Самая безответственная ТК, ужасное отношение к клиентам, полное хамство и некомпетентность! Сегодня целый день пыталась дозвониться, не берут трубку
НИКОГДА в жизни не возите груз этой ТК С таким хамством сотрудников я не сталкивалась нигде!
Очень жалею, что мой груз был отправлен данной ТК
Мой груз потеряли с 09.10 никакой информации где находится груз никто сказать не может, все время врут, то в пути, то на складе в Симферополе!
Ужасная ТК!! Груз из Краснодара в Симферополь везли с 15.12.22 по 11.01.23!!!! Обрешетку сделали так, что весь груз по ней просто «летал», часть груза повредилась. Очень жалею, что воспользовался услугами данной ТК. Не рекомендую. Пожалейте свои нервы и перевозимый груз.
Это самая ужасная транспортная компания. Доставка груза из Самары в Симферополь должна была быть 7 дней. А составила в реальности 49 дней.
Максимально не клиентоориентированная компания. Груз 11 дней был в Симферополе и его не ставили на выдачу. Консультант по телефону даже не смогла объяснить причину такой жести.
Такой себе Кит, достаточно долго выдают груз, бывает что некондиция, но зато возят все ( и краску, и прочее горючее) . Типа ковбойский поезд, как повезет))
Ставлю пока 4 звезды. Как доставят документы дополню отзыв. Как и обещал , дополнение! По срокам не уложились, извинялись, но операторы ничего не могут уточнить(дают информацию, которую я и так видел на сайте). Приложение компании даже не устанавливается. Работайте над собой, уважаемый "Кит"
Самая отвратительная доставка которую я знаю!!почта России и то лучше работает!не советую ею пользоваться!за ваши же деньги ваши же нервы потрепать изрядно!!!!пришло в отвратительном состоянии груз!всё разорвано и грязное!!!!
Так подвели недавно. Груз с календаря и приняли 29.11.22.отправили из симферополя 09.12.22 да ни в Ростов на дону как в квитанции а фиг его знает куда. Мой клиент ло сих пор 13.12.22 ни получил. Продукция к а л е н д а р и. Вы понимаете.
Самая жуткая тк, вообще не советую с ними связываться, даже если бесплатно будут предлагать. Еще в феврале потеряли мой груз стоимостью 30000 р., перевозка была застрахована, так вот до сих пор я с ними не могу разобраться, уже три претензии им было отправлено. Компетентность сотрудников ниже плинтуса, они мастера только отписки писать, а до руководства вообще не достучишься
Посылка пришла целая. Содержимое тоже.
Сообщают, когда посылку отправили.
О поступлении приходит и смс и автодозвон, от которого нельзя отказаться, пока не прослушаешь😏 и не волнует никого удобно тебе или нет, будут названивать бесконечно.
Неудобное месторасположение, очень далеко от общественного транспорта.
Хранение бесплатно, всего 3 дня...
Посылка из Краснодара в Симферополь, менее 5кг, вышла 850р, по моему мнению дорого
Уважаемый Яндекс! Сделайте возможность ставить оценку "-10", я поставлю именно такую оценку этой ТК, отвратительный, если не сказать хуже, сервис! 10 дней мой груз лежит у них на складе и даже ещё не отправлен! Связался первый и последний раз! Ребята из ТК, вы по причине своего наипоганейшего сервиса решили провести ребрендинг ТК кит на Gtd, чтобы никто не узнал вас под новой личиной?
Личное мне не понравилось. Долгое оформление, хамовитое отношение к клиентам и долгое оформление грузов. Не рекомендую!
3
Show business's response
Незнайка
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Товар из Иваново привезли в Симферополь в срок и без нареканий.Цены низкие.К сожалению не захотели везти в Приветное Алуштинского района.Пришлось забирать самим и оплатили 1 день храннния.
Получал груз через КИТ. Получил вовремя( даже раньше), в целости и сохранности. Остался доволен, не смотря на много негативных отзывов, которые немного напрягли. Услугой доволен, рекомендую.
Очередей нет. Общались вполне вежливо при оплате доставки. На выдаче бегает куча ребят, но выдают только какие-то определенные)), пришлось ждать пока они появятся, хотя клиентов других не было. В целом нормально, добраться проще и менее травмоопасно, чем в деловые.
Show business's response
Nikita Ivanov
Level 12 Local Expert
July 10, 2024
Болле ужасного опыта получения груза у меня никогда не было! Это не логистическая компания, это просто группа людей работающих хаотично!
Ужасная ТК! Потеряли детскую игрушку И спихивают с одного отделения на другое! Я так понисаю что 15 тысяч я потеряла! Спасибо КИТ за испорченое День Рождения !
Взяли денег в два раза больше чем надо.мой генератор весит 40 кг плюс их упаковка максимум 20 кг нащитали 121 кг на 4500 не было времени выеснять это гавно
Хотелось бы оставить свои отзыв, поскольку сама неоднократно заходила и читала. И очень сильно переживала, получу товар или нет и придет ли он целым! Звонила им , и узнавала. По сути робот говорит инфу. Которую вы и сами можете прочитать в отслежении груза. Но во преки моим страхами и ожиданиям товар пришёл всего на 2дня позже обещанного , но это вполне объяснимо поскольку прибытие совпала с выходными. Так что товар я получила в будний день. Упаковка была целая, товар не повреждён! Единственный минус! Надо лично забирать с паспортом. Мне пришлось ехать с мужем и двумя малолетними детьми! Потому что мужу не дали без моего присуцтвия! Может это и правельно, но лично нам принесло много неудобств((А в целом все хорошо!
Отвратительное и хамское отношение работников данного склада , в частности операторов к клиентам.груз был получен с опозданием почти в 3 недели!!все эти три недели он стоял на складе( половина груза на одном, половина на другом).в итоге в день выдачи груза , приехав на склад Рубцова, бестолковая операторша сказала, что груз отправили на второй склад...вообщем половина дня прошла в перемещениях между 2 складами в поисках груза, а груз всё это время как стоял на Рубцова , так и стоял.... Как итог, куча потраченного времени, нервов, доп. оплата неустойки наемных грузчиков и машины грузоперевозки.. Все та же быдловато-тупоголовая мадам даже не удосужилась просто принести извинения за гемморой, который для всех создала, сказав :" не считаю нужным извиняться перед Вами".
Руководители данной конторы, НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ЭЛЕМЕНТАРНЫМ ПРАВИЛАМ ПОВЕДЕНИЯ И ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ!НАУЧИТЕ СВОЙ ПЕРСОНАЛ ДУМАТЬ ГОЛОВОЙ, А НЕ ЖО.....Й!!
P.S. больше к Вам ни ногой!! Другим также советую обходить их 10 дорогой!!!
15
Show business's response
A
Anonymous review
April 29, 2022
Автоматический голос называет день доставки , смс нет , неделю звоню на кол центр , ответ сб работает информации нет , на просьбу соединить с сб или начальством отрицательный ответ , груза нет , ответов нет , ответственности нет
Это атас граждане! Заказал детям качелю, п доставка из города Кирова в Симферополь! Шло недели три.... Как оказалось, по факту ДВА МЕСЯЦА! Когда я уже начал им названивать и ругаться... Оказалось что уже 10 дней моя посылка валяется на складе в Симферополе но одно место из двух! 10 дней! Если бы истерики не закатил то и еще бы 10 дней никто не чесался... Второе место потеряли.... Искали месяц! И кормили мене завтраками! Я потратил только на связь и звонков 30 им рублей так 600 так как номер у них только городской! Занавес! Через месяц нашли мою посылку в Москве, отправили в Симферополе и обещали доставить по адресу что я указал. Я приезжаю на адрес за 150 км. И оказывается что не сегодня, логист не указал.... А послезавтра к 18 вечера. Потеряв еще два рабочих дня привезли мою посылку! Вывод. Обходите их десятой дорогой Если проблем не хотите конечно! Надеюсь мой опыт был кому то полезен.
Хотел расчитать стоимость доставки с менеджером по телефону, поскольку груз большой и везти далеко , набрал номер и выбрал №6 для расчета груза , и началось многократное повторение ненужной информации,если хотите,,,,,,если хотите....., а потом сброс . Не раздумывая заказал доставку у другой тк ,где ответили на все вопросы и дали скидку . Так и теряют хорошие заказы.
Воспользовались услугами из-за близости пункта выдачи и какой-то дешевизны, хотя разница в 150р с нормальными компаниями. Самая главная ошибка, это то, что я не прочитал тут отзывы. Если бы я только обратил внимание на то, как люди тут дожидаются своих посылок, то точно бы не заказал у этой шараги. История аналогична с другими, сначала дата прибытия посылки одна, за тем с извинениями она переносится на пару дней, а потом просто начинают кормить завтраками, приносить свои извинения и никакой конкретики о местонахождении посылки. Сейчас с Китая быстрей посылки приходят. Видимо по причине отвратительной работы и огромного количества жалоб, а следовательно и плохой репутации, название сменили?
Никому не рекомендую эту транспортную компанию! Если попадаются хорошие отзывы, то они скорей всего "заказные". За прошедшие 4 месяца, нет ни одного человека, который бы остался доволен этой ТК. Посмотрите группы в ВК, там тоже много жалоб на нее!
Низкие тарифы.
Срок доставки обычно выдерживают
Удобное место нахождения
Минусы
Очереди на получение
Часто повреждения груза
Не отвечает телефон
Возить можно но внимательно принимать груз на факт повреждения.
Абсолютно отмороженный персонал. Начиная с менеджеров и заканчивая грузчиками. Отправления чуть ли не ногами пинают. Доставку искали минут 15 по всему складу.
Досьавили целое и на том спасибо. Но больше никогда!
Ужасно.
Квитанцию на получение груза получил быстро , а потом начались чудеса , моя квитанция пошла по рукам (гркзчики , кладовщики) , очень долго искали , не мудрено в таком бардаке сложно , что то найти))) итог ожидание порядка 30 минут.
Отвратительная доставка, очень долго и они даже не объясняют причину.
Самая ужасная транспортная
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 22, 2021
Не плохо, а отвратительно!!! Я постоянный клиент уже несколько лет. Всех поставщиков перевёл на эту ТК. Теперь пожалел об этом. Последние полгода произошли изменения в худшую сторону. При получении можно потратить от 15 мин до 1 часа. без наличия очереди. Неоднократно приходилось обращаться к начальству. 2) Очень медленная перевозка . Последняя история - получили товар в Москве 17 марта ожидаемая доставка в Симферополе 26 марта. И это ожидаемая, а как на самом деле ни кто не знает. Вы на телегах возите??? Видно от вас разбежались клиенты и вы долго, ОЧЕНЬ долго формируете машины!!! Буду отказываться от ваших услуг! Ни кому не рекомендую связываться с ними.