Друзья мои, совсем недавно посетил столь богоугодное место (оформлял пенсию). Прекрасный, доброжелательный коллектив, хорошо и профессионально работают. Вобщем никаких нареканий. Не пойму людей которые их хаят. Это просто обиженные жизнью люди. Успехов вам девчонки!
Чистота, порядок, много места для ожидания. Электронная очередь ликвидирует толчию. Рядом со входом рецепшен со специалистом наполненным знаниями и безмерным терпением и бесконечной силой уважительного общения. Вопрос оказался не тривиальным, поэтому сотрудники привели к начальнику. Звонки, справочная и зконодательная литература, документы - настоящий мозговой штурм. Приглашение прийти ещё раз, т.к. нужно отправить запросы... Результат: Вопрос решён!
Не знают как правильно оформлять услугу о распоряжении материнского капитала. Просидела там около 3 часов, в итоге из-за некомпетентности сотрудника мне пришёл отказ! Всё это время сотрудник просто делал копии документов! За это время образовалась большая очередь, в том числе женщинам с грудничками приходилось сидеть ждать.
Каждый раз сотрудник то звонил кому-то, то подзывал других сотрудников, на просьбу позвать старшего, мне сказали, что он занят!
Так же столкнулась с выражениями сотрудников, что им просто навсего пофиг! Это в первую очередь показывает на сколько озадачены твоим вопросом и на сколько готовы оказать компетентную помощь в решении задачи.