Отличная аптека , хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Аптеки , а именно Ахмедзаде Х. И Нескубе Г., это фармацевты с большой буквы, всегда найдут подход к человеку и дадут правильный совет . Спасибо большое за вашу помощь , мне очень приятно, что в районе и.Менделеевская есть такая аптека с профессиональными сотрудниками своего дела . Удачи Вам Девочки !!!!
Была в этой аптеке с приступом аллергии, срочно нужен был Тавегил, при просьбе его отпустить сотрудница (пожилая женщина, темные волосы) ответила, что его нет; я запросила аналог - внимание - тоже нет.
После этого спрашиваю клемастин (действующее вещество тавегила) - он есть
Фармацевт (сомнительно, что провизор мог бы обладать такой низкой квалификацией), похоже, либо не имеет понятия, о чем говорит, либо нарочно скрывает наличие препаратов с целью пропихнуть другой, с совершенно другим действующим веществом, которое мне не помогает
Помимо того, оскорбительно было стоять и выслушивать, как эта женщина с деловым видом перебирает коробки препаратов и говорит «ну это для вас совсем дорого», обвиняя меня в том, что «я хочу самый дешевый препарат». Не моя вина, что из всех производителей препаратов с действующим веществом клемастин в этой богодельне оказался только клемастин производителя озон за две копейки (с огромной наценкой) - мой запрос изначально был на действующее вещество независимо от цены, и я ясно дала это понять; вместо этого пришлось стоять с приступом аллергии и выслушивать некомпетентные и ненужные рекомендации от такого сотрудника.
Чек не выдан.
Одна звезда, а не ноль - за то, что я не померла от аллергии.
Ужасная аптека;1.5 месяца назад сделала покупку обманули на 450 руб,пытались сделать из меня дуру,стали доказывать что я им дала 50 руб;вместо 500,попросила видео,воз и ныне там,обслуживалв провизор Галина,ей лет 80!она видимо уже не только не видит!!!Никому не рекомендую!!!!Рядрм полно дрстойных аптек с нормальным персоналом!
Самая обычная ничем не приметная аптека, которая работает по определенному графику и в которой можно найти много необходимых лекарств для личного применения. Расположена напротив метро Менделеевская.
Сотрудник аптеки Ахмедзаде не уважительно относится к покупателям, хамит, грубит. Продает антибиотики без рецепта, чек нужно выпрашивать. Курит на улице в халате, в тапочках.Вернулась руки не помыла. На замечания кричит, ругается. Не хочется приходить в аптеку.
Заказывала онлайн заказ, пришла забрать, а у них пересменка,ждала пол часа, в итоге оплатила, но по их не внимательности не вышел чек, стояла ещё пол часа, списали два раза сумму, даже не смогли решить проблему, пришлось самой звонить банку и возвращать деньги
Аптека ранее круглосуточная, постоянно закрытая утром с совершенно никаким ассортиментом лекарств. Не понятно, как выживают с таким количеством конкурентов в шаговой доступности
Отвратительная работа сотрудника (ночь с 1 на 2 августа). Женщина с рыжими волосами, к сожалению, была без бейджа, поэтому не могу назвать ее имени. Судя по выпрошенным чекам - Ахмедзаде.
В круглосуточной аптеке перерыв с 23:50 до 00:15 для снятия отчетов по кассе. Я зашла 1 августа в 23:44 в аптеку. Сотрудник сидела на лавке в торговом зале в телефоне со словами , что аптека закрыта. Я начала уточнять, почему закрыта, если перерыв в 23:50 только начинается. На что она демонстративно достала из под кассы потрепанную бумажку с надписью технический перерыв и попросила меня удалиться. Сказала погулять пока и приходить через 40 минут. Куда я должна была гулять в 12 ночи, я не знаю. Отпускала в это время она не через ночное окно, но предложений хотя бы в торговом зале подождать тоже не поступило. Я пришла в 00:30. В это время сотрудник курила на улице около входа в аптеку в аптечном халате и тапочках. Я попросила отпустить мне товар. Нехотя , оставив недокуренную сигарету на фасаде, мне наконец начали отпускать заказ. Было два онлайн-заказа. Оба рецептурные. После того, как мне их отпустили, я уточнила, не хочет ли сотрудник проверить мои рецепты. Дальше диалог:
- я же знаю, что они у вас есть
- Откуда знаете?
- Ну кто будет такие препараты приобретать без рецепта.
Я забрала препараты и стояла в ожидании. Сотрудник сказала: все. Намекая, чтобы я ушла. Но я ждала три своих чека, которые тоже пришлось выпрашивать. Первый раз сталкиваюсь с настолько отвратительным отношением. Я не самый требовательный человек, до последнего не хотелось оставлять отзыв. Но считаю, что такого отношения, как клиент, я не заслуживаю.
Почему нельзя просто выполнять свою работу по несложной инструкции? Понятно, что в ночную смену чаще всего работают не самые высоко квалифицированные сотрудники. Да, она грубо нарушила лицензионные требования и должностные инструкции, но для того чтобы проявить элементарную вежливость не обязательно иметь профильное образование или учить инструкции. При этом все обижаются, когда их называют продавцами-кассирами, а не фармацевтами или провизорами. Почему вам не стыдно так подставлять руководство, которое дает вам возможность работать? И которое потом разбирается с надзорными органами, чтобы вы так и продолжали безответственно выполнять свою работу.
Халат грязный, выходит курить в аптечной спец одежде и обуви, которая должна оставаться чистой. Руки после курения тоже, конечно, никто не помыл. Честно, взяла препараты только от безысходности, потому что на утро уже нужны были, и искать их времени не было.
Спрашиваю таблетки по названию. Провизор: "Чо?"
И потом продолжает вести себя так, будто я ей что-то должен.
Клиентоориентрованность на уровне советской столовки.