Отличное, приятное место. Всё предусмотрено для детей - меню, стульчики, пеленальные столы в туалетных комнатах, и даже!! игровой уголок с приятным ненавязчивым аниматором! это был для нас приятный сюрприз. Ребенку очень понравилось. Еда вкусная. Но уж очень дорого. Всё на высоком уровне, поэтому и цены кусачие...
Возможно, там не все идеально. Но мне понравились горячий шоколад (не приторный, не жидкий, без изжоги), рыба, работа официанта и то, что было удобно переговорить с коллегами. Дизайн помещения я не заметил, парковкой не интересовался. Однако, провести переговоры мне было удобно
Администратор Мария абсолютно некомпетентно и неуважительно общалась с тремя взрослыми трезвыми людьми. Не имея веских ответов и аргументов, развернулась и ушла, просто потому что решила, что в праве закончить разговор с клиентами в тот момент, когда ей захочется, а не тогда, когда решён вопрос.
Но просьбу вернуться к решению вопроса, Мария даже не вышла.
Дополняю отзыв:
По произошедшей ситуации написали отзыв в Вотсапе (служба поддержки Кофемании) - сообщения игнорируют.
Дополнительно напомнила о своей ситуации трижды - без ответа!
Позвонили на горячую линию - обещали решить вопрос и сообщить о результате проведённой проверки - так же ничего не сделано.
Таким образом, тройной игнор от тех, кто должен обеспечивать качество сервиса.
2
1
Show business's response
ВАДИК Е.
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Европейскoго вида локация, приятный дизайн, только чуть тесновато. Выбор по меню большой, есть и чем подзакусить и чем полнoценно поужинать. Подают даже вполне приличный рибай. Обслуживают быстро, без нaреканий
Зашла в Кофеманию первый раз перекусить и выпить кофе. Персонал приятный, но карбонара за 690 рублей без яйца и пармезана это слишком. Кофе приготовили быстро и вкусно. Но горячее разочаровало очень, с учетом, что я сидела напротив кухни и видела, как ее готовят, оказалось, что ее видимо сделали раньше, чем официант про неё вспомнила и в итоге повар вывалил бедные спагетти из тарелки обратно на сковороду, чтобы разогреть. Если бы я не торопилась, конечно же прокомментировала все происходящее. Увы, в Кофеманию теперь только если за кофе.
кофе я не пью, но вкусную еду - очень люблю! для меня удобное местоположение от работы. часто заглядываю сюда поработать за ноутбуком. есть минус - мало розеток( обслуживание хорошее, еда вкусная. единственное, что один раз яйцо пашот оказалось не пашот - все без вопросов переделали. рекомендую.
Одним словом кофемания всегда вкусно и конечно же дорого 😂
Show business's response
Н
Николай Б.
Level 8 Local Expert
May 24, 2023
Качественный круглосуточный ресторан с неплохим по разнообразию меню, вежливым быстрым обслуживанием и ценами выше среднего. Как и везде в центре могут быть проблемы с парковкой
Самое долгое обслуживание из всей сети. Который раз прихожу и пока не поймаешь официанта - можно сидеть до вечера.
Сегодня уже не хватило терпения, доехать до другой точки, полагаю, будет быстрее …
Часто ходим в кофеманию. Сегодня была полная посадка. Мы ожидали в очереди по договоренносии с администнарором. Однако через 7-10 мин ожидания администратор в нарушение договоренности и при нашем возражении посадил других гостей, предложив ожидать следующий столик. На мой взгляд это противоречит правидам кофемании, ну или по крайней мере простым человеческим принципам. С надеждой что в очередной приход таких ситуаций не повториться.
Всегда выбираем заведения по отзывам. У Кофемании прекрсный рейтинг, по ним и пришли на завтрак, который оказался полным разочарованием. Яйцо пашот подали холодное и чуть недоваренное (была слизь) , в овощном салате была совсем неаппетитная огуречная попка, которую мы все привыкли отрезать и выкидывать. Бэйгл с лососем был сильно залит горчичным соусом, который своим ядерным вкусом перебивал вкус остальных ингредиентов. Это не вкусно. Также в блюде был укроп, который не заявлен в составе блюда в меню. Я укроп не ем,поэтому пришлось его тупо выковыривать. Пашот в бэйгле было почти крутое. Американо был не американо, а эспрессо (на фото он двойной), в раф кофе не чувстовался вообще. Такое впечатление, что попили просто какао с пеной. Невкусно отведав основные блюда, мы хотели отказаться от сырников, но нас уверили, что это сделать нельзя потому что они почти готовы. Тем не менее после мы их ждали еще некоторое время)) официант, видимо заметив нашу неприкрытую грусть, спросила понравилась ли нам еда. Мы ответили честно. На это нам предложили "какие - нибудь напитки" в качестве комплимента. Мы отказались, поиому что уже хотелось быстрее уйти :( сырники были вкусные. Но они не перекрыли разочарование от завтрака. Считаю, что прайс заведения должен категорически исключать такие косяки кухни как огуречные попки и остывшие яйца при подаче завтраков)) а насчет особенностей приготовления кофе... Ну что ж, будем считать, что это авторские рецепты. Однозначно больше не придем.
Всё прекрасно, но слишком плотная посадка и уют пропадает когда прямо на расстоянии вытянутой руки сидят люди и разговаривают так что ненароком всё слышно. По ночам офики тормозят и бывает, что по 15-20 мин не подходят к гостям.
Прекрасное обслуживание, удобное местоположение, качество кухни на 5+! Главное достоинство - работает круглосуточно! В данном заведении можно и вкусно покушать, и посидеть поработать, и провести встречу. Однозначно рекомендую)
Классика для мальчиков, которые зарабатывают теперь сами и не мало. Набор из детства -котлета с пюрешкой. Для гулящих по ночам -борщ и шампанское, для переговоров - большой выбор чая/кофе/матчи с восхитительными десертами. Утром заходят за кофе те, кто выгуливает собаку, ближе к 12 появляются любители каши и сырников. Дальше… Вы можете посмотреть сами) обслуживание идеально, доставка быстро и точно.
Очень вкусно. Пробовала буррату, это самая вкусная буровато из всех, которые я ела. Ну и пока самая дорогая. 1400₽, но она полностью оправдала свою стоимость. Приветливый персонал, что тоже важно
Отличная кофейня, вкусно, летом приятно на веранде. Замечательная выпечка, торты. Салаты. Место где удобно встречаться с друзьями за чашечкой чая или попить кофейку
Непонятно, за что такие деньги платить. Одни понты
Show business's response
Ольга С.
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Любимая кофемашка на пoкровке все еще хороша! Была тут почти с самого начала, рада, что единственным негaтивным изменением стал рост цен. Но так сейчас везде ☹️
Хорошо что сервис и кухня все также прекрасны, а официанты все такие же быстрые и вежливые лапoчки!
Я выпила в этом кафе чашку великолепного латте - наверное, самого вкусного из тех, которые когда- либо пила. Но конечно дорого, часто в это место не походить- но доя редких встре, с друзьями очень даже!
Были сегодня в кофемании. По еде всё очень понравилось. Но! Всё впечатление было испорчено обслуживанием официанта, который решил предложить нам воду после того, как мы уже заказали напитки. При этом не отметив, что эта вода стоит 750 рублей!
Увидели это уже позже, что воду включили в счёт.
Будьте бдительны!
1
Show business's response
Милена Ульянова
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
Была не так давно, хочу оставить благодарность всему коллективу ресторана за замечательно проведенный завтрак. Все заказанное было вовремя, блюда были ровно такие как нужно, кофе хороший. Оценка заслужена
1
Show business's response
Ольга У.
Level 8 Local Expert
July 12, 2023
Завтрaкаем тут всей семьей почти каждые выходные! Завтраки топовые, плюс есть детскoе меню специально для капризных малышей и аниматор, котoрый порой очень выручает 😅
Фраза "можно предложить вам воды, пока вы ожидаете заказ" означает здесь, что вы влетаете на 500+ рублей в лучшем случае, если согласитесь на "маленькую порцию воды", и ещё больше, если большую
В чем смысл делать вежливый и пафосный вид, если собираетесь обманывать гостей (не информировать - тоже обман)
Чаи и десерты вкусные, конечно, но даже если и вкусные, цены не оправданы (700 рублей за кусочек толщиной 2 см)
Отзывчивые официанты, приятная атмосфера. Время ожидания не засекали, но вроде как небольшое. Порадовало, что есть авторские чаи, вкусные. Просторное заведение, пришли вечером и спокойно сели