Kistochki
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
437 reviews
October 1, 2024
Мастер Мадина самая лучшая!
Очень классно сделала маникюр я восторге очень давно искала мастера и в итоге нашла!спасибо огромное ты самый лучший
1
May 2, 2024
вежливый персонал. в салоне чисто, предложили кофе (даже со сливками) \чай. понравилась работа мастера Виктории. маникюр выполнен аккуратно. всем довольна.
4
May 31, 2024
Впервые посетила салон и хочу выразить огромную благодарность мастеру Виктории. Педикюр выполнен на 5+, а также сказать большое спасибо косметологу, Анастасии. Всем рекомендую массаж лица от Анастасии. Вернусь что процентов♥️♥️♥️
2
November 11, 2023
Была недавно на маникюре у масетра Аниты и попала к ней же на брови. Очень понравилась работа этого мастер. Все было выполнено качественно. На протяжении процедур, она была очень внимательная и следила за процессом своей работы. В конечно итоге я осталась давольна, маникюр бесподобный, а брови шикарные. Задумалась о том, что лучше сделать перманент вместо окрашивания. В будущем обязательно сделаю)
Еще раз спасибо Аните, с удовольствием приду к ней еще!)
2
February 13, 2024
Сервис плохой - начиная от системы записи, заканчивая маникюром. Мастера меняются очень быстро, узнаешь об этом только по приходу, так было и в этот раз, предложили топ мастера Зарину(якобы другого не было), ок. По итогу - на следующий день покрытие начало отходить,, администратор очень удивилась, ведь мастер по её словам очень хороший, только что из декрета ))))предложили ремонт, но идти туда совершенно нет желания.
В самом салоне не очень чисто, мастера многие в грязных формах (не пыль с ногтей, а в пятнах не первой свежести), в помещении очень холодно, за 1,5 часа ноги замерзают капитально, ну хоть сейчас вешалку с одеждой перенесли внутрь, понятно, что там на потоке всё, но впечатления от салона и персонала грустные. Больше не пойду и никому не советую.
3
June 10, 2024
Все было замечательно, мастерица Светлана сделала отличный маникюр, сервис на уровне)
Из дополнительных причтностей предложили напитки - кофе вкусный, другие не пробовала)
August 17, 2024
Добрый день, дела маникюр в салоне кисточки 16.08.24г.осталась очень не довольна тем что длинна и форма ногтей разная, рисунок тоже разный,к тому же на больших пальцах чувствуется дискомфорт как будто что-то стягивает позвонила в эту компанию с просьбой вернуть деньги или переделать сказали перезвонят но так никто не перезвонил
March 29, 2024
Прекрасное место! Всегда встречают с улыбкой, предлагают чай/кофе, отвечают на все вопросы
Мастеру Тоне огромная благодарность! Быстрая и качественная работа, прислушивается ко всем пожеланиям и дает рекомендации как сделать лучше и красивее! Приду еще не один раз! Спасибо за вашу работу
6
April 26, 2024
Хочу поблагодарить мастера маникюра Дилю. Все очень аккуратно сделано, приятный мастер♥️. Теперь буду ходить именно к ней. В салоне тоже очень понравилось, приятные подарки сделали 👍🏻
4
October 18, 2024
Хочу поблагодарить мастера Мадину, внимательную, оккуратную и чуткую 🌺
за переделанный ужасный маникюр, к сожалению сделанный в этом же салоне, благодаря принятия решение мне все переделать, за что спасибо! Я осталась давольна😊
1
March 3, 2024
Услугу маникюр и покрытие выполнили нормально. При снятии старого покрытия не используют вытяжку из за чего пыль везде. При оплате услуги маникюр и покрытие базой столкнулась с ситуацией, что не была проинформирована о стоимости доплаты за выбор камуфлирующей базы. Выражая своё непонимание отличия одного продукта, столкнулась с упертым мнением салона, что камуфлирующая база идёт по стоимости цветного покрытия и я сама должна об этом знать, а то что я не обладала информацией, мне по телефону сказали, что я лукавлю. Было предложено, раз меня не устраивает цена, то снять покрытие полностью и заплатить только за маникюр. Осталась в испорченом настроении, с покрытием базой,но мысленно за такую стоимость могу покрасить в любо цвет...
1
November 22, 2023
Обещала, администратору Софии, что напишу отзыв на мой любимый салон, вот пишу)))
Давно хожу сюда почти на все услуги.
Хожу к разным мастерам на маникюр и педикюр, но выделяю Ольгу, Надежду и Оксану.
Очень профессиональне специалисты, сразу чувствуешь опыт.
Запишитесь, потом тоже оставьте отзыв, права я или нет)))
Бровисты и парикмахеры все хороши!
На массаже не была, но покрутила рулетку на рецепшене и выиграла массаж со скидкой, собираюсь.
У косметологов была и не раз, рекомендую, Алёну и Элю, шикарные специалисты.
Домашний уход даже подобрали!
Сколько раз была у других косметологов, меня ни разу не спрашивали чем я пользуюсь дома, всем прфигу, а здесь совершенно другой подход к клиенту.
Поэтому и результат есть!
Мне нравится, что здесь всегда тебя принимают с особой любовью и заботой!
Кофе очень вкусный))) И киношки по ТВ всегда разные!
Так же для меня важно, чтобы было чисто и безопасно, а здесь всегда именно так, я лично всегда смотрю, как мастера вскрывают при мне инструменты.
Это мой любимый салон и я всем рекомендую записаться.
С уважением, ваш постоянный клиент,
Елизавета.
2
January 16, 2023
Очень удобно что салон рядом с домом. Очень люблю эту студию. Показывают кино, обновляют его каждый месяц, при посещении смотришь всегда что-то новое
Каждый раз восхищаюсь своими ноготочками - работы высший класс. Коллектив веселый, добрый, всегда друг другу помогают. Хотела определенный дизайн, но мастер не делала такой, но администратор не растерялась и по окончанию работы дала другого мастера, кто сделал дизайн. Это показывает действительно очень дружную и организованную работу в коллективе и студии
Если нужен дизайн - лучше скидывать администраторам в ватсап и они вас запишут к мастерам, кто точно выполнит его! Это ни в коем случае не минус, никто не обязан рисовать картины)
Рекомендую к посещению без лишних слов
5
October 17, 2024
Очень понравилась мастер Лолита! Быстро и аккуратно сделала маникюр и покрыла ногти лаком.
Плохо что в студии нет сушки для обычного лака , во время оплаты задела ноготь, неприятненько.
1
June 6, 2024
Мастер Гуля - Мастер с большой буквы! Большая ей благодарность! 🙏🌺волшебница, творит чудеса! И маникюр и педикюр! Очень качественно и очень быстро!
September 23, 2024
Мастер Каримова Мадина отличный мастер. Рекомендую 👍
Очень приятная девушка админ Ксения, уважительная, отзывчивая ♥️
October 17, 2023
У меня к мастеру Оксане вопроса нет! Маникюр сделан очень качественно!
Но по поводу оплаты большие вопросы!!! Мало того, что:
1. к оплате не берут карты
2. Мне не выдали чек
3. Накрутили 200₽ сверху ни за что
Так еще оператор по телефону зафиксировала мои вопросы и пообещала, что со мной свяжется управляющая салона…
Никто, абсолютно никто не позвонил! Им все равно! Им на нас наплевать, клиентоориентированность на нуле. Я не люблю когда меня обманывают, поэтому больше в Кисточки не пойду в целом городе, и уведу еще двоих дочерей. Так что если вы думаете, что клиентов и так навалом, то и салонов еще больше😗
6
3
March 17, 2024
Была у мастера Виктории, осталась очень довольна результатом. Мастер профессионал своего дела, по мимо того что сделала прекрасный маникюр, дала много дельных советов. А ещё это просто очень красивая и милая девушка.
4
May 10, 2024
Спасибо большое мастеру Виктории за прекрасный маникюр! Хожу уже не первый раз, и каждый поход оправдывает ожидания от маникюра на 100%. Внимательность, аккуратность и прекрасная работа)
November 6, 2023
Я обычно не пишу отрицательные отзывы, считаю что многие моменты носят сугубо индивидуальный характер. Но я никогда не забуду маникюр, сделанный в салоне на Бухарестской 72. И о самом салоне и даже о сети салонов кисточки тоже не забуду. Не знаю откуда такой высокий рейтинг у этой сети, но объективно, не вижу для этого причины. Из 10 ногтей, что мне тут сделали, на 8ми был брак. Причём это не какие то недочёты. Это нашлепки и затеки, непрокрашенные боковины. Заляпанная лаком кутикула. И отслойка материала уже спустя 30 минут. На зону отросшего ногтя база была положена без выравнивания. И это отразилось на конечном результате в виде заломов и лунок в районе перехода от зоны отросшего ногтя, притом что материал предыдущего маникюра был практически весь снят. В процессе работы мастер постоянно отвлеклась, то телефон звонил, то подходили другие работники салона, то выбор лака превращался в совет из трех участников с объяснениями как отличается цвет в зависимости от цвета базы и все это при мне, как будто меня и нет. Вот такое отличное отношение к клиенту, просто налицо корпоративная этика и уважение. Я оплатила 2600 за отвратительный маникюр и меня не предупредили, что на мне будет практиковаться новичок. Когда я потребовала вернуть мне деньги за не качественно предоставленную услугу, мне предложили прийти на переделку с гарантией? Это вообще нормально? Это не исправить недолелки, это полностью переделывать надо было, при том, что я только что подвергла свои руки этой не слишком полезной для здоровья ногтей процедуре. Да и какую гарантию может дать менеджер салона Инна не сама переделывающая, а утверждающая что есть мастер, к которому никогда не было претензий. Вы бы пошли? Я отказалась. В итоге салон живёт прекрасно и имеет отличный рейтинг, а я заплатила деньги за жуткую работу и осталась со своей моральной травмой. К тому же как оказалось, это корпоративная этика всей сети салонов, поскольку я общалась не только с менеджером салона но и со службой контроля качества сети. А результат нулевой. Рейтинг этой сети незаслуженно завышен или же сеть салонов Кисточки достигла своего предела и более не заинтересована в сохранении своей репутации
6
3
July 2, 2024
Спасибо большое мастеру Виктории, педикюр делает отлично! Администратор Элина очень вежливая. Все чисто и опрятно
1
March 10, 2024
Была в этом салоне второй раз. Первый раз на наращивании, второй раз на коррекции у мастера Гули. Оба раза работа была выполнена аккуратно и что мне важно - быстро))
Мастер выслушала мои жалобы на проблему с ногтями и предложила варианты укрепления, за что ей очень благодарна!❤️
2
April 9, 2024
Делала ноготки 09.04.2024, мастер Гуля. Мастер с большой буквы, аккуратна, внимательна, делает очень профессионально. Спасибо огромное! До новых встреч!!
2
April 1, 2024
Отличная работа! Аккуратный маникюр, индивидуальный подход. Быстро и качественно. Наращивание 3 ногтей, дизайн 4 ногтей - все это заняло полтора часа. Спасибо!
4
August 1, 2024
Сегодня в 17-30 была на маникюре с покрытием, вечером того же дня покрытие вздулось! Где там "мастер"??? Чего ожидать за время работы 1ч 10 минут, всё наспех, без базы! Чем - то посыпала ногти и сразу гель-лак наносить начала. Не ходите туда, там вы будете подопытной за свои же деньги!
September 18, 2024
Нравится мастер Вероника, качественно и бережно выполняет маникюр с покрытием и педикюр, могу рекомендовать)
April 4, 2024
Очень понравился салон. Вежливый и дружелюбный администратор. Мастер Гуля настоящий профессионал, скорость работы и качество прекрасное! Рекомендую! 🚀🚀🔥🔥🔥
2
April 21, 2024
Салон посещаю очень давно. Все мастера прекрасные,но отдельно хочу прблагодарить мастера, Викторию. Она очень нежно и аккуратно выполняет свою работу.
3
November 11, 2023
Моя мама сделала маникюр, на следующий день на каждом пальце появились крупные заусенцы
При обращении в салон сказали, что
технолог будет оценивать по фото, по срокам не сориентировали
После моего звонка сказали, что пригласят в этот день или на следующий
На завтра пригласили на конкретное время, даже не уточнили удобно ли оно (интересно, что при записи на услуги администратор уточняет удобное время)
При визите на исправление ситуации какая-то неизвестная женщина, вероятно - сотрудница салона на весь салон говорила о том, что мама не ухаживает за кутикулой, для чего нужно было настолько не корректно вести себя по отношению к клиенту - очень интересно, видимо мама должна была извиниться, что ей так не качественно обрезали кутикулу, и взять вину на себя)
Хорошо, что хотя бы специалист веда себя корректно, исправила работу
Если бы конечно раньше увидели что столько негативных отзывов за последнее время - даже не стали бы обращаться
3
2
August 25, 2024
Очень неаккуратно была сделана работа. Мастер макимально небрежно обработала кутикулу, из-за чего у меня остались порезы на пальцах. Кожа воспаленная более суток и ужасный дискомфорт, не советую данный салон к посещению.
2
January 14, 2024
Неуютная студия. Такое ощущение, что клиентам здесь не рады. Гардероб находится на входе в неотапливаемом помещении, и вы после процедуры надеваете верхнюю одежду, которая почти как лед уже.
Администратор не предложит чай\кофе\воду.
Мастера работают быстро как конвейер - отсюда и средненькое качество, а стоимость при этом выше среднего.
Маникюр делают в большом помещении, и мастера могут и поругаться между собой, кто клиента увёл, кто чей салат съел - от этого прям совсем некомфортно.
Не рекомендую.
1
July 3, 2024
Надеюсь что это просто такой филиал.. но мне там не понравилось. Все старое. Брови мне девушка будто торопилась делала.. была явно уставшая. Делали это в коридоре… рядом стоят в плохом состоянии дезинфекторы… одним словом требуется ремонт и явно другой руководитель
1
December 31, 2023
Прекрасный мастер Ольга Дроздова , внимательная и отзывчивая. Педикюр сделан на отлично! Единственное минус салона надо следить записываешься к одному мастеру, могут в последний момент поменять мастера не посоветовавшись с клиентом.
May 31, 2024
Я редко пишу отзывы, но в этот раз не могу не написать. Сервис в данный момент на высшем уровне, администратор очень мило встретила, улыбалась. Делала педикюр у мастера Тони, помогла выбрать цвет, и сделала очень аккуратно и качественно, но при этом быстро, приятный персонал.
1
July 2, 2024
Нужно было очень срочно обновить маникюр, в этом салоне смогли принять в 20:30 и сделали прекрасные ногти меньше, чем за час! Очень довольна работой мастера и самим местом; очень уютная атмосфера и вкусный кофе)
August 2, 2023
Была несколько раз и к сожаление все это очень закончилось печально для меня!
После неудачного посещения данного места был разговор с управляющей,где меня уверяли,что если я приду мое мнение измениться и останется только приятное впечатление!!!
Последнее мое посещение испортило окончательно все!Перерезали пальцы так,что на одном из них достаточно долго останавливала кровь!
Долго ждала,была записана на одно время,а мне автоматом его изменили,ну так не делается на будущее!Если вы не можете заранее распланировать время это уже ваши проблемы и предупреждайте клиента заранее,что бы не сидеть по пол часа в ожидании (за этот момент извинились и сделали скидку)!НО за то что я написала,что пальцы перерезали в кровь (после чего был небольшой воспалительный процесс)до сих пор не ответили толком,только была отписка «ваша заявка принята»!Вот такое неприятно впечатление и очень большое не доверие к мастерам!!!
Ставлю две звездочки только за управляющую,наверно,которая старается сделать место хорошим!Но вот мастера подвели!!!
5
2
September 19, 2023
Понравилась возможность сделать экспресс педикюр. Я не люблю когда мне трогают ступни, поэтому экспресс педикюр идеально для мне)
Мастер Светлана классная.
Еще большая палитра обычных лаков, что приятно удивило)
Понравилось лечебное покрытие Акула- классно и хорошо держалось .
1
September 27, 2023
Отличное место, приветливый и вежливый администратор . Всегда предложат чай или кофе. Большой выбор услуг и опытные мастера. Результатом очень довольна, обязательно приду ещё!
1
June 10, 2024
Отличный маникюр от мастера Александры. Быстро, супераккуратно. Приятные администраторы всегда предложат чай/кофе. Однозначно рекомендую
February 13
Спасибо, огромное за такие красивые бровки мастеру Юлии)
February 28, 2024
Не люблю писать отрицательные отзывы. Но качество меникюра у мастера Гули очень плохое. Не прокрашеные уголки. Материал, которым наращивала ноготь, отвалился через три дня! Зато скорость впечатляющая- маникюр со снятием и покрытием 50 минут. Чувствуется, что качество для этого мастера не главное. Больше не приду и другим не посоветую.
2
March 5
Один из лучших салонов, где я была! Всё очень понравилось ❤️
November 5, 2023
Даже единицы этот салон не заслуживает.Отношение к клиентам не понятное с порога. В момент прихода сначала больше 10 минут пришлось ждать администратора. Моя запись была на 21.30 и мне просто отказали в обслуживании, якобы потому что салон закрывается в 22.00 и мастер не успеет обслужить.Не понятно, почему тогда на это время вообще записали. Перезаписалась на следующий день. Опять пришлось ждать админа.Только при мне мастер начал готовить рабочее место. Работа началась с опозданием в 15 минут. Мастер предложила кофе, который в итоге так и не подали, несколько раз отвлекалась на телефон или просто куда-то выходила. По итогу работы чек не выдали и назвали сумму на 200 рублей больше, чем было заявлено при записи. Больше туда никогда
3
1
December 12, 2023
Спасибо огромное мастеру Даше,
за такой красивый и практичный маникюр! Мастер полностью воплотил мою идею в жизнь, а так же возможность играть на гитаре с ногтями!! Обожаю ваш салон!
1
October 21, 2023
Несколько раз (около 10 где-то) записывалась в эту студию через сайт, ни разу меня не приняли по моему времени записи. В день приема мне начинают звонить и просить перенести на пораньше/попозже/предлагают другого мастера. И неважно, записываешься ли ты заранее, за день, день в день. Это просто неуважение чужого времени! Дважды пыталась записаться еще на стрижку кончиков, так моей записи даже не нашли! Сама писала и спрашивала о подтверждении. Хорошо, что не пошла туда. У них, якобы, постоянно глючит система. Ну так отремонтируйте ее! Сколько можно переносить мои записи?!
Просто адски надоело, мое терпение лопнуло, это происходит из раза в раз, больше в эту студию не пойду и вам не советую, если дорожите своим временем. И мастера не все хорошие.
1
May 13, 2024
Отличное обслуживание. Хотела оценить работу мастера Анну, маникюр сделан с душой, аккуратно, приятная девушка. Рекомендую.
1
June 24, 2023
Всё замечательно. Маникюр делаю не первый раз. Мастер Ольга Вейктус - неравнодушный, внимательный специалист, ногтевой сервис на высшем уровне.
Скорейшей модернизации требуют кресла для педикюра. Очень неудобно забираться и сидеть. В этот салон точно не пойду делать педикюр.
2
1
September 20, 2024
Была у мастера Мадины предпочла все мои пожелания сделали наращивание с покрытием я очень довольна результатом рекомендую 🦋
August 17, 2023
Были с подругой на наращивании с разницей в пару дней и обе остались недовольны результатом.
Мне наращивали на верхние формы гелем, покрывали базой и делали дизайн ( ну как дизайн... по точке на каждом ногте). Верхние формы были подобраны не по размеру из-за чего в последствии по бокам ногтевой пластины пошли трещины.
Покрытие плешивело, выравнивания нормального сделано не было и вообще большая часть времени у мастера ушла на построение формы.
О форме хочется сказать отдельно.
Помимо того что она явно не была доведена до идеала, ноготь на безымянном пальце до самого финала работы ЖËСКО косил вправо. И так бы и осталось, если бы я не обратила на это внимание мастера, которая уже покрывала ногти базой.
Мне пришлось ещё дважды просить девушку корректировать форму этого несчастного ногтя, на что она соглашалась с фразой "Теперь он всегда будет казаться вам кривым. "🤡
Вышла я оттуда расстроенная, но скандалить не стала - не было времени.
В итоге я отдала 4700р.
И через пару дней поехала спасать ногти к своему мастеру.
Подруга которая пришла на пару дней позже заплатила примерно столько же, хотя наращивание ей делали типсами с которыми она проходила неделю.
Подводя итог, могу только с грустью сказать что большинство мастеров в салоне работают на поток и совсем не заботятся о качестве.
Ставите ценник – будьте добры соответствовать.
3
1
February 14, 2024
Вежливый администратор, удобная запись, хорошее расположение салона.
Мастер сильно изрезала кутикулу (на фото следующий день после процедуры) , а спустя две с половиной недели отслоился КАЖДЫЙ ноготь, давненько я такого не видела.
Салон в качестве компенсации предложил скидку на следующее посещение и три процедуры парафина, спасибо им, но я сюда больше не приду.
