Однозначно , самый интересный магазин. Оформление витрины , подбор брендов и аксессуаров впечатляет
Искала подарок подруге, долго думала что взять , спасибо приятному консультанту Даниилу, все объяснил, рассказал и подобрал
Товар был со скидкой , но бонусы все равно применились, получилась приятная цена и отличный подарок
Консультанты не знают о том, что такое клиентоориентированность. Целенаправлено пришла за покупкой обуви. Ребята, которые работают максимально НЕ отзывчивые. Здесь не помогут подобрать размер, порыскают максимум по витрине, но не побегут на склад смотреть наличие для дальнейшей примерки и ведения клиента к покупке. Ждала пока мне принесут пару с нужным размером, принесли на размер меньше заявленной, на просьбу посмотреть больший размер пусть и в другой расцветке сказали просто достать стельку, а затем вышли покурить (это было буквально вслух Ну вы подумайте, а мы отлучимся покурить). Че?)))
Приобрела ту же пару за которой шла к вам но на этаж ниже в другом магазине, где меня реально качественно и приятно обслужили. Очень разочаровывайте ребята.
не знаю почему в отзывах столько комментариев про надменных консультантов. сколько раз приходила, всегда натыкалась на очень доброжелательных сотрудников, которые хотят помочь. отдельное спасибо Даниилу - очень терпеливый и добрый!!
касательно ассортимента тоже все замечательно, также приятные бонусы на карту после покупок🖤
отличный магазин
порадовали и внушительный выбор, и приятные скидки, и харизматичный продавец Богдан! вежливый и очень позитивный мужчина, всегда готов помочь с выбором подходящей модели одежды и размера
Крутой магазин, частенько захожу и всегда нахожу что-то прикольное, уже ни одного друга подсадила на шмотки из kixbox. Консультанты приветливые ребята, всегда готовы помочь с выбором;))
Понимая что сейчас купить нормальные вещи проблематично, kixbox решает.
Читали отзывы о продавцах, было даже страшновато немного заходить, но как говорится, доверяй, но проверяй.
Сервис у ребят на высоте, по сравнению с другими магазинами в галерее, размеры принесли быстро, показали новые коллекции, узнал даже о новых брендах.
Все общаются на добром, а не просто отработать и сделать продажу.
Магазин точно в топ 1 в моем выборе одежды.
Добрый день! Вопрос к менеджеру магазина… зачем держать столько продавцов в зале которые просто стоят
Про то что им плевать на клиентов это понятно, но делать это показательно перебор
Магаз огонь! Раз в три месяца приходим полноценно затариться, персонал весь приветливый, на одной волне, сообщают о выгодных предложениях и тд, поддерживают и говорят честное мнение о вещи! Спасибо
Отличный магазин, мне понравился гораздо больше чем в мск в авиапарке. Грамотные консультанты подобрали нужные мне вещи и обьяснили различия в предлагаемой продукции, в отличии от московского магазина. 10 из 10!
10.05 зашли посмотреть кроссовки)
Консультант мало того что влез в диалог двух взрослых людей, так еще и начал с издевкой передразнивать сказанное в процессе диалога)
Ребята привет! Мне нужна помощь когда я ее прошу и не нужно хамство)
Вы так себе же продажи уменьшаете)
2
6
K
kirill d.
Знаток города 3 уровня
8 января
Консультанты в этом магазине - колхозники. Никакого воспитания и уважения к покупателю. Речи о клиентоориентированности не может и быть. Сколько раз уже заходил, они ни разу даже не поздоровались. При этом в магазине много интересных вещей, но узнать о наличии какой-нибудь вещи - сложнее чем самому на заводе эту вещь сделать.
Удивлен большим количеством негативных отзывов, отличный и доброжелательный персонал, грамотно помогли мне с выбором кроссовок (купил себе первые форсы), даже дали много приятных бонусов на кассе , рекомендую
Сколько лет я уже живу в Питере и каждый раз, когда я захожу в этот магазин , у меня ощущение , что если ты приходишь не в карго кархарт и футболке стусси , то ты никто. И так было всегда , хотя сколько уже консультантов поменялось за это время ) Столько высокомерия я давно не встречала . Этот магазин обхожу стороной только из-за отношения персонала
Как и все здесь собравшиеся, хочу отметить до ужаса хамское отношение персонала.
Пришла в хорошем настроении за подарком и с порога меня окатили негативом, лишь потому, что я не ответила в ту же секунду на их вопрос, а я просто была в наушниках 🥲
Побывал сегодня все очень понравилось,весь товар оригинальный. Консультанты тем более женщина помогали с выбором джинс , футболки и кроссовки. Я рад что зашёл именно в kixbox)))✓
Клиентоориентированность это не про этот магазин. Если вам пришел не подходящий размер, то возврат невозможно оформить в розничном магазине. Только отправлять возврат через доставку за свои средства и ждать неизвестно сколько времени. Готов был вернуть товар и не дожидаясь возврата, сразу приобрести другой размер, но лучше приобрету товар в другом магазине.
Приобрёл спортивную сумку "Fred Perry"супруге в подарок на НГ, за 12 тыс.р. через интернет магазин. Через неделю получил сумку с потрескавшимся покрытием. Кожа молодого дермантина испортилась до начала эксплуатации. Ладно бы она через какое-то время протерлась...
Настроение испортили, отняли время и деньги!Товар необходимо проверять, перед отправкой покупателям!
Вчера посещал магазин в тц галерея. Пришел просто посмотреть, даже не думал о покупке. Со мной работала девушка, она сразу помогла, рассказала про бренды и так как я искал куртку показала мне свой товар. Я никогда раньше не слышал о бренде, померил куртку мне очень понравилось. Оставил там 30 тысяч но ушел довольный. Спасибо девушке которая помогла мне с выбором, не везде есть такие позитивные сотрудники. Приду еще не раз в этот магазин!
4 августа посещал данный магазин в поисках футболки, выбрал, попросил размер, примерил, но размер не подошёл, попросил побольше у продавца, который со мной работал, на что я получил самую неожиданную реакцию. Продавец сказал мне, что размер имеется на складе, но он принесёт его мне, если я куплю эту футболку. Я очень опешил после такого, впервые столкнулся с таким неуважение к клиенту. Не понимаю как такие продавцы там работают. Продавцом его вряд ли можно назвать, потому что на вид он для этого староват по сравнению с другими консультантами, которые работали в зале. Очень раздосадован посещением и таким хамским отношением к клиентам.
Согласна с отзывом от 7го августа
Отказали в возврате товара, тк нет паспорта. Была в магазине 28.11 спросила у 2ух консультантов про возврат и слова никто про паспорт ни сказал. Товар готова была вернуть спустя час в этот же день покупки. Мужик-кассир сказал, что по внутренним правилам магазина я должна предоставить паспорт и так же могла у него узнать на счёт возврата. Видимо, мнение консультантов полная шляпа.
Документы, которые доказывают правила предоставить не может, тк «это внутренние правила магазина». Которые, видимо, видны только ему и магазину. Супер магаз. Верну завтра вещь и больше никогда не приду. Супер сервис
Староватый консультант подрос. И теперь носит гордое звание кассира
3
3
Г
Головач Лена
Знаток города 7 уровня
19 сентября 2022
Неплохой магазин, нормальная селекция товара, но ужасные продавцы-консультанты. Прожигают тебя снобным, высокомерным взглядом каждый раз. На маленькое помещение магазина их там будто бы штуки 4 стояло и все смотрят на тебя, на каждый элемент твоего образа. Не забывайте, что вы просто сфера обслуги
Магазин вау , все самое стилевое и неповторимое вы найдёте там 💘
Если вы и вправду хотите выделиться из обычной , примитивной толпы ,то вам точно в kixbox!
хожу туда супер долго, консультанты кайфове, всегда помогут. много брендов, всегда можно найти, что то новое. есть и женский и мужской отдел, кроссовки так же есть
3
В
Валерия Данченко
Знаток города 5 уровня
7 августа 2020
Отвратительный магазин, ужасный клиент-сервис. Заказываешь одни кроссовки, приходят другие, ты пишешь в поддержку, а тебе говорят, что твои кроссовки продали. Что за бред. Никакого промокода, просто посылают.
Ужасный магазин! Продали бу лонгслив. Был весь в пятнах пота. Несколько раз покупал здесь вещи и всегда где-то было бракованное! Когда пытался вернуть вещь сотрудники заверяли меня, что у них нет администратора. Покупайте в физическом магазине на свой страх и риск.