил для них тех. карту
Добрый день! Не стоит выбирать это место для празднования дня рождения детей... Мы за ранее пытались обсудить все детали с менеджером Ирина/Марина(кто то из них).
Для начала менеджер по факту личного визита сказала что все можно решить онлайн. Ответа мы ждали по 2-3 дня, то выходной то просто игнор. Мы неоднократно писали по 2-3 раза в день, это не ускорило работу. Благо ответили на 4ый день.потом опять ишнор 3 дня. Далее в день мероприятия выясняется, что все что мы обсуждали в WA, не добавлено, не сделано и вовсе WTF. Силами персонала (менеджера и официанта), мы решили в итоге вопросы. Однако хотелось бы обратить вниманик, что Ирина/Марина - сказала что все вопросы можно решить по факту и в день торжества, каково же было удивление персонала, когда мы начали что то решать и обсуждать с ними.
Уважаемое Руководство, Дирекция и другие люди, кто заинтересован в гостях и мероприятиях - обратите особое внимание на отнтшение к гостям со стороны Вашего банкнтного менеджера. Люди готовы платить за сервис и услуги, которые нам не были предложены, рассказаны и проданы. Бюджет мероприятия был около 70 тыс, уложились в 40 и поехали дальше, где нас ждут, гулять на оставшиеся 30.
Добрый день! Я довольно редко пишу негативные отзывы, но данное заведение не оставило мне выбора)
Запланировали поход семьей в боулинг. Зашла на сайт космика с целью найти телефон для связи и забронировать дорожки. НИ ОДИН телефон, указанный на сайте НЕ работал. (уже отличный признак "серьезной" компании))) (Позже менеджер объяснил, что сайт переделывают, что телефоны там не актуальные, прайс не актуальный. Вы в курсе, что на время проведения работ сайт можно закрыть и вывести объявление с актуальными номерами компании? У меня есть опыт создания сайтов. Меняйте программистов! Они не выполняют свою работу качественно!)
Как-то через гугл нашла все же номер, на который ответили. Девушка оператор сообщила, что детских пластиковых горок для шаров у них нет. Оказалось ДЕЗИНФОРМИРОВАЛА: горки есть. Также никто не предупредил о том, что БОРТИКИ на дорожках СЛОМАНЫ и не работают должным образом: то есть не поднимаются только для конкретных игроков автоматически, а либо подняты для всх игроков, либо опущены для всех. ЧТО? ВЫ СЕРЬЕЗНО? И НЕ ПРЕДУПРЕДИТЬ? Ведь спрашивала про горки для детей!
Приехали в назначенный день. Менеджер ОТКАЗАЛСЯ вносить имена игроков на дорожку ДО того, как переобуются все игроки... В ЧЕМ СМЫСЛ? Когда все диваны заняты и нет возможности переобуться оперативно, почему нельзя поменять порядок действий: сначала продиктовать имена менеджеру, а потом переобуться спокойно?
Далее. СЛУЧАЙНО обнаружили то, что часть шаров крутится за кеглями (как раз легкие шары, которые нам и были нужны, тк с детьми) . Сообщила данную информацию проходившему мимо сотруднику. На что получила ОШЕЛОМЛЯЮЩИЙ ответ: идите сами к менеджеру по дорожкам. ЧТО ЗА СЕРВИС? ЕГО НЕТ СОВСЕМ. Неужели трудно сотрудникам передать информацию своим же коллегам? Почему клиенты ДОЛЖНЫ БЕГАТЬ через весь зал, чтобы сообщить о некорретной работе вашего же оборудования? Кто-то же за этим должен следить?
Попросили девушку-официанта счет. Она заявила, что это может сделать только тот официант, который принимал заказ. Ну ок. Нашли его. 3 раза просили счет! Оперативность не про них.... Жесть. Хочешь расплатиться и уйти, а тебя мурыжат...
Более того, дорожка зависла! Впервые на моей практике! А так же не засчитывала все сбитые кегли! НОНСЕНС!
Несчастный мужчина, выдающий обувь, ООООЧЕНЬ долго ищет ботинки. Нет систематизации... Ну или у него голова кругом от ужасного запаха ботинок. Будто их и не обрабатывают... ФУ
Если вы не знаете, что такое сервис или приветствуете такое наплевательское отношение к клиентам, то ВАМ СЮДА! Испортите себе вечер в отвратительном боулинге! УРА КОСМИКУ НА ВЕРНАДСКОГО!
Место хорошее, и мы отлично повеселились с моими друзьями. Но дорожки для боулинга нуждаются в ремонте. Кегли падают сами по себе. Земля имеет неровности и больше не гладкая, много шаров для боулинга не хватает и т.д..
Руководство хотело заставить нас арендовать две дорожки на шесть человек. Нам пришлось много спорить, что это несправедливо. Экран для управления табло сломан и беспорядочно щелкает.
В остальном, еда очень хорошая, официанты очень дружелюбные, я просто хотел бы, чтобы они исправили физические проблемы.
Крайне хамское общение со стороны персонала (особенно на горячей линии компании). До Космика в Капитолии в принципе невозможно дозвониться. Оставлял несколько заявок, чтобы мне перезвонили, но это оказалось безнадежным занятием. По итогу пришлось праздновать др в другом месте :)
Берегите руку, Сеня! Такой лозунг должен быть у этого боулинга, где шары с отбитыми и небезопасными отверстиями. Может быть и 'повезет" и с первого броска кожа с большого пальца улетит вместе с шаром. Дальше можно будет спокойно сидеть, отдыхать и зализывать палец. Всем удачи и берегите палец Сеня!
Уровень сервиса ужасный. Цены на сайте отличаются в два раза. Оставила несколько претензии, сотрудники не реагируют, клиентский отдел тоже. Нарушают закон потребителя совершенно без наказано. Ужасное место
Просто дыра. Были 23.12.24 отмечали корпоратив. Во первых ничего нет из алкоголя на розлив, впаривают бутылки втридорога, еду ждать 20-30 мин. и это просто картофель фри. При загруженности 60% зала. Стакан грязный
Ни разу на получалось дозвониться до боулинга. Пробовал много раз на разные номера с Яндекса и с сайта космик. А когда приезжаешь по факту - свободный дорожке нет.
В течение 3 часов пытался дозвониться, в итоге с N-ой попытки перезвонили сами и приняли бронь. В итоге по приезду просто сказали что никакой брони не принимали и у них все занято. Вечер по итогу испорчен, дети расстроены…
Отличное место! Очень выиграшно , что и боулинг и лазертаг рядом! И очень удобные места для отдыха и банкета! Адекватный менеджер по организации банкетов, быстро, четко и конкретно обо всем договорились!