Комфорт-сити
452 отзыва
28 ноября 2024
БОРДАК, ЕЩЕ МЕСЯЦ НЕ ЧАКОНЧАЛСЯ В СУД ПОДАЮТ Я КОБЫ ЗА НЕ УПЛАТУ 11.000 РУБЛЕЙ,ХОТЯ 3,5 НЕДЕЛИ СВЕ УЖЕ ОПЛАЧЕНО,НИ КАКИХ ЗАДОЛЖНОСТЕЙ И ПРОПУСКАНИЕ СРОКОВ ОПЛАТЫ ЗА 5 ЛЕТ НЕ БЫЛО.СПИСКИ ВЕСЯТ НА ПОДЪЕЗДЕ С ДОЛЖНИКАМИ, НА НИХ НИ КТО НЕ ПОДАЕТ СРАЗУ,А ТУТ ПРИЦИПИЛИСЬ,ДАЖЕ В СИТУАЦИИ НЕ РАЗОБРАЛИСЬ И НЕ ВЫЗВАЛИ А СРАЗУ В СУД,ЧТО БЫ ОНИ СВОЮ РАБОТУ ТАК ВЫПОЛНЯЛИ ,КАК В СУД НАС ОТСЫЛАТЬ,ЗАЯВКИ ПО МЕСЯЦУ ВЕСЯТ И НИ КОМУ ДЕЛА НЕТ ПОКА 500РАЗ НЕ НАПОМНИШЬ,СКОЛЬКО ЗВОНИЛИ И ПИСАЛИ УБЕРИТЕ МУСОР В ПОДВАЛЕ!!МОКРАЯ УБОРКА В ПОДЪЕЗДЕ 1РАЗ В МЕСЯЦ ЗИМОЙ(БОЛЬШЕ НЕ ПОЛОДЕНО ЗА НАШИ ДЕНЬГИ)ЭТО ПРОСТО СТЫДНО! МОЖЕТ ВСЕМ ЖИЛЬЦАМ РАЙОНА ОБЕДЕНИТСЯ И НА ВАС В СУД ПОДАТЬ,НЕ ТОЛЬКО ЗА ТО ЧТО ВЫ НЕ ДЕЛАЕТЕ,НО И ЗА ТО ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ????
8
26 сентября 2024
С 27 февраля пытаюсь решить вопрос с вдруг возникшим долгом, о котором ни в епд, ни в каком либо другом денежном документе и близко нет упоминания. Но безымянный работник УК , сочиняющий ответы, не может сказать ничего внятного, ссылаясь на 2023 год почему-то.. на 1 января 2024 года долга нет, в начале февраля мне его приписали.. а почему и зачем - велкам в 2023 год и так по кругу. И самое интересное- одномоментно - долг в Сбере и переплата в Ук.. это фантастика.
А представитель УК в ответах клевещет на собственника ещё..
А что- классная УК, вперёд !
p s Да хоть сто дизлайков ставьте- ответы Пантелеевой так и останутся полным бредом!
5
5 марта 2024
По сравнению с другими - просто небо и земля. У нас всегда чисто, красиво. Быстро и без очередей решают вопросы, всегда вежливые девочки в офисе.
Сестра живет в Чертаново и даже не знает где офис УК находится. туда не дозвониться, не достучаться. Замучилась уже, когда ко мне приезжает в гости - завидует как здесь здорово.
молодцы!!! Спасибо!
2
23
13 декабря 2024
Интересно сколько эта никчемная ук платит денег за лживые положительные отзывы? И сколько реального полезного она могла бы сделать на эти деньги? Глядишь и реальные отзывы бы вылезли из единиц и двоек.
Бардак каждую неделю. По вопросам жильцов шевеление только с 10го раза. Свои косяки признавать не умеют даже очевидные, когда уже носом мокнут, и всё как малые дети себя ведут "у нас всё хорошо". Скотское отношение к жителям которые эту ук и кормят.
3
28 ноября 2024
Аварийная служба УК "Комфорт Сити" вызвала меня с работы, якобы меня из под двери течёт вода. В результате осмотра, у меня в квартире сухо и чисто, никаких следов воды нет. Аварийная служба отказалась оформлять какой-либо документ о результате осмотра квартиры. Управляющая компания "Комфорт Сити" в свою очередь требует за предоставление такого документа заплатить, хотя именно они являются инициатором этой проверки, я же в свою очередь пострадавшая сторона, которой пришлось отпрашиваться с работы.
2
26 декабря 2024
Аналогично, в 2023 году откуда ни возьмись долг за отопление в 20 тыс в феврале, переписка по почте и невнятные отписки без ответов на конкретно поставленные вопросы с неграмотной терминологией и нарушением правил русского языка
В итоге отключили электричество. А то, показали надстройку сверху.
11 марта 2024
УК хорошая, в клиентском отделе пробыл всего 10 минут, быстро и без очереди приняли, все объяснили. Неожиданным удивлением стало мобильное приложение, которым очень удобно пользоваться. Все вопросы теперь решаются через приложение. Отдельно хочу отметить, что все заявки выполняются качественно, в моем подъезде стало чисто и уютно несмотря на непогоду.
1
23
2 декабря 2024
Не понимаю негативных отзывов.
По сравнению с прошлыми моим УК, где прием жителей вёлся только в рабочее время и два раза в неделю, тут просто божественная клиентоориентированность.
Качество обслуживания тоже на достойном уровне.
2
9 августа 2024
Каждый раз, когда я обращался за помощью, я сталкивался с безразличием и отсутствием инициативы со стороны сотрудников. Вместо того чтобы предложить возможные решения или хотя бы объяснить ситуацию.
1
22 февраля 2024
Хорошая Управляющая компания.
Особо хочу отметить, руководителей Инженерной службы!!!
По первой просьбе, они оперативно решили задачу.
Мне нравится, такой подход к работе.
Очень приятно, что они слышат жителей и выполняют.
Пусть это будет примером работы, для всех.
Желаю УК, дальнейшего совершенствования и благотворной работы, для жителей этого сказочного района- Переделкино Ближнее!!!
2
17
2 августа 2024
Это самая ужасная компания .Постоянно с ними были недоразумения .Квартиру продала ,потому что не нравилась УК .Прошел год помле продажи ,прислали письмо о задолженности ,позалнтла в УК ,задолженности не существует .Не УК а сказка .
8
6 марта 2024
Отличная управляющая компания. На обращения реагируют быстро и, сотрудники вежливые, компетентные. Пользуюсь мобильным приложением, удобное и понятное. В подъезде всегда чисто, заявки отрабатывают вовремя.
2
13
25 ноября 2024
Заявки исполняют, общаются вежливо и спокойно. Есть свой пул мастеров, которые приходят по заявке, сутками никого и никогда не ждали, достаточно оперативно приходят и вежливо тоже общаются, объясняют какие-то вещи, а не сурово крутят гайки (у нас смеситель потек, сантехник объяснил в чем дело и все починил) Ну и мне лично нравиться, что есть доп услуги. у комфорта все можно на сайте, в приложении заказать. Знаешь, если что, куда идти и с кого спрашивать.
2
21 ноября 2024
Плюсов нет. Дозвонится сложно, время ожидания расчет, начинаем с 6 минут, потом растет до 9 и далее более 10. Половина работников мало знают, незнание компенсируется хамским поведением. Эскалировать вопрос/ проблему нельзя, они последняя инстанция .
3
7 февраля 2024
Хорошая управляющая компания, инженерная служба работает аккуратно и профессионально, очень вежливые сотрудники. Заявки оформляла через мобильное приложение очень быстро и удобно без очередей.
5
17
23 мая 2024
Отвратительно! У меня отпуск.. Раньше не обращала внимания
Сегодня обнаружила, что по адресу Бориса Пастернака 14 цветы внутри двора загибаются. Решила полить. Вышла и обнаружила какого то молодого человека с тележкой и в ней шланг. Я спросила,,вы идёте поливать?" Он кивнул, но, по-моему не понял(по-русски не понимает),, вечером вышла во двор(куда он ходил, не понятно) но, цветы не политы. Позвонила и сделала заявку, на что мне нахалка ,,Наталья,, сказала что ,,вы сначала погасить задолженность(при чем текущую!! По которой они не могут выставить нормальные квитанции, кстати, это ВООБЩЕ не относится к делу)а потом делайте заявку!!! Это что? У нас полная безнаказанность? Я попросила цветы полить! Спросила какой график полива. В ответ.,,обратитесь в среду с 12 др 19 на Анны Ахматовой. При чем, пока я не стала говорить с ней га одном языке, она напирала и такое ощущение, что их учат говорить языком ,,хабалок,
12
1
5 ноября 2024
Когда решится вопрос с провайдером телекомцентр? Завели монополиста в жк резиденции Сколково, альтернативу даже после голосования жильцов не позволили провести. А сервис ниже дна. Это даже не позор, это издевательство
4
5 марта 2024
Если говорить о работе офиса-отлично. Есть с чем сравнивать, у Жилищника в Ховрино вообще нет офиса например. Здесь удобнее.
По поводу персонала. Я вообще удивляюсь, в жкх стали быстро работать красивые молодые девушки))) Опрятные сотрудники в целом.
Остальное все отлично, качественно и быстро устраняют аварии. Многие вопросы решают удаленно. Удобно. Хорошая УК
1
12
22 июня 2024
В нашем доме на -1 этаже один из офисов этой ук.
И они не пускают мастеров по настройке интернета - нужен доступ к кабелю.
Мастера данные принадлежат к монополистической компании всего района (неожиданно, правда?), название которой Телекомцентр.
Что самое интересное в данной ситуации - она, как и застройщик, связана с данной ук, а именно Комфорт Сити.
Мне все равно что у вас там между собой происходит.
Просто дайте людям жить НОРМАЛЬНО ПОЖАЛУЙСТА И НЕ МЕШАЙТЕ ХОТЯ БЫ
Спасибо за внимание, крик души
8
1
20 ноября 2024
Чтобы отправить показания счетчика тепла, нужно заполнить бланк, распечатать, подписать и отправить. На сайте якобы можно отправить с 25 числа. И то не работает. Почему такие сложности?!
26 декабря 2024
Звонят, пишут о задолженности, в ответ посылаю платежные документы об оплате, никто ничего не читает и продолжают в очередных платежках приписывать будто бы задолженность и потому доверия ннь
8 февраля 2024
Осталась под приятным впечатлением, помогли в аварийной ситуации, быстро и грамотно сработали,начиная от вежливого, небезразличного (что редкость в наше время) специалиста на приёме в офисе и заканчивая всей аварийкой. Молодцы, спасибо.
5
13
10 июня 2024
Очень надоел вопрос с качеством воды ! Она постоянно ржавая , запах отвратительный ! Посуду мою -она с таким запахом , что приходится перемывать кипяченой водой , что б его сбить . Сегодня в очередной раз течет ржавая вода , хочу отметить в других районах такого нет ( например Чертаново или Теплый Стан, так что нельзя сказать, что везде так ). У меня маленький ребенок и такое качество воды приносит мне кучу проблем и потраченных нервов, тк из 100% времени ржавая вода течет 70% . А мы за нее вообще-то еще и платим .
6
7 февраля 2024
Очень нравится, что офис работает без выходных, можно подойти и вечером после работы. Не во всех управляющих компаниях такой график. Сотрудники всегда стараются оперативно помочь в решении вопроса. Очень отзывчивые и добрые девушки. Желаю процветания вашей компании!
6
10
27 мая 2024
Хорошая УК, быстро обслуживают, заявки выполняют качественно. Район приятный и чистый. В офисе очень доброжелательная девушка.
8
28 декабря 2024
Можно здесь целый день просидеть пока тебя примут. Как не обратишься в УК, хоть ты 2 й в очереди, хоть 10ый, в лучшем случае часа 2 потеряешь точно. Не возможно долго.
8 февраля 2024
Хорошая УК, одна из лучших в Новой Москве, есть с чем сравнить. Почти все вопросы решаю удалённо, заявки выполняют оперативно, удобные мобильное приложение и сайт, вежливые сотрудники в офисе.
4
11
7 февраля 2024
Мне УК нравится! Есть недочёты, как без них. Но ребята всегда готовы к диалогу и все чётко исправляют. Соотношение цена/качество - на твёрдую 5! Жили в разных районах, есть с чем сравнить.
6
10
7 февраля 2024
Нормальная компания, лучше многих других. За пять лет проживания здесь могу сравнивать. Персонал квалифицированный. Дворники работают, есть даже малая механизация и трактора.
6
11
6 февраля 2024
Хорошая УК, заявки принимают через приложение, по расчетам вопросы можно решить по телефону, офис работает ежедневно, можно прийти в выходной и любой будний день до 21. До этого жил в Ватутинках - там таких возможностей в принципе нет, любой вопрос только на почту, ответ через 2 недели, приема жителей нет, консультаций и разъяснений никто не даёт!
4
10
7 февраля 2024
1. Все вопросы решают быстро. Бывают очереди, но тут вопрос к людям, которые не решают оперативно свои вопросы в приложении, или, например, через контакт-центр. Сотрудники все дружелюбные.
5
8
6 ноября 2024
Ходила недавно по поводу платежей в офис УК, очереди конечно есть, но и уважаемые соседи, можно как-то не рассказывать свою жизнь от рождества Христова? Ждала пока одна мадам рассказывала про свою собаку и жизнь при СССР. А вот вопрос мой решили быстро, были вопросы по начислениям за воду. Рассказали, как рассчитывается и помогли составить заявку на поверку
6 марта 2024
Отличная УК! Территорию поддерживают в чистоте, всё вопросы решают быстро и без очереди, заявки выполняют оперативно и качественно.
9
8 февраля 2024
Офис рядом с домом. Любой вопрос или проблему можно решить очно, в то время, когда не каждая ук ведет ежедневный прием населения. Очень рада, что разработали приложение и я могу оплатить услуги жкх быстро и удобно. Вопросы по начислениям неоднократно решала со специалистами. Все прозрачно.
4
6
7 февраля 2024
Отличная управляшка, особенно,когда сравниваю с ПИКами...Снег чистят,хоть есть куда тачку приткнуть,а не в сугробах жить.Очень любезный отдел по работе с жителями, четкие ответы, грамотная консультация,и оперативно решаю мои проблемы.Мне подходит.
5
7
21 ноября 2024
Нормальная управляйка. Заявки берут в работу и исполняют, да, есть специалисты с высокой загруженность и не сразу прибегут к вам, как чип и дейл, но все делают. Уборка по графику, чисто. Нравится локальное озеленение, всегда есть какие-то кустики и цветочки, что в большом ЖК поднимает настроение.
3 сентября 2024
Не возможно дозвониться. Ждешь ответ по 20 мин и более. Ну если не справляются операторы, ну посадите их больше. И это в Москве. Позор
2
7 февраля 2024
Компетентные, вежливые сотрудники. Оперативно решаются проблемы. Сотрудники контакт-центра всегда подскажут и помогут .
5
8
7 февраля 2024
Управляющая компания работает на хорошем уровне: специалисты всегда придут на помощь,реагируют на заявки быстро.В клиентском офисе всегда доброжелательная атмосфера.
6
7
28 февраля 2024
Просто отвратительно, не ставьте счетчики, которые на трубах якобы, обманут, начислили по ним нам 40тысяч нам и соседке тоже большую сумму, просто за воздух, платежи огромные, живем в бизнес классе, там намного меньше коммуналка, тут еще платежки дополнительные отдельно за отопления пошли, еще увеличили, обслуживание дома никакое, все ржавеет, ломается, в подьездах вонь, только платежки собирают
12
1
6 февраля 2024
Обратилась с вопросом по поводу того, что , нахожусь в другом городе , не могу придти в паспортный стол , получить выписку из домовой книги. Очень оперативно решили вопрос , отправили выписку на мою электронную почту , заказала ее в личном кабинете . Говорили 3 дня ждать , а мне прислали быстрее.
3
8
26 марта 2024
Худшая УК в Москве . Подделка подписей, подтасовка результатов-обычное дело. Постоянный обман, обсчет, издевательсво над жильцами. Никакие жалобы, заявления в полицию и прокуратуру не помогают. За что обычных людей сажают на 10 лет, им все сходит с рук. Мой отзыв удаляют. Ну так что ж: я предоставлю все заявления в полицию и прокуратуру
18
6 февраля 2024
Меня все устраивает. Важная информация всегда есть на сайте и в приложении. Удобно. Можно не ходить в офис, большинство вопросов решают удаленно.
3
6
28 декабря 2022
Минусы: мало места, жарко, много людей для данной площади помещений. Это вопрос не не персонала - а руководителя УК. Специалисты все нормальные люди, специально наблюдал. Ожидание долгое, около 40 мин, но в пределах терпимости. Это было 2 раза, 27 и 28 дек. 2022 года. Сам обращался по вопросам поверки счетчиков ГВС и ХВС, а также по сумме пересчетов в сторону увеличения за ЦО 2021-2022 г.г. периода в жилом доме.
Положительно: особую благодарность хочу выразить сотруднику Куриленко Антону Александровичу за его компетентность и отношение ко мне, как посетителю. Все пояснил, рассказал, помог документально, все вопросы были решены в оптимальные сроки. Молодец! Вопросы были не совсем простые и состояли из поверки и перепломбирования счетчиков воды, получение информации о пересчетах за отопление, оформление заявок на проверку специалистом счетчиков распределения тепла и на пломбирование счетчиков воды. Остался очень доволен от общения, получения полезной информации, решения всех вопросов.
12
10
9 марта 2024
Если есть выбор не обслуживайтесь с этой ук! Кроме бешенных счетов вы еще получите отфутболивание и не решение вопросов, даже если ошибка ранее была на стороне УК!!! Никто здесь ничего не решает только собирают деньги больше чем в других районах Москвы!!!
Давыдова Надежда вообще ничего помогать не хочет и футболит!!!
14
6 февраля 2024
Нормальная управляшка. На обращения реагируют вовремя, сотрудники и в офисе и на телефоне вежливые, компетентные.
Пользуюсь мобильным приложением, удобное и понятное
3
5
7 февраля 2024
Живу в данном районе уже как 7 лет, каких то глобальных проблем не было, как в соседних... на заявки и просьбы всегда есть отклик...в беде не оставят...прекрасный район и нормальная УК👌
3
4
7 февраля 2024
Отличная управляющая компания)есть с чем сравнить.
вежливые девчонки,всегда помогут,плюс отличное приложение у них👍🏻
3
4
29 декабря 2023
Абсолютно негативное мнение сложилось об управляющей компании. Операторы вообще не умеют разговаривать с клиентами. Подключили сами автоплатеж и сняли деньги 29 декабря за квитанцию, полученную 28 декабря, хотя до этого на протяжении двух лет автоплатежом никогда не пользовались и не подключали, а оператор в грубой форме доказывала что они не могут сами подключить автоплатеж.
13
10
8 февраля 2024
Все устраивает. Вся информация важная есть на сайте и в приложении. Удобно. Можно не ходить в офис, большинство вопросов решают удаленно.
3
5