Konakovo River Club
2966 reviews
July 3
Хорошее место для отдыха. Пока отдыхал видел футболистов из РПЛ, а на территории отеля снимали сериал 3 сентября. Кормят отлично.
1
May 30
Даже не знаю за что две звезды. Отдыхаем в глэмпинге. Чай Иван.
Очень забавно заселялись, потеряли ключи от нашего дома и молодой человек на ресепшн предложил нам самим их поискать, если мы спешим заселиться. Зайдя в дом, мы были в шоке, что в нем рой комаров, позже стало ясно что уборщицы убирают дом распахнув двери. ( логично, не им же жить с комарами) Дом на самом деле не 80м, а 65м, что уже обман) 15м они посчитали террасу.
В доме нет кондиционера. На улице 28 в тени. Находится в таком доме издевка, благо ночью еще как то дышится. Территория не обработана ни от комаров, ни от клещей. Выйти на террасу не возможно, сжирают заживо. Гуляем с собакой около домика, собираем клещей каждый день. ( оплата за собаку 2000р в сутки).
В доме ужасно скрипят полы и двери. Если проснулся один человек ночью в туалет - встанут все остальные)
Дома стоят впритык к друг другу ( метрах в 5) если открыты окна в соседнем доме, слышно о чем они разговаривают. Из окон вид на соседние дома. Половина домов у дороги ( в целом она с двух сторон и слышно машины всегда когда они проезжают). Дополняет отдых шум от ремонта дороги ( замена асфальта и бордюров). По приезду нам выдали расписание трансфера до отеля, предложив им воспользоваться. Через день выяснилось что его отменили 😅
Уборка в номере по желанию, но кровати не застилают, на удивление ответили что белье меняют раз в 3 дня.)
Завтраки в отеле скудные, однообразные. Ресторан один, цены выше среднего чека московских ресторанов.
Любой чих платно. Сап - 1000р в час! Из всего 4шт, кто успел того и тапки.
Рыбалка - 4500 на мизерном пруду, если вылов отпускаешь. За кг. Щуки - 1000р.
Гидроциклы аренду запретили, после несчастного случая на открытие сезона.
На территории не купить даже мороженного детям. Только в ресторане за 250р шарик.
Можно еще долго расписывать приколы отеля. Как мы бегали и искали где взять полотенца на пляж, потому что точку выдачи меняли каждый день) наличные в прокате не принимают 😅.
Бумаги туалетной в уборной на пляже нет.
На ресепшене на все реагируют с недовольством и удивлением.
Отель в целом работают на корпоративных клиентов. Остальные как то по боку.
Один раз приехать можно, но Глэмпинг в жару не рекомендую.
Спасает красота волги и хорошая погода. Пляж кстати тоже весь в окурках и грязи 😜никто песок не чистит.
Уважаемые управляющие, подумайте хотя бы о зонтиках. В жару битва за тень, которой на пляже почти нет.
March 17
Хорошее место. Очень красивое и атмосферное.Номера и дома отличные. Комфортные кровати с удобными матрасами. Кормят вкусно. Персонал вежливый и отзывчивый.
June 11
Ночевали на острове, неподалеку этого "замечательного" места. Остров как я понимаю не имеет названия и хозяина. Однако, утром пришел некий человек, и начал по хамски выгонять нас оттуда, угрожая что это частный остров, и он закрыт для посещения. На самом деле остров принадлежит государству, в кадастровой карте он не в собственности.
После такой приступной наглости по захвату земли, не вижу смысла пользоваться услугами этого места, что и вам советую.
3
March 10
Отличный отель, невероятная кухня,просторный номер, в целом остались довольны, хороший спорт зал
Недостатки:
12 каналов в номере - смешно
Душ Лейка протекала в 307 номере
Сильно промятый матрас, спать слегка некомфортно
мало активности для маленьких детей, но детская комната хорошая
June 5
Дорого, бестолково, выбора удовольствий нет. Если любите шумный людный пляж или у вас своя яхта, то вам туда. Если нет - то делать там больше нечего. С детьми ехать только родителям с открытыми взглядами: обнаженка на всех стенах. Ну, про не работающие кондеи, холодильники я молчу.. это как везде.
September 6
Великолепный отдых . Есть яхты, катера,слабые, велосипеды, организована рыбалка, хороший пляж. Рекомендую.
1
July 26
Само Конаково - отличная локация, но отель и сервис - катастрофа.
Цена почии как Завидово, но отель старый, пошарпан как 2 звезды. Потеряли мою бронь на ресепшн, заселили в подменный номер. На письменную претензию никто даже не потрудился ответить.
Явно менеджера отеля (какая-то великая Александра, которой нет на месте и не перезванивает) надо поменять.
Испортить впечатление от Конаково - это надо было постараться!
4
1
July 2
Заезжали в дом клео, сдают дома в жару 32 градуса без кондиционера, где спать просто невозможно, на секунду стоимость дома около 40 тысяч, темеарутра на втором этаже под 40 градусов. Дом на 6 человек, посуды на 3 человека и тарелки за отдельную плату в 300₽. на просьбу принести вентиляторов «к сожалению их нет и пожимают плечами, батарейки в пульт (а их там три и все без батареек) «принесем завтра, очень много людей».
друзья остановились в доме «чай иван», дом без кондиционера, ок, но его сдают, значит там можно жить, ночь 25 тысяч, в доме 47 градусов тепла! почему бронь на дома не закрыта в такую жару и не предупреждают, что там можно умереть от тахикардии и нехватки воздуха во сне, не понятно. а все с детьми малолетними.
на все вопросы персонал пожимает плечами, естественно мы уехали, потому что обслуживание совсем не тянет на тот уровень, который позиционирует РИВЕР КЛАБ.
ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ, СКИДКУ НЕ СДЕЛАЛИ, ТАРЕЛКИ НЕ ПРИНЕСЛИ, но 850₽ за розжиг и грязную решетку гриль взяли!
ездили сюда каждый год несколько раз, но в этот раз отдых испорчен, деньги потрачены впустую, это будет последне место, куда я когда нибудь приеду, особенно в жару.
5
November 25
Хороший отдых
Насыщенная культурная программа
Хорошая еда
Чистые и опрятные номера
Баня тоже на уровне
August 1
Очень зачетное местечко, все рекомендую
Обязательно еще раз туда приедем всей компанией
Спасибо за крутой сервис
November 10, 2022
Отель хороший, очень ухоженная территория, красивый пирс, все супер, номера тоже современные, чистенькие. Но мы были не в сезон, народу нет, развлечений нет, персонал вообще не заинтересован ни в чем, отвечают очень не дружелюбно. Т.к народу нет, еды выбор не большой, но очень вкусная еда, поварам похвала. С одной стороны хорошо, что нет народу, но с другой скучно) Практически все развлечения платные, хотя могли бы когда и так нет народу, придумать развлечение для пары семей, которые у них есть. Бани нет, только мобильная и тоже дорогая) Вообщем есть свои плюсы и минусы. В сезон праздников или летом, было бы лучше)
4
August 15
Отвратительный сервис , приехали на отдых сломан кондиционер но это мелочь , погуляли пришли оказалась сломана дверная ручка простояли с ребенком в лесу полтора часа так как все вещи остались в доме , окей нас переселили. Но когда им написали обращение на возврат средств за смену категории проживания показали уровень сервиса .. два месяца ни какова решения обратной связи и даже звонка от них , звоню ,пишу если отвечают то мы вас сейчас переведем на человека - сбрасывают и не берут трубку ..
3
November 3, 2023
Выбрались сюда на выходные, после трёх часов дороги в снегопаде попали в уютный уголок на берегу Волги. Арендовали глемпинг, домик Чай Иван, возможно был ещё и Кофе Олег, но нам попался этот. Прекрасный новый домик, с отдельной, бесплатной парковкой, трём комнатами, гостинной. Всё видом новое, техника, сантехника, мебель. Очень тепло. На веранде стоит новый газовый гриль. Расположен домик на немного удалённой территории, поэтому висам отель ехали на машине (3 минуты). Там бесплатная парковка на въезде. В главном корпусе два ресторана. На завтраки не ходили, обходились своей едой и кухней, а обед брали по системе всё включено (1.5 тыс. с человека, дети по 750), оплата после еды. Еда разнообразная, смогли всем угодить.
На вечер арендовали сауну, двух часов хватило чтобы вдоволь попариться и окунуться в Волгу.
Территория отеля большая, домики стоят нам приличном удалении друг от друга. Нам очень понравилось, постараемся вернуться ещё раз летом.
July 29
Ссссупер комплекс!!!😇 Отличное место, отличный персонал, отличные эмоции!!!😇😇😇 Спасибо всем!!!
July 27
Оставляю отзыв с самого начала бронирования, когда нам пришлось доплатить 16.000 и сместить дату отдыха не по нашей вине, после
заселения начались проблемы с грилем начались, сперва его не было, хотя в самом начале уточняли необходимость бронирования гриля, после высказанного недовольства нам привезли с крышкой , которая была сломана, жарить мясо было невозможно , уборки в номерах нет, баня тоже разочаровала, банщик который вообще парить не умеет, обжигает кожу при парении
Просили руководство связаться с нами, прошел месяц нам так никто и не позвонил
2
1
August 18
Очень живописное и красивое место!Нам достался хороший номер,только в нем был сломан крантик горячей воды.Немного обломали «Говоруны» на пляже,не дали выспаться со своей чушью.Ну и какой-то не очень хороший человек украл у меня магнитный повер банк,пока танцевали.
August 3
Цена не соответствует качеству. Очень долго ждали заселения (убирали номера). Но когда заселили, номер был плохо убран- на полу под журнальным столиком были палочки и косточки от черешни.
Кроме воды в бутылках в номере ничего нет. При этом если вы уже позавтракали, обратно в ресторан попить чаю/кофе вас не пустят. Между завтраком, обедом и ужином можно посещать только бар за доп оплату (недёшево). Стаканчик кофе вышел 350 руб
1
March 10
Хорошая зона отдыха. Отличное место для отдыха с детьми.Красивая природа, рядом с р.Волга.
Но были некоторые недочёты в самом доме. Мы сообщили сотрудникам и они, что могли исправили. Есть охраняемая бесплатная парковка за территорией комплекса.
4
July 22
Убедительная просьба скорректировать информацию на сайте о глемпинге Лесная Вилла. Указано, что это двухкомнатный домик, а по факту - это два отдельно стоящих мини домика. Когда мы приехали заселяться, то были неприятно удивлены этим нестыковкам. Хорошо, что была возможность заселиться в Арт хаус, спасибо администратору! Территория чудесная, природа великолепная, хороший выбор техники в прокате, вкусный шведский стол (брали ужин), запоминающая рыбалка для ребенка в "платном" пруду. Приедем еще!
July 1
Обожаю этот отель) Отдых на миллион процентов. Есть все что душе пожелается. Желаю каждому хоть разок побывать в этом раю❤️
September 10
Невероятно красивое место. Слияние с природой, беззаботное пребывание и отсутствие цивилизации , дают перезагрузиться на все 100
2
February 16
Очень хорошее место для отдыха с семьёй и друзьями. Дороговато правда, но сервис соответствует. На территории куча всяких развлечений по типу коньков , тюбинга, квадроциклов,снегоходов.
2
January 4
Отдыхали на новогодние праздники в глэмпинге. Домик чистый, аккуратный, в нем все есть, чтобы приготовить еды или отдохнуть вечером . Гриль маленький. Гриль почему то за 4 дня почистили только 1 раз.. отопление дома только конвекторами (камин закрыт, нельзя пользоваться). Пол холодный, воздух от конвекторов теплый. Сами конвекторы работают непонятно как- на: жарят на максимум при любом повороте регулятора: в итоге спать либо в холоде, либо в жаре, либо бегать включать и отключать эти электрические батареи всю ночь. Припарковать машину можно около домика. До основной территории лучше доехать, идти долго. На въезде на кпп гдавной территории каждый раз! приходится говорить из какого вы коттеджа. Живете 4 дня, номера ваших машин внесены, а приходится каждый раз рассказывать откуда мы приехали и отвечать на вопрос: «точно проживаете?» нет, приехали просто так постоять у вас за 100 рублей. Живешь в отеле, а въезд для тебя на территорию платный. Самое удивительное- новогодний заезд, а на территории глэмпинге ни одной украшенной елки, в коттедже- тоже нет елки, на главной территории отеля- тоже нет елки! Крайне мало организованных развлечений, особенно на улице. Ни разу не встретили деда мороза и снегурочки. Да, в 21.00 есть развлечения для детей 0+, но обычно в это время дети такого возраста собираются спать. Удивительно. Есть горка, каток. Каждый день заходили за кофе и свежевыжатым соком- ждать на баре 20 мин. Зашли пообедать в «Главный причал», торопились, чтобы уложить во время ребенка спать. Заказали напитки, детские пельмени и себе по тосту, чтобы было быстро. А ожидали 45 минут заказа! Ну в общем, расстроил нас сервис Конаково.
June 26
Проводили здесь корпоративное мероприятие. Не ожидали ничего особенного. Сайт совковый, куча визуального мусора и проч., что нас отпугнуло. Подумали, что отель сам будет такой же. Но мы были приятно удивлены самим комплексом. Все понравилось. И номерной фонд, и еда, и сервис, - все было на высоте. Если переделают сайт - цены им не будет). Рекомендую
April 27
Плюсы: берег реки, приятная территория для прогулок, питание на уровне 4* Турции, прекрасный во всех отношениях персонал, великолепные виды из окна, очень интересные интерьеры отеля, бильярд/теннис/шахматы. Минусы: видавшие виды матрасы на кроватях (тем не менее отлично выспались!), нет халатов, цены в местном магазинчике выше уровня дьюти-фри типа банки газировки за 250р, не очень удобная история с парковкой, нет бассейна, детям будет немного скучновато.
Итого: отдых на уровне 4++, что и соответствует категории отеля.
1
October 2, 2023
Отличное место для активного отдыха, есть замечания по организации праздничного стола: примерно за три недели заказал стол на 10 человек в ресторане на втором этаже главного корпуса ( печной ресторан). За неделю до заезда в отель согласовали меню, в назначенный день -суббота 19 часов прибыли: стол накрыт, стояли салаты и холодные закуски, одна тарелка грязная, как будто кто-то уже покушал… подошёл официант, попросили заменить, заказали остальные блюда.
Очень долго готовили напитки, официант не успевал обслуживать, видимо потому что был один, не наливал напитки, не убирал использованные тарелки, хотя народу было немного в нашем зале, вообщем если вы хотите отметить праздник, то видимо не здесь или нам просто не повезло….Кстати блюда были хорошо приготовлены! Спасибо шеф-повару! Руководители главного ресторана! Найдите и обучите официантов, ведь к вам заранее записываются, а вы не подготовились!
June 5
Место потрясающее!
Красиво, персонал приветливый. Отдельное спасибо молодым людям из проката и Артему из проката квадриков)
Единственный минус данного места, это официанты в ресторане, сервис подтянуть надо. В остальном одни только приятные впечатления)
May 2, 2023
Отличный отель, есть разные типы домов для поселения. Жили в таунхаусе типа Клео- 2 этажа, на первом - гостиная, гостевой туалет и кухня с отдельным выходом в зону для шашлыков и барбекю; на втором этаже две спальни с балконами , туалет совмещенный с душем. Брали завтраки- нормальная стандартная еда, всего хватает. Красивая территория, зона пляжа, под для рыбалки, множество юморных скульптур. Очень красивые закаты на яволке, можно смотреть как фильм. Персонал спокоен и заботлив, для детей есть разные занятия по расписанию (смотрите на ресепшен).
2
2
July 19, 2023
Были неделю в июле этого года. Из плюсов местоположение, територия, хороший номер делюкс в основном курпусе и в целом хорошее питание. Из минусов: один раз траванулись в столовке, если брать полуфабрикаты типа котлет, есть их не смогли. Постельное белье не меняли за неделю. В плохую погоду скучно. Из бесплатных занятий есть тренажеры, шахматы, наст.теннис и бильярд. Бассейна и анимации для взрослых нет. На пляже есть лежаки, но стоят таблички "купаться запрещено". Неподалеку есть прокат водной техники. На пляже в хорошую рогоду все наслаждаюся пердежом гидробайков и выхлопными газами. В целом сложилось впечатление, что вас хотят отжать по макс. Вода в бутылках беспл.только по приезду. Ценник на минибар конский. Прокат сапа 1т.р. в час, прокат мяча 500р.в час. Парковка у основного корпуса 100р в час. Если не устраивает, есть площадка в 10 мин пешком. В целом противоречивое впечатление.
5
1
June 28, 2023
Классный тусовочный отель, где все время происходит какая-то движуха. Часто с большим удовольствием приезжаю, т.к. живу недалеко и каждый раз нахожу для себя новое и интересное. Особенно хочется отметить мотоклуб с покатушками на квадроциклах и снегоходах с прекрасной организацией поездок, включая питание и интересные маршруты. Короче говоря, молодцы ребята, держат марку.
1
May 27, 2023
Я второй раз была , повод был торжественный !
Теперь обязательно вернусь для восстановления неравны, для тишины и для души, потому что
1. Прекрасная ухоженная территория
2. Инсталляции и локации для отдыха везде
3. Пляж песчаный , чистота идеальная
4. Рекомендую домики , жила в 87 и 70 , высокие потолки, ремонт идеальный , чисто , посуда вся новая , постель , подушки, матрасы - все в идеальном состоянии
5. Завтраки, обеды всё прекрасно ! Даже кофе ничего из машины
Из минусов - комары как голодные хищные звери, огромные. Без репилентов и антигистаминных никак.
3
2
August 17, 2023
Территория большая, чисто, на территории мини ферма (овечки, козы, куры, петухи, кролики) развлечения за дополнительную плату (цены доступные), так же есть платная рыбалка, в общем не хуже чем в Турции. Пляж песок. Ребята убирают каждый день. Так что есть альтернатива! И главное не зависите от самолётов, добраться можно на машине без проблем! От Москвы до с'езда на Конаково мы оплатили 1100р, считаю дороговато, но можно по бесплатка доехать дешевле, но дольше! Выбирайте для себя!
3
February 27
Очень красиво, обслуживание на высшем уровне.
Большая благодарность гиду по рыбалке Олегу !
Из минусов, выходные нельзя придти и сесть в ресторан все занято :(
Если заранее бронировать думаю не будет проблем
December 12, 2023
Последний раз отдыхали в отеле в 2018 году в шале, до этого останавливались в Клео. Для семьи очень удобно располагаться именно в доме. В те годы питание входило в стоимость и в шале, и в таунхаусе, это было очень удобно. А теперь.... Это получается очень дорого отдохнуть в выходные. Очень жаль...
1
November 1, 2022
Была тут на форуме, поэтому не удалось посетить все развлечения что были. Но! Очень понравился номер, было очень чисто и уютно. Балкончики с видом на реку это вообще любовь. Очень красивая, ухоженная территория. Еда не очень, была на шведском столе на завтраке и ужинала тут, заказывая блюда из меню. По вкусу еда скорее столовская (ну может чуть-чуть получше), а цены неплохие такие для столовской еды 😁
Зато были очень вкусные, спелые фрукты.
В общем, если бы решили что-то с едой, то было бы 5 из 5! Спасибо за чудесные выходные тут ❤️
3
December 4, 2023
Мы заселились компанией из 4-х человек в дальний домик за территорией основного отеля. Нас любезно встретил молодой человек Максим, все рассказал, показал, помог решить проблему с вайфаем (который к слову работает просто ужасно), но увы только на вечер, так как раздавал со своего телефона. Домик был чистым, но в туалете нашли таракана...ванная комната была холодной по сравнению с другими комнатами. Душ никто не рискнул принять, ибо повторюсь - плитка холодная. Запросили уборку домика - нам сложили только тапки (мусорные пакеты не вынесли, гриль не помыли, стол не протерт). Пришлось доделывать все самим, кроме гриля. С ним нас просто послали (якобы есть какая-то девушка, которая моет его только утром). А то, что утром нам гриль не нужен, это всем побоку. Если вы собираетесь ехать без машины, то учтите, что гольф-каров там нет. Все что есть - это 1 автобус курсирующий по расписанию (и то по словам девушки с рецепшена, этот автобус сломался в первый же день). Зимой, если у вас еще ребенок, идти 30 минут пешком по сугробам от домиков до основного корпуса - самоубийство. У нас к счастью была своя машина, но увы, отель решил содрать денег и на этом: парковка для гостей ПЛАТНАЯ)) 100р в час. Хочется спросить - вы серьезно? вам такие деньги платят в сутки за домик! На кпп (где шлагбаумы), нужно 300 раз доказать, что у тебя уже все забронировано, чтобы они просто пропустили машину. У себя информацию нигде не фиксируют.
Ресторан в основном корпусе - полный провал. Спросила у официанта какой кофе подразумевался под позицией в меню, на что он ответил мне с гордым видом: это эКспрессо))) забавно конечно, пришлось подыграть: экспрессо, так экспрессо. Но когда пришли уже вечером поужинать, официант (молодая девушка), вечно че-кала и ты-кала нам. Кофе и десерт несла 25 минут, что "экспрессо" обслуживанием не назовешь. Причем мы заказали латте, а она не проверив заказ на баре, вынесла нам просто молоко. Сервис на 0, при Московских ценах. Наглости через край. На второй день мы решили сходить на релакс массаж всего тела. От релакса там только название...на рецепшене нас встретила хабалистая женщина (позже выяснилось, что это массажистка), не поздоровалась, а в приказном тоне велела следовать за ней. Массаж УЖАСНО больной, я бы отнесла его к спортивному (с заламыванию рук на спине, но никак не релакс). Все просьбы - быть мягче, нежнее, были проигнорированы. За 4000рублей - это дно.
Более менее понравилась баня, но и там, заплатив 10000р. будьте готовы, что за все придется доплатить: джакузи 1500 с человека, купели нет.
Мы кайфанули только от квадрациклов, но они никакого отношения к самому комплексу не имеют. Крайне не советую. Сюда больше не вернусь.
6
1
July 14, 2023
Очень классный отель
Много водных развлечений
Интересный детский клуб
Очень классный ресторан главный причал, есть еще ресторан понарама на втром этаже, но там не вкусно
Отличный пляж с лежаками и гамаками
В номерах убирают хорошо и быстро
Номера не новые и требуют обновления, но на отдых это не повлияло.
1
August 5, 2023
Прекрасное место для отдыха. Красивая территория. Территория большая, есть где погулять. Жил в главном корпусе. Номер небольшой. Снял бы полбалла за частичное отсутствие горячей воды один раз. Видимо все израсходовали. На следующий день было все хорошо с горячей водой. Полно развлечений.
Надо попробовать приехать зимой, посмотреть, как зимний отдых
1
1
February 13
Это прям супер любимое место многие годы! Все люди приличные и позитивные! Не всегда хороший выбор на шведском столе, но голодными не останетесь и есть отдельный ресторан с баром! Советую!
December 3, 2022
Из плюсов: симпатичная, очень ухоженная небольшая территория, шикарный вид на реку и закат, несколько детских площадок, батуты. Ребёнок остался доволен.
Минусы: в номере (у нас был маленький двухкомнатный на первом этаже) из множества розеток, рабочих было только 2, не все горели лампочки, отвалилась плитка в санузле, муж наколол ногу маленьким осколком в номере (ходил в носках)
Питание: успели сходить на завтрак и ужин. Все очень красиво, но не особо съедобно. Единственное, что понравилось это десерты. Остальное какое-то как пластмассовое. Мы много путешествуем по России, но такой шведский стол встретили впервые.
А еще дорогая парковка возле отеля, так как мало мест. Та, которая бесплатная в пяти минутах ходьбы от отеля. Ночь на 4х обошлась в 20тыс. Честно, не стоит этих денег.
4
August 14
Это был самый лучший отдых! Отличное питание, комфортные номера, красивый вид, масса развлечений.
1
1
October 12, 2023
Красивое место, современные, комфортабельные номера. Чисто, уютно. Питались по системе "шведский стол": без изысков, но вкусно. Снимаю одну звезду за очень жёсткий и неудобный диван во второй комнате.
3
2
March 10
Локация отличная, и все.
Персонал вообще не клиентоориентирован.
Такое ощущение, что это НЕ команда, а каждый сам за себя!
Неужели у такого отеля нет возможности грамотно обучать персонал?!
Постоянно нужно было обо всем напоминать.
Не отдых, а постоянный контроль всех.
Отмечали день рождения мамы (юбилей) заранее был забронирован стол и был предзаказ, в итоге все что приносили было либо не по нашему предзаказу, либо уже прям холодная еда!
November 4
Красивый клуб с большой территорией и своим пляжем. Красивые виды на Волгу, но дороговато там проживать.
June 30, 2023
Замечательное место для проведения выходных. Ухоженная большая территория, рядом лес,Волга. Пляж оборудован всем необходимым,еда вкусная,подача в ресторане красивая) Есть программа развлечений. Единственное замечание-хотелось бы гибкую систему скидок,кроме раннего бронирования.
1
July 20, 2023
Хороший отель на берегу Волги, где по выходным проходят всевозможные фестивали.
Чистый песочный пляж. Очень вкусно кормят. Отличная игровая зона для детей от 0 до 100)). Пожелания: не хватает закрытого бассейна на случай плохой погоды, но и без этого хорошо живется)
1
August 1, 2023
Хорошая турбаза. Территория обустроена. Вокруг красивая природа. Масса возможностей для коллективного отдыха. Яхты, квадрики, рыбалка и тд... Номера удобные и современные. Питание вкусное. Можно отдохнуть если есть бюджет. Цены не дешевые. Но уровень цен соответствует сервису.
1
October 8, 2023
Отдыхали здесь второй раз и в сравнении с первым разом обнаружили больше минусов.
Из плюсов:
- удобно с детьми. Были с двухмесячным ребёнком, и оказалось всё продумано и удобно с точки зрения проезда на коляске;
- приятная ухоженная территория;
- свежий воздух, тишина, если ее никто не нарушает (см минусы);
- большая кровать.
Из минусов:
- выездной корпоратив и очень шумные празднования прям под нашими окнами до 23 часов. Естественно, о планируемом мероприятии нас никто заранее не уведомлял. А учитывая, что мы приехали отдохнуть от московского шума и были с малышом, это значительно подпортило впечатление;
- в связи с этим огромное количество людей в ресторане и проблема найти свободный столик, а также, что хуже, нехватка официантов, чтобы эти столики своевременно убирать, а также пополнять закончившиеся блюда на шведском столе. И здесь не вина официантов, ребята делали все оперативно, проблема в том, что на такое количество гостей их просто недостаточно;
- выбор и вкус блюд оставляет желать лучшего, особенно в день корпоратива, видимо, учитывая массовый заезд, управляющие решили таким образом сэкономить, и ассортимент был значительно сокращён в сравнении с другими днями;
- ужасно мягкие матрасы, на которых крайне неудобно спать;
- неудобная детская кроватка и такой же мягкий матрас. В итоге ребёнка клали спать в люльке от коляски.
1
September 24, 2023
С 2018 года отдыхали в отеле ежегодно, несколько раз в год, и всегда всем друзьям рекомендовали отель.
2023 стал для нас полным разочарованием.
Были в отделе 11-13 августа
Ключевые моменты, оставившие негативное впечатление от отдыха:
1. *Корпоративные мероприятия.* Отель взял курс на активное проведение корпоративных мероприятий, с передачей под мероприятия ключевой инфраструктуры (ресторан у воды, остров). В субботу весь отель вынужден был слушать корпоративные речи из рестораны у воды и переданного им же в пользование пирса. Тк шел дождь, то скрыться на территории от этого увлекательного мероприятия не было возможности, к вечеру все гости отеля уже выучили по именам всех сотрудников этой компании, особенно главного бухгалтера. Всем, кому под микрофон выдавали грамоты и премии. Дорогой отель, на территории один ресторан а-ля карт и вы его в субботу отдаете под мероприятие! Да еще с такой слышимостью, что гости не вольно становятся слушателями этой программы.
Дальше больше. В субботу вечером в шатер вернулась корпоративная команда с острова и им дали караоке, вечер дополнился не лучшим исполнением владимирского централа и аналогичных композиций, звонко разносящихся по центральному пирсу. Мы ехали к вам точно не за такими мероприятиями на выходные.
Ну и вишенка на торте, когда на след день весьма не трезвые корпоративщики вывалили на пляж. Отборный мат, отсутствие купальных костюмов у данной категории отдыхающих, сделал еще и воскресенье с негативным оттенком.
2. *Работа ресепшен.*
Заезд был в 23.30. При заезде дважды взяли деньги за питание, при этом включив в счет ужин дня заезда (который работают до 22.00). Оплачивали питание при бронировании на сайте, но администратор сказала, что это не питание, а доплата за номер, тк было уже поздно, то решили не разбираться в моменте. На следующий день на завтраке нас не нашли в списках и не пропустили, отправили разбираться на ресепшен. На ресепшен извинились, сказали все уладят, переплату в течение дня вернут. В обед ситуация с допуском в ресторан повторяется.
Те мало того что заплатили дважды, мы еще каждое посещение основного ресторана бегали на ресепшен разбираться. Ок, с горем пополам решили и ужин в субботу прошел без разборок.
Дальше интереснее. На третий день нас опять не пускают на завтрак. Надо сказать уже изрядно разгневанные мы спускаемся на ресепшен, где администратор нам говорит что в системе пометка, что гости отказались от питания. 😈 Наши пояснения, что мы не только оплатили полный пансион, но оплатили его дважды и деньги вы не вернули, администратор сказала что не может знать, в системе так написано. Тут наше терпение лопнуло и со скандалом вызова управляющего нас пустили на завтрак. Дальше мы подошли по возврату денег, на что администратор сказала, что срок рассмотрения заявления на возврат 2 недели. На наш вопрос кто рассматривает заявление 2 недели ответили, что управляющий. Очередное, мягко говоря, возмущение с нашей стороны и ура, заявление рассмотрели в течение 2 минут и деньги вернули тут же …
Дорогой Конаково Ривер Клаб, за что вы так со своими постоянными клиентами?
3. Аренда инвентаря на Ресепшн. Брали ракетки для настольного тенниса, такого низкого качества ракеток я даже за всю жизнь не встречала. Уважаемый менеджмент отеля, ну если у вас их крадут или ломают, ну сделайте выдачу оборудования под номер проживания под депозит, но выдавать такое оборудование это позор для отеля с таким позиционированием.
*Из плюсов*, которые порадовали так же, как и ранее:
1. *хороший прокат* водных видов спорта (брали Вейк Серф), оборудование хорошее, персонал очень вежливый.
2. *Персонал в баре*. Ряд сотрудников работает уже не первый год, все позитивные, вежливые, с отличным чувством юмора, супер.
*К нейтральным* отзывам отнесу новые домики, в этот раз мы были именно в них (Форест). Что -то не доделано, что- то отваливается, но здесь могу отнестись с понимаемым, тк они запущены в работу только в этом сезоне. Надеюсь, к следующему сезону все недочеты поправят.
И важно, бронировать Форест не рекомендую, если вы приехали не на машине. Ходит речной трамвайчик, но крайне редко и с не удобным графиком. Пара пыталась вечером на Ресепшн узнать можно ли вызвать такси до Фореста, тк трамвайчик уже не работал, или подсказать какие у них есть варианты добраться. Ответ Ресепшн: такси нет и сюда оно не приедет, только пешком или завтра берите в аренду велосипеды. Уважаемый Менеджмент, думаю к вам мало кто приезжает без машины, но такие гости есть. Раз уж вы расширяете номерной фонд в такой отдаленности от основного отеля, то продумайте как ваши гости смогут добраться до номера в любое удобное им время.
3