Arina K
4
1
subscriber
0
subscriptions
26.2K
views
Не понимаю негативных отзывов.
По сравнению с прошлыми моим УК, где прием жителей вёлся только в рабочее время и два раза в неделю, тут просто божественная клиентоориентированность.
Качество обслуживания тоже на достойном уровне.
Прекрасный сервис.Теперь только к ним,а в частности к Александру,он лучший мастер приёмщик.Мучалась с растущей температурой двигателя на своей Венге,была во многих сервисах,везде что то меняли ,не помогало.А здесь нашли реальную причину,оказалась просто крышка расширительного бачка,могли тоже развести на деньги,но не сделали этого,теперь я их постоянный клиент.Оставляю Александру машину,вечером забираю и не боюсь,что ,что то пойдёт не так.Всем советую!!!!
Сам формат тренировок и в целом студия неплохая. НО ровно до того момента пока не захочешь прекратить сотрудничество..
Купила годовой абонемент в июне 2023 года, в августе было принято решение переехать на время жить в другой город. После написания заявления на возврат денежных средств мною был получен отказ (ответ прислал менеджер Сергей) с просьбой предоставить доказательства моего переезда (чеки на бензин?!)))) В дальнейшем на письма никто не отвечал, менеджеры в ватсап ранее очень любезные и заинтересованные, просто пропадали с радаров после описания проблем.
Клиент может в одностороннем порядке расторгнуть договор по заявлению и с него неправомерно требовать какие-либо доказательства) Это с учетом того что я в целом была согласна на удержание 30% неустойки (которая также противоречит закону о правах потребителей).
В итоге привет Роспотребнадзор и суд в ближайшее время=)
Резюмирую: если у вас есть 10000000000% уверенность что Вам не придется расторгать договор то можете покупать абонемент в ином случае обходите это место стороной. К тренерам вопросов нет. К руководству ОГРОМНОЕ. И да если есть проблемы с суставами и т.п. то тоже подумайте миллион раз)
Upd: Если у кого-то возникли проблемы с возвратом денежных средств за абонемент и сумма значительная, не бойтесь писать обращение в Роспотребнадзор и обращаться в суд.
Изначально я обратилась в Reboot с просьбой вернуть деньги за неиспользованный абонемент и была согласна на удержание 30% неустойки, прописанной в договоре оферты (неправомерно), получив отказ - обратилась в Роспотреб, где составили обращение и направили его в суд. По решению суда - мне вернули всю сумму за остаток абонемента (без удержания 30%) + доп. сумму за несвоевременное исполнение обязательств по возврату денежных средств. Сумма вышла в два раза больше, чем та которую просила вернуть у студии. (Получив исполнительный лист из суда - несите его сразу же в Сбербанк, деньги поступают в день обращения, в принудительном порядке списавшись со счета организации - иногда в течении 7 дней - зависит от скорости проверки в банке)