Обратилась в эту клинику 5.01.2023 года, так как остальные клиники не работали, нужно было сделать узи малого таза. Были боли в правом боку. Узи делала врач Естихина. Т.Ю, после окончания процедуры она сказала что всё в порядке, не чего не обнаружила, на вопрос а откуда боли в правом боку она ответила что это не гинекология. В итоге в другой клинике обнаружили спаечный прцесс, на повторном УЗИ. Не кому не советую обращаться к этому врачу, бзграмотность, несоотвтствие с должностью.
Ужасное место... В регистратуре сидят совершенно некомпетентные дамы!!!! Если у вас мало денег, с вами будут обращаться как с ничтожеством.... Вся политика строится на наличии денег у человека...
Нравится клиника. Обращалась не один раз по самым разным причинам, в том числе и с ребёнком. Доброжелательное отношение, врачи высокого уровня, цены вполне приемлемые.
Все отлично, ходил на несколько приёмов, все понравилось, даже лучше чем во многих бесплатных поликлиниках
1
Show business's response
Екатерининская
Level 10 Local Expert
October 18, 2023
Хотели сходить с ребенком к подологу, но как оказалось что кроме консультации она манипуляции не проводит. Все манипуляции с 18 лет. Почему эти тонкости нельзя написать, чтобы не вводить людей в заблуждение. Ходили с ребенком к хирургу, записываешся, на определённое время, а ждали 40 минут приема. Не складывается отношение с клиникой. Вы не проводили никакую проверку. Неужели мне есть смысл писать вранье. Дозвониться не могли написала в вк мне ответили, что прием по субботам. С огромным трудом дозвонилась. Ваша администрация долго выясняла вопрос мне ответили:Так как ребенку нет 18 лет, вам будет оказана консультация, манипуляции проводят с 18 лет. В другом центре нас приняли без вопросов и помогли . При том, что в вашемцентре это не в первые такое происходит.
Медицинский центр высокой квалификации. Врачи квалифицированные. Назначают необходимые обследования и лечение. Были у гастроэнтеролога взрослого и детского
Последнее время очередь стала как в поликлинике, администраторов не хватает, хотя позиционируют себя как платную частную клинику. Выручает то, что специалисты отличные
Негативного опыта посещения не было) Конечно, в основном обращаюсь в рамках ДМС, но и на платные приёмы тоже ходила. В основном на ресепшн вежливые девочки) узкие специалисты профи в своём деле. Выбираю Всю медицину вместо Лотоса.
Отличная клиника, хирург Григорян Артур Михайлович,специалист своего дела, чётко и точно поставил диагноз и провёл аперацию, спасибо и успехов такому замечательному специалисту.
Рекомендую лечебное учреждение. Обратился к врачу- неврологу Трошенковой Н В. Получил квалифицированную помощь.Рекомендую квалифицированного специалиста. 👍👍👍
На сайте мой отзыв опубликовать не удалось, дублирую здесь!!!
Здравствуйте. Пишу отзыв для людей, кто ищет сервис и специалистов за свои деньги, вам не сюда!
Когда я записалась на приём по дмс к 4 специалистам в 1 день, у администратора не возник вопрос о том, что у меня ко всем острая необдимость попасть!? Дело в том, что чтобы пройти бесплатно консультацию по дмс и проверить свое здоровье, ты должен подходить под условия страховой (как мне озвучили врачи - остарая жалоба) . Вот например 1 врач- гастроэнтерог даже слушать мои жалобы не стала, они не подходили под условия дмс, хотя я сказала помогите мне, я готова заплатить! Ушла с консультации с рекомендациями по питанию при реммиссии гастрита, который даже не беспокоит, ведь изначально меня направил дерматолог, чтобы я проверила кишечник, проблема в угрях на лице! Далее я пошла к гинекологу, также проверить свое здоровье, так как мне положено проверяться каждые полгода с моим диагнозом, кто же знал что я я и тут не подхожу под условия дмс!? Хорошо, придумали диагноз, взяли мазок, но(!) Цитологию и План по планированию беременности (это второе за чем я пришла на прием), она сказала ласт на 2 приёме. Я не могу спорить и заставить взять у меня цитологию (хоть она сдается уже платно) врачу конечно виднее, но ехать 90 км чтобы сдать обычный мазок.... обидно. Согласилась на второй приём. Который мы проверить через 2 дня за 990 руб и там была ещё одна неприятная история. Далее эндокринолог, вопросов нет, но смеяться, когда пациент жалуется на неуходящий вес - некомпитентно, даже если я выгляжу нормально и укладываются в имт! И ещё весы, которые показали на 400 гр больше чем в кабинете у гинеколога 20 минут назад! И минус 3 см в росте. (Да как так ? Это платная клиника!). Когда я пришла к 4 специалисту невролог с жалобой на постоянные Головные боли, описала их, меня они беспокоят, так как каждую неделю мучают по 2-3 дня, врач ответила что вы в норме, у 80% людей также болит голова как у вас. Я спросила рекомендации проверить сосуды шеи, чувствую дискомфорт в ней также помимо головных болей, рекомендовано УЗИ не было, я здорова, как это опередил врач без диагностики? Чудо!
Через 2 дня я позвонила в клинику, планировался приём у гинеколога, мне направили договор на онлайн консультацию, ознакомившись я перезвонила чтобы попросить квитанцию на оплату предстоящей консультации , доброжелательная девушка представилась практикантом или новичком дословно не помню, и рекомендовала произвести оплату на сайте, после оплаты я дождалась назначенного времени и с опозданием звонка от врача в 15 минут перезвонила и спросила прошла ли оплата и почему не звонит врач? Сказали сейчас перезвонит, заканчивает предыдущую консультацию извините. Врач при звонке сказала что она вообще меня сидела ждала на одном приёме! Сказала что мазок в порядке все остальное напишет в заключении и вышлют мне на почту, куда задавать вопросы спросила я, врач сказала вопросов не останется поверьте! (Где клиентоориентированность...)
Мне пришло заключение со страшным воспалением, куда звонить, как лечить, откуда?! По телефону же сказадви мазок в норме! Я
Остыв я вспомнила что надо было придумать диагноз для страховой, но в 1 консудьтацию в выписке его ужалили, а на платной мной консултации видимо хабыли тем самым здорово меня напугав! На следующий день я приехала из области, чтобы сдать кровь и сделать сделать УЗИ щитовидной железы, ожидание в очереди в 20-25 мин меня не сильно смутило, но уже шло время женщины после меня, когда вышла врач она сказала- вы опоздали! Хотя опоздание было на 1 минуту когда я прибежала на стойку администраторов, приехав за 90 км !! "Тыкнули носом в лоток",- как говорится. Кровь взяли хорошо.
А 9 августа мне позвонила девушка представилась администратором кажется, сообщила что 5 августа у меня была онлайн консультация и я не выслала обратно распечатанный, подписанный и отсканированный договор на услуги и в приказом порядке просила сделать это незамедлительно! Я оплатила консультацию это и есть согласие на оказание услуг! Нет, на что высылается договор , я о ветила для ознакомления! - нет чтобы вы его подписали! Я обьяснила что нет возможносьи сделать этого сегодня, она настаивала и грубо заставляла меня это сделать, я была в шоке от тона и манеры рбщения, чувствовала себя унижкно, за свои же деньги. Я объяснила что консультация уже кончилась и не буду отправлять ничего Тем более что у меня нет сейчас такой возможности . Мне предложили приехать и подписать договор в клинике Я согласилась и сказала что буду когда страховая одобрит скрининг . Девушка сказала что Это займёт долго времени А им нужно это сегодня продолжала настаивать и бросила трубку.
Во-первых в поле где я находилась нет принтера, во-вторых что это за клиента ориентированность такая где мне хамит специалист!? Я уже была у этого доктора и это вторая консультация, какой договор,какие подписи !?! В других клиниках онлайн консультация для комфорта и удобства клиента оказывается и договор высылается в одностороннем порядке,а тут что?! Возмутительно, одни негативные впечатления от клиники! Проблемы клиента уходят на 2 план, бюрократия! На каслинской лучшая больница и специалисты! Берите пример.
Ездим туда с дочерью периодически к узким специалистам. Отличное место (очень вкусное кофе), хорошие специалисты. Цены в принципе как везде мне кажется
Вся информация есть на сайте, можно по телефону записаться к нужному врачу, пройти обследование, получить диагноз и следовать рекомендациям по лечению.
Доктора и персонал доброжелательное. Врачи очень компетентный.
2
2
Anna Tutori
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
Есть проблема с некоторыми врачами, откровенно заставляют усомниться в их компетентности, например, Коссов, делающий ФГС - там, где надо 4 стандартные точки посмотреть, смотрит только 2 и даже не спрашивает. Гастроэнтерологи тут в 23 году тоже не очень ребятки. А вот геникологи все супер, за это спасибо. Сервис в целом тоже хороший, все чисто, красиво, работники вежливые.
Так,как в нашей стране медицина бесплатная, но в гос поликлинику на прием не попасть тем более к узким специалистам, то уже не первый год пользуюсь услугами данного медицинского центра.хорошая клиника и обслуживание. Рекомендую
Мужу пришлось обратиться к гастроэнтерологу в центре, прошёл обследование, получил лечение , исчерпывающие ответы и описание , как принимать лекарства, как питаться , опытный специалист. Ради здоровья пойдешь и в платную медицину.
Очень нравится эта клиника. Отличные, знающие своё дело специалисты. Обращаюсь туда уже как 6 лет. Время ожидания приёма очень минимальный, всё вовремя.
Думала, обращаюсь в частную клинику, где обеспечен комфорт для клиентов за немалые деньги, а обслуживание хуже, чем в муниципальном учреждении.
В регистратуре отношение к пациентам как в поликлинике времен перестройки.
ЛОР с ребёнком вела себя грубо.
Понравилось только, как взяли кровь из вены. Специалист была вежливая с ребёнком и он не испугался.
Дозвониться невозможно как в городскую поликлинику. В процессе ожидания слушаешь рекламу услуг, которую буквально навязывают звонящим.
Очень люблю этот центр. Но! В последнее время не берут трубку по номеру 240-03-03. Раньше девушки-администраторы перезванивали, как освобождались, сейчас ничего подобного. 3 дня обрываю телефон: "к сожалению, сейчас все операторы заняты". Хорошо, так бывает, что наплыв, поехала записаться лично. Зашла в центр, а там... Сидит 6 администраторов и НИ ЕДИНОГО ПАЦИЕНТА! Пустота в холле. Очень неприятный осадок. Кстати, в стоматологии по отдельному номеру всегда берут трубку.
Дополнение: сегодня мне перезвонили, ура)))
Посещала данный медицинский центр впервые. Прием был назначен на одно время, подошла к кабинету врача на месте не было, приняли только через 15-20 минут. Не понравилось.
Безобразие!! В какой бы день, в какое бы время не позвонила, всё время очень длительное ожидание!! В очереди то 9, то 7 и не двигается эта телефонная очередь.
Если не выдержишь, сбросишь, ибо время звонка идёт и, как следствие, мои деньги, то ни разу не перезвонят, не поинтересуются... В других учреждениях есть услуга по "перезвону".
А здесь...ужасное отношение к клиентам ((
Ну а цены...за вызов врача на дом. Что , например, делать маломобильным или вовсе лежачим пенсионерам, на бесплатную медицину надежды вовсе нет, но и эти услуги непосильны...
Вот я пишу, а моя очередь до сих пор не подошла...
Увеличьте количество персонала!!
Или принимайте более расторопных консультантов!!
Очень неприятное ощущение.
Звёздочка за расположение в Ленинском районе. Рядом прекрасная набережная.
Аллилуйя, мне ответили!! Почти 10 минут))