Отличная транспортная компания, работает по многим логистическим направлениям. Дешевле чем у некоторых. Доставка в срок. Расположен терминал удобно. Персонал супер.
Сколько лет пользуюсь этой компанией столько же и жалею что она есть , пользуюсь только из-за того что рядом с людьми кторые мне отправляют, есть эта КОНТОРА . НАВЕРНОЕ КАКОЕ РУКОВОДСТВО ТАКАЯ И КОМПАНИЯ . В сроки ни разу не уложились . Так при больших просрочках ни как возмещать не хотят , а как им так отдай в полном объеме . Большую часть клиентов своих уже отвадил от кита , если вам нужны доставка в срок , то лучше в другую любую транспортную только НЕ в КИТ !!!
Из Томска заказываю товар. Срок доставки до Оренбурга 6-7 дней. Последний раз доставка шла 15 дней. Шут с ним! Приехал получать. Оплатил и пошёл на выдачу. И тут не все просто. Мой товар долго искали. Наконец-то нашли. Товар не маленький. Высотой 2 метра 4 штуки! В обрешетке. Прошу убрать обрешетку. Мне говорят : бери монтажу и убирай, Не до тебя. Клиентов полно. Всю историю писать не хочу. Руководства нет, бригадира нет, менеджеры говорят: иди найди Алексея он всё решит. Кто такой Алексей?! Где его искать!? В итоге прошло 2 часа после моей оплаты как я получил свой груз. Скорее всего я в эту ТК обращаться больше не буду
Клиентоориентированность 1-.
Ваши вопросы там не решат. Руководитель и персонал не идёт на встречу даже по незначительным нюансам.
Время ожидания в офисе 4
Время ожидания на складе в очереди 1- ( 30 минут стоял в очереди из 2 человек)
Время поиска товара сотруднтком 1- ( 15 мин искали мой товар)
Итого час потратите если очереди 2 человека. А если больше, то вообще страшно представить.
Все пишут что цена хорошая. Но за 8 кг отдал почти тыс. Чет дороговато как то.
Расположение неудобное.
Хорошая транспортная компания, всегда все в целости и сохранности приходит. И офисные работники и работники склада отлично выполняют свою работу.
Отдельное спасибо Аэлите и Максиму.
Самая ужасная транспортная в Оренбурге. 1 человек принимает и отпускает груз. Ничего найти не может, ходит кругами, еле ноги передвигает. В очереди простояла около часа. Заведующий складом отреагировал на претензию вяло. Подошли 2 человека, но спустя полчаса. Доставка оказалась в 2 раза выше, чем у других. Больше не буду пользоваться такой компанией.
Помоему самая выгодная ТК. На порядок дешевле остальных. Успехов ребятам. Обслуживание достойное персонал вежливый. Расположение конечно не очень. Ну это уже вопрос цены аренды
Это просто ***. Не дали осмотреть , целое или нет. Отправили в офис. Где подсовывают бумагу чтоб ты расписался. Где мелким шрифтом написано. Что всё в порядке акт составлять не нужно. А на деле сломано. Ставят твою посылку в самый дальний угол и ещё забарикадируют, чтоб толком не мог осмотреть. Ни за что не расписывайтесь. Пока не осмотрите.
отвратительная компания сроки доставки срываются постоянно, операторы контакт центра не могут связать двух слов, груз из мск до оренбурга у них по правилам идет 30 дней.... в тоже время из китая в тот же оренбург груз идет неделю, полторы....на горячую линию дозвониться очень тяжко, робот автоответчик неслыханной тупости, цены на перевозку максимально завышены, при этом качество оказываемой услуги перевозки просто отвратительное, не советую никому работать с этой компанией
Жду груз, 26 июля отправили и до сих по его нет. Сегодня уже 2 августа. На сайте в отслеживании было написано, что груз прибудет 29 июля, потом поменялось на 1 августа, сейчас стоит на 2 августа. Думаю опять поменяется. Расстояние всего 250 км. Груз уже жду почти неделю. С этой транспортной компанией связываться больше не буду. Несерьёзно это все. И каждый день кормят меня завтраками, говоря что груз ожидаем сегодня.
отвратительная компания бесполезно звонить и пытаться связаться с компанией по любому телефону которые указаны на сайте или в городе Оренбург . робот только говорит чтоб подождали и больше не чего и так может продолжатся по несколько десяткам минут . и тоже самое по общему телефону компании 8 800.......... .
отвратительная обратная связь .
отправил запрос на доставку по адресу и на сайте компании и и по телефону и по общему телефону 8 800...... не ответа не привета . не кто не перезванивает и им не дозвониться.
зато услуга называется (закажите доставку не выходя из офиса ) как можно заказать если не кто не перезванивает и не берет трубку
Двоякое впечатление, доставили шины 285/60/18 из Калуги за 1650р, это здорово! А сегодня заказал рейлинги на другую машину из Ростова -2000р, при том что вес и объем в пополам меньше... где логика? Но все равно рекомендую всем
Загрузили мою мебель друг на друга фасадами так, что она вся исцарапалась. Провезли как дрова и плевать хотели они, что так не делается по-человечески. Этой компании можно доверять для перевозки металлические чушки, дрова или песок. Хрупкие, дорогие вещи - нет.
Самая отвратительная транспортная компания, с самыми ужасными работниками на свете.
2 рабочий день немогу связяться с логистиками данной компании и диспечеры данной компании тоже не берут трубку, а время беспланого хранения груза истек.
Не люди а твари несчастные работают.
Привезли заказ вес заказа 30кг водитель сказал забирай заказ с кузова автомобиля сам.
Пришлось просить водителя чтобы заказ из кузова подвинул к краю борта машины ,мне пенсионеру
не просто лазить в кузов газели .
Назвать ф.и .о отказался .
Номер газели у 139 мр / 56 заказ доставлялся 17/07 2023.
Ужастно плохое обслуживание. Не рекомендую.
Вполне нормальная Компания как мне показалось так как оказался здесь впервые. Отправлял покупателю в Воронеж свой товар который взвесили, измерив все широты, высоты, упаковав всё при мне. Один лишь минус показался мне так это логистика данной фирмы. Так как с центра города пришлось ехать довольно таки долго и по разбитой дороге. Офис конечно тоже находится в плачевном состоянии в котором я не увидел сияющих лиц девушек из-за безысходности. Приходится им сидеть с утра до вечера каждый день в таком захудалом не отремонтированным помещении. Был бы мой выбор то я не приехал бы в эту компанию. Но покупатель попросил чтобы товар я отправил именно с неё. Не посоветую, извините. Нужно стремится руководству к лучшим организаторским действиям. Есть над чем работать.
Самый худшая транспортная компания в этом городе, стоял минут 40 ждал что бы хотя кто нибудь подошел на отправку, все ходят туда сюда, и ничего не делают
Очереди не было, стоял один и ждал
Персонал все в разных одеждах не поймёшь кто из них работник
Пытался отправить одну коробку
Не ну это бан, с этой транспортной компанией работать себя не уважать, 24 была вызвана машина для забора груза, приехали только 26, и его приняли в тот же день на склад, 4 дня провалялся груз на складе и только 1 числа вроде как пошёл сдвиг, срок поставки был 5 дней, к концу подходит 3 неделя, сроки сорваны работа стоит, ребят кому дорого время и нервы работайте с другими тк
Заказали доставку груза из Москвы, от двери до терминала, в день забора груза звонят с компании и говорят, что подъехали по адресу и не хотят подниматься на 4 этаж, если водитель поднимется, чтобы забрать груз, эта услуга будет стоить дополнительно 1000₽, вся доставка стоила 1050, а тут на этаж подняться, при том что коробка не тяжёлая и небольшая. Оператор сразу спросила, ну что, отказываетесь от доставки? На что решили отказаться и оформить через компанию, где от двери означает, что заберут от двери, а не "там я где-то на парковке стою". Но на следующий день приходит смс,0что посылка принята и отправлена компанией Kit, подождали пару дней и действительно получили посылку по стоимости как в начале и было оговорено, в остальном все прошло хорошо, посылка дошла в целости
Ужасная компания, очень длительное ожидание посылки, особенно удивил проход с офиса на склад, нужно бочком проползти между горы поддонов, мне не удалось это сделать без потерь, порвал майку об торчащий гвоздь, Я был в шоке от такого сервиса! Около склада вообще Хаус какой то, не понятно кто грузчик, а кто кладовщик, просто нужно стоять с накладной и тупо 30 минут ждать когда кто то подойдёт, только не понятно кто, короче шарага сервис
Ожидаю на линии оператора уже 17минут! И мне говорят ждите еще 4 минуты! Издевательство! 😂 вот так работают профессионалы.
Мой заказ должен был прийти 13.09, но дозвониться не могу, в личном кабинете никакой информации нет.
Лучше 5 раз подумайте, прежде чем обратиться в эту компанию! 🤦🏼♀️
Решил сделать доставку через тк Кит
Груз отправили 12.04.23
Его приняли в доставку и отправитель скинул накладную!
Сегодня 28.04.23 а груз,как оказалось ещё даже не отправлен,а просто принят в обработку!Никто из операторов никакую информацию дать не может!а только позабыт запрос в г.Оренбург,чтобы узнать в чем проблема.
Что за отношение к грущу,вообще непонятно(раньше таких проблем вообще не было!
Больше не буду пользоваться данной ТК КИТ!
Всё очень хорошо, доставка была день в день - с Мск товарищ отправил авторезину 04.05, а 08.09 мы её получили, это учитывая "праздничные настроения". Очень рекомендую, да и ценник радует - 1100 против 5 с копейками в ДЛ.
Отвратительная ТК! Создали заявку на отправку груза по телефону, озвучили стоимость 2050 руб. Когда привезли сдавать груз, сумма поменялась на 15 000 руб. Ответа никто не смог дать. Было 4 коробки, они считали 4 поддона, исправить не смогли. Дебилизм! Если хотите потратить время зря- вам сюда!
Звонила оператор сказала доставка 3 дня, отправили, захожу отследить, мало того что 3 дня не отправляли груз, так ещё и доставка 5 дней аж, зачем обманывать!?
Самая ужасная тк, клиентоориентированность 0, не дозвониться, если вы читаете данный отзыв и думаете воспользоваться услугами данной тк подумайте и передумайте, мы очень пожалели что связались с данной тк.
Отвратительно. Маршрут Бузулук Оренбург. Нужно было срочно отправить посылку. Позвонил, узнал когда будет машина, сказали что вечером 29 декабря будет грузиться, а 30 декабря будет в Бузулуке. 30 начинаю искать свой груз, часа два они его ищут. Оказалось не загрузили. Пришлось нанимать газель и ехать 250 км забирать самому. В итоге с меня взяли ещё 500руб. за хранение, хотя до этого отправлял этот же груз за 715 рублей. Разочарован полностью в тк кит. Хотя давно являюсь клиентом.
Услуги грузоперевозок стоят в принципе не дорого, здание старое,уставшее, также как и сама территория склада,как и сам склад требуют обслуживания, ремонта как внутри, так и снаружи. Персонал отзывчивый,дело свое знают.
Оформили доставку колёсных дисков через 4точки. Сначала доставка должна была занять 8 дней, затем срок ожидания увеличился до 11 дней, затем до 18 дней ! Самое интересное, что по трек номеру на сайте указано, что груз отправлен и вот вот придет (они каждый день смещают ожидание на след день), а при звонке в колл центр выясняется, что груз спустя почти 2 недели даже не был отправлен !
Погрузочный пандус маленький,машины ставят без очереди ещё до оформления доков,твоя очередь получение товара,а ты не можешь подъехать для погрузки,потому,что там стоит *** с не оформленными накладными. Полный бардак... В субботу очередь была на 40 минут на оформлении. Одна сотрудница на оформлении,вторая на кассе...
Сроки не соблюдаются, расположение неудобное, подъездные дороги убиты, ценной такое не компенсируется, тем более разница не столь большая, лучше обратитесь в нормальные компании
Документы на выдачу оформлял 3 мин., в кассу стоял 10 мин., кассир занимается не только приёмом оплаты, но и оформляет доки на выдачу, каждый должен заниматься своим делом!
2 звезды что цены относительно недорогие. но в очередях теряешь время =теже деньги. Грязно. и доооолго. Информативность о грузе не достаточная. ни сумму не говоит робот, ни вес. не перезванивают о доставке. не реагируют на отзывы на сайте/почте. Упаковка иногда приходит поврежденная
Самая лучшая транспортная компания, с которой приходилось иметь дело: девчонки отзывчивые и профессиональные, всегда оформляли, даже если были косяки отправителя. Ребята на складе тоже помогают и идут на встречу. В очередь попадал пару раз за два года. Но отправители, часто услышав о тк кит, а теперь gtd плачут. Ну и самое главное - дешевле конкурентов
P.s. к сожалению, склад работает отвратно: выдает как правило один человек, ищет очень долго. Можно прождать минут по 20. Менеджеры все так же молодцы
Upd. Склад: ходят 6 человек. Сильно заняты. Стоишь и ждёшь минут 15 пока заберут разрешение. Потом пошли искать. Итого первый в очереди получает посылку 30 минут. Эффективные менеджеры, ау!!!
Иногда везут на неделю дольше, чем обещают. Офис в жутком месте. В разных документах бывает разное количество мест и вес. К оплате тоже могут быть разные суммы.
На складе приёмка и выдача в одном и том же месте, долго всегда.
Перед складом ужасный бардак: поддоны, плёнка, упаковка
Разбили фару -сумма застрахована,выплачивать отказываются,говорят обрешетка целая,значит не наша вина. А мне зачем обрешетка,когда внутри фара разбилась. Подаю в суд
Ужасная компания Кит, робот оповестил о прибытии груза в субботу в 16 ч 30 мин рабочий день у кита до 16 ч, воскресенье выходной, с меня удерживают деньги за хранение.
Самая блевотная, равнодушная к своим клиентам транспортная компания. У меня потеряли на складе часть груза, пришлось потратить кучу времени и нервов, чтобы решить вопрос. В итоге товар найти удалось, после многократных обращений. Полная ж-па, а не обслуживание.
Впервые обратились в данную транспортную компанию, заказали доставку из г. Павлово, ждем две недели, внятно ответить не могут когда приедет машина с грузом, кормят завтраками и говорят ждите смс, очень тяжело дозвонится , пришлось ехать в офис выяснять когда ожидать груз, точный день прибытия груза не удалось выяснить и опять ответ, ждите смс . С транспортной компанией "КИТ" больше работать не будем. Отвратительное впечатление.
Доставку посылки из Москвы в Оренбург осуществили за 10 дней!!!
Оформление быстро, а вот кладовщика ждал 20 минут, затем он искал посылку еще 40 минут!!!
Хуже "КИТа" у меня еще не было транспортных компаний.
Как говорил Гендальф - "бегите глупцы!" Это все, что я могу сказать о работе с этой компании на протяжении нескольких лет. Прикрепляю немного фотографий с моими убитыми грузами, их было очень много... Претензионный отдел это нечто. У них нет телефонов, нет мессенджеров и это 21 век! Хорошо, хоть электронная почта есть, а так бы пришлось писать телеграммы... Выбить деньги за причинённый ущерб крайне сложно. Менеджеры претензионного отдела отвечают шаблонами и совершенно не вникают в суть проблемы. Плевать им на вас, могут даже не увидеть прикрепленный документ, тянуть месяц с ответом и написать отказ ссылаясь на отсутствие прикрепленного документа. Было и такое...
Из последней беды, получил груз без оказанной услуги - "паллетирование". Для тех, кто не знает услуга выглядит так - ваш груз ставится на поддон и обматывается пленкой, его никто не расформировывает, он должен приехать к вам в том же виде - обмотанный на поддоне. Но приехал ко мне груз ЕКБОРБ0107016449 россыпью, без оказанной услуги, спрашивается за что были уплачены деньги? Водителя отпустил, а потом заметил, что груз имеет скрытое повреждение. Ну думаю, сколько можно это терпеть, уделю свое драгоценное время - напишу претензию, надоело платить за порчу груза со своего кармана... Написал. При том, что ответ по регламенту 2 недели, спустя более месяца получаю отказ по претензии... Компания в которую уходит каждый год 200-300 тысяч моих денег, отказала мне в возмещении ущерба, который составил 4000 руб...
Эта шарага не заслуживает даже 1ой звезды... Бегите!
Пожалуй это самая неудачная транспортная компания в городе Оренбурге. При доставке груза в обрешетке из города подольска при выгрузке умудрились испортить душевой поддон из литьевого мрамора. Лицевую часть поддона просто разодрали гвоздями до безобразного состояния. Написал претензию, если не отреагируют буду подавать в суд.
Отправляли на этот пункт выдачи , заказ для заказчика . Данную компанию можно рекомендовать доя сотрудничества . Рекомендую )) 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽 Более добавить не чего ) А да .. Цены адекватные не то что в других фирмах ))
Одна из самых не дорогих транспортных компаний если вам нужно что то отправить или получить с другого города, но качество перевозки, упаковки и сохранности имущества, оставляют желать лучшего.
Так же неудобное место расположения.
Место на парковке,мало мало, при этом постоянно идёт погрузка 500 машин пивом,надо быть очень аккуратным, обслуживание норм,по цене доставки как и у всех наверное