Коферем
Акция! 3 подарка на сумму 4000 рублей!
Подробнее
Витрина
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Технологический институт-2
440 м
Станция метро Технологический институт
257 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
387 отзывов
16 декабря
Кфемашина Saeco GranBaristo в ежедневном режиме используется уже лет восемь. Обслуживание и ремонт проводят специалисты Коферем. Претензий к их работе нет. Ни разу ещё не подвели. Запчасти для ремонта есть в наличии. Удобно, что на обслуживание тяжелый агрегат забирает курьер, он же привозит готовый заказ.
Решил добавить впечатлений через две недели после написания отзыва: сглазили я их, похоже. Отремонтированная кофемашина через 10 дней снова выдала ту же ошибку, с чем уезжала на ремонт. Вот уже неделю находится в мастерской "на контроле качества ремонта", как мне говорит диспетчер. После звонка обещали выяснить и перезвонить, но так от мастера звонка не дождался. Короче, делают не быстро, готовьтесь ждать.
1
14 ноября
Не пользуйтесь этим сервисом по ремонту! Рассказываю: захотел почистить кофемашину. 11.11.24 очень быстро приехал мастер. Без инструмента и сказал, что эту машину можно почистить только в сервисе. Просто почистить! Озвучили мне цену максимум 2-3т.р. я согласился. Вечером Евгений позвонил и сообщил, что машина требует ремонта на 18т.р. Я в шоке. Отказываюсь от ремонта. Мне сообщают, что полагается скидка большая и это будет стоить 11т.р. Я отказываюсь и прошу вернуть мою кофемашину. На что получаю счёт на 1200р (450р курьер + 750р диагностика). На следующий день с трудом дозвонился до сервиса. Договорился о встречи. Заплатил 1200р получил нетронутую мастером кофемашину и написал отзыв, чтобы другие не в коем случае не пользовались услугами этого сервиса. Ужасно.
4
24 ноября
Всем доброго времени суток! Обратился в данную фирму для обслуживания кофе машины Jura s9, Приключения начались с их курьера, который мозгами задержался в 90-х и вел себя быдловатым образом. Забрали в центр, оценили стоимость работ. Хлопнули по рукам. Вроде все в порядке, пока не вернули ее мне. Когда я вскрыл их транспортировочную пленку, волосы встали дыбом. Ее внешний вид оставляет желать лучшего. Передняя панель залита каким то хим. средством. При подачи кофе в чашку работало одно сопло. На обращение с претензиями к ним, они сначала не давали обратную связь, а когда я уже вышел на Москву ( их головной офис) начали убеждать что моя машинка видела виды и это кофейные масла. При том что на всей лицевой части машины. Единственное они не учли! Да, моя машина не новая, но и уход за ней соблюдается должным образом. Подтверждением того что до сервиса она была в лучшем виде, снятие ИХ сервисной маркировочной наклейки. Где видна ощутимая разница. По соплу они меня вообще убили. Предложили самому почистить его. Круто. Прочистил. Но к сожалению грязь ИХ с лицевой части машины, ни чем не отмыть!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО
1