Колесо.ру
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
889 отзывов
27 октября
Все оперативно, по цене ниже чем официалы. По ремонтам и обслуживанию без нареканий. Ставлю максимальную оценку и шиномонтажу тоже (ДАВНО В ЭТОЙ СЕТИ ПЕРЕОБУВАЮСЬ), хотя в последний раз при шиномонтаже мне сорвали кромку на всех гайках, пришлось купить все 16 и заглушку на литом оригинальном диске разбили битой, когда гайки портили, БЫВАЕТ!))) Все равно СПАСИБО!
10 июня
Хочу выразить благодарность коллективу сервиса. Мастера знают свое дело, все чисто и аккуратно, мастер приемщик Алексей П. Даст дельный совет по дальнейшей эксплуатации автомобиля и проведению профилактических сервисных работ. Особенно нравится, что делают быстро и качественно. Буду и дальше продолжать обращаться!
1
8 октября
Отличный сервис. Был дважды, делал сход-развал на разных машинах.
Большая рабочая зона, современное оборудование, клиентская зона (чай, кофе, вода), персонал приветливый в униформе.
Работают быстро и профессионально.
Рекомендую.
1
7 мая
Качество обслуживания на высшем уровне, самый лучший шинный центр города Москвы и области. Сотрудники шинного центра выполняют свою работу качественно. Сотрудники торгового зала все без исключения отлично разбираются в том, что продают. Всем советую посетить данный центр и вы останетесь довольны. Ребятам успехов, терпения и процветания
3
24 октября
Менял колеса на зимние на тесле. Видно, что работы много - торопятся сами и торопят клиентов. Началось всё с того, что меня стали просить поставить машину в нейтраль и выйти из неё (но она ж сама паркуется, если выйти). Я сначала не понял, зачем. Выяснилось, что им нужно, чтобы она свободно катилась - для этого есть режим буксировки. Но трудно быстро сообразить, если вокруг тебя бегают работники, которые уже достали твои колеса из багажника. Ладно, достал шайбы для домкрата, показал куда их, всё получилось, шины поменяли. В конце стали упаковывать летние шины обратно в чехлы - один порвали - потому что опять торопятся и всё делают резко и нервно. Выехал из бокса - давление в шинах 2.4 вместо 2.9 (меня даже никто не спросил, сделали как захотели). Вернулся и просто сказал им об этом - даже не предложили исправить. А теперь внимание: эта получасовая нервотрепка стоила мне 7000р! Плюс я потратил время на докачку колёс после монтажа. Товарищи менеждеры Колесору, за 7к можно выделять не полчаса, а хотя бы 45 минут на машину. Чувствую, придется ехать в другой монтаж и перепроверять балансировку и затяжку.
10 февраля
Как магазин дисков и шин - прекрасное место. Продавец компетентный, помог подобрать и диски и шины, посоветовал, что лучше объективно.
Как автосервис - великолепно. Колёса поменяли быстро, мастера доброжелательные. Минусов не нашёл. Советую это место!
4
1
6 ноября
Делал монтаж в том году - октябрь/ноябрь 2023 г.
В итоге мне они 1 колесо лопнули.
Там был юный мальчик стажёр.
Глазками хлопает- " а мы всегда до 5 барр качаем".
В общем перекачать мне колесо и оно взорвалось
Приехал в другой сервис, думал может шину отремонтируют, но нет
И меня в параметр тыкнули где на шине указывают давление ДО которого её можно качать.
Если ваши сотрудники про это не знают, то грош цена такому сервису.
Как итог я попал 6а 10 000 ( 2 новые шины)
А ведь специально поехал к ним, что бы сделали качественно
+ делал прокатку всех колёс, 1 колесо как было плохим, так его и не поправили как нужно.
К сожалению если будет очередь, то сотрудники будут спешить и как итог, вот отдельно взятый клиент , т.е. Я попадает на деньги.
Из плюсов то что я у них купил шины, они мне скидку на монтаж сделали
8 февраля
Ремонтируюсь здесь часто.
Из минусов нет электрика и не всегда аккуратно делают ремонт.
Сам ремонт и услуги выполняют, всё хорошо, но иногда хочется желать лучшего. Из последнего сломали пластмассовую накладку на двигатель (не знаю, не смогли её открутить или что там случилось), теперь езжу без накладки, в остальном всё хорошо.
1
1
20 августа
Очень разочарован обслуживанием. Пренебрежительное отношение к клиенту. Чинил тут колеса. Не прикрутили 1 болт на колесе (1из4). Узнала про это жена неделе через две, от рядом проезжающего водителя. На вопрос почему так, ответили вы так сами ездили. Об извинениях нет даже речи. Есть вы сами виноваты. О том, что люди могли лишится жизни, персонал не беспокоит.
Было дело и ранее там обслуживался. Отношение к клиенту к сожелению было всегда пофигестически-высокомерное.
1
8 июня
Был на ТО 04.06, по записи, приняли все вовремя по времени. Сотрудники очень квалифицированные и опытные, все об’яснили где какие недочеты, однозначно рекомендую!
30 октября 2023
Хороший шиномонтаж. "Переобуваюсь" там не первый раз. Не большой, на 6 машиномест. В сезон делится на 2 зоны : по записи и живая очередь. Желательно записываться: народу в сезон много и можно потерять время. По записи - просто красота , этой осенью заехал минута в минуту. Так же мне попадаются ребята хорошие - клиетоореинтированы- всегда консультируют по резине: сколько ещё пройдёт. Скидки тоже для постоянных клиентов имеются, так что цена качество 9/10. Внедорожник на 18" переобул за 4740. Клиентская зона небольшая, но всё есть: диван, туалет и кофеавтомат. Наверху есть небольшой магазинчик по колёсам.
1
29 мая
Приехала в Колесо с проблемой (звук от колодок). Быстро исправили, как оказалось авторусь не довели свою работу до конца (хотя всё было оплачено). Алексей Полищук (руководитель сервиса) всё объяснил, знает своё дело, очень тактичен. Спасибо ему огромное за помощь!! Буду обращаться в дальнейшем.
16 августа
Покупал в этом магазине летнюю резину. Смотрел отзывы и знакомые рекомендовали. Приобрёл комплект cordiant comfort 2. Шины не балансируются, бьют на 80ти и выше 100 км/ч. Ехать невозможно. Думал что диски, но нет, диски ровные. Не ожидал что в таком магазине будут продавать бракованные шины. Покупать здесь больше не буду и другим не советую.
1
1
21 октября
Не сдавайте шины и колеса сюда в трейд ин, цены грабительские. Хотя на сайте цены приемлемые. Вообще процесс обмена стары шин на новые не отработан здесь. Пришлось потратить не мало усилий, чтобы добиться результата. Очень не поеду сюда больше и другим не советую.
31 марта
Была максимальная скидка 30%, компания решила молча ее уменьшить до 15%. Видимо, стали плохо жить. Но отношение к клиентам это очень четко показывает.
В некоторых шинных центрах работают некомпетентные специалисты, которые не могут отличить микроавтобус от коммерческого транспорта. А это 150% разницы в стоимости работ. При этому будут убеждать вас о том, что так и надо.
Вопрос, конечно, с возвратом уплаты лишнего (а это на секундочку почти 2700 рублей) за шиномонтаж, решился через колл центр. Но осадок от всего этого общения с специалистами шиномонтажа, колл-центра и директором шиномонтажа в итоге для меня такой - лично я буду избегать этой конторы насколько это будет возможно. Лучше выберу альтернативу, чем поеду к ним еще раз.
3
1
11 августа 2023
В магазине сотрудник очень любезный, всегда сам подбирает нужные запчасти, помогает, консультирует. Приятно. А вот сервис оставляет желать лучшего. Нужно было поменять запчасть, а это возможно только через главного специалиста, которого невозможно найти. В комнате где он должен быть его не оказалось, отправили искать его где то на территории. Там сотрудники тоже не очень любезные, только сквозь зубы процедили "сидите ждите". Очень жаль, уехали в другой сервис, а было бы очень удобно сделать всё в одном месте.
3
22 апреля
Переобувался с зимы на лето с одним комплектом дисков. Добавил звезду за электронную очередь. В остальном полный атас, лучше бы на обычной шиномонтажке сменил. Сразу после смены колес отстегнуло ручник, местный сервис при этом просто развел руками со словами "у вас там ничего не обслужено, и пружины не отрабатывают" (на крете с 30 тысячами пробега стояночный тормоз накрылся сам, так я и поверил). Спустя около 300-400 км появился сиплый хрип в задней оси, как будто что-то друг об друга трётся, и на ходу такое чувство, будто тормоза клинят или стояночный не отжимается до конца. Дальше буду у официалов смотреть, что там в тормозной системе случилось. Теоретически, может сервис и не виноват, но все так удачно случилось именно после смены резины.
Ну и вишенка на торте, это накачка колес. 2.1 перед лево, 2.45 зад право. Это при нормативе в 2.3. почему я с обычным компрессором могу одинаково накачать 4 колеса, а спецы с проф оборудованием нет? Короче, это очень плохо, очередной механикус или фит сервис, но в другой обёртке.
Из приятного, управились за 20 минут
1
24 апреля
18.04.2024 приобрёл шины с монтажом. Заранее записался на шиномонтаж. Взяли в работу точно в оговоренное время. Сделали всё быстро и качественно. Проверил на трассе. Очень доволен шинами, которые, кстати, подсказал консультант. Рекомендую.
1
22 июня
Клиентоориентированность на нуле. Сервиса как такого нет. Ожидание шиномонтажа при покупке шин у них же - более полутора часов, при том, что в очереди на шиномонтаж всего пара машин. При обращении к администратору для уточнения времени ожидания - 5 минут. И так в течение полутора часов.
1
20 января
Удобно, быстро, качественно. Мало в каких шиномотажках используют динамометрический ключ. Есть магазин (выручил, когда нужны были не особо распространённые колесные гайки с колпачками).
Система лояльности (скидки) вполне хороша. Допуслуги не навязывают.
14 апреля
Отличный сервис, как по продаже, так и по смене колес. Кроме очереди есть живая очередь. Причем она с других ворот, не мешает, тем , кто по записи, что очень удобно и все происходит быстро. Едьте утром , к открытию, я был в очереди 3м, но как открыли, пока заполняли простую форму в инете на живую очередь, я оказался 1м и через 20 мин, уже выехал переобутый при том, что у меня ещё была правка литого диска. Рекомендую! Отличные мастера!
19 ноября 2022
Покупали здесь зимнюю резину, всем остались довольны, приемлемые цены, хорошее качество, доступность, вежливый и знающий персонал, ребята в шиномонтажке молодцы, делают все быстро и чётко, после покупки перекинули ее там же в "колесо.ру", ждали совсем не много, порядка 15 минут свою очередь, перекинули шины так же быстро, 15-25 минут приблизительно, сделали все чётко! Всем рекомендую, и сам буду приезжать снова.
17 октября
Бесплатный сыр все-таки только в мышеловке. Купила 4 шины, за это бесплатный шиномонтаж. Но, сказали, что два диска неровные. А это 4600 руб дополнительно . А сейчас при смене резины выяснилось, что расхерачили гайки на двух колесах . Что делать теперь?
8 мая
Отличный шиномонтаж.Каждый год меняем там резину.Всегда четко по времени,без задержек.Ребята молодцы,работают быстро и качественно.Рекомендую!!!
2
30 апреля 2023
Большой выбор шин и дисков, вежливый и внимательный персонал, помогли подобрать необходимые шины и диски для моей Элантры. Хорошая зона отдыха. В связи с большой популярностью много клиентов, поэтому время ожидания больше, чем хотелось, но это говорит о качестве работы!
2
8 ноября 2023
Отличное место, огромный выбор дисков и шин! Сервис на высшем уровне, переобувают машину оперативно и профессионально! Персонал вежливый! Всём рекомендую!
14 июня
Самые человечные парни из сервиса.
Сегодня ночью влетел в яму недалеко от сервиса. Любезно попросил парней инструмент , не отказали и ничего не взяли .
Огромная благодарность за помощь 🤝🤝🤝
29 октября 2023
Регулярно приезжаю на шиномонтаж. Всегда все очень быстро, качественно, долго ждать не приходится, что очень важно! Сотрудники очень отзывчивые и приятные!
Спасибо за качественную работу!
1
31 мая
Хочу отметить сервис колесо.ру в Балашихе на ш. Энтузиастов 84 . Ехала по шоссе, появился не понятный мне шум, заехала в первый же попавшийся сервис. Им и оказался Колесо.ру К моей проблеме отнеслись, на удивление, очень внимательно, осмотрев досконально мой автомобиль и устранив тут же неисправность . Дали дальнейшие рекомендации. Спасибо вам большое ! Теперь буду обслуживаться только у вас!
Еще хочу отметить старшего мастера Полищук Алексея. Внимательный, вежливый и профессионал своего дела. Все мне детально рассказал и дал рекомендации на будущие. Я в приятном удивлении от такого обслуживания. Все на высшем уровне !!! Такое ощущение, что у официалов побывала .
2
23 января
Покупала здесь зимнюю резину и диски на Changan CS35PLUS New, а соответственно и датчики давления в шинах (так как это необходимо для данного автомобиля). Через 3 месяца машина решила СБРОСИТЬ ДАТЧИКИ И ПОКАЗАТЬ ОШИБКУ по необъяснимым причинам. Обратилась с этим вопросом в Колесо (ш. Энтузиастов, 84). Через 20мин мой вопрос был решён. Датчики давления работают 👍. Спасибо большое мастерам Равшану и Николаю за профессионализм и знание своего дела. 5+⭐
1
1 мая
Профессионалы.
Диски красят хорошо! 👍отдавал 2 раза в покраску.
Большой выбор шин в наличии всегда и шиномонтаж сразу, переобуваюсь и отдаю колеса на хранение только тут.
27 апреля
Вам это не понравится - уважаемый Илья, но врать не буду. Мастера без опыта работы, помогут Вам угробить ваши детали, а на вопрос ответственности - вся ответственность на клиенте... Приведу печальный пример, предложили (готов был заиенить) пыльник на среднем шрузе, пока ездил за сиазкой в магазин - мастер (котррый оказался не опытным) не увидел приваренный подшибник и просто начал его долбить кувалдой) - когда я приехал, мне предложили более дороой ремонт с заменой подшибника. Я отказался и пытался ездить, но из-за вибрации, решил купить новую деталь...
1
28 января
Хороший магазин с грамотными продавцами. Подобрали резину в соотношении цена-качество. Порадовала акция бесплатного шиномонтажа. Буду рекомендовать!
28 марта
Замечательный продавец шин,Андрей благодарим вас за вашу классификационную работу с клиентами вы очень толковый и эрудированный 🙏🏻! Спасибо Вам!!!
1
4 декабря 2023
Отличная компания, сотрудничает и с бизнесом и с розницей. Представительства по разным регионам. Отличный ассортимент как из отечественных так и импортных товаров. Позволяющая также производить покупку резины в рассрочку через свое приложение.
29 октября 2023
Купил тут себе два квадроцикла Стелс гепард 850 и два снегохода Поларис выйлдтрек . Техникой доволен . Что неудобно в этом магазине так это то что сам магазин находится на 3 этаже здания , а касса у них на первом этаже . Это просто трэш ! Тебе дают бумажку с знаками и символами на непонятном языке и ты идёшь вниз и платишь , а потом опять на третий этаж чтобы забрать покупку !!!
Ребята , купите кассу !!! Ну это же не так дорого !!! Не мучайте своих клиентов !
Да и запчасти у них на технику дороже чем на озоне и в интернете . Надо над этим поработать !
1 апреля
Качественно и квалифицированно. Чисто аккуратно,зона отдыха и кофе. Возле сервиса магазин запчастей.
2 января
Купил 4 зимние шины Nokian Nordman 8 SUV 116T XL 225/60R17 в ООО САМ-МБ "Колесо.ру" через Яндекс Маркет в Казани 30.12.2023 года. Шины пришли ко мне производства 7-49 неделя 2021 года, что составляет 60% или 3 года остаточного срока эксплуатации согласно технических характеристик товара. Продавец скрыл от меня потребителя важную информацию, что товар с истекающим сроком годности, что является нарушением согласно закона РФ о защите прав потребителей. Шины которые долго хранятся на складе теряют свои свойства резина сохнет и трескается. Поэтому не рекомендую интернет магазин Колесо.ру или продавца САМ-МБ на Яндекс Маркет для покупки так он поставляет товар с истекающим сроком годности и эксплуатации!!!
27 июня
Ввиду ограниченного кол-ва моделей шин у конкурентов, выбор пал на «Колесо».
Стоит упомянуть, что комплект моих шин/дисков был не проблемный, диски ровные, вибраций на высоких скоростях не было. Однако, сами шины уже нуждались в замене.
Оплатив все работы, находится рядом с «мастерами» мне не разрешали, и постоянно прогоняли в зону ожидания.
Колесо в сборе, как все дилетанты на шинках, скидывали с аппаратов, что говорит о мастерстве высшей категории. Автомобиль у меня не очень дорогой, наверное от того такое отношение. Чуть позже, когда задал вопрос «все ли в порядке и нормально ли отбалансировалось(шины Китай)?» получил ответ с насмешками «да, резина китайская же, да и диски не первой свежести (к сведению, до посещения были в идеальном состоянии).
Уехал, и через два дня, проехав по М12, почувствовал вибрации на 120 км/ч. Заехал к знакомым в сервис, для проведения новой балансировки. Результатами ужаснулся. Диски стали неровными, балансировка колес 120г (самое не «ударенный» диск) и больше. Повторюсь, на прошлом комплекте такого не было. 99% что стукнули во время шиномонтажа.
Никому не советую сюда приезжать для проведения шиномонтажа, если у Вас не премиум, то Вам сделают всё соответствующе.
1
7 ноября 2023
Я восхищён подходом, оборудованием, профессионализмом ребят и слаженностью их работы, да и в целом организацией процесса. Просто приятно посмотреть.
А ещё они моют снимаемые колеса в специальных боксах перед тем, как закинуть их мне в багажник.
3
5 июня 2023
Отличный сервис, Мастера Русские, помогут, подскажут если заметят какие то недостатки в машине! Большим плюсом для меня оказался магазин рядом с сервисом - очень удобно!
Обслуживаю машину не первый год, так же делаю у ребят шиномонтаж - все отлично! Спасибо
3
2
25 ноября 2023
Три месяца мучилась со старыми колёсами, все другие шин сервисы говорили что нужно менять диски и резину. Решила для начала поменять только резину. Позвонила на горячую линию, девушка была очень вежливая и помогла забронировать резину и время на шиномонтаж. В самом шиномонтаже все были очень вежливые и отзывчивые, особенно хочется отметить мастеров Николая и Сергея, которые меняли мне резину, они проверили все диски сказали что с ними есть пару вещей которые нужно подправить и что менять их не нужно . И как оказалось нужно было только поменять резину а с дисками было все в порядке) в общем я осталась очень довольна) быстро качественно недорого) всем советую!)
18 апреля
Мой любимый магазин. Очень вежливый персонал, профессиональный подход к проблеме и вопросу. Рекомендую.
1
29 декабря 2023
Отлично! Заказала по интернету, подъехали к назначенному времени, заранее согласовали установку, мастера все сделали. Удобно, быстро. Спасибо.
1
4 апреля
Откуда там 5*? Приехал, занял очередь электронную, передо мной 7 человек. Написано 6 постов. За 40 минут очередь не сдвинулась от слова совсем! Покинул очередь нажав на кнопку, уехал в другое место. Купил шины, установил. Через 4 часа пришла смс - подошла моя очередь!!!! (Которую я покинул) а еще через 30 мин - закончили с вашим авто - можно оплачивать. Вау!!!
1
24 мая
Магазин хороший,персонал вежливый, но организация шиномонтаж желает лучшего
11 апреля
Приехала выбирать литые диски, но выбор оказался очень маленьким (по наличию), что очень странно для такого большого магазина
Продавец как будто не заинтересован в продаже, спрашиваю о производителе, какая страна и тд, не знает, очень странно 🤔
1 апреля
Я очень довольна от профессионализма сотрудников, очень оперативное, быстрое и качественное обслуживание
3
26 мая
Удобно записаться, купить шины и бесплатно установить сразу. Работают быстро.
30 апреля
Дорого стало. Скидки уменьшили, хранение шин подорожало. Покупаю тут шины и делаю сезонный шиномонтаж. Альтернативы не вижу, несмотря на цены, пока не планирую искать альтернативу.