Регулярно теряют груз, отправляют с задержкой. Операторы или не берут трубку или бросают трубки
3
Show business's response
Незнайка
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Товар из Иваново привезли в Симферополь в срок и без нареканий.Цены низкие.К сожалению не захотели везти в Приветное Алуштинского района.Пришлось забирать самим и оплатили 1 день храннния.
Show business's response
Nikita Ivanov
Level 12 Local Expert
July 10, 2024
Болле ужасного опыта получения груза у меня никогда не было! Это не логистическая компания, это просто группа людей работающих хаотично!
Получал груз через КИТ. Получил вовремя( даже раньше), в целости и сохранности. Остался доволен, не смотря на много негативных отзывов, которые немного напрягли. Услугой доволен, рекомендую.
Очередей нет. Общались вполне вежливо при оплате доставки. На выдаче бегает куча ребят, но выдают только какие-то определенные)), пришлось ждать пока они появятся, хотя клиентов других не было. В целом нормально, добраться проще и менее травмоопасно, чем в деловые.
Взяли денег в два раза больше чем надо.мой генератор весит 40 кг плюс их упаковка максимум 20 кг нащитали 121 кг на 4500 не было времени выеснять это гавно
Ужасная ТК! Потеряли детскую игрушку И спихивают с одного отделения на другое! Я так понисаю что 15 тысяч я потеряла! Спасибо КИТ за испорченое День Рождения !
Хотелось бы оставить свои отзыв, поскольку сама неоднократно заходила и читала. И очень сильно переживала, получу товар или нет и придет ли он целым! Звонила им , и узнавала. По сути робот говорит инфу. Которую вы и сами можете прочитать в отслежении груза. Но во преки моим страхами и ожиданиям товар пришёл всего на 2дня позже обещанного , но это вполне объяснимо поскольку прибытие совпала с выходными. Так что товар я получила в будний день. Упаковка была целая, товар не повреждён! Единственный минус! Надо лично забирать с паспортом. Мне пришлось ехать с мужем и двумя малолетними детьми! Потому что мужу не дали без моего присуцтвия! Может это и правельно, но лично нам принесло много неудобств((А в целом все хорошо!
4
4
Show business's response
A
Anonymous review
April 29, 2022
Автоматический голос называет день доставки , смс нет , неделю звоню на кол центр , ответ сб работает информации нет , на просьбу соединить с сб или начальством отрицательный ответ , груза нет , ответов нет , ответственности нет
Отвратительное и хамское отношение работников данного склада , в частности операторов к клиентам.груз был получен с опозданием почти в 3 недели!!все эти три недели он стоял на складе( половина груза на одном, половина на другом).в итоге в день выдачи груза , приехав на склад Рубцова, бестолковая операторша сказала, что груз отправили на второй склад...вообщем половина дня прошла в перемещениях между 2 складами в поисках груза, а груз всё это время как стоял на Рубцова , так и стоял.... Как итог, куча потраченного времени, нервов, доп. оплата неустойки наемных грузчиков и машины грузоперевозки.. Все та же быдловато-тупоголовая мадам даже не удосужилась просто принести извинения за гемморой, который для всех создала, сказав :" не считаю нужным извиняться перед Вами".
Руководители данной конторы, НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ЭЛЕМЕНТАРНЫМ ПРАВИЛАМ ПОВЕДЕНИЯ И ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ!НАУЧИТЕ СВОЙ ПЕРСОНАЛ ДУМАТЬ ГОЛОВОЙ, А НЕ ЖО.....Й!!
P.S. больше к Вам ни ногой!! Другим также советую обходить их 10 дорогой!!!
Это атас граждане! Заказал детям качелю, п доставка из города Кирова в Симферополь! Шло недели три.... Как оказалось, по факту ДВА МЕСЯЦА! Когда я уже начал им названивать и ругаться... Оказалось что уже 10 дней моя посылка валяется на складе в Симферополе но одно место из двух! 10 дней! Если бы истерики не закатил то и еще бы 10 дней никто не чесался... Второе место потеряли.... Искали месяц! И кормили мене завтраками! Я потратил только на связь и звонков 30 им рублей так 600 так как номер у них только городской! Занавес! Через месяц нашли мою посылку в Москве, отправили в Симферополе и обещали доставить по адресу что я указал. Я приезжаю на адрес за 150 км. И оказывается что не сегодня, логист не указал.... А послезавтра к 18 вечера. Потеряв еще два рабочих дня привезли мою посылку! Вывод. Обходите их десятой дорогой Если проблем не хотите конечно! Надеюсь мой опыт был кому то полезен.
Хотел расчитать стоимость доставки с менеджером по телефону, поскольку груз большой и везти далеко , набрал номер и выбрал №6 для расчета груза , и началось многократное повторение ненужной информации,если хотите,,,,,,если хотите....., а потом сброс . Не раздумывая заказал доставку у другой тк ,где ответили на все вопросы и дали скидку . Так и теряют хорошие заказы.
Воспользовались услугами из-за близости пункта выдачи и какой-то дешевизны, хотя разница в 150р с нормальными компаниями. Самая главная ошибка, это то, что я не прочитал тут отзывы. Если бы я только обратил внимание на то, как люди тут дожидаются своих посылок, то точно бы не заказал у этой шараги. История аналогична с другими, сначала дата прибытия посылки одна, за тем с извинениями она переносится на пару дней, а потом просто начинают кормить завтраками, приносить свои извинения и никакой конкретики о местонахождении посылки. Сейчас с Китая быстрей посылки приходят. Видимо по причине отвратительной работы и огромного количества жалоб, а следовательно и плохой репутации, название сменили?
Никому не рекомендую эту транспортную компанию! Если попадаются хорошие отзывы, то они скорей всего "заказные". За прошедшие 4 месяца, нет ни одного человека, который бы остался доволен этой ТК. Посмотрите группы в ВК, там тоже много жалоб на нее!
Низкие тарифы.
Срок доставки обычно выдерживают
Удобное место нахождения
Минусы
Очереди на получение
Часто повреждения груза
Не отвечает телефон
Возить можно но внимательно принимать груз на факт повреждения.
Абсолютно отмороженный персонал. Начиная с менеджеров и заканчивая грузчиками. Отправления чуть ли не ногами пинают. Доставку искали минут 15 по всему складу.
Досьавили целое и на том спасибо. Но больше никогда!
Ужасно.
Квитанцию на получение груза получил быстро , а потом начались чудеса , моя квитанция пошла по рукам (гркзчики , кладовщики) , очень долго искали , не мудрено в таком бардаке сложно , что то найти))) итог ожидание порядка 30 минут.
Не плохо, а отвратительно!!! Я постоянный клиент уже несколько лет. Всех поставщиков перевёл на эту ТК. Теперь пожалел об этом. Последние полгода произошли изменения в худшую сторону. При получении можно потратить от 15 мин до 1 часа. без наличия очереди. Неоднократно приходилось обращаться к начальству. 2) Очень медленная перевозка . Последняя история - получили товар в Москве 17 марта ожидаемая доставка в Симферополе 26 марта. И это ожидаемая, а как на самом деле ни кто не знает. Вы на телегах возите??? Видно от вас разбежались клиенты и вы долго, ОЧЕНЬ долго формируете машины!!! Буду отказываться от ваших услуг! Ни кому не рекомендую связываться с ними.
Худшая доставка в мире наверное! Заказал доставку из Джанкоя на улицу генерала Васильева 44 б симферополь. Груз пришёл на улицу Рубцова, груз с одного терминала на другой перемещали 2,5 недели. 20 дней, Карл!
Прошло время....
И вот приехал забирать, а тут ещё очередь два часа из-за того что один человек разгружает, выдаёт, и ещё офис менеджер!
Два раза отправляла посылку данной компанией. В первый раз было все идеально. Второй раз отправила посылку и уже 2 недели задержка. Каждый день звонила и уточняла информацию, каждый раз кормили завтраками. Надеюсь, когда-нибудь я уже получу свой груз. А если вы хотите воспользоваться услугами данной компании , то лучше сто раз подумайте. Возможно вашу посылку по пути так же потеряют
Плохо! Сколько получают работники этой компании, если такое отношение к клиентам?
Долго ждала около стола выдачи посылок. Подходила к сотрудникам, спрашивала, где работник, просила позвать его.
Мне отвечали, что не знают его номер. Оказалось, что этот работник несколько раз проходил мимо и меня, но не подошёл ко мне. Ждала 15-20 минут. Работник потом сказал что у него много работы, достал с полки мою коробочку 5кг., потратив на это меньше минуты.
Неприятно. В стеклянном офисе сидят двое парней и две девушки. Парни могли бы выдавать нгабаритные посылки.
Больше в эту компанию не обращусь.
Персонал грубый, непонятно кто кладовщик, а кто получатель груза, ни спец одежды, ни чего. Подсказать не могут ни чего толком. Офис грязный, очень все долго делается. Дорога к офису убитая
6
2
Show business's response
А Л
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
Едет посылка месяц. 1200 км. Наверное уже не доедет, потеряли. Первый и последний раз обратилась в эту доставку.
Спустя месяц получила. На складе такой же хаос. Кто курит, кто с сотрудницами в окне флиртует. Друг другу орали, чтоб принесли мне посылку. Спустя 10 минут мне сделали такое одолжение.
2
1
Show business's response
А
Алексей
Level 13 Local Expert
November 7, 2021
Отвратительно работают. Постоянно нет в наличии упаковки для отправки груза "посылкой" (кто не знает, это тип доставки с фиксированной стоимостью в зависимости от трёх видов коробок, отправка возможна только в их коробке). Мне повезло, что на складе нашли б/у коробку от посылки, правда большего размера, чем мне нужно было, а соответственно и дороже. И это уже не в первый раз такое, что нет коробок. Кроме этого странно, что посылку упаковывают не при мне, а отправили оплачивать, а когда я вернулся, коробка уже была заклеена. Я опасался, что могла пропасть часть груза, но всё дошло в целости.
Если клиент пришёл без маски, вы обязаны предоставить маску. Вам тысячи платят за доставку и не одну. Маска стоит два рубля. Маски закончились. Без маски не обслуживаем. Идите ищите где хотите. Отличный ответ клиенту. Молодцы. Пять баллов. У вас на ресепшене сидят четыре молодых человека , клиентов на получение один. Тяжело сбегать одному купить. Лучше морозиться от клиента. Так проще
Название кашелот подтверждает эта компания если ее так можно назвать, шарага) пишут одну дату, по факту совсем другая, через 2недели)) вообще не адекваты, не кому не советую, не гонитесь за дешевизной, в других компаниях на копейки дороже, я к ним больше не ногой чего и вам советую!!!
Пользуюсь услугами компании уже несколько лет. Нареканий по качеству работы особых нет, всё в рамках приличия, но хотелось бы обратить внимание руководства на качество распечатки накладных. Фото прилагаю. Так принтер печатает уже больше года, но теперь совсем номер накладной не читаем. Пожалуйста найдите возможность наладить качественную печать документов в вашем офисе.
1
5
Show business's response
Татьяна Петрова
Level 6 Local Expert
August 7, 2022
Была пару раз , парни на складе веселые и отзывчивые , все быстро мне нашли и выдали , особенно поднял настроение парень молодой темненький вроде Игорь зовут
Странная организация, контактные телефоны вроде есть, но один не отвечает, а на втором столько разных вариантов ответа предлагает автоответчик не решая мою проблему, что пришлось бросить трубку, не выдержали нервы.
Если им элементарно нельзя дозвониться, свой груз я бы им не доверил!