Очень долгий срок перевозки груза! Дозвониться невозможно, чтобы уточнить, что с грузом, отвечают лишь в ВК однотипно: "машина с грузом встала на разгрузку на транзитном складе".
Груз отправлен 1 августа, прошло больше половины месяца, а груза до сих пор нет в Симферополе.
Хотя заказывал груз из Павлово уже другой транспортной компанией 9 августа и получил посылку вчера 15 августа.
Хотя город Павлово расположен в два раза дальше, чем Пятигорск к Симферополю, посылка пришла быстрее намного, хотя была отправлена позже 9 августа!
Это не нормальные сроки доставки! Обращусь ли я снова к тк Кит? Не думаю.
6.12.2023 г заказ принят в ТК в г. Москва и сегодня 14.12.2023г - а заказ еще НЕ ОТПРАВЛЕН! Это вообще что? И что значит "машин мало"? 8 дней прошло с момента поступления к вам груза, а он так и стоит у вас в ТК на складе в Москве. Самая худшая ТК в СИМФЕРОПОЛЕ!!!!!!
Заказ мой отправили 01.08.2023 года, жду уже 29 дней, на вопрос мой в техподдержку, где мой груз отвечают одно, товар в пути. В каком пути мы не знаем, и когда он прибудет в пункт выдачи мы тоже не знаем. И самое интересное в конце разговора говорят мне, ещё вопросы есть. Тогда досвидание. Вот и думайте сами, стоит ли с такой доставкой связываться. Больше ни когда не буду связываться с данной компанией.
Груз из Пятигорска отправили мне 16.03.2023г, пришел в Симферополь только 05.04.2023г. Спрашиваю у менеджеров в Симферополе "Это по вашему нормальные сроки перевозки???" Отвечает, да, всё нормально, не дают телефон руководителя, проблему озвучить некому. Из за задержки груза пришлось оплатить заказчику неустойку, в итоге он вообще отказался от этого товара. Прошу у них какую либо компенсацию или хотя бы доставку до дверей за их счет. Нет, говорят у них это не практикуется. Так что больше не буду пользоваться данной компанией и никому не советую.
Груз едет с Чебоксар в Симферополь уже три недели и еще не доехал!!! Обещали при заказе забора груза осуществить доставку за 10 дней. Информацию о грузе получить не от кого! Трубку никто не берет, робот не видит груз вообще!
Это просто какой-то кошмар, а не ТК!
4
Show business's response
Георгий Д.
Level 4 Local Expert
February 10
Оперативная погрузка, оформление. Спасибо! Очень вежливая девушка на оформлении!
Show business's response
Справедливость П.
Level 17 Local Expert
May 10
Груз расстояние доставки 400 км везут 10-12 дней. Попасть в офис очень опасно, могут уронить на тебя груз. На складе и вокруг грязь мусор бардак, небезопасно
Это худшая доставка, которой я пользовалась. Приехали получать и на нашу машину упустили автомобильное колесо при погрузке на доставку. Вместо того, чтобы хотя бы извиниться - нас обложили матами и сказали, что возле склада (где мы собственно и забирали свою посылку в 50 кг) нельзя ставить машины (указателей и табличек НЕТ), так как у них часто с рампы что-то падает. Т.е. пока вы не видите - ваши посылки у этой транспортной компании, как норма, ПАДАЮТ с рампы при разгрузке-загрузке.
Компания без будущего. Хранение всего три дня. Доставку заказать не возможно. Отвечает робот, толку ноль. Связи нет. Набрал оператор через 7 дней, помочь не смог, направил опять к роботу. Хотите поиметь головную боль и потерять деньги, обращайтесь к ним.
Просил обратить ПРИСТАЛЬНОЕ ВНИМАНИЕ на забивание обрешетки для серфовой дорогущей доски маленькими гвоздями, забили большие. Доску повредили. Это очень хреново!
Доска шла в Белгород месяц, через Москву... Знал бы - передал автобусом. Дальше матюги......
16 октября груз принят в Тюмени, прибыл в Симферополь 28 октября. Еле-еле дозвонились, чтобы переместить груз в филиал на Генерала Васильева. Сначала срок был 6 ноября, потом 13. На дворе уже 16 ноября. По стране движение было быстрее, чем по городу! И до сих пор не отвечают, когда привезут!!!//
Наконец то привезли.
Нормальная организация. Бумаги всё чётко и быстро. Посылку получил в целости и сохранности. Выдали со склада тоже быстро.
1
Show business's response
SiteUp
Level 9 Local Expert
October 21, 2024
Назвать их транспортной компанией язык не поворачивается. Приложение не открывается, не приходит смс - видимо у компании нет денег, чтоб их оплачивать и нет мозгов, чтобы сменить метод авторизации. На сайте дата доставки меняется каждую неделю, груз из точки в 1000 км не доехал за 20 дней и никто не знает когда доедет. Пешком доставить будет быстрее.
Вполне приличная транспортная компания. Пользуюсь пока только ей. Переезжала с её помощью из Омска в Симферополь. Перевозили холодильник, телевизор (40"), всё пришло в целости, всё работает. Грузы из Сибири в Крым приходят даже раньше указанного срока (7-10 дней, если не выпадает на праздники) И цены ниже, чем в других ТК.
Единственное - мало грузчиков, приходится порой долго ждать выдачи груза, собирается очередь.
На данный момент менять ТК не собираюсь.
Первый раз пользовалась услугами этой компании и последний! Груз из Иваново был принят 20 марта, а доставлен в Симферополь 4 мая! Операторы постоянно заняты. На телефон горячей линии отвечает бот! На претензии не отвечают.
Расположение удобное, персонал, работающий в Симферопольском отделении - вежлив и тактичен. Очередей на приём товара - нет.
Не рекомендую в качестве надёжного перевозчика!
Ждала посылку из Феодосии 10 дней, звоню, машина на разгрузке, на горячей линии твердили перезвоните позже. Поехала сама туда, пройти почти не возможно, грузы стоят везде, загружено отделение, грузчик нашел мое отправление, спасибо ему, но видно, что они просто не справляются, там людей нужно добавить, а они жмотятся. Но больше не буду ими посылки доставлять.
Если Вам нужно быстро перевезти груз без нервов и повреждений, то Вам точно не к ним. Забрали груз в Воронеже и неделю держат его у себя на терминале без движения. За это время можно было его сюда пешком донести. Дозвониться до кого либо живого не реально, вместо людей у них робот, который ответить на вопрос не может. На почтовые сообщения тоже не отвечают.
Обслуживание хорошее. Время ожидания зависит от очереди. Расположение удобное. Негативных моментов не возникало. Обращаюсь в данную компанию часто. Цены приемлемые.
Груз доставлялся больше месяца( на конях в средние века быстрее доставляли) прилагаю номер накладной смфмхч01128119089
Упаковывают ужасно на фото видна обрешетка
(обрубок какой то ) очень халатное отношение филиала не рекомендую обходите стороной этот филиал.
Пишут 7 дней срок доставки, как только отдаешь груз срок становится уже 14 дней. Звонишь и слышишь от оператор ответ «я не знаю где ваш груз» Если хотите испортить себе нервы - обязательно обращайтесь в эту компанию.
Груз сдали в симферополе 2 недели назад, он до сих пор не отправлен. находится на складе. Говорят, что" отправят когда будет машина". Т. е. груз из симферополя в краснодар доставляется больше 2 недель. Если бы прочитал отзывы, не стал бы выбирать эту тк.
До крымских логистов дозвониться практически нереально. Свои договоренности по адресной доставке компания выполняет, видимо, ещё по привычке украинской обыденности, т.е. в назначенные даты не доставляет. Главному менеджеру стоило бы обратить на это внимание.
Как транспортная компания устраивает целиком и полностью, но вот там всегда царит творческий хаос. Непрезентабельно это. Но... Главное чтобы на работе не сказывалось.
1
Show business's response
Olya Ya
Level 14 Local Expert
April 21, 2023
Никогда в жизни больше не буду связываться с этой транспортной компанией.
При переезде решила отправить свои вещи тк, от знакомых была наслышана, что пользовались тк кит и все устроило, в том числе цена.
Отправила 35 кг своих вещей в мешке из Москвы в Симферополь 8 апреля. Не торопилась, так как заявлено было, что в течении трех дней груз будет в Симферополе. Я из Москвы в Симферополь доехала примерно за 22 часа, с учетом того, что останавливалась и на мосту 3 часа стояла. Или вещи приехали 20 апреля.
12 дней понадобилось для доставки. Вы считаете это нормальные сроки?
Благо я отправила не все вещи и мне было в чем ходить первое время.
Вообщем никогда больше связываться не буду.
У тк кит есть второй филиал в Симферополе на генерала Васильева. У меня не спросили куда груз направить на Рубцова или ген.Васильева. Мне было бы удобней забирать с ген. Васильева.
Когда разговаривала с оператором, мы договорились, что мой груз перенаправят с Рубцова на Ген.Васильева и там я смогу забрать(это по времени может занимать до 3 дней🤣)
На следующий день все же решила забрать свои вещи уже все равно где, звоню узнать где мой груз, так как оставляла заявку на перенаправление в другой филиал.
Оператор мне говорит, что груз на Рубцова и заявку никто не делал🤣🤣🤣
Извините, но это ужас.
А сегодня не работала программа.... Груз не выдали, а мне до пункта 65 км в одну сторону. Неужели так трудно придумать как обслуживать клиентов в таких случаях??? Просто жесть. Не верится, что на дворе 21 век...
Ну что сказать, хуже и дороже логистику вы не найдёте, даже если будете сильно искать. На сайте забиваешь параметры груза показывает стоимость 4000 рублей. Нанимаешь газель, везёшь груз, оформляют, к оплате 20000. Это всё что нужно знать об этой службе доставки.
Это наверное одна из лучших транспортных компаний. Сотрудники помогают и упаковать и грамотно распределить. По цене вполне недорого. Отправлял вещи в Москву был приятно удивлён
1.Дорого,2.Нет связи с оператором.3.расчитать даже примерно не вариант,так как надо знать габариты,4.написано ждать 3 дня,уже прошло 4 дня товара нет,.Нет никаких расценок,заказала в первый и последний раз.это самая ужасная тк,решила на свою голову попробовать воспользоваться услугами этой тк,уже больше недели жду заказ,внятно никто ничего не может обяснить где посылка,Цена космическая за что,то что ждёшь ,не можете работать,закройтесь!!!!
Самая ужасная транспортная компания! Все специалисты всегда заняты. В телефонном режиме горячей линии - отвечает только бот! Груз из Ивановова был отправлен в Симферополь 20 марта, сейчас 4 мая и его до сих пор нет! И им совсем не интересно, что люди терпят убытки. Кошмар и ужас!
Вроде бы работают неплохо, но иногда, даже почти регулярно груз доставляется не вовремя, он может просто стоять без движения в соседнем городе, сотрудники ничего не знают колл-центр не отвечает, одним словом очень плохая компания.
Если вы хотите потратить время, деньги и нервы при осуществлении простейшей операции по получению или отправке груза - тогда вам нужно именно к этим ребятам!
Для начала - потеряли часть груза (отправили в другой город), неделю ждали. Затем не могли сказать дату (не говорю уже о времени) доставки, потом машину найти не могли....
Груз прибыл на склад перевозчика 1 числа, по состоянию на 14 число проблему доставки до адреса (не смотря на то, что все услуги по транспортировке, доставки до адреса и разгузки оплачены в полном объеме) решить так и не смогли....
Плюсы-
Низкая цена, скорость доставки.
Минусы-
Качество доставки, а именно.
Из 5 доставок, 2 пришли виртуально или частично. Онлайн пишет товар пришёл, а он лежит на станции отправителя.
Либо пишет онлайн товара нет, а он пришел 2 из 3 мест. Третье опять лежит на отправителе.
Судя по отзывам я далеко не первый, кто попал в просак с данной ТК, срок доставки просто нереальный, так еще обьявили стоимость при сдаче груза 1, а при заборе естественно дороже. Конфликтные вопросы решают только в свою сторону, нагло врут. Тем кто будет отправлять 3 раза подумайте и лучше пешком отнесите!
Быстрая доставка, оперативная выдача груза, не нужно ждать часами в очередях.Пользуюсь много лет, пока желания сменить на другую транспортную не возникло
Как пройти на территорию транспортной продумано до мелочей, с улицы висят указатели. А вот когда приходишь на склад, там вообще ни чего не понятно. Сотрудники ходят туда сюда, поймать невозможно. Одну коробку в 8 кг получала минут 40(с учетом того, что очереди не было)