Постоянный клиент , уже со статус вип 😄
Посетила арктических всех врачей
Делала операцию
Лаборатория супер
И ребенок всегда здесь
Спасибо докторам за заботу )
Был на МРТ, все понравилось, лучшее оборудование в городе, насколько я знаю, снимки на емайл могут скинуть за 750р либо записать на диск сразу вроде как бесплатно. Только вот кто нынче дисководом пользуется, где их открыть потом 🤷
Последний визит это ужас, беготня по кабинетам и регистратурам, провели час при том что все кабинеты свободны. В кабинете пишут занято в итоге ждёшь 15 минут там никого нет
Проходила комплексное обследование. Влетело в "копеечку "🤣,но,как говорится, любой каприз за ваши деньги! Клиника на уровне. Вежливый персонал. Все удобства и условия для клиентов.
2 октября 2023 года делала УЗИ матки у Зининой О. В. Процедура заняла буквально несколько секунд и было вынесено заключение, что структурных изменений не выявлено. В сомнениях после такого молниеносного УЗИ я сделала ещё раз УЗИ в городской женской консультации через неделю. Там мне подтвердили наличие полипа, который у меня был обнаружен ещё ранее, 2 года назад. В результате полип удалили в больнице. То есть за не маленькие деньги ты подвергаешь свою жизнь опасности, потому что был риск перерождение из доброкачественного образования в более страшное. Вот такие "специалисты" в этой клинике. Хотела сделать эту операцию в Екатерининская, но теперь доверия совсем нет.
По цене дороже чем у конкурентов значительно, а сервис значительно хуже. С учётом того, что связи в помещении никакой, могли бы сделать для клиентов бесплатный вайфай. Пароля не добьёшься, заполнить целую анкету для того чтобы подключиться… отношение администраторов на ресепшен как в бесплатной больнице. Сервис значительно хуже чем у конкурентов, есть с чем сравнить
Врач мне не понравился потому, что выглядел он не здоровым с сильно избыточным весом. А на вопрос объяснить что со мной случилось ответил невнятно и не понятно. За 2500 руб. Я ждал большего. И при таком невнятном диагнозе выписал мне лекарств и обследований на 15 тыс. Когда я пошел на УЗИ там была живая очередь на несколько часов. Я уже отвык от живых очередей в других клиниках делают все по предварительной записи. Специалист по УЗИ мне понравилась все сделала быстро и четко объяснив ситуацию. В процедурном кабинете длинная очередь и очень высокие цены.
Мой совет - не ходите сюда. Понятно, что зависит от врача, но они явно нацелены на дополнительную кассу через анализы и прочее. Были у Лепова А.А. аллерголога. Хотя он вроде как педиатр по специальности, видимо мастер на все руки. Ну он просто банально обманывает, назначает ненужные процедуры. При том его лечение не помогает от слова совсем. Берегите своё здоровье - избегайте таких "врачей".
Обращались к нейрохирургу Мусаеву Шерали Бекзадаевичу. У месячного ребёнка была гематома на голове. Врач нас проконтролировал и ответил на все волнующие вопросы. И самое главное удалил эту гематому. Прекрасный человек и профессионал своего дела. У нас была непростая ситуация с этой гематомой и врача мы выбрали очень тщательно. И с выбором не ошиблись. Огромная благодарность врачу!
Хороший персонал,все подробно объяснил,без фанатизма.Врача пришлось подождать,но дело 5 минут было,ничего критичного.Все быстро осмотрел,назначил лечение,говорил прямо без воды и навяливания чего либо.
Хорошая клиника, вежливые и компетентные девушки на ресепшн. Хорошие специалисты. Удобное время работы. Качественное оказание услуг! Цены, в принципе, не кусаются. Всем довольны, спасибо за Ваш труд.
Попала в клинику по необходимости,экстренно. Прилетела в Сочи,перелет видимо отразился на ссс. Порекомендовали Харалампия Александровича. Что могу сказать? Очень внимательный, послал сделать холтер и УЗИ,чтоб разобраться,что делать. Потом очень доходчиво об'яснил,что возможно вызвало такие изменения, об'яснил,что надо делать дальше, настроил на позитивный лад, выписал рекомендации. Советую этого врача. Отличный специалист своего дела
Обратилась в клинику впервые! Была проблема с коленным суставом ! Записалась к доктору ортопеду Маковенко Александру Николаевичу! Пришла к назначенному времени ! Не ждала ни минуты ! Прием оцениваю на 5! Доктор внимательный , долго рпспрашивал веме о моей проблемме ! Направил на обследование , но уже предварительно поставил диагноз ! На обследовании диагноз подтвердился! Возникла необходимость в оперативном вмешательстве! Дальше все прошло отлично! Сама операция , послеоперационная палата ! Особая благодарность медсестре Светлане ( к сожалению фамилии не знаю) , возилась с нами как с младенцами !
Снимаю один балл за то что при подготовке к операции необходимо сдать анализы ! Эта услуги в клинике идет одним блоком и даже если у тебя есть на руках необходимые исследования убрать их из блока невозможно !пришлось оплачивать группу крови и флюорографию! Просто навязывание не оказанных услуг ! Ну это скорее вопрос к администрации!
Отличная клиника, грамотные специалисты, огромный спектр услуг. На прием можно записаться в выходные дни это очень удобно не надо отпрашиваться с работы, также к врачу можно попасть в любой удобный день не надо ждать неделями приёма. Сюда приятно приходить, везде чисто, красиво, вежливый и заботливый персонал.
Очень понравилась клиника. Отличные специалисты своего дела. Была на приеме у Отолоринголога Вакуленко Михаила Александровича. Прекрасный специалист, грамотный, внимательный специалист. Очень довольна терапевтом терапевтом Протасовым Павлом Геннадьевичем. На Ресепшене очереди практически нет, цены приемлемые.
делала рентген тазобедренного сустава, быстро, удобно, не надо брать талончики, стоять в очереди, персонал внимателен. снимок на диске и описание выдается сразу, при желании могут распечатать за дополнительную плату.
Сегодня был на приеме в 15.00 у невролога Ванкевой Алены. Доктор начала оформлять больничный лист, узнав что работаю вахтовым методом, и нахожусь на межвахтовом отдыхе посчитала, что больничный лист мне не нужен! Это вообще нормально?? Руководство обратите внимание! Как такое возможно? Я был лишен такого права! Больше в эту клинику не приду!
Врачи достаточно квалифицированны. На рецепшн достаточно администраторов, чтобы не было очередей. Есть парковка, правда не всегда есть свободные места. Звезды снизил из за того что цены на услуги высокие, нет никаких скидок пенсионерам, нет никаких бонусных программ, повторный визит к доктору стоит столько же, сколько и первичный. Доктора назначают лабораторные и инструментальные обследования по очень широкому перечню, не всегда оправданно, в результате мне два визита к врачу с обычными, но многочисленными обследованиями обошлись более чем в 15 тыс рублей. Лекарства в аптеке дорогие
Сказать, что возмущен ни сказать ничего !
Записался значит я на МРТ коленного сустава, девушка на том конце провода ТРИ раза повторила, пожалуйста НЕ ОПАЗДЫВАЙТЕ, приходите за 20 мин.
Так и сделал !
Пришел, оплатил, жду …
Жду 10 мин, 20 мин, 30 мин, 40 мин … тишина …
Подхожу на ресепшен объясняю ситуацию … ноль эмоций… жду еще !
Не выдерживаю, знаю что процедура, как минимум 20 мин, потом еще ждать 20 мин описание, короче сидеть тут целый день как в советской поликлинике не вижу смысла! Требую вернуть деньги!
Вместо извинений : - ну У НАС ЗАДЕРЖКИ …
Задержка, дорогая моя, у девушек может быть в одном случае, но это не он !
Готовит документы … выбигает мужчина в бордовом костюме, называет мою фамилию и причитает : - ну раз ушел, пусть идет …
Прошу проводить меня к глав.врачу … Ведут все в тот же кабинет все к тому же доктору, который должен был сделать процедуру… разворачиваюсь ухожу в главный корпус.
Захожу в кабинет к Нач.меду объясняю ситуацию. С умным видом отвечает : будем разбираться !
И самое ГЛАВНОЕ !!! НИКТО, ВООБЩЕ НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ ЗА ЭТО СОВДЕПОВСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ , за которое я заплатил 4200 !!
Деньги вернули! В своей среде спортсменов сделаю рекламу данной клиники ! Позорище
Эталон медицинского учреждения, как это должно быть.
Эстетика, чистота, вежливость и профессиональная команда.
Парковка для клиентов отдельный бонус.
Лечишься и не боишься , что авто увезут эвакуаторы))
Отличная клиника, пользовалась не однократно различными услугами. Врачи очень компетентные, анализы делают быстро. Дочке удаляли аденоиды, очень довольна.
Все отлично, врачи хорошие, отношение хорошее, только немного оставляет осадок некомпетентность сотрудников ресепшен, а именно: была такая ситуация что за неделю перед операцией днем мне позвонили с ресепшена и сказали что нужно сдать перечень Анализов, предложили в этот же день, на что я согласился, приехал туда сдавать анализы и узнать более подробно про операцию.
Приехал мне сказали можете сдать анализы сейчас, так как лаборатория работает до определённого времени, на что я спросил сотрудника ресепшен - "а разве те или иные анализы сдаются не с утра и не на голодный желудок?", на что мне просто ответили что "как и когда вам доктор сказал сдавать анализы, так и сдавайте". А я ответил - "что с врачом я не встречался более месяца и план сдачи Анализов мы не обсуждали", на что мне сотрудник только после этого обратил моё внимание на то что в листке списка анализов написано когда, в какое время и что сдавать.
То есть разговор о чем?!
О том что сотрудники специально по моему мнению предлагают сдать анализы для лаборатории в любое время и не акцентируя внимания на том что у человека есть листок где все это написано, а это в свою очередь лишнее время и излишне выброшенные деньги на ветер.
Обратилась к инфекционисту с ребенком , у ребенка температура 39. И сопли . Сдали анализ крови - там он по анализу заявил , что у нее нет вирусной нагрузки , а только бактериальная . Выписал нам капли в нос ))
После этого , анализы переслали компетентному врачу , который сказал , что по анализам у ребенка ВИРУСНАЯ нагрузка . И сейчас ходит грипп А. Купили тест - так и показал грипп А.
Выписала противовирусное , на след день уже температура была до 38 . На третий день вообще прошла .
И дело не в этих 2500 , что я заплатила за прием , а в том , что приходишь за адекватным диагнозом и лечением … Тем более , когда дело касается ребенка
Минусы: дорого. За 2023 год цены выросли на 20%. В аптеке при клинике всегда в 1,5 раза дороже чем в городе. Так же и со стоимостью анализов. Средний Персонал при пациентах ведет некорректно: прячутся от руководства по коридорам, громко обсуждают свою и чужую зарплату. В вечернее время большое время ожидания в регистратуре лучевой диагностики.
Плюсы: всегда быстро можно попасть на прием к профильному специалисту.
Show business's response
А
Анастасия Кудрина
Level 5 Local Expert
July 22
Были в клинике Екатерининская у педиатра Потаповой Е.Ю. Прием был задержана 20 минут и потом ещё 10 минут мы ждали когда клиентам распечатают рекомендации. Полный осмотр ребёнка проведён не был. Если сравнить с соседней клиникой , в которой мы были неоднократно , то к сожалению специалист Екатерининской клиники очень сильно уступает в качестве оказания услуги. Общее впечатление негативное после приема. Раньше были постоянными клиентами , но с каждым разом впечатления от клиники все хуже и хуже.
Ходим сюда, так как эту клинику покрывает страховка. Если бы не это, в жизни бы сюда не ходили. Во-первых очереди, чтобы попасть во время к врачу надо приехать хотя бы за пол часа, иначе просто не успеете оформится. Во-вторых максимально разводят на анализы и обследования. Видимо у них так установка. Сюда можно ходит вечно 😂 пока не сдашь вне анализы по каталогу 😂 прием часто задерживают, очень часто. Кввлификация врачей спорная, в половине случаев уходим получать второе мнение в другом месте. В целом не советую, тут про тупое зарабатывание денег, а не заботе о здоровье пациентов. Добавлю: приехали домой с назначением, оказалось врач не дописал сколько надо капель препарата и дал неправильную дозировку антибиотика, к слову это не в первый раз. На следующий день антибиотик отменили, так как по анализам он не нужен. Хорошо что я не дала из за некорректной дозировки.
Самая лучшая квалифицированная медицинская помощь!Очень приятный и вежливый персонал.Высокие цены оправдывают ожидания,всей семьей обращаемся только в эту клинику.