Kit
106 reviews
September 3
Впервые воспользовалась компанией "Кит" и хочу всем рекомендовать!Замечательнейшая ТК. Мы к сожалению чаще пишем отрицательные отзывы, а вот мне хочется написать хороший, похвалить и поблагодарить всех причастных к доставке моего груза. Отправляла из Екатеринбурга во Владивосток. Что в Екатеринбурге, всё чётко, слажено, сам руководитель ответил на все вопросы, проконсультировал. Что Во Владивостоке, девочки менеджеры просто умнички, внимательные, доброжелательные. Во всё подробно вникли, всё объяснили, помогли. Груз пришёл точно в срок, хотя знаю, что была не прямая доставка)) Так приятно обращаться в такие места. Спасибо ещё раз! Дальнейшего вам развития и процветания! С удовольствием буду сотрудничать с вами и рекомендовать, как надежную компанию👍
P. S.Для потенциальных клиентов. Не всегда надо обращать внимание на отрицательные отзывы, сначала надо самому проверить на деле.
1
1
July 12
Отвратительный компания.
Мне с Хабаровска до Владивостока(минимум 12 часов на машине) везли одну единицу мебели
С 15.06 по 10.07 не считая доставку на адрес.
Постоянно переносили доставку. Буквально за 1,5 дня до даты, перенесли на 4 дня и так постоянно.
Написала поддержке в тг вообще ничего не может сделать. Оформила обращение по грузоперевозке моей, сказали "ориентировочно завтра" придет ответ, в итоге прошла неделя и без ответа. А поддержка говорит что никак этот процесс не ускорить.
2
1
August 16
Пришла посылка ,менеджер сообщил что доставка оплачена отправителем. Ждать надо будет дома весь день . Ждали до 18 часов. Менеджер позвонила, сказал, что завтра привезут. Ещё ждать один день. Это вообще как? Поехали в офис. Там посылки нет .Где же она? Курьер повез к нам домой. Ничего не понятно. Но курьер был на личном автомобиле. Наверное получил нагоняй и решил привезти посылку. Несерьёзная компания. Я бы не посоветовала ее. Полный отстой
3
1
February 5
Не пользуйтесь этой ТК!!! Поставщик выслал груз 21 ноября. На дворе конец декабря, груз не пришел. Срок сдвинут на 9 января. По утверждению менеджера сроки ориентировочные. Где груз, она без понятия. Видимо, как грузовик со склада выехал, так и нет с ним связи до пункта назначения. Гарантировать они ничего не могут. Проблемы в сроке доставки в полтора месяца не видят. Почта России этот же маршрут проходит за две недели. Поставщик, думаю, был не в себе, отправляя Китом. Иначе я не могу объяснить этот выбор. Наихудшая транспортная компания.
Дополнение: срок опять сдвинут на 11. 01. В поддержке снова пишут "ваш груз подъезжает". Он подъезжает с декабря!
Я полагаю, груз уже или украли, или разбили по пути.
Дополнение 26.01. Груз все ещё не доставлен. Общение с контакт-центром это общение с попугаем - "груз подъезжает".
Дополнение 06.02. В ответе на жалобу представитель компании написала: ориентировочная дата 6 февраля. Дата наступила груза так и нет. Эта история, видимо, бесконечная.
3
2
May 13
Ждём товар с Москвы до Владивостока месяца как два уже. Каждый день сдвигается срок доставки. Такое чувство, что его пешком везут. И сказать ничего не могут, когда он будет. А товар для работы нужен, без него работа встанет.
4
April 1
Груз приняли в Иваново 22 02.2024. Сегодня 1 апреля переносят уже раз десятый получение. Когда дозвонилась до операторов обещали 1 уже приедет посылка. Теперь перенос опять на 2.04..... думаю завтра будет тоже самое...... дозвонится можно только до 8 800..... и то, у них график работы видимо московский..... у почты России, которую все ругают сроки норм. 2 недели с Москвы...максимум...
4
1
April 11
Ужасная транспортная компания. Груз из Москвы до Владивостока не может доехать больше двух месяцев. Постоянно переносят сроки. Менеджер ничего не знает, как и их отдел по работе с клиентами. Они даже не знают где на сегодняшний день груз находится, по телефону говорят одно, потом снова сроки переносят на неделю и так уже раз 5. Никому не советую пользоваться этой компанией., не факт что они вообще не потеряли посылку.
2
2
May 21
Онлайн груз не отслеживается и по приложению , дозвониться не возможно . Когда пришел груз то организовать доставку не реально . …В офисе сидят 3 сонных мухи …не советую
3
1
May 14
Никогда не слышал об этой компании, обычно пользовался услугами других, проверенных, фирм. Но продавец отправил груз именно этой…
Что сказать о моих впечатлениях … Да я просто в шоке, что такое бывает!!! Дорога к складу во Владивостоке - это полкилометра раздолбаной грунтовки… на территории грязь, лужи глины и бардак - подъехать к зоне получения товара проблематично даже на легковушке… но это, как говориться, цветочки… когда я увидел охапку дров, которые, практически, волоком вытащил погрузчик - мне спохело… посмотрите фотографии - поймете…за обрешетку я заплатил, без малого, 3000 рублей… обрешетка разломана в хлам… груз поврежден… деньги за обрешетку вернуть отказались…походу я кому-то набор для пикника оплатил…
В общем вам решать… нужна ли вам эта лотерея с вашим грузом… доедет-не доедет… я сюда больше нинагой
2
June 28
Это просто ужас , ни одного толкового специалиста который бы помог решить проблему . Ранее думала что кит меньшее из зол , нет , к сожалению.....
1
April 20, 2023
Если вы хотите потрепать себе нервы,потерять клиентов то вам сюда!!!!!!Дело было в феврале,нужно было с краснодарского края отправить во Владивосток мото резину,начали обзванивать ТК то срок не устраивал то цена кусается и тут наткнулись на ТК кит ,срок который они озвучили нас вполне устраивал даже максимальный который говорили .груз приняли и оформили быстро и как потом оказалось на этом все плюсы данной ТК закончились!!!после отправки мы стали ждать груз,на наш мотоцикл на который отправили резину нашёлся покупатель который хотел его приобрести,от него приехал человек сделал осмотр технического состояния их всё устроило кроме резины ,мы объяснили что она куплена и отправлена уже подтвердив свои слова накладной с ТК,ударив по рукам человек оставил задаток за мотоцикл и договорились созвониться как приедет резина.подешел срок прихода который был указан в отслеживании груза,смс о подтверждении прихода груза нет, подождали ещё чуть-чуть и поехали в ТК.где нам сказали что извените ваш груз задержался и буквально сегодня пришёл контейнер в котором он находится день два его разгрузят и нам придет смс о получении,мы сообщили это нашему клиенту ,он обрадовался и все стали ждать .по истечению пару дней СМС так и не было,позвонили в компанию поинтересовались как так на что нам ответили что извините менеджер ошиблась и ваш груз находится в другом контейнере который придет дней через пять,про это мы сказали клиенту, на что он очень расстроился так как у него поджимали сроки потому что мотоцикл нужно было отправить в другой регион. После чего мы подождали ещё почти неделю sms-сообщение так и не поступало мы обратились ещё раз в транспортную компанию где нам сказали что извините произошёл форс-мажор и наш контейнер вообще находится где-то в под Москвой, и придёт не раньше чем через пару недель.Сообщив это нашему клиенту, он очень сильно расстроился и сказал что времени у него ждать больше нету, нам пришлось вернуть человеку задаток . Прождав ещё пару недель в указанный менеджерами срок груз так и не поступил.на прямой ответ где находится наш груз и когда прибудет разводят только руками и предлогают ещё подождать.со стороны ТК никакой информации о задержке и тому подобные ни разу не поступало . До сегодняшнего дня в отслеживании груза дата прибытия так и стояла 03.30.2023. сегодня после очередного везита в ТК на мой вопрос где наш груз менеджеры ответили что вы тут мол возмущаетесь мы не знаем где ваш груз и когда придет точной даты скачать не могут , просто говорят что где-то в пути.....и предлогают подождать.после сегодняшнего везита по отслеживанию изменили дату на 26.04.2023 что будет практически ровно два месяца с момента отправки!!!!!!!!!!!!!
16
1
February 17, 2023
Неоднозначное мнение об этой компании. Мне через нее передают корм для моих животных из Екатеринбурга. Плюс хороший ценник. Ещё я считала плюсом быструю доставку. Но не в этот раз. Моя посылка не отслеживается от слова совсем. Дозвониться невозможно,общаешься с роботом. Это что за отношение к клиентам. Возможно из за них я перестану заказывать корм. Очень жаль. Расположение не очень удобное, дорога к ним убитая. Не понимаю почему транспортные компании такие безответственные
3
1
July 25
Разгрузили, погрузили быстро. Есть где встать.
Очень плохой подъезд
2
August 7, 2023
Товар довезли быстро, выдали быстро, всё целое, офис может и не самый фешенебельный, но меня всё устроило. На выдаче, один из местных сотрудников даже помог со сборкой, а пришел мне прицеп от курганцев, два часа проколупались. Молодцы одним словом.
July 13, 2023
Компанией пользовалась только на доставку ,трек отслеживается .,полы в офисе грязные,персонал вежлив. Была проблема по доставке ,привезли не в очень хорошем виде, помогли составить претензию,показали на какой эл.адрес направить её, конфликт решился !
November 25, 2023
Нормальная транспортная, один нюанс-приемщик один. Можно долго простоять в очереди. Не серьезно как-то. Поэтому стараюсь этой компанией не пользоваться. И всячески отговариваю клиентов от нее
1
1
February 6, 2023
Мне пока всё нравится. Девушки милые, обслуживают хорошо, улыбаются, цены лучшие. Немного долго, но терпимо. Пока вы для меня лучшие. Раньше так же любила Энергию. Сейчас стало хуже и дороже.
3
1
December 27, 2022
Отличная компания, все менеджеры очень добрые, вежливые и приветливые, всегда помогут разобраться в любой ситуации👍молодцы девчонки так держать, с наступающими праздниками вас 😘❤️
3
2
January 31
*** и ***. Делять нагло груз чтоб больше выходила сумма. Телефон не подымают. Прошу службу безопасности разобраться номер заказа 0114592620
Не в первый раз такое.
2
1
July 31, 2023
Приняли груз к отправке без отчества, а выдать без отчества отказались! Бардак! Разница во времени с получателем, мы не смогли оперативно добавить изменения и клиенту пришлось ездить 2 дня подряд.
4
1
September 24, 2023
Груз выдали относительно быстро. Очень плохая подъездная дорога. Да и в целом грязно вокруг. Дозвониться до операторов невозможно, вряд-ли воспользуюсь их услугами снова.
2
1
February 28, 2023
Расположение не очень удобное но и не самое плохое. По количеству выгружаемого товара понятно что компания работает. Последний раз долго бы пришлось ждать очереди. Но освободился приёмщик и взял у меня подготовленный и упакованый груз вне очереди. Спасибо ему за это.
3
January 4
Ужасная компания, дважды перенесла сроки доставки. В общей сложности задержка от первоначально заявленных сроков +1 месяц
3
2
March 27, 2023
Это самая худшая т/к в городе! Авто очередь полтора часа! Грязь, обустроенность, количество принимающего персонала. Офис замызганый, ручку двери только в крагах открывать, запах как в туалете (несчастные сотрудницы). Стоимость космос, разница с популярными 1000р Владивосток - Анапа.
6
2
February 25
Доставка с Иркутска во Владивосток 2 мес. Через Екатеринбург! Рекомендую поискать другого перевозчика.
4
April 10, 2023
Ужасная компания!!! Никогда не обращайтесь к ним! 28.03 привезли им груз, сегодня 10.04 груз все еще не отправлен. Хотя сказали что доставка займет 14 дней. Это худшая транспортная с которой я работал. Они даже не пытаются решить проблему. Лучше вообще не отправляйте груз, чем через них.
10
1
February 15
От съезда с главной дороги до самого КИТа ужасная дорога, сама компания как и все неплохая
2
1
December 1, 2023
Отправлял посылку (автомобильное стекло) из Владивостока в Магадан. Быстро приняли, сразу сделали обрешетку.
3
July 22
Наилучшая транспортная компания !!!!
1
1
May 15
Цена соответствует качеству.
1
October 16, 2022
Груз уже 12 дней лежит в тк Кит во Владивостоке. Должны доставить адресно. Много денег за это уплачено. Никто не связывается с получателем. Через операторов несколько раз передавали просьбу логистам связаться с получателем. И все равно тишина. Не связывайтесь с этой тк. Они не уважают своих клиентов, их время и деньги.
8
1
March 22, 2022
Нормальная ТК. Коллектив адекватный, сотрудничаем уже 8 лет. Да, везут долго, зато не дорого. Был однажды случай, повредили тяжелый, дорогой груз в жесткой упаковке, так что даже упаковка развалилась. Совершенно без проблем, без суда, в разумные сроки компенсировали все убытки. Для сравнения, примерно то же самое было с ТК ПЭК, так судился с ними полтора года. Так что умнички, так держать!
1
January 24, 2022
Плохое впечатление!Вопрос мой так и остался открытым после посещения сего офиса.20.12 Аскона отправила нам кровать и матрас.КИТ пообещали доставить 14.01.Сегодня 24.01,заказа нашего нет.При том,что сказали,что 4 места пришло(кровать) а матраса нет,его просто потеряли и не могут дать вразумительного ответа где он.Хотела написать претензию,но мне сказали,что этот офис не принимает претензию,отправили писать на сайт.Так же сказали,что звоните Асконе,якобы они быстрее вопрос решают с их транспортной,т.к у них особые условия!Нормально,да!Т.еклиент уже не в приоритете?Клиентороинтированность просто мега!!!!Короче,ушла спать дальше на надувном матрасе....
5
March 18, 2023
Самая отстойная и неудобная ТК в городе, очереди по полтора часа из-за корявого подъезда на сдачу и получение ( не относится к персоналу, они стараются, как могут ))) )
3
2
February 19, 2022
Отвратительная компания! Груз не могли привезти месяц!!! Звонили различные менеджеры, говорили, что завтра доставка и пропадали. В итоге привезли дорогое оборудование даже без внешней плёнки, поцарапанные стенки, сколы по корпусу. Никто вину на себя брать не собирается, грузчиков у них нет, что крайне неудобно. Директор отделения принял претензию. Водитель Сергей вообще хам полнейший. Никогда в жизни бы не пользовались услугами этой компании, отправитель работает.
5
May 28, 2022
раньше я думал что для перевозки груза тк берет в аренду олений у санты а нет оказываются они там работают !! никакой логистике по отправке груза теряют его путают все подряд суют в индивидуальный полетный борт чем поднимают цену в трое .. вывод прост если у вас есть лишнее время и лишние деньги то вам сюда !!
5
August 1, 2021
В этом году решил поработать с этой компанией, отправлял примерно 6 раз заказы. В трех случаях груз приходил с повреждениями.
В других транспортных компаниях я такого отношения к перевозкам не встречал. Откуда только груз не получал, не было вообще проблем таких.
Итак, первый раз отправил инструменты (номер заказа влдкс20103165007). Все кейсы в коробке (4штуки) разбили. Написал претензию. Претензию мою отклонили, ссылаясь на свой договор перевозок. Я должен упаковать груз в тройной картон или делать обрешетку. То, что груз был застрахован. (Предоставил все документы на груз). Это по их словам тоже не тот случай. Компенсации 0руб!!!!
Спустя пару месяцев отправил Бассейн (номер заказа влдкс20104089752) каркасный. У него как раз 3 слоя картона. Сначала идет черновая транспортировочная картонка и двухслойная упаковка красочная. Ничего не предвещало разочарованию при перевозке, но не в этой компании… Они в этот раз удивили 2 раза. Сначала сроками отправки, задержали отправку на 9 дней…. Груз сдан 22 июня, выехал 01 июля. А потом самой перевозкой, внешнюю коробку порвали, сверху все продавили и дополнительно пробили в двух местах. Фотографии бассейна прикрепил, оцените качество перевозки.
Третий раз случился вот на днях. номер заказа (влдкс20104393809) Здесь у них как обычно. Груз пробит царапины и вмятины на товаре. Вроде незначительно, плюнул на их претензионные бумажки забрал груз и уехал.
После первого случая, спрашивал у оператора, зачем страховка если не платите компенсацию? Мы претензиями не занимаемся, пишите письмо туда-то. Говорю уберите её из заказа, ответили отказом, по-другому груз не принимаем. Отказаться от страховки нельзя.
Но, можно полностью отказаться от их услуг, что я и сделал.
P.S. Интересно, если через эту компанию отправить дрова? Они их смогут довезти?!
2
2
February 15, 2022
Отправила груз в Краснодар. Из Владивостока до Краснодара груз шел 11 дней. Все пришло в сохранности и быстро. Стоимость приемлемая по сравнению с другими транспортными. Приняли, оформили и в тот же день отправили. Спасибо Кит ТК.Я довольная и впредь буду отправлять этой компанией.
4
November 22, 2023
Груз с Красноярска, шёл пешком почти месяц. Желания заказывать больше нету.
3
May 4, 2022
Отвратительная транспортная компания, каждый раз с проишествиями, дёшево но всегда плохо. Крайний раз взяли деньги за отдельную упаковку, в итоге ничего не упаковали, груз раз теряли по городам, и даже не извинились и деньги за упаковку не вернули, вобщем очень не советую
4
November 25, 2021
15.11.2021 груз ХАБВЛД0105676708 сдан перевозчику в Хабаровске, сегодня 25.11.2021 груз до сих пор лежит на складе никуда не отправлен, причину задержки никто пояснить не может, во Владивостокском филиале вообще послали сказали мы не при делах. как будто другой компанией груз отправлен. Ни в одной компании такого бардака нет. vadforex@yandex.ru Представители компании отправьте груз уже и напишите мне на почту, выше указал
5
1
January 8, 2023
Часто пользуюсь услугами тк кит, норм сервис, не сильно долго идёт груз, приемлемый ценник, очереди есть редко
3
1
November 4, 2021
Худшая транспортная компания.Отправил из СПБ груз в Хабаровск 16.09. До 30.09.груз лежал на складе.Потом поехал во Владивосток.И пропал! Никто из сотрудников не мог сообщить где груз и когда придет,кроме ориентировочного времени прибытия через 26 дней.04.11 груз прибыл во Влд.Через 49 дней!Только во Влд. Сопроводительные оригиналы документов потеряли.Итог- хотите потерять груз ,подвести партнёров и измотать себе нервы; вам сюда!
4
April 25, 2022
Тк не рекомендую, очень плохая, возят очень долго, груз 2 недели стоит на складе так и не отправили его, любую другую транспортную но не эту, завтра поеду забирать груз и отправлять другой транспортной
4
May 30, 2023
Все очень долго, сдать груз невозможно! Работает один приёмщик. Однозначно не советую.
3
2
January 14
Персонал просто 🔥 всегда помогут
1
1
May 10, 2023
Очень вежливый персонал, быстрое обслуживание.
3
3
October 8, 2021
Два раза отправлял посылки 5 и 10 кг с Владивостока до Краснодара и в Питер.По первому отправлению все отлично.Второй ( Питер) пока жду,срок доставки еще не вышел.Очень дешево,удобно,хорошо.Обязательно напишу как дошла вторая. моей доче студентке.
3
2
December 1, 2022
Сама компания хорошая, погрузка быстрая,но подъезд к ним хуже не придумаешь, особенно в зимнее время
2
3
June 18, 2023
Быстро , удобно , приятный персонал
3
1