Обходите стороной! Никакие договоренности не соблюдают. Оплачиваете счет и дальше Вы сами виноваты во всем. Сроки доставки сорваны (Вам сразу же скажут, что это транспортная компания виновата). Почему ответственность за товар заканчивается на моменте передачи в транспортную компанию, задумайтесь!
Товар и качество- это 2 разные вещи!
И вишенка на торте: ВОЗВРАТ НЕВОЗМОЖЕН, по мнению компании, т.к. на них не распространяются Законы РФ!!!!
Почему эта компания еще работает на рынке и не закрыта тоже вопрос???!!!!
Разные направления у компании, мы обращались по поводу маркировки все оперативно. Подобрали оборудование, своя разработка программного обеспечения. Понравилось особенно что индивидуальный подход. Провели аудит производств определили возможные варианты, есть три решение и для каждого найдётся продукт. Рекомендую.
Очень жаль, что долгосрочное сотрудничество с компанией может превратиться в двухнедельную историю по покупке некачественного оборудования и проблемами с его возвратом.
1-й раз привезли термопресс с неработающим нагревательным элементом. Сорвали из-за этого большой заказ. За свой счет привезли этот пресс обратно.
Неполадка подтвердилась.
С менеджером договорились, что перед отправкой нового теромпресса он будет проверен на складе.
Привезли новый. И - он опять оказался нерабочим. Менеджер сослался на склад, что там его не проверили, хотя он просил и обещал это слелать. Потом выяснилось, что это остатки партии других нет.
Теперь мы 3-й ждем когда этот термопресс заберут обратно (как обещал менеджер) и вернут нам деньги.
Сначала снег, потом трудности с логистикой становятся непреодолимой помехой на пути к нам).
Очень жаль. Что вот таким вот безответственным подходом компания портит о себе впечатление. Даже несмотря на продолжительное время сотрудничества с ней.
Если надо подарки в школу или близким то делала здесь, очень быстро. Выделяют персонального менеджера, если крупный заказ и даже дизайнера. Делали полностью персонализированный набор канцелярии для сотрудников компании, очень понравилось. Дизайнер предложил разные макеты и быстро сделали.. Цены низкие на такую продукцию, а качество отличное. Быстро сделали и мне понравилось.
Решения по честному знаку. Маркировка под ключ. Доступные цены по расходным материалам. Лояльный подход, хороший инженерный состав. После ухода крупных компаний это надёжный и крупный партнёр на российском рынке.
Постоянно беру тут расходку, все хорошо, единственная проблема, которая возникает всегда, это доставка. При заборе заказа курьером постоянно возникают проволочки, на которые я трачу кучу времени, это ужасно раздражает. Хочется приехать и беспроблемно забрать заказ.
Работаем порядка 7 лет с компанией, прошли огонь и воду. В общем поставщик надежный и порядочный. Договориться можно и решить проблемные моменты. Идеальных нет, но в общем подходе правильная и порядочная компания.
Заказали товар в понедельник - оплатили, ждем отгрузку, проходит несколько дней отгрузка не происходит, оказывается они звонят перед отгрузкой и если не берешь трубку то отгрузка отменяется, хотя данные для отправки все есть! В итоге все растянулось до пятницы, а в пятницу им лень уже было отправлять скинули на понедельник (хотя очень просили отправить). Думали дело в менеджере, а нет, директору тоже все по барабану.
Большой выбор товаров для изготовления сувенирной продукции, особенно методом сублимации, обычно всё есть в наличии, если нет, то можно забрать с их второго склада в пределах МКАД, менеджеры ведут себя профессионально, на складе надо обязательно побывать, там очень необычная атмосфера.
С некоторых пор стали сильно огорчать. Сначала фактически закрыли самовывоз с Коровинского шоссе, затем сделали минималку 3000 (неприятно и неудобно, но терпимо), однако на этом не остановились и подняли минималку до 12000, это уже перебор. Короче плюнул и ушел к другим поставщикам.
Не знаю как изменить и количество звёзд, снял бы сразу три наверное.
Обленились.
К заказчику отношение хамское.
На складе впихнули битые кружки почти на 2000 руб.
Деньги так и не вернули.
С возвратом если что проблема по определению.
По другому заказу переплату в 7000 руб тоже не спешат возвращать.
Однозначно сменим поставщика.
Постоянно нет товара в наличии. Бывает в течении недели забираешь свой заказ.
Делаешь заказ на сайте, приезжаешь а у тебя половина товаров нет. И минимальная сумма не набрана. Получается зря ехал.
7
3
А
Анонимный отзыв
18 июля 2018
Данная компания не является представителем компании ООО Ситроникс ( маркировочное каплеструйное оборудование Citronix), и сертификат на ремонт оборудования Citronix никогда не получала. Обращайтесь к официальным представителям указанные на сайте компании ООО Ситроникс.
менеджер отвечает по настроению.
а последний прикол что счета от 12 000 рублей заставил меня отказаться дальше с ними работать.
удачи вам ребята!
хороших продаж.