2 человека на отделение , занятые свои делами очередь растет. Даже когда приняли сказали ложную информацию, позвонила в поддержку сказали все хорошо. Не могут решить нормально ни одного вопроса, проходилось целую неделю ездить, чтоб решить обычный вопрос
День добрый! Рекламы много не бывает!
Отрицательная - это тоже реклама! Сегодня нам пришлось завершить сотрудничество с вашим банком, ввиду отсутствия самого главного качества - клиентоориентированности! Данное качество отсутствует в офисе расположенном в городе Перми, по ул. Сибирской! Ситуация трогает до слез! И думаю социальная сеть это только первый шаг для дальнейшего развития события! Моей маме Инвалиду 2 группы отказались выдавать пенсию! Причина - нет с собой справки о регистрации по месту жительства! При этом об этом на стенде банка нет ни единой заметочки! Соответствующие фото и видео сделаны! Более того, маму держали в банке 1,5 часа при непосредственном участии начальника отделения! Предложение было одно, вы сходите домой и принесети.... Какие это вызывает эмоции у инвалида сами понимаете! Результат, мне пришлось отпросится с работы! Я приехала в офис банка, начальник с издевательством предложил закрыть на пенсионный счёт) , что мы и сделали! Это было единственное решение предложенное банком для получение пенсии! По дороге домой у мамы случился приступ астмы, а вечером и гипертонический криз! Сказать, что я возмущена, ничего не сказать! В ближайшее дни остальные счета в вашем банке наша семья тоже закроет!
Хотел заказать карту, сам самозанятый, обычную дебетовую карту выдают только со справкой 2ндфл!!!
В каком банке такое виданно, что от клиентов сам банк отказывается !
Приятная атмосфера, каждый раз при посещении офиса предлагают чай, кофе, все менеджеры вежливы и любезны. У меня сложилось весьма положительное впечатление после нескольких посещений этого филиала. Видимо у руководства правильный подход к работе и обслуживанию клиентов, спасибо!
Отличное отделение банка! Достойное место. Вежливый, приятный персонал. Всегда быстро и грамотно решают задачи. Выражаю особую благодарность за компитентность и профессионализм сотрудникам Анне и Ване!
Добрый день! Офис банка клюква, (Урал ФД) на Сибирской удобно расположен на первом этаже, есть пандус а это удобно для маломобильных граждан и детских колясок, просторный офис, есть круглосуточный банкомат и работает касса с 10 до 19.
Очень профессиональный и дружелюбный персонал. Обслуживают и быстро, и качественно, и без очередей. Являюсь клиентом банка с 2013 года, претензий к обслуживанию нет. Благодарю коллектив офиса на Сибирской, и в частности Шестакову Марию, за внимательное отношение к клиентам.
Отвратительный банк, обслуживание и приложение, по фактам, с мотивацией за отзывы
1. Спросил накануне, режим работы, с 9-18, прибыл к 9.15 и около 30 минут ждал менеджера, прогуливая свою работу.
2. Оформили карту, пароль установить не возможно - 4ре раза не получилось, говорят: «идите, идите потом там разберетесь сами» 3. Перед оформлением у менеджера спрашиваю: «что нужно, что бы платеж по кредитным ДС сделать больше?! - ничего, просто больше переведите» - оказывается заявление необходимо - сейчас не сэкономленный % из-за не компетентности с кого трясти?
% дают не плохой, но теперь ясно,что в остальном это просто банк-шлак, в сравнении еще с 4 банками, что пользуюсь Рекомендую всем, сравнить
Внимательные и профессиональные люди работают. Спасибо. Обслуживают быстро. Стараются вникнуть и понять каждого. Приятно обслуживаться в этом офисе. Думаю, что буду рекомендовать своим знакомым.
Отличный банк, в отделении приветливые и толковые сотрудники (работал с Елизаветой).
Пришел за ипотекой - одобрили в тот же день.
Проведение сделки, зачисление денег - все быстро и легко.
Рекомендую всем!
Позвонили на кануне, уточнили информацию по ипотеке, приехали с другого города за 300 км, информация сказаная по телефону разошлась с делом. Сотрудниками в итоге был предложен вариант который нас устроил, что хотели сделать - сделали хоть и не сразу.
Атмосфера огонь!!! Персонал всегда готов помочь. В преддверии нового года офис украшен и настроение сразу стало лучше после посещения. Спасибо команде данного подразделения!)))))))
Очень понравился офис на Сибирской 52. Отдельно хотела бы отметить обслуживание клиентов, качество обслуживания и индивидуальный подход к решению проблемы. Очень понравился персонал, готовый помочь и ответить на любые вопросы 👍👍
Отличный офин на Сибирской 52,начала там обслуживаться когда платила за учёбу, в этом банке маленькая комиссия.
Офис находится в центре, очень удобно добираться, и легко найти. Прекрасный персонал, сотрудники рады видеть каждого клиента
Давно пользуюсь услугами банка. Больше всего нравится обслуживание здесь, на Сибирской. Всегда помогут, подскажут. Особенно хочется отметить профессионализм Татьяны Б. -ответит на любой вопрос. Всегда доброжелательна, приветлива. Работает быстро. Стараюсь всегда обратиться только к ней и рекомендую её своим коллегам.
Первый раз посетила филиал на Сибирской 52. Получила полную консультацию по моим вопросам,очень довольна персоналом и их знаниями. Спасибо большое,буду советовать ваш филиал.
Очень нравится отделение банка на Сибирской! Все вопросы решаются оперативно, сотрудники все квалифицированные и компетентные, всегда вежливые, готовы ответить на все вопросы. Отдельная благодарность Марии
Брали с мужем ипотеку недавно. Банк смог предоставить самый низкий процент по ипотечному кредитованию на вторичное жилье в городе. Обращение с клиентами и решение вопросов на высшем уровне.
Очень нравится именно это отделение. Всегда обращаюсь именно сюда. Девочки доброжелательные всегда помогут и ответят на любой вопрос, за что им огромное спасибо
Очень понравилось обслуживание и сервис в офисе ул.Сибирской, 52. А именно: профессионализм и компетентность сотрудника банка Шестаковой Марии. Грамотно и на понятном языке консультирует и объясняет финансовые тонкости. В итоге решил все свои финансовые вопросы! Рекомендую!
Сейчас в такое страшное время крайне важно найти нормальный банк с человеческим отношением который внятно бы объяснил все условия и помог. У нас была одобренная ипотека в сбере, ВТБ и клюкве, и только здесь мы почувствовали что мы не просто экземпляры для статистики, но и клиенты, на которых банку не наплевать. Специалист Мария ( за крайним столом), всё доступно объяснила, помогла на всех этапах сделки, всегда держала нас в курсе событий. Мы даже не ожидали такого уровня сервиса! Если можно назвать так, то это самый человечный банк у нас в Перми!
Не возможно дозвониться до банка. На горячей линии не смогли ответить на вопрос, сказали обратиться к финансовому консультанту в отделении банка, котором обслуживались, дали номер телефона,но дозвониться невозможно! Второй день звоню и один раз только ответили, взяли номер телефона и обещали перезвонить через 10 минут но никто не перезвонил и сами не отвечают
Три года держу вклад в этом офисе банка, менеджеры всегда приветливо встретят, подберут хорошее предложение. Всегда подробно и досканально расскажут о новых проектах банка. Особенно большое спасибо Машеньке, всегда отзывчивая девочка.
Понравилось обслуживание в банке. Сотрудники быстро сориентировали по моим вопросам, были вежливы и профессиональны. В следующий раз приду только в это отделение!!!!
Всегда обращаюсь в клиентский отдел, к сотруднику Бесараб Татьяне, опытный, располагающий к себе менеджер. Всегда проконсультирует и подберет нужный банковский продукт или услугу. Спасибо.
1
Сан Саныч
Level 14 Local Expert
April 12, 2024
Некогда "Урал-ФД" или "Уральский Фондовый Дом".
Обслуживание всегда радует своей доброжелательностью!
Все на высшем уровне !
Моя мама оформила ипотеку быстро и очень выгодно , банк предложил самый дешёвый полис от Адонис , никаких комиссий за сделку . Буду рекомендовать Урал ФД своим знакомым , особенно менеджера Марию Ш.
Удобное расположение банка, а также хорошее обслуживание.
Специалист Иван ответил на все мои вопросы и помог с вкладом. Буду обращаться по вопросам к нему еще
На прошлой неделе, обратился в офис на ул. Сибирская 52,для того что бы закрыть кредитную карту! Да, к сожалению придётся на не которое время это сделать! В этом мне помогла сотрудница Анна, которая очень быстро и качественно меня приняла, не смотря на то, что к ней уже рвался один из клиентов! После чего я понял, что это достаточно ценный сотрудник данного офиса))))) она конечно предлагала мне оформить кредит (но мне это показалось не навязчиво,). У меня уже одобрена ипотека в другом банке, но думаю за рефинансированием через пол года я приду именно к вам!
Я в этом офисе оплачивают кредит уже четвертый год. Кассиры не только принимают платёж, но и могут ответить на любые вопросы. Недавно я оплачивал кредит и мне надо было распечатать график в зале было много народу все специалисты были заняты Я попросил кассиров и они мне распечатали график озвучили сумму до полного погашения и приняли заявление на досрочное погашение. Я бы порекомендовал этот банк своим знакомым