Администраторы на связь не выходят. Два раза привезли шкаф , один раз не тот цвет , второй раз с браком . Да еще теперь не отвечают мне. Чтобы заменить деталь !!!! .
Если честно ужасно собрали сборщики не серьезные , ручки все криво прикрутили !!! Ужас просто нет слов и ещё платить сборщикам за дорогу надо и потом установить отдельно платить 🤦🏻♀️
Это че за накрученнын отзывы 😁 вам оценка 1,5 МАКСИМУМ
В 2024 году так это не работает. Безобразная логистика, склад. Все в сколах, все долго и максимально не оперативно
Хочу оставить свой замечательный отзыв ! Оператором ! Администратору котрые в течение 8 часов издевались и не могли решить вопрос ! Перекидывая с одного на другого!
С администраторами на связь никак не смог выйти принесли мебель с нехваткой на мероприятии не было законченной мебели жаль от киргу такое видеть так нахваливали. Ожидание не превзошли
Здравствуйте! Хочу оставить свлй отрицательный отзыв ! 10 апреля заказали кухню ( один консультант сказала в течении месяца доставка будет а второй сказала в течении двуз месяцев ) , ладно смирились и решиди ждать ! Доставку привезли 26 июня ( все сроки вышли ) 30 июня 2023 года должна быть сборка кухни, пришел сборщик собрал кухню и сказал:(одна дверца повреждена , шкаф пришел другим размером ( позвонив консультанту спрсить как это так получилась и что делать с расстоянием( зазором) она сказала закройте плинтусом 🙈, но и третья ошибка в заказе -это то, что продавец не правильно заказала нам островок ( размеры нашей стенки не соответствуют остравку )
Что деоать нам ? Почему мы столтко времени ждали и попали на деньги ????
Буду обращаться в суд по защите прав потребителей !
На данный момент кухни нет , дома мелель вся разбросана так как сборщик не может собрать этот ужас!
Дома пятеро детей и старенькая бабушка а условий нет ! ( за кухню рассчитались сращу в день заказа 10 апреля )
Пришли сразу в магазин выяснять как так ? И что теперь делать , а ответ такой приходите завтра менеджер и проавец который вас обслуживал на выходном !
Ужас !!!!
Выбор в этом магазине конечно большой, но вот с обслуживанием немножечко тяжко. К сожалению дозвониться до них бывает очень сложно. К тому же часто администраторы обещают перезвонить с решённым вопросом, но так и не перезванивают. А вот с доставщиками мебели и со сборщиками мебели проблем нет, очень компетентные люди, спасибо им большое.
Персонал очень вежливый.... Парковка 🅿 нет мест.... А товар я была просто в шоке.... Спальный гарнитур покупала ... Для кровати основание механизм это всё отдельно платить надо... Это для меня было шок... Кровать и без основания.... Это равносильно сыр 🧀 есть то есть но кушать нельзя-то.... Доставка 🚚 ноль-ноль
Да , хороший торговый центр .НО сотрудники вообще не работают ,надо просить ,искать их что б купить что либо , ужасное обслуживание. Все например пришлось пожаловаться и поругаться ,что б матрас продали ,так девушка сотрудник спряталась в одоленом месте сидит на кровате и заявляет что она работает .Гнать надо таких сотрудников .
Приехала , купила спальный гарнитур . Доставили , но комод другого цвета . Это выяснилось только после сборки . Сборщик не заметил, говорит . Позвонила , сказали , что это менеджер пробил не тот цвет и что они обменяют. Позвонили мне несколько раз и спросили , собрал ли сборщик его, я ответила , что да , собрал . Через какое-то время звонят доставщики и сообщают , что будут минут через 20. Приехали и говорят , что его необходимо разобрать 😄, потом обменяют . То есть до них информация не дошла о том, что он собранный ! Такой рассинхрон, у меня такое ощущение, что они вообще между собой не общаются . Уехали . Проходит 6 дней, я звоню, мне говорят , на 5 сделаем обмен, а завтра постараемся разобрать . Просто 🤦🏻♀️. Еще возмутительная ситуация. Покупала позавчера простыни , подушки наволочки и т.д. Отправили на склад за этим всем👀. Впервые меня отправили на склад 😑. У меня чувство , что я сделала чужую работу ! Выдали мне не 12 позиций , как в чеке , а 6. Я растерялась , не проверила . По дороге вообще упала , спуск - подъем (дорога дурацкая). При входе на склад показала чек , на складе показала , при выходе из склада опять охранник подошел , проверил ( плохо проверил ) . Гестапо реально ! Главное лишнее не взяли , а то , что не хватает - по фиг им. Обслуживание отвратное ! Хоть и персонал неплохой .
Что бы не купила,всегда вся мебель с дефектом привозят.Не нужно пользоваться доверием людей. Привезли журнальный столик, загнали в угол комнаты,показали стекло ,а столик нет.После того, как уехали заметили,что столик весь в царапинах,звоню,говорят, что вы расписались,что всё нормально, уже не меняем.Таких моментов много!Прошу обратить на такие моменты внимание.
Широкий спектр товаров, цены доступны на любителя, варьируются от простого к сложному. Имеет сеть точек в разных городах республики. Доступная и удобная парковка. Персонал вежливый, решают оперативно все проблемы.
Операторы просто чайники, ни один вопрос не способны решить, доставщики не способны читать, что написано на коробке, и принесут абсолютно другой товар.
Отвратительное обслуживание! Купила мебель неделю назад, мало того что доставку и сборку разделили между собой на 8 дней, так еще и доставили не в назначенный день!🤦🏻♀️ просто ужас. Теперь со сборкой очередная проблема. Невозможно дозвониться до сборщика, после того как дозвонилась вместо извинений слышу недовольство о том, что якобы он мне дозвониться не мог🤦🏻♀️ и говорит что если успеет то придет🙄 это просто верх дебилизма. У меня вопрос, для чего вы назначаете день доставки и день сборки если все равно в это время никогда не выполняется ничего??!! Нужно уважать чужое время!
Огромный выбор. Товары на любой вкус и кошелёк. Отличные цены, качественное обслуживание. Можно полностью обставить дом-мебель, техника, товары для дома, все в одном месте. Рекомендую!
Хотели купить детские кровати, на огромный отдел всего два консультанта, которых нужно ждать не меньше получаса. Почти на всей мебели нет ценников и ни какой информации о товаре. Но если повезёт и найдёшь товар с ценной, то при оформлении оказывается , что кровать дороже, чем указана на ценнике. Разочаровались и уехали без покупки.
Такое место куда не хочется возвращаться перепутали товар прождали целую неделю писали звонили ни как не хотят решить проблему там всего лишь нужно поменять товар
Огромный магазин в котором есть все, кроме хорошего отношения к людям. Некоторые из персонала относятся к тебе так, будто к ним домой пришла , огромный минус огромного магазина. Приветливый и доброжелательный персонал, всегда может сделать так, чтобы люди приходили повторно.
Огромный торговый дом в котором есть все!!
Мебель, техника, одежда, посуда. Большая парковка 🅿️ вежливый приветливый персонал который подскажет и посоветует. Есть бесплатная доставка.
Доставка товара через 10 дней после покупки это что-то с чем-то. Напомнил анекдот про покупку авто в советском союзе, но там хоть время суток обговаривали в отличии от киргу. Пришлось ждать целый день чтоб они к 8ми вечера смогли привезти диван. А в колл центре до которого можно дозвониться только имея кучу времени и нервов, не подскажут даже примерно когда ждать доставку.
Зато если оплатишь доставку, привезут все в тот же день. Прелесть, а не сервис
У кого лишни́е нервы можете обратится ,а так очень и очень не ответственный персонал.
Оыормила заказ 2 числа . привезли товар 14числа а сборки до сих пор нет.
По своец тупости не написали размеры и сегодня пришел сборшик м говорит 1000.1500р надо доплатить на сборку..Если этот отзыв читает хозяин то обращаюсь к вам.
Что за не ответсвенные наглые и грубые работники у вас?почему люди должна тратить свое время и нервы изза их безалаберности .
С дербента сказали позвонить по горячей линии и пожаловаться на виновного,а в итоге с Махачкалы какая то грубиянка перезванивает и говорит Либо даплатите либо мы отменим заказ..
Это что за безобразие .
Назначили доставку на 26.06.2023, с 9 до 21 часа, но я так и не дождалась доставки, хотя несколько раз в течение дня звонила, меня уверяли, что доставка будет. Увы... Мало того, узнала о том, что доставки не будет, только позвонив сама, в очередной раз, даже не удосужились предупредить и извиниться. Просто неуважение к покупателям. Я нахожусь в Дагестане в отпуске, первый раз сделала покупки в этом торговом доме. Очень возмущена таким сервисом.
Магазин гораздо круче, чем Твой Дом Крокус в Москве. Ассортимент шире, продавцов-консультантов много. Девочки заинтересованы в продажах, все чисто, по полкам, отличные консультации! Молодцы, мои похвалы и овации!!!
Здравствуйте! Купила комод в этом торговом доме.Очень сожалею и разочарована . Хотя товар ещё не доставлен! Сервисный центр по доставке работает просто ужасно , что администраторы , что водители. Звонила несколько раз, говорила с администратором, просила чтоб мне наконец доставили этот комод.Но, увы! Клиента абсолютно не слышат и моя доставка перенесена опять на не определённый срок.Торговый дом Киргу сто лет на рынке недвижимости (грубо говоря), а работать с клиентами персонал так и не научил. Отмечу ещё раз , очень некомпетентные администраторы!!!
4
1
Show business's response
Гасан Курбанов
Level 9 Local Expert
October 29, 2024
Нету нормальных акций, товары вроде есть, но то цена очень большая или товар какой-то вид имеет потасканный. Иногда что-то попадается хорошее, купить можно. Вообщем закупщика надо менять. Вкуса никакого нету.
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 17, 2020
Очень большой магазин техники для дома.
Цены на любой кошелёк, хороший ассортимент.
И самое главное есть бесплатная доставка по городу.и еще самый большой плюс для меня ,это оплата картой 👏🏻👏🏻👏🏻
Можно все найти на вкус и на цвет ) ну и на корман )в общем не плохо , ставлю 4 звед , так как можно на южном автостанция где мебели там дешевле можно найти )
Добрый вечер ,купила в киргу стол со стульями ,мне сегодня должны были привезти только стол ,стулья оказались бракованные ,жду целый день доставки !!!!Звоню в горячую линию я постоянно 21 в очереди ,30 минут жду когда очередь дойдет до меня ,никак не могу узнать привезут мне сегодня стол или нет !!!!переводят звонок на администратора через 15 минут срывается звонок и так целый день !!!!😡😡😡ужасное отношение к покупателю ,главное деньги вперёд ,доставка у них видимо хромает !!!Почему нельзя позвонить и объяснить ситуацию ?!?!
Ужасная работа специалистов,не довозят аксессуары ,перекладывают друг на друга ,потом не поднимают трубку ,оставляю заявку уже больше недели ,но толку ноль
Ужасное отношение у грузчиков , привезли кухню с поломанными стёклами и когда пришлось везти новые стекла выражались нецензурными словами на взрослую женщину за то что их поломанные стекла выбросили , но при этом никто не предупреждал что эти стёкла нельзя Выбрасывать. Следите за теми кого берёте на работу , пусть со своими матерями и сёстрами так разговаривают и дай Аллагь что бы каждому кто такое неуважение показывает к взрослым что бы их женщин в доме материл так же как они каждый прохожий, бессовестные пусть Всевышний покарает вас за такие слова Амин 🤲🏻