Kit
505 отзывов
23 мая
Приемлемо. Главным минусом для меня явилось отсутствие возможности заказать рагрузку при доставке. В моём случае это был мотоцикл в обрешётке. Ребята на складе вежливые. Дали фомку и сами собрали все доски, которые я оставил от решётки. Даже кто-то подбежал и помог затащить мот на эвакуатор. На решепшене девушка тоже отзывчивая попалась. Но вот девушка логист не очень умеет общаться с клиентами. Примерно такой же опыт у меня был с их терминалом на Земеца в 2020-м.
1
12 сентября
Ужасная компания! Заказал двс. Мне нужно срочно было его доставить чтобы поставить и ехать на море. В накладной заказ принят 29 августа. Сумма к оплате была 3500 примерно. ДВС с Красноярска забрали 2 сентября. У них заявлено что доставка 7-8 рабочих дней. Ориентировочная дата доставки 11 сентября. Груз принят 3 сентября. Я на 10 сентября записываюсь на снятие старого двс, потому что знаю что 11 приедет другой. Мне ехать на отдых 16 сентября. Сумма к оплате уже стала 5700 с копейками. В ночь с 10 на 11 смотрю, изменили:
- груз принят 10 сентября
- ориентировочная доставка 18 сентября
-сумма к оплате 6758 рублей.
Я еду туда узнавать. Мне отвечают, у вас груз тяжелее поэтому обрешетку добавили, хотя за упаковку детали я оплачивал отдельно у фирмы. Я им говорю, значит у вас деталь лежала 10 дней и через 10 дней вы решили обрешетку поменять.
Написал претензию на возмещение денежных средств. Вообщем никому не советую данную компанию, потому что отношение ужасное!
1 сентября
Выдают груз по точному соответствию данных в паспорте. При этом якобы работают с различными маркетплейсами. При этом при если мне отправили посылку с авито , дали трек номер и указали фамилию и имя без отчества я этого , а - не вижу , б- посылку не получу , пока отправитель не поменят получателя. Итого: за несколько лет получения товаров в ТК КИТ, груз терялся ( но так почти с каждой компанией бываетя) с получении на физ лицо меньше двух раз туда не езжу .
6 марта
Место хорошее, товар прибыл в срок, вежливый персонал, удобный подъезд для погрузки-это большой+.,Большой минус за то, что из 4ех дверей от ниссан кашкай, которые я покупал в цвет авто уцелела только одна!!! Написал претензию, пока жду ответа от тк"кит"., буду ждать выплаты.,груз был застрахован на всю стоимость.Напишу еще отзыв, когда будет какой нибудь результат.
1
1
4 мая
Получал посылку у этой транспортной компании только один раз и больше желания обращаться к ним нет. Мне отправляли посылку из Санкт-Петербурга, в момент оформления заказа срок доставки указывался три дня. Kit должны были сами приехать и забрать посылку, но т.к. в течении двух дней они не приезжали, отправителю пришлось самому везти посылку к ним в офис. Через 9 дней после передачи посылки выяснилось, что она даже не уехала из Санкт-Петербурга. На наше возмущение и постоянные звонки нам ответили, что транспортная компания озвучивает ориентировочный сроки доставки и в одностороннем порядке может изменить срок. В результате посылка приехала через 12 дней, вместо обещаных 3 дней.
2
29 сентября
Единственный раз столкнулся с этой компашкой и остался сплошной негатив. Помимо заоблачной стоимости перевозки ещё и обманывают людей. Груз приехал 20.09, но сообщили об этом 24.09. Естественно в будни сложно забрать (работа), да и график у них отвратительный. В итоге приписали сумму за хранение. Никому не советую связываться с этими мошенниками. Номер заказа мтщсам 116932168
10 июля
Если честно бардель во всё,со второго раза только получилось забрать,надо как за колбасой по талонам а всё из за того что не найти не могут быстро,ни искальщиков нет того количества которое могло бы оперативно решать вопросы,мне не понравилось
24 мая
Операторы девушки просто душки. Всегда улыбаются и участливо относятся к клиенту. Но вот на выдаче часто не хватает народа. Подъезд к терминалу удобный, практически всегда есть место для погрузки и разгрузки.
27 сентября
Не хотят общаться и отвечать на вопросы. Звонил 30 минут и кроме «ожидайте 1 минуту» ничего не услышал. Неделю лежит на складе и не двигается. Оставляли обращения, но как оказалось их нет).
Продолжение отзыва. Эта компания, которая не считает нужным общаться с клиентами. Если вы дозвониться через их «китану», то вас просто сбросят. Все, начиная с работников и заканчивая директорами все равно на вас и ваш груз
18 октября 2023
Удобно подъехать, есть места для для парковки, выгрузки и погрузки, офис большой, быстрое, внимательное и вежливое обслуживание и в офисе, и на складе выдачи. Благодарю, с вами приятно сотрудничать!
2
30 сентября
Допустили ошибку в доверенности. Говорю может письменно переделать. Отказали. Хотя нет такого закона. И все печати у меня на руках были. Потом все таки справились с договором. Я переделал. В погрузке вообще не помогают. 2 колеса на трактор самому пришлось грузить
1
20 октября
Достаточно быстрое оформление документов. Большие грузы по РФ перевозят по выгодному тарифу, с десяток раз пользовался, всё в целости приезжало, хотя грузы не хрупкие у меня.
2 июля
Получаю грузы здесь третий год. Устраивает местоположение, часы работы, недорогая доставка. Вполне сносный отпуск товара.
28 апреля
Вроде бы хорошо работают по адекватным ценам. Не так давно начали сотрудничать. И работаем с транспортными компаниями довольно плотно еще с 2010го года. Чем-то напоминает смесь Энергии и Пэка,субъективно=)
11 сентября
Для водителей большегрузов проблемное место. Поставить в очередь на выгрузку машину негде, вышел руководитель и вместо решения вопроса ответ простой: " это ваши проблемы! " Соответственно он улыбается только кэшу, а на клиентов, поставщиков, сотрудников он плевал.
1
10 ноября
Получала посылочку с Иркутска.
Пришла в назначенный день.
Оператор проинформировала о режиме работы и местонахождение
Грузчикам мальчишкам большое спасибо за помощь в погрузке.
31 октября
уже боюсь представить что будет с грузом. на сайте доставки КИТ с МСК до Самары время пути товара займет 3 дня, а по факту мой товар уже идет 7 дней а дата и время получения только уведичивается. НЕ СОВЕТУЮ!
19 июля
Более хамского и наплевательского отношения не найти,чем в этой конторе. Просил разгрузить груз,прождал час, никто не подошёл и судя по всему персоналу это вообще не нужно,уехал в другую компанию.
2
9 марта
Заказывали печь весом 1000 кг из Саратова они предложили доставить ТК КИТ в Приморский край начитались в интернете отрицательных отзывов, но выбора не было. Должен вам сказать проблем не было вообще, привезли целую и до самого порога,а это ещё 80 км от железнодорожной станции, по времени немного задержали хотя я думаю это из-за Нового года, так что только положительные впечатления.
10 ноября
Отличный пункт отправки , очередь по талонам, все от ператиано и быстро!
Цены приемлемые
7 октября
Отличная компания, хорошие сотрудники, особенно водитель погрузчика, помог разгрузить товар.
6 июля
Возят четко по времени, но сохранность груза всегда немного да страдает. Не критично но практически всегда.
17 августа 2023
Транспортная огонь, цены устраивают, забор груза без геморроя, оформление быстрое, не нужно ничего заполнять вручную, все делает сотрудник, по времени доставки сказать ничего не могу, т.к. всегда отправляю в разные города.
26 июля
Отвратительная компания
Неделю !!!!
Не могут забрать груз из Москвы!!!!от отправителя . Переносят со вт на пт.
Конкретной информации не дают.
Не тратьте нервы и время ,подрыв деловой репутации и штрафы по договору поставки с клиентами Вам гарантировано
16 октября
Самая ужасная транспортная компания по доставке груза!!! Груз ударили и закоцали, не знаю как они отгружают посылки наверное просто закидывают. Обращался к ним первый и последний раз!
1
3 апреля
Территория разгрузочная большая повернуться развернуться насчёт этого отлично. У меня такой вопрос возникло в голове почему не наши работают на складе. Во основном узбеки и таджики работают везде по городам в компании КИТ . Наших русских не встречал даже в Казане и в Башкирии. А их надо контролировать как надо грузить фуру чтобы не торчал а то попадает на рамку.
1
5 апреля
Все здорово, вежливо, своевременно, и добро, цены не заломлены, после обзвона контор устроили именно у них, отношение по телефону отдовало теплом при разговоре с менеджерами, и сразу понял что с таким отношением так работать интересно), благо дарю!
11 февраля
Кит
Транспортная компания
Открыто до 14:00
1 фотография
Информация
Самара, Мирная, 160 — 1 этаж
Ещё 1 филиал
Показать филиалы на карте
Телефоны
8‒800‒234‒59‒60Показать телефонединая справочная: круглосуточно
+7‒917‒128‒10‒63
Сайты
tk-kit.com,samara.tk-kit.com
Социальные сети
Режим работы
Открыто до 14:00
Рубрики
Междугородные автогрузоперевозкиМеждународные грузоперевозкиЭкспресс-почта
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата по QR-коду
Отзывы
4
Вы написали 1 отзыв об этом месте
Сегодня в 11:41
1 отзыв
Компания Кит, очень сильно разочаровала (мягко говоря).
Ситуация в следующем. Звонят оповещаю о прибытие товара на пункт выдачи. Уточняю информацию о работе пунка на мирной160. Утверждаю не зная сами как этот пунк работает. В итоги ответ по телефону и проверки по сайту написано:
Понедельник Пятница с9до20. 00
Суббота с 10до 16.00
Воскресенье с10 до 14.00
Ладно собираемся едим в воскресенье на данный пункт. По прибытию туда везде замки и иная информация на информационных, табличках компнии.
Звоним в Кит. А мы не получали не какой информации об изменениях, ОТВЕТ В ТЕЛЕФОН.
ЛАДНО ОСТАВЛЯЕМ обращение ждём ещё определённое время, ВСЁ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ данного пункта.
Звоним снова. И тут просто фиаско, ответ от сотрудника по телефону. Нам отвечает офис с мирной160 они на месте и работают. В этот момент стою у закрытых дверей пунка. Не кокого порядка. Потраченное время, деньги и оплата грузчикам. Как такое возможно Компания КИТ😡😡😡
2
31 августа
Тк не отвечает современным тенденциям, долго ждать, не настроена нормально система отгрузки погрузки. Документы оформили быстро, а на складе 3 балла
1
14 августа 2023
Не рекомендую данную компанию.
Заказывали сантехнику в интернет-магазине. Начнем с того, что нам не предоставили на выбор варианты транспортных компаний, и пришлось согласиться на единственный вариант - ТК КИТ. Обещали доставить через два дня, привезли через неделю. Доставляют в течение дня с 9 до 17, притом, когда именно, будет известно за 20 минут до их приезда. Это "очень удобно" для работающих в другом конце города людей. В поддержке специально узнавала про подъем на этаж, сказали, что такая услуга есть, но по факту в день доставки выяснилось, что услуги подъема в нашем городе нет, и нужно искать грузчиков... Но это еще не всё. Ванна была доставлена с царапинами, а экран от нее был сломан. Водитель оказался совершенно некомпетентен в вопросе возврата товара ненадлежащего качества, и после потраченного часа нашего времени и нескольких звонков в ТК КИТ, он всё-таки согласился забрать груз обратно. Вечером того же дня мы подали на сайте претензию и заявление на возврат денег. В компании мне сообщили, что претензия будет рассмотрена в течение 30 календарных дней, прошло уже 40, но ни денег ни каких-либо комментариев мы так и не дождались. В общем, сервис на высоте.
3
1
5 апреля
Отправляли посылку из Самары, отправляли личные вещи. Попросил у сотрудника обмотать стрейч плёнкой, сотрудник любезно согласился. Но при получении никакой обёртки не было, а только порвана коробка. В общем остались максимально не довольный работой сотруднка. Один человек испортил мнение о всей компании КИТ, хотя раньше были положительные отзывы, но после этого инцидента, больше не воспользуюсь этой компанией и никому не посоветую.... Спасибо вашим сотрудникам....
19 февраля
Груз с Москвы едет уже две недели,изначально написано было что груз 12 числа приедет, потом 15 потом 19 сейчас уже 20 число каждый раз переносится, очень надеюсь что с грузом все будет хорошо
и все придёт в хорошем состоянии! Поставщик сам выбрал эту тк, я бы никогда и не кому не советовала эту тк
С 6 февраля груз идёт! Дополню как придёт наконец-то до меня!
3
10 июня
Я здесь не по своей воле бываю, но вопросы решаются. Они выполняют свою работу. Не нужно их напрягать и не нужно беситься, если что... 😉
30 июня
Постоянно заказываю груз этой транспортной и постоянно какая нибудь ерунда, то побитый то половину в другой город увезут
1
6 февраля
Обслуживание на среднем уровне, все зависит от персонала! Одни помогают разобрать полетный борт, другие нет.В общем сроки доставки соблюдаются.
Но цены самые приемлемые!
25 августа
Кто едет на загрузку к этой организации не советую, ни один человек в этой организации не относится к своей работе ответственно
1
1 февраля 2023
Пользуюсь 3 раз компанией кит по перевозке грузов очень доволен наверно одна из лучших в ценовой категории при отправке груза предоставляют выбор в какой упаковке отправлять на пожелание клиента жёсткая обрешетка не настаивают и не отказывают во многих других компаниях навязывают или ставят условия и без разницы что отправляешь колёса от машины требуют деревянную обрешетку стоимостью 2000-2500 тыс и плюс сама доставка а здесь предупреждаю что груз везти в обрешетке лучше и по цене и персонал хороший на самара мирная 160 помогут до машины донести или наоборот выгрузить. Но сегодня 01.02.2023.маленькая посылка6 кг 15-20 см генератор автомобильный стоимость доставки сказали в конце 1735 стоимость самого генератор 1.5 но дело не в этом начел спорить что стоимость не устраивает прошло 2 минуты как груз отдал и оформил что бы груз вернуть надо оплатить деньги в районе 400 руб и сказали есть услуга посылка я спросил почему вы так не оформили сказала вы должны сами настаивать на этом была хорошая компания был доволен ей а сейчас тоже обд.ираловка
1
4
27 марта
Возникли сложности с доставкой груза !не знал что делать .звонил в службу поддержки.И только тут выслушали .разобрались и помогли.Огромное спасибо. Обращался 26.03 2024 .Забыл имя девушки оператора.Ей часности огромное спасибо!
1
29 октября 2023
Отвратительная тк. Груз приняли 17, привезти должны были 21.10. Коробку размером 80см х 30 х 40 они просто потеряли где то в Ростове, с 25го числа кормят завтраками, «звоните завтра» этот скрипт - кредо службы поддержки, сегодня 29, посылка все так же не отправлена, найдена она или нет, тоже информации внятной нет, с руководителем связывать отказываются. Решить проблему не могут, пишите претензию, которую они будут рассматривать до 30 дней, почему 30, а не 10 по закону, не знаю, у них свои законы там видимо, первый раз заказал доставку этой шарагой, других слов нет, стоимость груза 15тыс, сроки важны для меня, и когда привезут непонятно из за этого если я даже куплю новую запчасть, а они найдут посылку - я понесу финансовые потери.
Думайте сами почему эта тк самая дешевая, уровень обслуживания соотвествующий, лучше переплатите чуть больше за доставку другой ТК, но явно не китом. Допускаю, что это мне так повезло, но какая вероятность что такое может произойти при первом пользовании данной тк...
5
16 ноября 2022
Обслуживание отличное, время ожидания все очень быстро, персонал отзывчивый, все подскажут и быстро оформят, персонал добрый,расположение очень удобно, быстро приехал загрузился и уехал.
Очередей всегда и везде много.
1
7
11 октября 2023
Грузы идут очень долго, т.к. у данной ТК нет своего автопарка, информация на сайте о плановом прибытии никогда не совпадает!
Сотрудники на складе как сонные мухи, постоянно очереди, один раз груз искали 30 минут!
Стоимость доставки вообще странно рассчитывается, получаю раз в месяц один и тот же груз, одинаковы вес-габарит из одного и того же города, так иногда посчитают 470, а иногда на 200 рублей больше. Если просишь перемерить, подготовься ждать на складе минимум 30 минут. Однажды один сотрудник насчитал еще больше! На мои претензии ответ простой - бери рулетку и сама измеряй! Как так?! Другой сотрудник все посчитал верно после моих возмущений. В общем проще иногда заплатить больше, чем трепать нервы и тратить время.
А лучше пользоваться другой ТК!
5
1
23 марта
Входная лестница из гнилых поддонов. Упаковка у груза рваная от слова совсем что в ней ещё должно быть проверить нет возможности. При обращении к персоналу "облаяли". Не так спросил, не так сказал, слово пожалуйста в этой конторе не знают вообще. Особо недовольные женщины выписывающие документы. Короче впечатление так себе.
3 июля
Посетил их вечером после 18:00 на оформлении груза работал один сотрудник, достаточно быстро оформила всем документы. Сотрудники на выдачи груза, вежливые предложили свой инструмент для вскрытия упаковки. Помогли убрать мусор от паллеты. Одним словом я под впечатлением от данной компании
22 августа
Отправка быстро и качественно, НО!!! Получатель в шоке от того, что приехало... коробка в дребезги...
13 января
Очень плохая ТК. Узнавал доставку с Владивостока до Самары груза была цена 3500 когда отправили груз цена стала 6000 + упаковка. Когда приехал за грузом он оказался в упаковке с чужим грузом, а что бы привезти нужна упаковка. На что мне сказали вам груз доставили, а упаковка вы оплатили для доставки. Забирайте груз или оплачивайте доставку до дома.
1
21 июля 2023
Убили винтажные японские колонки стоимостью порядка 100 тр. Причем уронили их после того, как забрали у отправителя до момента упаковки - в упаковке даже осколок не положили. А можно было бы восстановить малой кровью. Обещали связаться для решения так и тишина. Прошлый раз привезли аналогичный груз с доставкой на адрес - положили на доски в ГАЗеле без упаковки совсем! Думал случайно. Оказалось нет - это система. Шпонированные винтажные изделия. Люди настолько глупы и безответственны, что поражает.
Отправка ЧЛ2САМ0106682094
PS По совету в ответе организации связался с ними. Обещание решить вопрос свелось к тому, что сказали - "какие ваши доказательства"? Сделайте экспертизу, пришлите фото-видео груза без упаковки в момент погрузки и выгрузки в терминале в момент передачи. Решальщики...
2
2
20 марта
Плохая компания. Мой груз везут уже третью неделю. Расстояние не большое. Груз потеряли, толком никто ничего сказать не может, личный кабинет не корректно отображает информацию. На все звонки стандартные шаблоны ответы, никакой ответственности за результат. Ранее был лучшего мнения о компании. Связываться с ними больше не буду
1
29 ноября 2022
Удивлён профессиональному подходу и низким ценам. Все быстро, ожиданий никаких. Выдали мои колёса - все чисто и аккуратно. Минус - шлагбаум - каждый раз звонить нужно кому то, кто указан на табличке возле шлагбаума и там неторопливо открывают. В целом норм Спасибо
4
19 сентября
Доставка в срок в срок. Обслуживание,что на ресепшене, что на складе просто молодцы.
2 октября 2023
Заказал дверь на мазду Axela, отправляли новую, получил в коробе сколоченном гвоздями, при распаковке поперечная доска была надавлена на дверь, естественно ее замяли!!! На складе погрузчик гоняет как на автодроме чуть ли не сносит людей, персонала не хватает, говорят что на больничном… на фото вмятина справа (сделали ребро жесткости дополнительное), акт не составлял, там целый список документов надо собрать чтобы они возместили ущерб вмятины от стоимости двери, короче в поддержку писал, все это очень долго и муторно… всё равно красить, правда теперь с ремонтом НОВОЙ двери!!!
2