Remservis77
February 2024 •
5
Обратились по поводу ремонта духового шкафа Bosch. Перестала нагревать духовка и начал бесконечно тикать таймер. Андрей приехал в срок, все быстро и качественно починил и доступно объяснил, в чем проблема и что было сделано для ее решения. Большое спасибо!
Кимрон
August 2023 •
1
Отвратительная работа сотрудника (ночь с 1 на 2 августа). Женщина с рыжими волосами, к сожалению, была без бейджа, поэтому не могу назвать ее имени. Судя по выпрошенным чекам - Ахмедзаде. В круглосуточной аптеке перерыв с 23:50 до 00:15 для снятия отчетов по кассе. Я зашла 1 августа в 23:44 в аптеку. Сотрудник сидела на лавке в торговом зале в телефоне со словами , что аптека закрыта. Я начала уточнять, почему закрыта, если перерыв в 23:50 только начинается. На что она демонстративно достала из под кассы потрепанную бумажку с надписью технический перерыв и попросила меня удалиться. Сказала погулять пока и приходить через 40 минут. Куда я должна была гулять в 12 ночи, я не знаю. Отпускала в это время она не через ночное окно, но предложений хотя бы в торговом зале подождать тоже не поступило. Я пришла в 00:30. В это время сотрудник курила на улице около входа в аптеку в аптечном халате и тапочках. Я попросила отпустить мне товар. Нехотя , оставив недокуренную сигарету на фасаде, мне наконец начали отпускать заказ. Было два онлайн-заказа. Оба рецептурные. После того, как мне их отпустили, я уточнила, не хочет ли сотрудник проверить мои рецепты. Дальше диалог: - я же знаю, что они у вас есть - Откуда знаете? - Ну кто будет такие препараты приобретать без рецепта. Я забрала препараты и стояла в ожидании. Сотрудник сказала: все. Намекая, чтобы я ушла. Но я ждала три своих чека, которые тоже пришлось выпрашивать. Первый раз сталкиваюсь с настолько отвратительным отношением. Я не самый требовательный человек, до последнего не хотелось оставлять отзыв. Но считаю, что такого отношения, как клиент, я не заслуживаю. Почему нельзя просто выполнять свою работу по несложной инструкции? Понятно, что в ночную смену чаще всего работают не самые высоко квалифицированные сотрудники. Да, она грубо нарушила лицензионные требования и должностные инструкции, но для того чтобы проявить элементарную вежливость не обязательно иметь профильное образование или учить инструкции. При этом все обижаются, когда их называют продавцами-кассирами, а не фармацевтами или провизорами. Почему вам не стыдно так подставлять руководство, которое дает вам возможность работать? И которое потом разбирается с надзорными органами, чтобы вы так и продолжали безответственно выполнять свою работу. Халат грязный, выходит курить в аптечной спец одежде и обуви, которая должна оставаться чистой. Руки после курения тоже, конечно, никто не помыл. Честно, взяла препараты только от безысходности, потому что на утро уже нужны были, и искать их времени не было.
Kunak
March 2019 •
5
Очень уютно. Интересное меню👍🏻 Понравился латте лимонный тарт. Ещё пробовала татарский чай - тоже очень вкусно! Спасибо