Отвратительно. Груз идет медлено. Мешки постояно грязные, как будто их специально волоком по земле тоскают. А то и того хуже в машинном масле. Не рекомендую связываться!
Правы все те, кто пишет отрицательные отзывы об этой шарашкиной конторе. Попал в ситуацию, когда груз принят к перевозке и отправлен, но застрял на каком то транзитном секретном складе (наверное в Парагвае), и не могут не отправить и ничего больше сказать. Пока еще 10 дней просрочки от плановой даты доставки. Сроки пуска объекта сорваны напрочь. Настоятельно советую не выбирать эту контору GTD из Екатеринбурга для перевозок грузов и не рекомендуйте ее своим партнерам. Нервы на пределе, убытки вряд ли возместишь, моральные ущерб тем более. Берегите свое здоровье - выбирайте других перевозчиков, благо их развелось.
Более медленной и щедрой на косяки компании вы вряд ли найдете.... например (как отправитель) не стали указывать отчество (так как поле не было отмечено, как обязательное), получателю отказались отдавать груз, при том, что в паспорте фамилия и имя, разумеется, совпадали..., а при звонке в службу, у которой от поддержки лишь одно название, при просьбе подсказать как выйти из ситуации, просто обхамили и бросили трубку...., при повторном звонке сказали, что по электронной почте изменения вносить нельзя, а ради этого нужно ехать в их контору и писать заявление там, а если этого не сделать, то с 3 дня хранение груза платное..., пытаясь дозвониться непосредственно в Оренбург, куда груз шел из Москвы, 48(!!!) минут ждали ответа, после чего они просто сбросили вызов..., в общем ОДНОЗНАЧНО НЕ СОВЕТУЮ, поберегите свои нервы)
Ужасная компания! Просрочка по доставке груза уже более 10 дней... На горячей линии вообще ничего не знают...
1
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
November 12, 2021
Доставка приходит из Казани за 3-5 дней. Если маленький груз, часто приезжаю забирать самостоятельно, в чём, в принципе и наступает капец. Чтобы дождаться выдачи, нужно простоять более 30 минут, причём в очереди находясь 2 или 3. Когда на улице не лето, это просто ад, стоять на морозе. Очень все долго! Пару человек на склад??? Причём они делают и приём товара, и выдачу! Начала заказывать доставку, выдаёт из газели товар и пока, даже не выносит к подъезду. Сделайте отдельных сотрудников для выдачи и вам прибавятся звезды в рейтинг. Компания хорошая, но в плане обслуживания на месте не очень.
Быстрое оформление документов, грузчики очень отзывчивые, особенно если ты постоянный гость. Да, не очень расположение, но это абсолютно не проблема. Транспортная не может же быть в центре))))
Хорошая транспортная компания, но бывают моменты что приходится писать претензию и обращаться в страховую и тут менеджеры выступают не с очень хорошей стороны , как будто виноват отправитель или получатель но не компания!!! Снял звезду.
Транспортная организация не большая. Мне по работе иногда отправляют грузы именно этой ТК. Что могу сказать, как-то груз лежали вроде как нас оповещали, но не дозванивались и простой не выставили. Очень хорошо.
Постоянно приезжаю за посылкой и в который раз в офисе не работает система! Посылку получить не возможно! Третий день пытаюсь забрать и система третий день не работает! Добираешься на такси и тупо ничего не можешь забрать, сервер не работает!😡😡😡
Во первых дорого, если в других транспортных компаниях за мой груз просили от500 до 600 руб, то здесь практический 700 взяли. Во вторых и это главное очень плохо организованно выдача, много грузчиков и работать не хотят. На мои просьбы выдать посылку весом 1 килограмм примерно, говорят о том, что я должен ждать когда погрузят несколько газелей, общим весом в несколько тонн. Как то это непродуманно.
Ужасная компания, хуже не встречал. Мало того по срокам огромная задержка, так ещё и при выдачи требуют самого заказчика явиться с паспортом. Отвратительно
Ужасная транспортная компания!!! Отправили груз 2.09. Срок доставки озвучили 6 дней. Прошло уже 13 дней. Звоню в филиал города с которого отправляли. Мало того что не дозвонишься. Дозвонилась только 3 раза. и ждала минут по 7. Никакой информации не дают. Сказали ждите сроки мы вам не скажем, груз в последнем транзитном городе, фур у нас нет, когда выйдет и придет не знаем. Девушка оператор на мой вопрос как нам узнать сроки сказала звоните на горячую линию. Я ей сказала что уже звонила и там только голосовой помощник, на что она еще раза 3 повторила звоните туда или оставляйте отзыв. Причем тут отзыв если нам нужны сроки. НЕ в одной транспортной компании не было такого, отправляли разными. Всегда говорят максимальный срок и в случае небольшой задержки звонят, предупреждают и извиняются, а тут только хамят.
Возмутительно!!! Информация о статусе груза ни на одном сервисе, ни в личном кабинете не обновляется. Голосовой информатор гоняет туда-сюда, а толку нет. Сегодня 2 марта, информатор сообщает о дате доставки 25 февраля... Дозвонилась до оператора, та сообщила, что груз с 26 февраля находится на разгрузке!!! И когда его разгрузят и доставят - неизвестно!
Самая дурная компания. Машину не могут разгрузить 3 дня. Пока разбирал обрешетку, своей монтировкой, пока отнёс груз в машину, вернулся, а монтировки и нет уже. Получателей не было. На вопрос - а где собственно?, ответили - Вы ничего не приносили.... жульё.
Не отправляйте этой компанией работать совсем не хотят, сдал груз уже неделю лежит на складе в екатеринбурге и не знаю когда вышлут вообщем полное оно, а не компония
Первый раз пользовался услугами этой компании, надеюсь он же последний. Грузом будто в футбол играли, а персонал разговаривает сквозь зубы. Не приятно это!
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 20, 2022
В машину груз не помогают загружать! Груз перед новым голосино неделю задержали.
Если вы рассчитываете получить груз в срок, то не обращайтесь в эту компанию. Мало того, что задержали груз, так ещё и взяли деньги за его хранение, хотя хранили груз по причине пропущенных сроков. Договор 0106836354.
Юристы у них молодцы. На каждую претензию умеют правильно отписаться.
Второй раз подставили, южане азиатские. Если вы не работаете по суботам, так и не принимайте заявки на забор груза! Номер заказа ОРБЕКБ0104501016. Кто работает в Оренбурге? Наведите порядок у себя!
Если вам уровень сервиса не важен, то можете обращаться. Один уровень с Байкалом, главдоставка, экспресс авто, возовоз одним словом ниже не куда падать!
Ужасная фирма. Дорого. Качество приложения оставляет желать лучшего. Опоздали по срокам доставки. В приложении одно, а по факту информация другая. Кое как дозвонилась, а говорят указана примерная информация, а не точная. Бред. Через эту ТК больше заказывать не буду т другим не советую.
Плохо, очень плохо.
Отправили груз 25.09.20, Расчётный срок доставки 28.09.20. Фактически в офисе отправителя забыли про этот груз и вспомнили после того как я дозвонился до офиса отправителя. На дозвон ушло 2 дня общения с роботом и очень долгого ожидания ответа оператора.
Операторы офисов не умеют общаться с людьми, хомят и не могут ответить на поставленный вопрос.
Здравствуйте заказал зеркало бокового вида с Владивостока. Цена зеркала было 1300р а доставка упаковка 1790р. Сегодня приехал забирать и зеркало вынесли не в коробке и даже не в пупырочном пакете а так просто без всякой упаковке.Я ставлю 1 звезды очень плохо.