Странная организация, контактные телефоны вроде есть, но один не отвечает, а на втором столько разных вариантов ответа предлагает автоответчик не решая мою проблему, что пришлось бросить трубку, не выдержали нервы.
Если им элементарно нельзя дозвониться, свой груз я бы им не доверил!
откуда такой персонал набирают это загадка ,никогда бы к ним не обращался иногда вынуждают обстоятельства ,так как отправитель оплачивает груз,но таких хамов нужно еще поискать.как будто бы возвращаешься в 1987 год в продмаг к тетя Вале)) да ,че надо,жди и тд и тп .
Груз принят 18.12. В Москве. Отправили только 25 и то,потому что попросили знакомых поехать туда. Когда прибудет в Симферополь неизвестно. Дозвониться невозможно,узнать что-либо тоже. Груз коммерческий, убытки.
Приехал за 50 км, чтобы отправить посылку. Кто не знает: в услугу посылка включена коробка и перевозка по фиксированному тарифу (исходя из размеров выбранной коробки). Диалог с работником склада был такой:
Я: дайте самую большую коробку.
Грузчик даёт не самую большую (размер М).
Я: а больше коробок нету?
Работник склада: нет.
Я: так вроде должны быть ещё больше?
Работник склада: (грубо) нет.
Я ему показываю на рекламный баннер, где написано, что есть размер L.
Работник: (грубо) я же вам сказал, что они закончились.
По-моему, он изначально мог сказать типа: "к сожалению, самые большие коробки закончились", а не наплевательски относиться к клиенту. Я не привередливый клиент, но уважительно отношусь к другим и хочу такого же отношения к себе.
В итоге посылку так и не отправил, т.к. в их втором складе на генерала Васильева, хоть и была коробка нужного размера, но не работала программа из-за отсутствия интернета. Я просил дать мне коробку, чтобы отправить её с Рубцова, но не дали.
УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ КОТОРУЮ Я ВСТРЕЧАЛА.. Не кому её НЕ советую.. Товар идëт очень долго .. Кормят завтраками каждый день . (((.
Заказала товар на 23 февраля заранее
05.02 числа мне отправили.. Товар должен был прийти 11.02 уже 18.02 товара ещё нет.. Позвонила им они мне к 23 должен прийти.. А зачем мне уже 23 он нужен .. Короче не кому не советую и буду дальше выше жаловаться на эту ужасную тк.. Если сегодня я не получу товар (((((
Разруха. Компания не понравилась. Пренебрежительное отношение к клиенту. Рекомендую по возможности избегать. Мне заказ отправил продавец интернет магазина, доставка входила в стоимость товара. За деньги, для себя не воспользовался бы.
Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами, и всем не советую,если можно назвать это услугой.Отвратительная ТК,отправил груз Москва-Симферополь 08.04.21 ,сегодня уже 20.04.21г,каждый день кормят завтраками. Когда получу груз не известно?....
Обслуживание на самом низком уровне,считают важным не качество оказание услуг а количество,как данная организация еще работает мне удивительно.Если у вас есть хоть малейшая возможность не использовать данную транспортную компанию советую вам этим воспользоваться
ОТВРАТИТЕЛЬНО. по срокам доставки и информированию. 04 января 2021 в г. Набережные челны был принят груз для отправки в Симферополь. дата прибытия 11.01.21. по факту груз отправили только 12.01.21. указан срок прибытия 21.01.21. Сегодня уже 22.01.21. Информации на сайте никакой, дозвониться до оператора невозможно. Когда прийдет груз неизвестно. Актуальность потеряна. Ложка дорога к обеду. Уверен, что ни извинений , ни компенсаций не будет.
Груз из москвы был отправлен 17.03.2021, должен был доставлен 22.03, потом 26.03, после того как я оставил негативный отзыв, доставку перенесли ПОКА НА 27.03. 2021 Г. Вы издеваетесь!!!!!!!!!! Никому!!!!! Учтите НИКОМУ!!!!!! Не рекомендую связываться с вашей компанией. Хотя я много лет все поставки проводил через вас.
Самая отвратительная тк в Крыму.
Сначала мне звонит робот и предлагает доставку моего груза, я соглашаюсь, он сообщает что со мной свяжется логист.
Проходит день, никто не связывается, я звоню сам, мне сообщают что со мной свяжется логист, внимание в течении 3-ех рабочих дней. По итогу: никакую доставку я не получил, и в последний день бесплатного хранения пришлось забирать тонну товара самостоятельно.
В общем настоятельно не рекомендую
Бардак. Пришла посылка, поделенная на 3 части. Когда забирал, выдали только 2. А третью часть потеряли. Как так можно!? Всё вместе отправлено, одной машиной пришло. Ну положите вы всё рядом. Нет, разбросали так, что не смогли найти. Теперь время тратить разбираться с ними и со страховой.
Отвратительная транспортная компания! Никакого уважения к клиенту, 90% сотрудников хамят, грубят! Предварительно ни смс ни звонка, сама ищи где хочешь свою посылку, везли очень долго, жесть! Больше никогда не буду с ними связываться! Я в шоке от такого хамского отношения!
Ужас, 6 человек стояло в очереди, стоим уже час, ждем выдачу, отправлял в Волгограде очень быстро, а получение на Рубцова 44 в Симферополе просто ужасная, третий раз получаю тут груз и третий раз такая же задница.
Добровольно никогда бы не пользавался этой доставкой
Show business's response
А
Алёна Коркина
Level 4 Local Expert
December 18, 2021
Отправили груз из Омска 27 ноября, 5 декабря обещали доставить, до сих пор ни ответа ни привета! Дозвониться тяжело, но раза с 4 удаётся связаться с оператором, один говорит груз в Екатеринбурге с 30 ноября лежит, другой - неизвестно где и что с вашим грузом! Столько нервов и переживаний!!!! Ужасное отношение, кормят завтраками каждый день!!!
Пол дня ждёшь пока выдадут посылку, 1 бедолага бегает, ищет посылки. Это крайний раз когда пользуюсь данной тк
3
Show business's response
Alex Po
Level 14 Local Expert
November 14, 2022
Не советую, лучше заплатить дороже, очень рискованно по срокам могут сильно затянуть, выяснить где груз по факту целая история, нет мобильного номера на отделении. Долгая выдача груза.
Всё быстро, недорого и четко. Получал отправления уже 4 раза. Естественно, если что-то небольшое - проще через разбросанные по городу другие доставщики - место выдачи далеко от центра. Зато - прекрасный подъезд и место для стоянки авто.
Пришла посылка, оформил доставку. Жду доставку по городу уже 6 дней. Делайте вывод сами. Оперативность на уровне.....
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
May 4, 2020
Отвратительное и пренебрежительное отношение к клиентам. Прислали смс, что груз прибыл и можно получить
(От Симферополя проживаем в 110 км. приехали чтобы узнать , что они работают до 14 : 00 ,об этом информирует бумажка на двери!) В уведомлении,так называемая компания, не потрудилась об этом проинформировать. Потратили время и деньги на наёмный транспорт. В положение войти работники, находящихся в офисе не пожелали. Это при том что являемся постоянными клиентами компании! Ужасное отношение к работе!
Ужасный сервис. Груз может неделю пролежать, хотя указана отправителем адресная достака. Никто никогда не набирает, не уточняет. Дозвониться не возможно!
Заказываю достаку на сайте - полная тишина.
Это ужас!!!
4
Show business's response
А
А
Level 15 Local Expert
October 18, 2021
Грязь, бардак, офис оформления документов - времянка. Все пропитано каким-то чувством безнадежности и запущенности. Хотел отправить мотоцикл, стали уговаривать не делать этого, так как обрешетку делать сложно и долго и нет никакой гарантии, что данная защита груза справится и будет жалко, если мотоцикл пострадает. Не рекомендую данный филиал.
Просто днище !!! О доставке этой "ТК" можно сказать что по ощущениям груз быстрей мог прийти если бы я отнес его сам пешком.Такого плохого качества я не видел с момента сотрудничества с компанией кит!!!
Ужасная фирма , сервис и обслуживание прямо сказать ни о чём . Ходят мимо клиентов , перекидывают друг на друга, и ни кто не хочет обслуживать . Простоял в складе 45 минут просто ожидая когда грузчики наговорятся .
Избегайте данную службу доставки !!!
Одна из множества транспортных компаний. Не хуже и не лучше других. Возят товары из Икеи(заказать и оплатить можно на сайте транспортной компании). Работают по странам СНГ. Есть различные опции - упаковка хрупкого товара, самовывоз, курьерская доставка.
Отвратительно работают! Один грузчик, которы по 20 минут ищет грузы. Очередь из 10 человек, никто не подходит. Однозначно пользоваться услугами этой компании не буду
Ужасная служба доставки. Не идут на встречу с клиенту. Очень очень долго оформление. Хочу подать жалобу пришлось возращаться домой в условия карантина и изоляции. Потратил на такси +600₽. Хотя фотография поспорта была с собой. Могли просто оформить. Ведь и так притпринемателям очень сложно сейчас.