Как не приеду вечно то одно то второе,информация с сайта не действительна- работают до 17-00 а не до 20-00,прием граждан ужасен,первый раз была в положении перед родами- меня даже не приняли и слушать не стали, второй раз пришла оформить на новорожденного ребенка документы но и тут облом,возникает вопрос зачем такая организация где работать с населением не хотят?!!!!
Как и во всей Пенсионной системе России - в «Управление Пенсионного фонда РФ в Канавинском районе», ужасный бардак. Сначала говорят одно, а когда человек приезжает, ему по этому же вопросу, но другой представитель ПФ говорит другое, если сначала говорят, что просто приедете и оформите, то когда приезжаешь, администратор говорит, что она может только записать. Люди откладывают свои дела, отпрашиваются со службы, а им говорят, что можно только записаться. Дозвониться не возможно, что бы записаться... Организация работы с людьми, вообще ноль, её просто НЕТ !!!
Одни бал за отношение к людям! Безобразное общение и поведение! Огромный минус руководителю данного подразделения, уверен нет никакой работы по воспитанию у сотрудников чувства уважения к людям, которые обслужтавються в данном фонде! Позор! Ходатайствую о выговоре для руководителя данного подразделения, за неисполнение своих служебных обязанностей!
Дозвониться вообще нет возможности. А если и повезло .то робот обещает,что перезвонят работники .но увы три дня жду. Пенсию после индексации сделали меньше прожиточного минимума. И не достучаться и не получить вообще никакой информации. Заняли молчаливую оборону.
5
Ольга Серебрякова
Level 11 Local Expert
May 25, 2023
Последние обращение к специалисту было очень положительное.жаль не запомнила фамилию.Все объяснила и подсказала как быть и что делать дальше по поводу пенсии.Спасибо большое!
Цель обращения в ПФР - смена перс.данных.
Заранее записалась на портале ПФР (вход через госуслуги).
Ко времени подъехала. Видимо из-за ограничений по Ковид, в зал приглашают не сразу - бегает девушка-администратор и приглашает-сортирует людей по окнам).
Администратор проводила меня к пустому окну - должен был подойти специалист. Прождала я минут 10(((
Но запрос оформили в моменте и все хорошо объяснили.
Супруг приехал внести изменения в СНИЛС в связи с изменением ФИО. 20 минут до обеда, 22.02 сидят женщины отмечают 23 февраля. Ни одного мужика! Пока не наорали - никто не пошевелился. Предлагали обратиться в МФЦ. Дозвониться до них невозможно. Мы для них челядь!!
Др ужаса отвратительная организация! Впрочем как и все госучереждения,где для посещения необходима запись, НО! Записаться по телефону не возмозно от слова совсем, через сайт, так же на последних пунктах выдаёт якобы ошибку, а без записи нет приёма. Только личное посещение для записи, на хрен знает какое время и дату!! На обращение по эл.почте так же не реагируют, даже через гос.услуги, хотя обращение и было зарегистрировано!
Ужасное общение по телефону ведёт сотрудница (Назарова) консультацию не возможно от неё получить, пол дня нужно пытаться дозвониться (повезет если дозвонишься), а после того, как дозвонишься не довольный голос (той самой Назаровой) которая даже не хочет давать консультацию.
Руководство , если Вы читаете отзывы, прошу Вас провести беседу с этим сотрудником по манере её общения.
Спасибо!
Сотрудникам нужно пройти профессиональную переподготовку. Абсолютно нулевые знания своего дела. Метание стрелок на гос.услуги и обратно. Не желание разбираться в вопросах пенсионеров.
Подавал заявление на перерасчёт пенсии но после уже полутора месяцев ожидания ответ не пришёл. Попытка дозвониться выводит тебя на голосового информатора, который рассказывает обо всем но не решает твоего вопроса . Потеряно масса времени , результата нет.Очень неудобный номер телефона через Москву , гораздо проще было напрямую позвонить по телефону в региональное отделение пенсионного фонда, а не перезваниваться с Аляской
2 дня пытаюсь дозвониться по вопросу Мат капиталла,надавали номеров :246-65-47,246-59-74,246-20-86,не берут просто трубки .Переключать пытались из других отделов ,так и не дозвонилась!!
Я первый раз в жизни ставлю низкую оценку. Если человек решил работать с людьми, то и разговаривать он должен по человечески, а не бросать трубку, каким бы тяжелым не выдался день.
Информация на сайте не актуальная. Записаться невозможно. Приехали с пенсионером-инвалидом к закрытым дверям. На бумажке объявление, что видите ли среда/пятница не приемные дни.
Зла не хватает…
Подьехать было не возможно, все завалено снегом. Люди пытались пробраться утопая в снегу. Встретило тёмное помещение. По обеим сторонам два охранника- очень полный мужчина на стуле и соответствующая ему по облику женщина. Выглядит неаккуратно, выляются какие-то брошюры. Люди , пенсионеры и инвалиды- уже на месте узнают что прием строго по записи. И если специалист свободен- все равно по записи. Люди звонят прям оттуда, записываются. Но им предлагают другой день. Смог ли кто-то договориться- не могу сказать
Это самая отвратная организация!!!!
По телефонам не дозвонишься,если идет гудок трубки не берут или сбрасывают!
Подала заявление на использование средств МСК-приняли положительное решение,позвонила сказали что 11февраля запись только откроют, а запишут не раньше чем на 25 февраля!!!!это как вообще???послали в МФЦ.
Успеть необходимо до следующего платежа по кредиту,как успеть если запишут не раньше чем на 25????
Неужели чтобы работники в Канавинском отделении начали работать нужно написать жалобу выше???что за отношение
В то время как в Автозаводском отделении приглашают сами после рассмотрения заявления,никакой записи! Это что две разные организации?
Просто бардак!
Все четко и быстро, сотрудники помогают с решением вопросов, единственное " неудобство" прием только по записи, о чем не все , кто хочет получить услугу знают, но зато нет очередей вообще
Звонить и заказываешь звонок по своему вопросу и тишина. Это полное безобразие, в результате есть государственная поддержка, которой не можешь воспользоваться из-за отношения ПФР, не кто не может дать внятного ответа, только переводят стрелки друг на друга.
Мне нужно просто сменить фамилию в СНИЛСе, невозможно дозвониться ни по одному из указанных номеров. На сайте "в этом месяце нет дат, доступных для записи" (и в последующих). Вопрос- они вообще работают? Что за издевательство.
10
Дмитрий
Level 6 Local Expert
April 12, 2023
Огромное спасибо специалисту в 3 окне. Грамотная, вежливая. Спасибо.
Это не организация, А сплошная провокация населения на конфликт, тк ваши проблемы их не интересуют вообще. Ни дозвониться, ни попасть на приём. Отвратительно всё.
Пенсия не поступила на карту вовремя. Хотела связаться со специалистом- не получилось. Никто не отвечает на звонки. Ни один телефон. А их четыре. Ни до перерыва на обед , ни после. Безобразие! На прием тоже не смогла записаться. Теперь только в суд.
Безобразное отношение. Перевела пенсию на карту. не могут ответить какого числа ждать. В прошлом месяце получила, а в этом не могу дождаться. И все телефоны не доступны. Когда же пенсия? Все уже получили
Большое спасибо сотрудникам Канавинского отделения г. Нижнего Новгорода ПФР за компетентность, внимание. Работа отделения организована очень хорошо. С уважением, Юськаева М.Ш.
Целую неделю не могу дозвониться до пфр .писала на сайт тоже ничего.Почему то идет несоответствие фамилии и Снилса.Хотела выяснить спросить не у кого.Звонки сбрасывают.и трубку не берут.БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНЕЙШИЕ.
Стоит на входе охранник ини кого не пускают до обеда я не принялась и на обед нас выгнали на улицу зимой я то ладно я пенсионерка молодая а Которые. люди еле ходят им как гулять почти час
Отвратительная работа!!! Позвони ла по телефону, сказали приходите, решим вопрос, приехала по холоду через весь город, сказали вас нет в списках, даже войти не разрешили, разговаривают по хамчки, дозвониться вообще никогда невозможно!!! Ребёнку инвалиды задерживают выплату пенсии на месяц!!!
Приняли быстро, очередей нет (по крайней мере утром), сотрудники дружелюбные, всё объясняют хорошо. Столкнулся с "зависанием программы", но это было недолго и в гос ведомствах такое вполне часто встречается
Сегодня 5марта 2021г. С 13--00 начала звонить по телефонам ,которые указаны на сайте. По всем звонила до 15--30. Ни по одному телефону мне не ответили и два раза сбросили.
Что это!!!!!!!!! Это такая у них работа.. не общатса с населением!!!!! Отвратительно и противно!!!!!!!
Начальнику позор распустил подчинённых, ну видимо и начальству на людей наплевать!!!
Штрафовать и гнать с работы!!!!!
Народ, подскажите, пожалуйста,как вы дозваниваетесь до ПФР? Невозможно,с 9 утра и до обеда,на все номера,не отходя от телефона,за это время два раза взяли трубку и то не по тому вопросу попала!!!
Работники " Пенсионного фонда " как будто заняли оборону и не пускают туда некого! Не спросить, не подсказать, не ответить на телефонный звонок! P.S. Это только в Канавинском районе! Там охрана как в суде! В прямом смысле!
Не отвечают на телефон, а если вдруг удалось дозвониться, то перенаправляют типа к другому специалисту и сбрасывают! Где руководитель этого отделения и куда он смотрит? Одни жалобы!
5 июля 2020 года мне позвонил специалист из Сбербанка по взаимодействию с ПФР РФ, некая Галина Арсентьевна. Пригласила в офис на Керченскую оформить заявление на получение карты МИР и одновременно с этим на перевод пенсии с почты РФ, где я получал наличными обычно 20 числа. Согласившись, пошел на встречу человеку. Сегодня 31 августа 2020 я не получил пенсию за август ни наличными, не переводом на карту. Типа, получите 20 сентября сразу за 2 месяца.Почему такой разрыв в переводе? Пешком что ли надо носить деньги? Или это сговор такой у пенсионного фонда со Сбербанком?
Какое-то неуютное отделение ПФР. Не для пенсинеров, т.к. до него не добраться на общественном транспорте. Специально ПФР расположили так далеко, чтобы пенсионеры и инвалиды лишний раз не тревожили чиновников?