Большое спасибо за оперативную доставку
груза ИЖСБАТ0116750321 в Батайск, для дальнейшей доставки в зону СВО. Груз пришел в целости и сохранности. Большое спасибо БФ"Экспедиция Добра" за бесплатную доставку. Это очень существенная помощь волонтерам!
Огромное спасибо за доставленный груз ИЖСРНД0116945458 Ижевск - Ростов на Дону. Доставлен в кратчайшие сроки, в целости и сохранности. По благотворительной программе "Экспедиция добра". Спасибо вам огромное за такую огромную помощь волонтерским организациям и благотворительным фондам! Всегда очень вежливый и компетентный персонал. Всегда помогут по необходимости - запаковать, сложить. Спасибо большое!
Все отлично! Оптимальные цены и качество обслуживания на высоте. Есть конечно ньюансы, могут на несколько дней задержать доставку, но при этом могут и раньше привезти запланированного дня. В целом все отлично! Успехов вам
Неоднократно отправляли гуманитарный груз в зону СВО через ТК "Кит" оплачиваемый благотворительным фондом "Экспедиция добра".
Груз приходил в целости и сохранности.
При приёмке груза всегда оказывается помощь в разгрузке-погрузке, менеджеры всегда помогают в решении проблем. Особое спасибо Александре. Всегда на связи.
Очень недобросовестная транспортная компания. В мае производитель отправил из Москвы диван ТК КИТ и до сих пор ни дивана ни денег. Диван очень испортили во время разгрузки ТК в Ижевске . Попытались это скрыть, и всё-таки доставили диван с изъяном. После отказа от дивана не произвели ни возврата денежных средств ни замены на новый диван.
Не связывайтесь с этой "конторой". Перевозили корпусную мебель в разобранном и упакованном виде,но в тк КИТ её умудрились раздолбать! При получении сделали фото,оформили претензию...Прошло 2 года! 2 года тупых отписок! Видимо компания надеется дотянуть до конца срока исковой давности.Подаём судебный иск.
ТК Кит (филиалы в Ижевске, Сарапуле, Чайковском) помогает нашему волонтерскому движению уже больше 2х лет бесплатно отправлять грузы в зону СВО. Большое спасибо
ЧКВСПБ0116713903
Результат взаимодействия хочется оценить на твёрдую 5!
Из минусов (лично для меня):
1. не самое удобное расположение (в этом вопросе всем не угодишь)
2. воскресенье - нерабочий день. Тоже не критично, но если бы ещё и по воскресениям можно было бы забирать грузы- было бы вообще супер!
Из плюсов:
1. скорость доставки мск-Ижевск 2-3 дня. На мой взгляд очень неплохо.
2. цена. Цена очень приятно удивила.
3. работники - приветливые и отзывчивые. Особенно девушки, занимающиеся выдачей документов. Их компетентность, отзывчивость и клиентоориентированность оставляет очень хорошие впечатления от взаимодействия с данной ТК!
Первый и последний раз воспользовалась услугами этой компании!
1. Расположение (на краю города)
2. Суббота короткий день, а воскресенье - выходной. Для меня это критично, потому что груз должен был прийти в пятницу, а пришёл в субботу, когда я работаю и пришлось ждать до понедельника, чтобы забрать.
3. Персонал хамло! Вместо того, чтобы грамотно и вежливо объяснить клиенту порядок оформления документов, перешла на оскорбления и тут же занялась другими клиентами!
Спасибо работнику склада, который всё объяснил, а девушка в офисе так и не извинилась, а продолжила хамить!
Позор вашей компании!!! Никому не советую!
Отличная транспортная компания. Цены самы адекватные. Пользовалась несколькими и выбор сделала на тк кит. И вот уже 3 года пользуюсь услугами этой компании. Сотрудники в офисе, водители по доставке приветливые, вежливые. Советую.
Часто бывает, что груз лежит неделями в городе отправки и не могут отправить. То говорят, что груз уехал, а он так и лежит. То завалят груз и найти не могут. Разные странные ситуации бывают.
Нормальная транспортная компания.
Вообще нет вопросам к мужчинам занимающимся выдачей приёмкой.
Операторам пожелаю быть повнимательнее к вопросам клиента.
На вопрос сколько будет примерная стоимость отправки поддона груза услышал столько критериев и ответ что не сказать примерно пока точно всё не упаковать. Хотя все примерные данные дал и размеры им вес. В итоге после 10 минут упрашиваний получил примерную стоимость.
А можно было за минуту решить🤷♂️.
Плюс минус тысяча,.. при стоимости в 10т это норм допуск.
А в целом обычно, нормально возят.
У меня нет цензурных слов, чтоб прокомментировать работу данной ТК. Доставка кровати с Набережных Челнов поставщик передал заказ 2.12.,а 12.12 отгрузили заказ без 1 места очень долго мусолили просили много раз перезванивать сами не связываются с клиентом. По итогу место было утеряно, в конце декабря сообщили что нашли в Питере, по итогу у нас уже 9 января прошло больше месяца заказа нет, кровать собрать не можем, спим на матрасе на полу. До сих пор ни разу ни один менеджер не перезвонил. Вчера на горячей линии выяснила что груз все ещё в Питере.
Отвратительно работает данная ТК, теряют груз никак не заинтересованы в решение своих косяков, сервис и качество обслуживания 0. Дозвониться сразу не получается.
Все быстро и качественно, персонал организаций вежливый, ответственно выполняют работу, все вовремя, доставка доходит в короткие сроки без задержки, в целом все классно
Выражаю благодарность Студитских Александре Викторовне, руководителю клиентского отдела, г. Ижевск за большое внимание каждому клиенту, отзывчивость не смотря на большой перегруз в работе с клиентами. Четкое и правильное выполнение служебных обязанностей.
Отвратительная работа вашего филиала в Ногинске! Как так можно взять и сорвать поставку товара на маркетплейс, потому что "ну как то так получилось" (слова их представителя)? Второй раз доверили вам доставить наш товар в Электросталь и второй раз с вашей стороны какие то проблемы. Почему мы должны сидеть на ваших линиях по 30 минут и ждать вашего ответа по грузу? Нулевая заинтересованность в клиентах. Мы будем писать жалобу по этому поводу! Приемка на ближайшие даты на ВБ платные, вам на это плевать, хотя у нас все было по плану с бесплатной приемкой. Несколько раз подумайте, перед тем как пользовать услугами ТК КИТ.
Отправлял через этот пункт груз в Москву слэбы для столешниц. Помогли с упаковкой, с погрузкой. Переживал как все доберется, так как отправлял в другую страну, но на таможне ничего не зависло, товар до получателя дошел в лучшем виде.
Добровольно в эту ТК обращусь вряд ли.
Сервис на 1⭐️
Крайне не удобная доставка, пришлось от доставки отказаться.
Далее возникла другая проблема, выдача только лично и только по паспорту.
Ну организуйте доставку чтоб было не только вам но и клиенту удобно (ну сфера услуг же), тем более доп обрешетку не поленились включить для груза который и без того был упакован весьма надежно. Выдачу по смс или qr-коду и т.п. ведь тоже не сложно и вам и клиенту меньше стрессов.
Постоянно отправляю груз КИТом т.к моя компания выбрала эту транспортную из за цены! Кладовщики всегда не довольные! все время бурчат что то. Это была последняя "капля", отправляла дуги металлические на автомобиль, товар из толстых труб, не габарит, отказалась от жесткой упаковки! (ЗРЯ!) Я задала вопрос : - ну что может случиться с ними это же трубы толстые! вряд ли загнутся!.Кладовщики пожали плечами отвернулись и что то пробурчали. ИТОГ : трубы загнули так что их не могут выгнуть в исходное состояние! КАК?! Не ужели они не люди и им не жалко груз и других людей??? того кто оплатил и отправил , того кто ждал и не дождался этого груза! . Надо же быть людьми! Если вы не хотите работать так не работайте, не занимайте место тех кто желает и хочет идти с хорошим настроением и с удовольствием на работу!
Доброго времени суток, хотя данное утверждение точно сказано не в мой адрес ! Только я обрадовалась , что наше сотрудничество идёт в замечательном порядке , как на тебе !!
Сегодня 4 апреля 2023 года , ровно 2 !!! Недели как я не могу получить свой груз направление Москва - Ижевск !
По два , три раза звоню на горячую линию в день ! Ответа не может дать ни один специалист о данном товаре ! Мало того сами специалисты не подкованны ни в одном вопросе , ещё умудряются хамить и сбрасывать трубки ! Как такое возможно?
Прошу разобраться в данном вопросе !
Отправляла на склад в Москве уже человека которые отправлял этот груз , ему ответили ,что груз отправлен , по факту на горячей линии говорят ,что товар ждёт загрузку на складе в Москве !
На минуточку не крупногабарит , идёт относительно небольшой пакет в вещами !!! Неужели за 2 недели не было ни одной машины до Ижевска!? Или , что для моего пакета нет места ??
Продавец отправил груз данной транспортной компанией 22.02.2023 г., груз был доставлен и передан 02.03.2023, хотя срок доставки, как указала транспортная компания, 4 дня((
Конечно же, по другому и быть не могло, о задержке доставки сослались на праздничные дни, хотя компания работала, НО как потом выяснилось, не каждый день машины встают под погрузку в том или ином пункте, со слов оператора. Дальше страшнее, коробки, в которые был упакован груз, были все грязные, чистого места не найти, с явными следами обуви. На моё возмущение по телефону мне ответили, делайте фото, пишите претензию на сайт.
Коробки боялась распечатывать, видя в каком они состоянии, опасаясь ещё большего разочарования, ну как то всё обошлось, швейное оборудование не испортили.
Не серьёзная компания, халатное отношение к клиентам и грузу, который доверяем. Работают "на отвяжись".
Не рекомендую.
Самая дешевая доставка из всех выбранных ТК, но есть нюанс, повредили мотоцикл при транспортировке (сломали рычаг сцепления) на жалобы реагируют слабо, в целом нормально, что ожидать от самой низкой по стоимости тк 🤷♂️
Неоднократно получал и отправлял грузы. Парни на складе двигаются, в офисе тоже с этим полный порядок. В понедельник утром всё же лучше не приезжать. Большой наплыв клиентов.
3 дня груз лежит на складе, это бардак. Машина ходит каждый день. Не Рекомендую эту транспортную компанию. В офисе уверяли, что они самые быстрые). Хотите что б ваш груз ехал месяц, тогда Вам в эту компанию.
Давно пользуюсь услугами этой ТК, тк цена низкая. Но и работа соответствующая. Получила очередной груз и переплатила 230 руб. за какие-то складские услуги, о которых ни отправитель, ни я не просили. Заявлений нет. 7 июня приняли от меня претензию. Обещали перезвонить. Но ни ответа, ни привета до сих пор. Сегодня 3 июля. Звонила до этого 3 раза! Сумма не смертельная, но дело принципа. Кто-то накосячил, а клиент платит. Хорошо устроились.
По работе сталкиваюсь с пересылом на постоянной основе уже около 20 лет , так вот цена - качество обслуживания это про кит , а так же приятный персонал , всегда помогут , если возникла какая либо спорная ситуация . Отдельное спасибо менеджеру Людмиле , ты профессионал с большой буквы , все четко и по делу
Очередной раз попробовали привезти небольшой груз КИТом. Вес 27кг Объем 0,389 - заказывали забор груза в Ногинске - ехали почти неделю, теперь до Ижевска везут больше недели. Цену с учетом обрешетки сайт выдавал на 20% ниже. Заявку оформляли через оператора, было предложение уменьшить стоимость за счет сборного груза, получалось менее 2000 руб. В итоге счет на 2968 руб, и неизвестно когда доедет до терминала. Резюме: сроки и цена - выше конкурентов, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Современная транспортная компания с прекрасной логистикой. Быстрая доставка при адекватных ценах. Единственный минус - офисные помещения далековато расположены от складов. В целом + оценка похитивная .
Обращаю ко всем, кто хочет сберечь свое драгоценное время и нервы, обращайтесь в другую ТК. В компании КИТ начался полнейший беспредел. Груз повредили, страховка была. Выплатили 1/5 от стоимости груза. все документы по закупке товара были предоставлены. При этом поврежденный товар остался у них. Я давно работаю в товарке, но с таким столкнулась впервые.
Пользуюсь услугами данной компании более 5 лет, в последнее время - обслуживание стало ужасным, мешки приходят грязные , отгрузки задерживаются, в апреле 2023 мой мешок из Иваново был утерян. Написала в службу безопасности, приложила все необходимые документы - ДО СИХ ПОР тишина. На мои запросы служба безопасности не отвечает. Из Иваново в Ижевск теперь получаю грузы др. ТК.
Самая ужасная транспортная с каким я имел дело, часть груза потеряли в дороге, а главное за доставку взяли всю сумму, менеджеры ничего по телефону не могут объяснить, не связывайтесь с этой компанией
При отправке груза с другого города 21.07 числа расчетное время доставки было 30.07(почта России быстрее работает). Сегодня 28 числа отслеживаю груз и уже расчетное время доставки 1.08. wtf!? Звонил... Какой-то робот мне сказал, что расчетное время доставки 27.07. что за ерунда ??!!
Отличная транспортная компания! Всегда на связи! Цены одекватные! А ещё при повторном обращении (даже не заказывал доставку, а просто позвонил 2 раз) сделали скидку в 5%.
Ждали когда погрузят 45 мин. в очереди 3 чел.а грузчики сидят в конторе на телефонах, сразу встать не изволили. Не реагируют на замечания не услужливые.Когда работали таджики было живее
Ужасная компания! Ничего не отслеживается, менеджеры тоже не всей информацией владеют, постоянные задержки без внятных объяснений. Постоянно переносят ориентировочные сроки доставки. Отвратительное отношение к потребителю.
Две недели жду груз с Иваново.Автоответчик говорит груз прибыл 10.12.23.А сообщения о брибытии груза до сих пор нет сегодня 20.12..И это называется ббыстрая доставка.
Отправили товар из Заинска в Ижевск. После получения домашнего кинотеатра обнаружено, что в коробке колонки не перемотаны пупырчатой пленкой или изолоном. Провода спутались в клубок, на усилителе имеется вмятина и повреждение его корпуса, царапины и потертости. Сверху в коробке обнаружил пыльный строительный мешок.
Также стойки под колонки были обернуты в пыльные строительные мешки и помещены в обрешётку. Тоже с царапинами и потертостями. За доставку взяли почти 2т.р. Плохая компания.