Колёса Даром
433 отзыва
13 октября
Являюсь клиентом очень давно, ещё со времени когда в Нижнем Новгороде их магазин был один, а не сеть как сейчас, и всегда все устраивало и цены и сервис, но сейчас столкнулся с такой ситуацией что пришло время переобуться, перед зимним сезоном, покрышки хранятся на сезонном хранение в Колеса Даром, но при этом дозвониться по телефону, указанному на сайте, невозможно, два дня я звонил в различное время, начиная с 9 и часов до 18, ни разу телефон никто не взял, плюнул и решил оформить запись на шиномонтаж онлайн через сайт, оформил, какого-нибудь примечания где можно указать что покрышки находятся у них на сезонном хранение я не нашел, так что так же на сайте в обращении написал отдельно чтобы колеса ко времени шиномонтажа были в магазине, сегодня приехал, а колес нет и из тех кто находился в магазине даже не в курсе каким образом можно это дело решить, всё что мне смогли предложить это оформить шиномонтаж и доставку покрышек на следующую неделю в субботу
Прошу ваш магазин решить данную проблему с возможность дозвона или же на сайте указать каким образом можно заказать колеса без каких либо проблем для клиента
3
1
18 июля
Решили купить резину тут? 10 раз подумайте! Заманивают бесплатным мантажом, резина на любом маркетплейсе дешевле на 1000 минимум. Теперь по порядку. Решил купить летнюю резину, подумал ребята занимаются этим давно, монтаж могут делать грамотно, решил переплатить. Приехал, резина свежая, персонал вежливый, но монтаж просто на отстань, на одном из колёс сломали золотник, кое как вытащили остатки при этом запоров естественно резьбу, в итоге новый золотник спускает, доставай запаску говорят, колёса не стандартные, вентель подкачки тоже, естественно виноват хозяин что приехал на таких колёсах! В итоге домой уехал на запаске! В наряд ещё герметик на 4 колеса вписали допом! Совесть есть? По поводу балансировки колёс "бесплатной" на 1 колесе с одной стороны 10 грузиков(ленту просто приклеел и всё отлично) с другой стороны 3 шт, я конечно не мастер в этом вопросе, но такое в 1 раз вижу! Второй момент, если обучаете персонал делайте это на своих авто и колёсах, будет меньше схломахных золотников и работа быстрей пойдёт! В итоге потратил больше денег, время и нервов + востонавливать вентиль и надевать шину я так понимаю должен за свой счёт. Вот такое отношение в этой организации. Не кому не рекомендую данное место для обслуживания своего авто! Дешевле в любом гараже будет!
2
1
11 сентября
Отличный магазин, большой ассортимент шин, дисков и сопутствующих товаров. Персонал грамотный, отлично делает свою работу. Шиномонтаж на отлично. Всем рекомендую.
1
1
14 ноября
Крайне не советую обращаться к конкретному филиалу. Когда приехал покупать диски с покрышками, попросил помочь с выбором. Сотрудник совершенно не помогал, пришлось выбирать самому. Про монтаж сразу забудьте, мне предложили установить через неделю. Принесли диски, сказали «смотрите сами, за брак ответственности не несем». Отмечу что диски упакованные, на мою просьбу помочь (потому что диски каждый день я не покупаю и не разбираюсь совсем) только руками пожали. В целом все сотрудники там словно не по своей воле работают, и до клиента им нет дела. Только один менеджер уже подошел помочь, и то только когда я уже стал разворачиваться и уходить. Диски с покрышками купил на 61 тысячу, а такое чувство что обманули, и наплевали. В конце добавили что никакой ответственности не несут. Кроме того отказывались продавать товар, пока не назову ФИО и номер телефона (хотя онлайн заказа я не делал), очевидно чтобы рекламу пихать.
UPD:
Я был приятно удивлен обратной связью от контроля качества «Колеса Даром», которые оперативно со мной связались, выяснили проблему и ее устранили.
Спустя месяц активного использования диски с шинами не подвели, а клиентоориентированность порадовала.
18 апреля
Вежливый персонал как в офисе, так и в сервисе. Работу делают качественно относительно других шарашмонтажек. Но есть что сказать, в последний раз, рабочие между собой сделали выводы о наличие смазки на болтах и динамометрическим ключом провернул болт дальше щелчка, а это значит болт либо на разрыв, либо вытянутая резьба на болту, а что еще хуже сорванная резьба в ступице, сейчас на многих марках ступица идет вместе с тормозным диском и подшипником, что приведёт к замене всего узла. Делайте по моменту как в инструкции и не надо отсебятины. Еще можно сделать поворот колеса в конце, чтобы убедиться не цепляет ли грузик за суппорта. Надеюсь правильно отнесётесь к критике и станете лучшими!
1
2
9 июля
Заказали на сайте резину + в подарок шиномонтаж. В удобное время записались в тот же день и подъехали. На наш старенький автомобиль всё сделали на отлично. Рекомендую данный шиномонтаж, быстро, чётко, качественно 👍
4 ноября
Не понял. Как через сайт заказать на точку шины с хранения, заехал 30 октября в магазин оформил заказ. Сказали будут на точке 1.11Сегодня вот 4-е уже, я без шин, в чате на сайте и магазине кормят завтраками. При этом, что больше всего бесит, даже не сообщают о том, что доставка переносится. Просто как дурак ждешь смс целый день. Высокая загрузка сезон, я понимаю. Но так относится ко времени клиентов нельзя. Вот опять на сайте написали. Что доставка сегодня, но может задержаться.
19 октября
Очень понравилось. Хороший менеджер. Всё подскажет. Хорошее расположение шинного центра. Мы с женой очень довольны остались. Сделали покупку зимней резины
23 августа
Спасибо большое сотруднику Юрию, всё честно и подробно объяснил, подобрал нужную резину, всё поменяли и уехал как новый на подушках, спасибо большое очень доволен, сотрудника Юру всем советую!!!
7 ноября
Осуществил 06.11.24 около 13.30 заказ на 3 летние покрышки Pirelli P7, покрышки были последние т.к. после моего заказа сайт обновился и стало указано что нет наличия, срок доставки был указан 7.11.24. Поздно вечером прошёл звонок с неизвестного номера, который был моментально сброшен, на следующий день в первой половине дня попытался дозвониться по нему бесполезно. Затем мой заказ сам собой отметился, на сайте покрышки вновь появились, но дороже на 300 рублей. Стал звонить на горячую линию, пояснили что во всём виноват робот который отменил заказ, с этим ничего нельзя поделать, он управляет, а не люди им. Согласны доставить покрышки хоть на следующий день, но про старый заказ который я не отменял, надо забыть и нужно сново заказать по более дорогой цене. Вот так то вот. Уважаемая компания, можно её всем порекомендовать.
26 октября
Записала на сезонный шиномонтаж 2 авто через ЛК, по факту работы вышли на порядок дороже чем были обозначены при записи через ЛК. На вопрос почему такая разница, менеджер (максисально не приятный и грубый молодой человек) сказал "ну у нас цены повысились". Вот так просто! Плевали мы на вашу запись и цены в ней! Про договор публичной оферты в этом месте и не слышали. Следующих клиентов менеджер так же об удорожании услуг не предупредил! Единственное за что он переживал это за негативные отзывы и свою премию соответственно. Это просто верх наплевательского отношения к своим клиентам. Пока стояла в салоне были еще люди с разными претензиями! Больше сюда ни ногой и вам крайне не советую!
1
4 октября
Выбор достаточный, шиномонтаж в наличии, закупалась там шинами и дисками и на лето, и на зиму, ребята консультанты молодцы, сразу понимают что хочу.
11 августа
Заказывал здесь замену масла по акции (Новикова-Прибоя) , предварительно купив здесь масло (к нему нареканий нет). Так вот, после замены масла заметил течь масла под автомобилем (nissan tiida) , оказалось, что горе - работники так еще и повредили масляный поддон, перетянув болты, которые держаться на площадке, которая прихвачена точечной сваркой.
В результате рутинная смена масла вместо 400р обошлась в почти 10000руб так как пришлось снимать и варить поддон.
Рекомендую использовать для этой процедуры профильные сервисы.
2
1
23 января
Моя зимняя резина состарилась, решил купить новую. Знакомые посоветовали именно этот магазин, и понял, почему:
Вежливый персонал, грамотная консультация, быстрая и качественная работа.
Когда купил резину, сразу же предложили сделать шиномонтаж.
Меняли резину, обнаружилось, что один из дисков кривой и ребята предложили его поправить. Не раздумывая согласился. Результатом был удивлён - ожидал, что хоть немного, да кривизна останется, но нет, работники мастера своего дела.
Крайне рекомендую этот магазин!
1
2
28 октября
Долго исполняли заказ, заказал 14.10, а забрал только 26.10. При этом заказывал доставку, никак не могли собрать колеса, брал в сборе, пришлось оставлять претензию и забирать самому. Цена устроила за комплект из 4-х колес в сборе, отбалансированы, диски не коцнутые, так что можно брать, но учитывайте, что очень не расторопные, понятно, что сезон, но все же. Оценку не снижаю, так как мой вопрос был решен, девушке оператору спасибо большое)
5 августа
Огромный выбор, грамотный персонал, хорошие предложения по цене! Главное - просто спросить!) И бесплатный шиномонтаж в подарок!
4 августа
Вчера приобрел покрышку, вдобавок к этому воспользовался услугами шиномонтажа. Очень понравился персонал как в самом магазине, так и в шиномонтаже. Быстро/качественно
1
11 октября 2023
Всё удобно, оперативно и без нареканий. Искал покрышку - позвонил, быстро нашли и по вполне конкурентной цене, заказал в магазин, привезли на следующий день.
Приехал забирать в восьмом часу (я не обратил внимание, что магазин работает до 19, а не до 20), однако продавец (хоть и не охотно, но) всё же отдал покрышку, за что ему огромное человеческое спасибо!
2
1
2 ноября
Приезжал по работе на выгрузку, привозил ребятам резину, выгружают быстро, оперативно, только подъезд на большой машине не совсем удобный, а в целом хорошо.
20 октября
Никакой клиентоориентированности, никакой заинтересованности в продаже, ни совета как пройти обкатку на шипованной резине, ни ответа, ни привета) Даже в пятерочке продавец заинтересован в
продаже хлеба больше, чем консультат в шинном центре в продаже шин. Обслуживание страдает, друзья, хоть бы бесплатные пакеты для шин предложили и донести до машины покупку - мелочь, а приятно! Посмотрим еще как пройдет «шиномонтаж в подарок»!
1
4 февраля
Был в данном магазине, очень понравилось, хорошый сервис, добрые и вежливые сотрудники, помогли подобрать резину и диски на моë авто, сервису оделтное, спасибо переобули за 30 минут, просто превосходно, всем рекомендую!!!!!
1
25 сентября 2023
Персонал неплохо разбирается в тонкостях своего дела.
Подбирают согласно предъявляемым требованиям на любой вкус и кошечек
Неплохой выбор
Ложка дегтя!!!! Бесплатный шимонтаж- здорово!!!
У меня новые диски, новые шины: не надо с машины снимать, не надо разбортировать и ставить на машину!! И что же?!?!? С Вас 500 р за герметик
Вот стыдоба то!!!
А затея то отличная!! Я из- за этого вот уж 7 или 8 комплектов купил себе и родственникам.
Надо держать марку!!!!
Удачи персоналу и замам фирмы
2
22 августа
Приобрёл шины, качество консультантов на высоте, сервис тоже, менеджер Юрий все подобрал, впечатления только хорошие.
1
16 октября 2023
Грамотный, внимательный, а самое главное вежливый персонал. Все удобно и оперативно без нареканий. Удобное местоположение. Большой выбор зимней резины. Ребята отлично справляются со своей работой.
1
1
7 октября
Плохое обслуживание в магазине на Новикова Прибоя. Вот по чесноку, толпа мужиков а помочь с выносом шин никто не может, хотя бы дверь открыть. Ну и шиномонтаж в подарок не работает, не зря УФАС оштрафовала.
1
28 апреля
Плохое обслуживания. Именно на Новикова прибоя... Акция шиномонтаж в подарок при покупке колес не действует, точнее она есть, но нужно с кого то поиметь,по этому и обманули и взяли аж 3200₽ . Плюс навязываение доп услуг в виде герметика( это уже не первый год!) Стоимость выше рыночной, шиномонтаж дороже ровно в 2 раза! Надеюсь это дойдет до руководства! А вы опомнитесь и станете клиентоориентированными!
3
1
30 июля
Единственный нормальный сервис в городе, приняли как родного, шины дешевле чем даже на рынке +гарантия +шинка спасибо ребята
9 марта
Итак, магазин Слобода Подновье,577. Посетил это место 03.02.24г с целью замены летних колёс на зимние. Здесь же купил набор (20 шт) новых колёсных гаек. И вроде нормально, лихо и быстро, пневмопистолет! Но вот 05.03.24г решил проверить (как и полагается через некоторое время после монтажа) затяжку колёсных креплений... И обалдел! Сразу попал на свободно крутящуюся на шпильке гайку, которая и не закручивается, и не откручивается, а просто свободно вращается в одном положении! Ладно,
на внутренний шестигранник ключа наклеил изоленты, чтобы на гайку с натягом надевался - и всё-таки выкрутил эту гайку. После проверки всех двадцати креплений итог: пять гаек и пять колёсных шпилек - под замену. Ладно хоть не на одном колесе ! Всю организацию целиком чернить глупо, конечно. Но вот этому конкретному исполнителю (имени не знаю) "огромное, от души, спасибо". Короче, удачно заехал!
1
4
18 октября 2023
Купил отличные диски, за отличную цену. При покупке в подарок шиномонтаж, что может быть лучше? Записался на удобное время все отлично! По итогу подарочный шиномонтаж обойдётся от 500-800 рублей +- 50 рублей, потому что в бесплатный шиномонтаж входит снял-поставил, а все герметики, балансировки, клапана, ниппеля и тд тут будте добры. А так все отлично!
3
24 февраля
Приехал покупать зимние колеса, так как старыми не докатал сезон. Попал удачно не сезон для зимней резины). Сделал заказ на Hakkapelitta 8 комплект, привезли на следующий день. Обслуживание мне понравилось, все подробно объяснили, и если требовались при монтаже еще какие нибудь действия, подходили , и согласовывали. Сделали все качественно, и быстро. Обслуживанием, и работой в данном магазине доволен.
1
7 сентября
Хороший выбор, грамотные консультанты, очень доволен 😌, всем рекомендую
8 марта
Хорошая контора. Беру резину на разные авто. Цены приемлемые, сайт удобный. Всё чётко. Сроки бесплатного хранения адекватные. Буду обращаться и в будующем.
16 февраля
Приехал поменять масло, купил и сделали бесплатное обслуживание. Всё быстро и четко. Всем доволен. Уехал с хорошим настроением. Отличный магазин и обслуживание
12 апреля
Купил там летнюю резину , так как повелся на "бесплатный шиномонтаж " , как итог после их шиномонтажа переделывал 3 колеса из 4х , баласировка была не сделана . Помимо этого меня нагло пытались развести на правку двух литых дисков расписывая какие ужасные последствия будут если этого не сделать , не повелся и сказал ставить как есть . После нескольких дней обратился в другой шинный центр , где провел полную проверку всех колес и был удивлен результатом : диски прямые идеально , балансировка ужасная ! Вывод , никому не рекомендую точку на Новикова Прибоя 14 г.Нижний Новгород . Всем удачи на дорогах !
3
2
4 ноября
Неуважительное отношение к клиентам. Хотела оставить на хранение колеса и потом ездить сюда на сезонную переобувку, но передумала. Больше никогда в этот шиномонтаж не приеду. И никому не посоветую никогда.
22 августа
Помогли оформить онлайн заказ , тем самым получили скидку 10% на диски+ крепежи в подарок и дворники
Советую, очень вежливый персонал
1
30 октября
Отвратительный сервис !!!уже полчаса жду хоть какого-то консультанта, но все ходят туда-сюда и думают , что сервисов других нет . Второй раз сталкиваюсь с колёса даром и второй раз вижу глупость и отсутствие сервиса
27 октября
Цена на шины как у всех. Заказал штампованные диски. Пришли мятые. Продавец сказал что они все так приходят. Бери такие. Потому что других нет. Взамен даже ничего не предложили. Пришлось отказаться.
1
17 октября
Приехали покупать шины и диски Р17, диски показали, вроде выбрали, и менеджер ушёл, ничего не сказал, резину так и не выбрали, постояли.. Подождали... И пришлось уехать, а ведь уже готовы были купить.
1
17 октября
Записывался на шиномонтаж через сайт по одной цене, а когда приехал сюрприз. Цена на 1000 больше. Так что звоните и уточняйте цену перед монтажом.
1
15 ноября 2023
После приобретения новой зимней резины записался на шиномонтаж, сделали очень быстро но как оказалось не качественно!!! После обкатки резины появилась возможность набрать скорость более 100-110 км/ч и тут то вылезло! Что балансировка сделана просто ужасно! Все груза на месте диски новые резина новая а баланса нет! Переделывать не хотят поскольку на балансировку не дают гарантии. Следите как вам делают! Всем удачи и добра!
5
6
11 августа
Сервис ужасный минус 100 . Купила резину с шиномонтажем . Сказали хватайте резину и несите со второго этажа на первый сами. Большие молодцы👍
1
31 марта
Хороший магазин. Хороший сервис. Быстро поменяли резину. Все на уровне. Есть кофе автомат и зона отдыха, с мягкими диванами.
1
15 августа 2023
Пользуюсь услугами данного магазина не первый раз. Недавно покупала шины и диски в сборе, приемлемые цены, хорошее качество продукции. Заказ оформляла через Интернет, все быстро и доступно. Шины с дисками помогли загрузить в багажник авто. За это отдельное спасибо! Однозначно, рекомендую!
2
1
30 ноября 2022
Покупал комплект зимней резины с бесплатным монтажом, двоякое чувство. Ребята в зоне монтажа молодцы, всё быстро и чётко, отвечали на вопросы, видно, что профессионалы. Но вот организация монтажа какая-то странная. И ещё один момент вызвал недоумение и небольшой негатив - девушка на кассе настойчиво просила оплатить через сбп, а не картой. Как только поняла, что этого делать не буду, улыбка с лица исчезла и тон изменился, как будто я ей чем-то обязан. Шины покупал Nokian за 38к комплект.
4
31 октября
Никому не советую шиномонтаж тут. Обслуживала машину по этому адресу в совокупности 8 лет, 4 или 5 конкретно в колеса даром - каждый год те же проблемы и ничего не меняется. Вовремя никогда на шиномонтаж не берут машину: приедешь на 15 минут раньше записи, так примут на полчаса позже в итоге. И такое каждый год.
Отдельная история это цены. С каждым годом цена выше на 200-300₽, но на основании чего цена выше - не понятно. Оборудование стоит все старое (еще от прошлой компании шиномонтажа, которая была на этом месте), зоны ожидания для клиентов тоже нет. Кулер с водой и то убрали. То есть никаких условий ни для клиентов, ни для самих сотрудников. Стоишь среди шин и ждешь окончания работ, либо на улице. При этом когда записываешься на шиномонтаж цена одна, приезжаешь - другая. На вопрос с каких пор кроссовер считается джипом/минивеном ответить тоже не могут) лично я не могу понять, с каких пор джипы на 16R радиусе ездят. После жалобы на горячей линии пригласили на возврат средств. Логичный вывод, что со стороны компании все же есть проблема или жалоба не единственная.
С хранением шин тоже проблемы: забрать можно только там, где сдавал. В другое отделение привезти шины не могут.
Встает логичный вопрос: а зачем вообще тогда пользоваться услугами данной компании? Для меня ответ очевиден. Отныне клиентом являться не буду, благо есть другие подобные сети компании с услугами шиномонтажа
26 июля
Большой выбор на любой вкус и кошелек ) все подскажут и помогут
16 апреля
К сотрудникам претензий нет - работают хорошо! Но расположение очень неудобное, чтобы заехать в бокс нужны навыки управления гораздо выше среднего!
11 августа
Большой ассортимент, квалифицированные специалисты, рекомендую.
23 января
Был боковой порез, приехал в этот сервис, сделали все хорошо и по разумным ценам. Грамотные мастера все доступно объясняют
3