Social Fund of Russia
1272 reviews
June 25, 2024
Все быстро, дружелюбно и профессионально. Отдельная благодарность Храмцовой Галине и сотруднику охраны, который работает, как справочное бюро и всем помогает. Приняли быстро, решили вопрос о внесении сведений о стаже за 5 минут.
1
2
September 28, 2024
Были тут , одна женщина с 105 кабинета прям хорошо помогла так как мы были с детьми, спасибо той женщине.
1
1
October 13, 2024
Ну как обычный пенсионный фонд . Много людей, душно, жарко , мало места , узкие коридоры , не понятно где кабинеты . Слава богу можно записаться онлайн и тогда быстро все сделают.
1
January 10
Оформить бесплатное погребение пенсионера не получится. Так открытым текстом и говорят. То базы не работают то информацию из ЗАГС нет. Максимально тормозят процесс.
1
December 4, 2024
Был тут сегодня делал СНИЛС и стрс очень хороший персонал все быстро сделали 👍
1
July 29, 2024
В данном отделении работают очень компетентные сотрудники. Выражаю благодарность за оперативность и профессионализм Зам.Руководителя КС Захаровой А.С
1
3
March 31, 2024
Очень хороший отдел. Доброжелательные сотрудники и профессиональные специалисты. Все объяснили и оформили . Только положительные эмоции!!!
1
8
July 7, 2024
Долго искали,хорошо,что на машине,старые данные в инете.Очень приветливые сотрудники,быстро и толково нам все разъяснили,спасибо.
2
2
July 20, 2024
Отвратительно! Сотрудники не хотят помогать. Разговаривают отвратительно грубо. Чувствуешь себя ущербным при обращении в эту организацию. Там работают вершители судеб, а мы так плебеи, которые копаются у них под ногами и мешают им работать! В результате меня раз 10 в контексте разговора обвинили, что это я сама виновата, что не получила пенсию. Хотя я подавала документы в другом районе по месту фактического проживания и даже получила пенсионное удостоверение на новую фамилию.
4
2
December 17, 2024
Отказались взять заявление на перерасчет пенсии а связи с выходом на пенсию, даже не посмотрев документы пакет которых был полностью готов
2
July 6, 2024
Записалась на портале. Всё посещение, начиная с получения талончика в нужный кабинет, заканчивая выдачей трёх экземпляров нужной мне справки со всеми подписями и печатями заняло 7 (!) минут.
Из минусов могу назвать только отсутствующую (пока, надеюсь) навигацию. Впрочем доброжелательно настроенные служащие подсказывают куда именно идти.
2
2
August 11, 2024
Всё отлично, но лучше было бы возвратить отделение на Новаторов, там три ветки метро, много автобусов, пенсионерам легче добраться
1
August 17, 2024
Всё налажено чётко,специалисты работают грамотно,вежливо объясняют терпеливо и доходчиво.
1
2
June 10, 2024
Ужасно!!! Раньше ходила на Бутлерова 4 по всем вопросам и никаких проблем не было , перенесли сюда ,а тут бардак!!! Толончики не всем выдают ,отправляют в МФЦ ,гос услуги, интересно дофига 80 лет пенсионер сможет узнать информацию в гос услугах или через посредников МФЦ которые сами ничего не знают ,гоняют туда сюда а пенсию год не получаем и не известно когда с такими работниками !!!
8
August 1, 2024
Минусы - фонд ПЕРЕГРУЖЕН!!! 7 районов на одном фонде. В том числе Коммунарка, Солнцево. Адские очереди, огромное количество пожилых людей, далеких от госуслуг, уставшие работники, в день принимающие по 200!!! человек - каждый работник! Это как? СФР богатейшая организация. Неужели в Москве нельзя открыть еще отделение? Что же творится в регионах?!
9
July 26, 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Пенсионного фонда Храмцовой Галине Викторовне! Она мне очень помогла в оформлении документов. Неравнодушный, очень доброжелательный и вежливый человек. Мне приятно было с ней общаться. Это - грамотный сотрудник, прекрасно знающий свое дело и нацеленный на результат.
2
2
January 30
Понравился инспектор Ирина Юрьевна Прокофьева. Она подробно все объяснила, очень внимательная, доброжелательная и вежливая. Спасибо ей огромное!
1
October 18, 2024
Ужасное место. При входе стоит девушка которая выдаёт талоны из терминала. Разговаривает очень грубо, нахально, жутким тоном, повышает голос, откровенно хамит.
3
September 22, 2023
Каб 16 отличная девушка, не знаю как зовут,как заходишь с лева ближе к окну,ну очень красивая и приятная,она молодец,приятная энергетика и ну очень отзывчивая ей премию за внимательность к людям
3
2
January 18
Даже записавшись заранее ( за 7 дней) на приём к определённому времени прождал ещё один час чтобы войти в кабинет и то благодаря заведущей
1
October 4, 2024
4 день прихожу, и не работает программа СНИЛС, это вообще не радует, записаться онлайн, все забито, по живой очереди, вряд ли попадешь
1
August 26, 2024
Хорошее обслуживание. Всё чётко и точно объяснили и ответили на все вопросы. Большое спасибо Маланцевой И.И. за полную информацию по моему обращению.
3
November 18, 2024
Обычное место соц помощи типо мфц. Здание новое. Обслуживание хорошее.
April 4, 2024
Специалисты очень вежливые и внимательные. Чего не скажешь об админисьраторе на входе. Вводит в заблуждение клиентов. Грубое отношение. Особенно когда сбоит система, вместо помощи-обесценивание людей. Что бы получить услугу, люди приезжают из далека, берут день за свой счет. Спрашивают в какой кабинет, в ответ нет такого кабинета. К какому специалисту, нет такого специалиста. Хотя данный сотрудник работает много лет. Просим Вас поправить этот вопрос.
2
July 25, 2024
Прости прийти нельзя, только по предварительной записи через госуслуги. Пришла, взяла талон, мела в очередь, просидела 40 минут ьез движения. Когда очередь начала роптать и спрашивать, почему никого уже час по талонам не вызывают, оказалось, что по этим талонам пригласят только тогда, когда всех по он онлайн записи обслужат и если время останется.
4
July 19, 2023
Смешанные чувства. Если прийти пораньше, то достаточно свободно, принимают быстро, сотрудники в окнах были очень вежливыми и помогли решить вопрос, но попросили уточнить у начальства и это был просто мрак… такого хамства я давно не видела, ни здравствуйте, ни до свидания, просто поглумились наорали за заданный вопрос. Причем начальников сейчас несколько, из-за слияния разных отделов и моя претензия относится к одной определенной начальнице.
Ну, а в качестве конца беседы эта начальница взяла телефон и начала громко решать свои проблемы. Ищу имя и пишу жалобу вышестоящему начальству, это просто отвратительно.
7
2
May 21, 2024
Пришла в социальный фонд за справкой, и простояла 2 часа в очереди, после обьеденения и слияния всех районов в один фонд стало очень проблематично получить любую услугу оперативно (не отстояв несколько часов в общей очереди очереди). Это просто безобразие!!!!
7
1
October 4, 2023
Большое спасибо специалистам центра Скмигулиной и Храмцовой Галине Викторовне. Очень проффесионально, терпеливо , с большим желанием помочь ( что особенно подкупило) не смотря на то, что были проблемы с сайтом Помогли!!! Все получилось!!! Спасибо!!!!
Колганникова О. А.
1
3
September 21, 2024
Просто ужас, основная цель сотрудников отфутболить человека в МФЦ, а не выполнить свою работу. Очень расстроена таким отношением.
2
1
December 28, 2024
Девушки отзывчивые, но если приехать примерно после 9 утра, то есть вариант просидеть по кабинетом до обеда 😂
1
April 9, 2024
Теперь, чтобы распечатать платёжный документ пенсионного фонда формы N- ПД-4сб (налог) и узнать стоимость балла в этом году надо ехать в пенсионный фонд на Угрешскую улицу д. 2, стр 35. В прошлых годах это делали в пенсионном фонде по месту жительства в 2021 году за 3 минуты, в 2022 за 30 минут, последний раз в 2023 году был консилиум с администратором и заведующей - заняло 2, 5 часа поисков. В этом году вообще не понимают, что надо.
Зачем делать службу одного окна, если воспользоваться ей нельзя? Полно сотрудников, которые валификация сотрудников
5
July 31, 2024
Очередь на мой вопрос подошла быстро. Сотрудник быстро и доступно обьяснил, что делать в моей ситуации. Спасибо за понимание
1
1
June 3, 2024
Очень отзывчивые и внимательные сотрудники. Пришлось приехать по ложному вызову мошенников. Работники ПФ все проверили, успокоили и проинформировали. Спасибо за тёплую обстановку! Успехов вам в вашем труде
3
December 10, 2024
Отличный персонал, припарковаться тоже есть места. Быстро проконтролировали и развенчали много мифов и сомнений. Спасибо
1
December 23, 2024
Сотрудница Жанна очень вежлива и доброжелательна, спасибо
1
February 5
Приехали открытию к 9.00. В уабинет попал в 9.05 уже не первый раз у них зависла база. 2 часа 25 минут сидел и ждал пока она заработает.
November 30, 2024
Нормально расположен, помещение огромное. К сожалению специалистов не хватает.
1
October 13, 2024
Плюсов не увидела, женщина, которая выдаëт талончики, даже на стала разбираться в моëм вопросе. Тупо сказала, что мне всë равно откажут.
1
September 10, 2024
Долго ждать очередь, час ждала, негде сидеть , много людей, сидела на полу дождалась вроде нормально все сделали
2
1
December 14, 2024
Все как обычно, электронная очередь есть, но она не работает, обычная запись через несколько дней.
June 17, 2024
Из минусов-затруднена парковка и стоянка.Из плюсов-вопрос,по которому я приходил,решился мгновенно.Зашел,вопрос администратору,взял талон,пару сек.ожидания,зашёл в кабинет,оформил бумаги,ушел,ВСЕ.
3
1
January 17, 2024
Очень не приятное место!
Отношение к пенсионерам неуважительное,сотрудники повышают голос на бабулек,никакого чувства такта к пожилым людям. Я была человеком со стороны,но мне уже неприятно быть в той стране где настолько неуважительно относятся к пенсионерам.
Организационный процесс не выстроен,сидит тетушка одна в центре зала и разрывается на всех с информационным потоком от людей. Обстановка крайне не привлекательная,не буду уже говорить о том,в каком совкомом состоянии находится помещение.
Жаль что такое происходит в том месте где мы живем.
7
1
July 3, 2024
Посетила центр с целью оформления пенсии, естественно, вопросов было много, как у новоиспечённого пенсионера. В итоге: сотрудники не компетентные, не клиентоориентированны, не мотивированны. Работать просто не хотят. Записывалась онлайн в 8 кабинет, оказалось, что в этот день они на т. Н. " Обработке" ( не понятно, почему запись тогда возможна на этот день). Отправили в другой кабинет, пинали из одного в другой, поскольку везде итак своя запись. Как итог, в этот день ушла, ждать не стала. Записалась снова, теперь во 2 кабинет. И там ответов не получила, сотрудники просто не знают их. При выходе оказалась свидетелем " Разборок" Сотрудников: орали в холле, пытались выяснить, у кого какие обязанности, так как не работал терминал по выдаче талонов. Как на птичьем базаре!
3
December 15, 2023
Странная контора. Приходишь тебе говорят одни данные. Уход за пожилыми не оформлен, а при этом поступления идут. Приходишь с заявлением о принятии документов на уход на твое имя. Песенка другая : Да уход есть. При этом оформить запись об уходе, который был оформлен год назад на 2 месяца, не могут. Всего то и надо сделать запись. Целая проблема для этого фонда. Если оформляете уход, сто раз проверяйте сделана ли запись об уходе. И будьте готовы к тому, что вам скажут, что ждите год. А запись должна быть сделана сразу. Не ведитесь на эту недостоверную информацию.
6
2
January 22, 2024
пришла туда чтоб разобраться с снилсом. не работал пин который мне дали.в итоге обратилась к сотруднице за помощью.говорю можно обратиться? на что получаю ответ «ну попробуйте» закатывая глаза. объясняю ситуацию так и так, она мне говорит брать обычный талон. вся система слетела и там полный пенсионный фонд людей. она нажала на талон там написано ,что предоставление услуги с 23 числа. как это так я вообще не понимаю? записывалась за неделю вперед.потратила лишь свое время.
4
December 18, 2024
Довольно неожиданно (ожидал что всё будет медленно и печально), но мне помогли быстро, вежливо и эффективно, всё рассказали и показали, ответили на все вопросы.
1
September 24, 2024
Большая очередь, не всем хватает места сесть на стулья, помещение требует ремонта...
2
July 18, 2024
Очень душное маленькое помещение, народу много, время приема не указывается, потратила час времени, после чего объявили что зависла компьютерная система и дословно-" попробуйте прийти завтра"....одна женщина простояла в очереди 3 часа
4
August 25, 2024
Долгие очереди . Даже с учётом записи на время приняли через полтора часа. При этом помогли быстро, сориентировали как контролировать мой вопрос и где
1
November 3, 2023
Офис работает с 9 утра до 18 вечера с понедельника по четверг, в пятницу с 9 утра до 16.45. В эту пятницу, 3 ноября 2023г. офис работает до 15.45. То есть нормально работающему человеку, который также работает с 9 до 18 совершенно невозможно попасть в офис чтобы получить хоть консультацию, хоть справку, хоть пенсию. Непонятно куда смотрит руководство, создавая такой рабочий график для столь необходимого официального учреждения. Та же МФЦ работает до восьми вечера ежедневно.
А сюда невозможно попасть.
И, кстати, нигде нет сообщений, что офис работки на час меньше в предпраздничные дни!
Охрана не пропускает даже записаться на приём к терминалу и не позволяет позвать кого-то из сотрудников.
9
2