В здании мебели 5 этаж консультан 👍 имя не помню, но такого консультанта я не встречала, во всём Киргу самый лучший консультант. На остальных этажах тоже не плохо по сравнению со стороной техники, на той стороне всё плохо в плане консультации
Я в шоке!!!!!!!
Приехала из Москвы, заказали мебель и шок. Вначале сказали одну дату так и не привезли, даже не сообщили, что задерживают. обещали на следующий день, опять ни мебели, ни звонка, позвонили оператору, а она от не знания положила трубку. теперь вообще никто не отвечает на телефон
Это что за не серьёзные люди здесь работают?
Через 2 дня свадьба, почему подводите людей?
Я первый раз в жизни с таким сталкиваюсь.
Здравствуйте! Я понят не могу купили мебель 11 числа доставка 17 числа , сборщик все обещает не как не доедет как будто пешком идет с Хасавюрта , почему у вас так все не налажено очень плохо работать сервиз я думала с большой буквы Киргу а итоге ?договорилась на 9 утра итоге мне кричит пробка где смотрите все дорога зеленая
Это действительно дом, в котором есть всё👍 оооогромный ассортимент, широчайший ценовой диапазон, Как бы с возрастом не менялся вкус и предпочтения- все желаемое всегда можно найти в этом магазине. Для меня он лучший уже 22 года!!!
Очень хочется узнать, для чего дается номер горячей линии ,если там не берут трубку. Такое ощущение, что просто издеваются. Пожалуйста, просим обратить на это внимание. Непонятно куда обращаться в какой либо непредвиденной ситуации...
3
1
Show business's response
- -
Level 11 Local Expert
January 10, 2024
Главный филиал Киргу в Дагестане. Большой выбор мебели и аксессуаров для оформления интерьера на любой вкус и кошелёк. На верхнем этаже мебель из Италии и Турции, красивая, цены соответствующие. На первом этаже есть ресторанчик, можно перекусить после шопинга, недорого, вкусно. Альтернативы Киргу по разнообразию мебели вы в Дагестане не найдете.
Это мой любимый торговый центр спасибо большое вам за то что вы дарите большой выбор товара и море эмоций
1
1
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Накипело. Выбор огромный, цены тоже приемлемые. НО! Что у вас за работники, ни одна доставка и сборка товара не прошли успешно. В Москву мне прислали вообще не ту кухню что я купила. Доставка по Дагестану всегда тоже с проблемами. В последний раз купив стол , мне его привезли без стекла. Стекло везут уже месяц. Дозваниваюсь к оператору , переключают на администратора. Администрация трубку не поднимает. Вот и думайте покупать в таком магазине мебель, когда постоянно некомплект у них приходит и бегать потом за ними….
Всё что нужно для жизни продаётся в этом торговом центре.
Парковка очень неудобная в правом здании. Особенно неудобно инвалидам. Всегда закрыта стоянка.
Хочу оставить свой отзыв по поводу доставки , заказали шкаф в Махачкалинском Киргу, сборщик обнаружил брак, т.е сломана была одна деталь от шкафа, сказали заменят, ждём уже десять дней, ни ответа 😡 ни привета.... Каждый день можно сказать звоню на горячую линию, и они соединяют с администратором, а он в свою очередь обещает доставку.... Как можно так относиться к своей работе безответственно 🤦, я не понимаю... Ведь они же за это получают зарплату 🤔... У меня просто нет слов....
6
Show business's response
Гражданин России
Level 7 Local Expert
January 3
Отличное всё нравится ♥️♥️♥️♥️😌😌😌😌 киргу процветания и успехов. Всё покупаю только киргу. .. жалко что я не выиграла машину розыгрыше 😀😀😃😃
Впервые вижу такую ужасную клиентоориентированность, задержка поставки мебели практически на неделю, нарушают договор поставки грузов и никак не хотят урегулировать этот вопрос, какие-то неграмотные консультанты на телефоне, которые абсолютно не ознакомлены с правилами о защите прав потребителя, на все отвечают, что нет другой информации у них. Огромныц торговый комплекс, а обслуживание на нуле и впечатление тоже
Пошла сама купила уголок, не привезли в день доставки, целый день ждали когда привезут, даже ни один человек не позвонил ни сказал, что не успеваем или не привезем, звонили одни грубости услышала,решили привезти, когда люди на работе и некому принят, и еще пишут доставка будет платная, да вы что там издеваетесь, пришлось отказаться, ужас просто
Просто отвратительный магазин,оформила онлайн заказ, мне его по непонятной причине отменили, пытаюсь который день до них дозвонится, в вацапе никто не отвечает, ДЕНЬГИ МНЕ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ (22000рублей), сервис просто ниже плинтуса, подумайте сто раз прежде чем к ним обратиться.
Заказали кухонный стол со стульями, привезли стулья не того цвета, поменяли , уже неделя сборшик едит , постоянно подводят нету обслуживания ,выбор большой но к сожелелению обслуживание на самом низком уровне, разочарована больше не пойду в киргу и никому не рекомендую! Сервис самый худший и сборщиков нет вечно нет 👎👎👎👎👎👎👎
Магазин красивый выбор большой.
НО ПУТАЮТ КОРОБКИ ОТ МЕБЕЛИ, не хватает деталей. На звонки ели дозвонишься. Говорят админ перезвонит, НО НЕТ. НИ КТО НП ЗВОНИТ. последний заз общение с админом было просто односторонним. Пришлось просто ОРАТЬ. Мои нервы не выдержали. Уже 12 дней пытаюсь добиться решения моего вопроса.
ПОКА НЕ РЕШИЛИ.
ПОЖАЛЕЛА ЧТО СВЯЗАЛИСЬ С КИРГУ.
Очень не доволен доставкой. 12 октября на ул. Шёлковая было доставка холодильника, телевизора и стиральной машины. Телевизор поднял сам на 9 этаж, так как грузчикам было впадло и мне по их словам должно быть впадло просить поднять такую лёгкую вещь. В начале отказались вообще поднимать технику и сказали что до 2 подъезда не будут тащит, оказывается им надо прямо в подъезд заехать или ещё лучше в лифт, я сказал что можете тогда обратно ехать со своим товаром и только после этого решили поднять технику. Холодильник не влез в лифт и они вскрыли упаковку чтобы запихнуть в лифт в ходе чего холодильник получил вмятину, весь холодильник в масляных и грязных отпечатках рук грузчиков. Позвонил администратору Киргу и на Ватсап отправил видео и фото с вмятинной на холодильнике и попросил заменить этот холодильник на другой, также было ей передано что грузчики отказались доставлять товар в квартиру и только после споров согласились. Особенно сильно возмущался глухо немой, кстати второй раз на тот момент с ним сталкивался, до этого он приезжал с доставкой газовой печи и эту печь сам со двора доставил домой из-за того что они не могли подъехать к подъезду, считаю что такие люди не должны работать в доставке товаров. Админ Ватсап группы Киргу до сих пор даже не открыл мои сообщения и никаких мер не принял для решения этой проблемы и скорее всего никаких мер не примут в отношении этих грузовиков и водителя . Холодильник вскрывать я не просил и не собирался, на крайний случай я бы сам поднял, лучше бы они там в подъезде оставили чем в таком состоянии поднять!! Холодильник не дешёвый. Когда они все это безобразие творили я с ними не находился, я доставил телевизор в квартиру и был в квартире. Больше постараюсь ничего у вас не покупать из за ваших грузчиков и вашего такого отношения к своим покупателям, то есть нет должной реакции на жалобы своих покупателей.
Заказали стол , нет стола, и нет денег. Никто не в курсе где стол, не продавцы, не водитель . И деньги не хотят возвращать. Вот так магия) куда же стол подевался ?) В общем крайне не рекомендую что либо там заказывать ❌👎🏼
Самый безответственный магазин! Буду писать везде отрицательные отзывы о вас. Бессовестные Сотрудники отдела доставки! Абсолютная некомпетентность! Совсем не заинтересованы сохранить клиентов. Это был последний раз когда я у вас что то купила. Бесчеловечное отношение аукнется вам полной потерей доверия людей к вам.
Если вам говорят доставка через 2 рабочих дня - не верьте! Вам нагло врут!
Очень недовольна работой администраторов. Почти 2 месяца жду дверь фасада кухни,то не ту привозят то администратор телефон не поднимает . Очень не ответственные работники
Насчет доставки и сборки все налажено у них, молодцы ребята, а вот администратор это отдельная тема, несколько дней не могут ответить и забрать шкаф который по ошибке отправили, ужасное отношение к людям, до Путина быстрее дозвонишься , сем до их администратора, 2 этаж спальни.
Заказала товар на сайте, сказали завтра привезут, в течении трех дней обещали что привезут, в итоге звоню на четвертый день сказали что мой заказ водитель не взял, Такое гадкое отношение к людям еще не видела, звонят через 2 недели и говорят что наш товар бракованный и не могут его доставить, спасибо киргу уже не надо!!!
Большой ассортимент качественной мебели, хозяйственной посуды, текстиля, а также различной электро техники, большая удобная парковка, вежливый знающий персонал, посещаю уже 20 лет
Уже который раз, то на складе брак, то перепутали, то что то недовозят, часами пытаешься дозвониься, операторы ничего решить не могут! Разберитесь с этим уже. Из зк вашего бардака мы должны кататься туда сюда
Сам магазин полон разного ассортимента товара. Можно купить всё.
Меня возмущает работа администраторов по доставке товара. Мне привезли не ту спинку кровати. Сборщик оставил заявку на ее замену. Сказали, что привезут на следующий день, но ни звонка, ни доставки не дождалась. Позвонила оператору, соединяли в админ-ром, но за 30 минут ожидания никто не ответил.
Сегодня ровно в 9 часов утра начала набирать. Стоял автоответчик с записью, что звоню в нерабочее! время. Наконец-то, спустя 30 минут ожидания на линии админ ответила, что уточнит информацию и перезвонит сама. Поверила зря. Спустя час снова набрала оператору, объяснила, что нельзя так издеваться над покупателями, она тут же соединила с администратором. Админ сказала, что только сейчас сделает заявку на заказ товара со склада и послезавтра возможно привезут спинку кровати.
ВЫ ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТЕ!!!
Запрос на замену сделан ещё 5-го сентября. Товар оплачен. Уже 7 сентября, а движения по заявке нет. Почему такое отношение к клиенту? Роспотребнадзор давно к вам не заглядывал.
НАУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ РАБОТАТЬ!!!
Купил в киргу стол и 6 стульев, заказал доставку и сборку, сказали бесплатно. В итоге доставляли неделю, постоянно звонили и говорили что переносят доставку. Привезли в итоге стол и 5 !!стульев. Приехал сборщик взял 500р(это бесплатный!). Теперь звоню на линию, меня связывают с администратором, трубку не берёт, говорят что перезвонит, не перезванивает.
Люди добрые, если вам не жалко нервов и денег, тогда вам в Киргу, я уже 10 дней не могу добиться, чтобы мне , за мои 49 тыс получить шкаф и радоваться покупке, Админа из отдела по браку мебели срочно обучить своим обязанностям🙏
С администраторами на связь никак не смог выйти принесли мебель с нехваткой на мероприятии не было законченной мебели жаль от киргу такое видеть так нахваливали. Ожидание не превзошли
Заказывали кухонный гарнитур не дешевый , с доставкой и сборкой , за доставку взяли до фига зная что взрослый человек, за сболку взяли 13т (собрали хорошо) , накосячили при доставке приехали исправлять когда вздумалось еще и ХАМЯТ , грузчиков своих учите разговаривать с клиентами, пускай у себя «на хате так базарят» . Очень много отрицательных отзывов о работниках, это что за ужас ? Клиентоориентированность на нуле, такие сотрудники портят все . Если этот полоумный грузчик не позвонит моей матери которой он сказал то, что он сказал из-за того что она выбросила стекло сломанное
КОТОРОЕ НИ КТО НЕ ГОВОРИЛ ЧТО НЕЛЬЗЯ ВЫБРАСЫВАТЬ, и если не извинится я добьюсь того что б его с позором уволили !
Огромный выбор всего, что хочешь для дома 😄
Цены тоже, от дешевого до дорогого
Не понравилось обслуживание менеджеров, может нам уставшие попались, приходилось самим подходить, узнавать всё