Kids Castle
641 review
January 24, 2024
Любимое место для нашей семьи. Удобно расположение столов и игровой зоны, все радует?
1
December 26, 2023
можно пойти тогда когда на улице плохая погода. здесь дешего и сеодито))) ребенку 2 года приводишь его в это заведения и понимаешь через 15 минут что он уже все переделал мало различных развлечений для детей убрали машинки на пульте
1
July 12, 2023
Были после ремонта, стало только лучше. Детям есть где разгуляться , кухня на хорошем уровне , ценовая политика приятная , по сравнению с конкурентами.
1
March 14, 2023
Судя по наличию огромного количества отрицательных отзывов и «твердой пятерке» в рейтинге, думаю мой отзыв будет бесполезен, но все же оставлю, так как молчать уже не возможно. Очень много раз посещали данную игровую на протяжении около года. Было много поводов перестать ее посещать за это время (хамоватый персонал, почти все игры сломаны/полусломаны, в куриный суп то положат курицу, то нет-за год порция, кстати уменьшилась очень значительно и тд). Но вчера , когда были там ТОЧНО В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ , были с мужем просто поражены . Это чем надо думать , чтобы в центре игровой включить детям на большом телеке МУЛЬТИКИ ??? Моя 2-летняя дочь естественно залипла на эти мультики , так ещё и мультики то ладно хоть были бы 0+, там категория 12+(жесть какая то короче). На просьбу выключить отреагировали отказом . У них там вообще хорошая тактика-ОНИ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ , ВСЕ ВОПРОСЫ К АДМИНИСТРАЦИИ 😂а где ее искать ?)) Максимум чего удалось добиться , другого мультика) хотя кроме нас никого там не было в тот момент. Можно было и выключить , если голову включили бы , а не были бы такими деревянными. И избежали бы конфликта, и сохранили бы постоянных клиентов . Жалею, что их рекомендовала , срочно нужно распускать обратный слух!! Туда больше ни ногой!!!
2
2
May 8, 2023
Очень хорошее место для времяпровождение с детьми.
Много разных развлечений и вкусная еда.
Он уже давно здесь и в мая 2023 года полностью обновился.
July 29, 2022
Супер отдых для детей, машинки, попрыгать, карусель, аниматоры супер, сцена, приятная музыка. ДА ище новое Меню будет с 15 августа для детей, семьи можно вкусно поесть. Сменился Шеф повар Советую
3
October 21, 2023
Отличный детский центр, чудесные аниматоры, вкусная еда, очень много веселых развлечений для детей.
January 23, 2022
Очень классный центр, все продумано до мелочей, будет интересно любому малышу от года и до зрелого возраста (наш папа тоже напрыгался там от души😅), есть где поработать пока малыш занят, ассортимент пиццы и напитков достаточно большой!!!
Единственный минус, но это уже не к центру, припарковаться вообще очень трудно, особенно если приезжаете после 18.00...
2
1
May 21, 2022
Отмечали детский день рождения. Что удобно: есть место, где отдохнуть и перекусить родителям, и где побегать-поиграть детям. Для возраста 3-9 лет было замечательным решением. Есть и батуты, и машинки, и айс-хоккей. Хотелось бы порекомендовать добавить больше полезной еды в меню. Но пицца и сырные палочки тоже вкусные.
3
July 24, 2023
Не рекомендую ни кому посещять данное место. Отмечали там день рождения и скатываясь с горки на ледянке ребенок получил травму позвоночника, сотрудникам было все равно, что ребенок громко кричал и плакал и также владелец на письменную претензию ни как не отреагировал. Также было написанно заявление а ОВД Митино, но и от туда нет обратной связи. Придется судится.
4
2
January 15, 2024
Для такого места дорого . Были на дне рождения , еда на 4 , ждали очень долго !
Не могу сказать что сильно клиентоориентированность 🤔
Туалеты ручки сломаны. Аниматоры в туалете кашляли явно с бронхитом .
1
January 22, 2023
Отмечали день рождения сына, все очень понравилось, атмосфера супер позитивная, еда очень вкусная. Особо хочу отметить сотрудника Игоря, очень обходителен и внимателен.
1
March 1, 2023
Противоречивые чувства, как игровая зона для ребёнка интересно, но много сломанных игрушек. Как кафе не очень, кухня не очень вкусная по высоким ценам. Изредка можно сводить ребёнка поиграть
January 30
Как игровая - нормальное место.
Но заказывать анимацию - никогда. Не клиентоориентированный менеджер, который хамит, некоторые аниматоры не знают как вести себя с детьми, о хороших манерах не слышали от слова совсем.
2
4
March 11, 2023
Отличное место для детей. Единственное не понятно почему такая дорогая еда на некоторые позиции в меняю. Цезарь с сёмгой стоит 780 рублей. Причем он самый обычный, гренки белые, даже не поджареные. Сёмга тоже не лучшего качества. Заказывала еще пасту и пюре с куриными котлетами. Всё вкусно. Но цены просто этитного ресторана))) Отлично, что добавили в меню пиво и закуску к нему. Единственное подавать его тёплым это конечно не дело. Сотрудники приветливые. В таулетной комнате есть всё необходимое для детей.
November 25, 2021
Это место, несомненно, одно из лучших в районе для празднования детского дня рождения или просто для досуга с детьми, но при планировании праздника и гостям, и сотрудникам центра я очень рекомендую обратить внимание на несколько моментов, которые меня совсем не порадовали:
1.при организации праздника было несколько раз зафиксировано в переписке, что начало в 13:00. Однако, в центре нас начали ждать почему-то с 12:00, зачем-то накрыли на стол и вся еда стояла ЧАС в ожидании гостей на пустых столах остывая и заветриваясь. Зачем?!?! В чем проблема дождаться хотя бы того, кто бронировал стол и выносить еду, пока собираются гости?
2. официант отказывалась услышать нас, когда мы дважды просили немного притормозить и не выносить на стол очередную пиццу. Очень странный подход к обслуживанию.
3. После того как вынесли торт и задули свечи, торт забрали и вынесли только куски на тарелках. Сам торт не принесли. Ни сразу, ни позже. Все решили, что торт, видимо, закончился. Поэтому мы очень удивились, когда в конце вечера нам вынесли коробку с оставшейся половиной (!!!) торта, которую мы могли бы раздать гостям, например.
Ну и так, по мелочи, были замечания.
В общем, центр классный, всё супер, но организацию праздников и обслуживание явно нужно прокачать. Мы люди не скандальные, обострять не стали. Но выводы сделали. Надеюсь отзыв поможет центру стать лучше, а другим гостям организовать свой праздник максимально комфортно.
*по меню: заказыаали в основном из банкетного, пиццы, сырные/овощные тарелки, хрустики, всё было качественное, вкусное. Из основного меню блюда не заказывали, оценить не могу.
*по интерьеру, наполнению, безопасности и тд - были в центре 3 раза, за это время никто ни разу не травмировался, не упал, не повредился, хотя дети были все разного возраста. Развлечений много, найдется своё для каждого возраста. Немного смущают ковры в общественном туалете... (тут, наверное, понятно без комментариев), и да, в центре очень тепло, одеваться нужно очень легко. Особенно детям, которые постоянно в движении. Мы в вип зоне были и время от времени открывали окна для притока свежего воздуха. Так и спасались. С кондиционированием/проветриванием явно нужно что-то придумать тут.
7
2
March 17, 2022
Хочу сказать огромное спасибо за прекрасный праздник в честь моего сына Арсения!!
Мы праздновали день рождения 4 года 6 марта 2022 в VIP комнате детишки очень довольные и взрослые.
Комната очень чистая еда на все 100% все очень вкусно спасибо Юрию за обслуживании нашего стола
Ещё хочу сказать слова благодарности Виктории за терпение и подготовку нашего праздника .😚
1
February 13, 2024
У нас все прошло удачно. Все почти по времени, как договорились, с некоторым легким опоздание . в целом идея огонь, ну чуть доработать обслуживание.
November 26, 2024
Шикарно, ребенок пищит от удовольствия
June 2, 2024
Хороший центр, сменить обстановку, отдохнуть родителям, всё чистенько
January 12, 2023
Отличное место для детей. Огромный выбор где ребенок может повеселиться и полазить. В зале чистота и порядок. Много дополнительных игрушек. Были 2 раза и остались довольны.
3
December 4, 2022
Всем здравствуйте ! от празднования детского дня рождения в этой детской комнате остались крайне негативные эмоции. Первое . Начнём с того, что праздник был забронирован на 26 ноября. Была забронирована комната VIP и был внесён депозит на карту Клещеву Егору Сергеевичу 30000₽ Ребёнок заболел и нам пришлось уведомить детскую комнату , это было сделано за 6 дней до праздника . Деньги они вернуть отказались , оказывается нужно это сделать за 7 дней !!! Окей, пришлось перенести аж на 3 декабря , но внимание перенос праздника был уже на их условиях !!!! Вип комната уже была занята , пришлось выбирать из свободного это оказалась комната именинника .
Второе . 2 декабря прям перед днём рождения , выяснилось что практически все приглашённые гости слегли с ужасным гриппом высокой темп и тд… и количество гостей в 2 раза уменьшилось , я об этом уведомила управляющего больше , чем за сутки до начала праздника ! Что количество блюд нужно уменьшить , иначе останется очень много еды .. в этом мне тоже было отказано ! В итоге огромное количество еды осталось , пришлось раздавать гостям.. внимание !!! За это все Было переплачено около 20000₽!!! Благо муж у меня щедрый человек , согласился все это оплачивать без разбирательств , и уважения к детям которые находились рядом с нами… Хотя управляющий мог спокойно пойти на встречу и убрать лишние позиции , но клиентоориентированность у них совершенно отсутствует .
Третье : у нас была прекрасная официантка , добрая милая девушка . А вот управляющий - это молодой человек с огромным количеством понтов и быдлятины, который совершенно не имеет никаких положительных человеческих качеств . Он только имеет в своём словарном запасе фразу : «А вы читали правила нашей детской игровой комнаты» и постоянно ее повторяет? 😁
Четвёртое : по сравнению с прошлым годом еда стала совершенно не вкусной , шашлыки все сухие (от шашлыка только название ! По факту это сухое мясо на шпажке запечённое в духовке ) , пицца на троечку.
Пятое: если кто-то собирается отмечать ДР в этой детской комнате , подумайте 100 раз .
4
June 12, 2022
Великолепный детский центр. Прям всё есть и компактно всё расположено так, чтобы удобно было наблюдать за детьми. Столики и диваны для родителей, где можно отдохнуть, покушать пообщаться. Атмосфера уюта, удобства и комфорта.
August 17, 2023
Были первый раз, очень понравилось, людей мало было, было прохладно и комфортно. Фотограф с черными длинными волосами очень красиво снимает. Придем еще
January 24, 2023
Колличество атракционов для детей вполне приемлемое для семейного кафех, но некоторые игрушки уже пора заменить. Долгое время ожидания блюд, вежливый персонал. Качество блюд хорошее, но ценник завышен, на мой взгляд.
July 25, 2023
Отличное место для проведения детского дня рождения, праздновали день рождения дочери очень все понравилось !! Рекомендую
May 21, 2023
Были с ребенком сегодня в Данной комнате….
Обслуживание никакое… 20 мин ждали пока уберут грязный стол… Меню принесли себе сами, заказ приняли еще через мин 20. Официанты ходят с надменными лицами, ощущение что я им должна… Сыну 4 года, катался на электр машинке, случайно врезался в стол с гримом, где сотрудница накричала на моего ребенка, ребёнок подбежал весь в слезах!!Считаю неуравновешенное состояние девушки, нужно к психиатру идти, а не работать с детьми.
Несмотря на чистоту самой комнаты, ребенку было интересно там играть, отношение персонала испортило весь отдых! Больше не придём!
3
March 23, 2022
Если вы ищите место, где ваш ребёнок сможет вдоволь наиграться, а вы отдохнуть и расслабиться, то вам однозначно туда. Огромный выбор игровых зон для всех возрастов, вкусная и разнообразная кухня и приветливый персонал! Расположение диванчиков позволит вам видеть ребёнка из любой точки, что безумно радует, особенно после рабочего дня. Однозначно рекомендую!!
July 15, 2023
Хорошее место, ребёнку очень нравится. Но к персоналу есть вопросы: сначала уверяли, что все столы заняты, когда попросила проверить ещё раз - стол нашёлся. Потом официант принёс не то, что заказала и когда потребовала заменить, смотрел чуть ли не с ненавистью и потом больше не интересовался, нужно ли нам что-то ещё.
1
September 9, 2024
Всё замечательно. Дети в восторге. Неплохая кухня
1
March 30, 2024
Место очень испортилось. Раньше были тут постоянно и до пожара, и после. Сейчас персонал поменялся в худшую сторону, кондиционеры не работают, духота.
2
2
December 5, 2022
Раньше до смены руководства,было отличное место! Часто ходили.Сейчас же еда какая то не вкусная,мало того, что долго ждать приходится, так ещё подорожало значительно!
Детская вода 0,5 140р.
Раньше мохито клубничный был вкусный,сейчас же какая то водичка за 280р
Пицца тонкая и не вкусная 990р
Но тут дело каждого, хочешь-заказывай,никто не заставляет. А БОЛЬШЕ всего не понравилось,то что фотограф,без спроса отводит ребёнка к локациям и просит позировать,в то время когда я заплатил 700р/час,что бы ребёнок отдыхал а не тратил время на фото низкого качества,которое стоит неприлично дорого!
3
December 5, 2022
Уважаемые владельцы данный игровой комнаты искренне надеюсь что вы увидите этот отзыв!
У вас прекрасная игровая комната видно, как вы следите за чистотой и порядком, постоянные обновления и тд, детям у вас очень нравится ! Ходить к вам одно удовольствие , но есть одно огромное но! Молодых неадекватных людей которых вы набрали на работу, Совершенно не котируются для работы с клиентами и детьми . Очень грубые и хабалистые, сильно портят впечатление , после общения с ними остаётся сильный осадочек, приходить к вам повторно уже не хочется имеено из-за быдла сидящего за барной стойкой в развалочку и качающие свои никчемные права
5
1
March 10, 2024
Ребенок, сломал ногу в этой игровой. На деревянной горке с домиком, зацепилась нога между деревяшками и перелом. Никаких компенсаций не последовало, и извинений тоже. Небезопасная игровая
3
1
October 18, 2021
Отличное место для проведения детских праздников и вообще для детей. Удобное расположение столов - игровая зона видна со всех мест, светлое, просторное помещение. Разные виды развлечений на любой вкус. И прекрасное разнообразное меню (не только пицца и наггетсы с картошкой фри, как это обычно бывает). С удовольствием побывали бы здесь снова!
2
June 4, 2024
Классное место для детей всех возрастов: от малышариков до фиксиков
2
November 26, 2023
Красивая игровая! Очень много интересных зон для игр! Чисто и уютно! Вкусное кофе👍
1
September 6, 2021
Главное преимущество, наличие зоны кафе с мягкими диванами у панорамных окон, если дети постарше самостоятельно играют, можно покушать, попить вкусный чай, отдохнуть либо сделать это вместе с детишками. В зале просторно и самое для меня главное, что помещение освещается дневным светом, множество окон( на меня давит отсутствие окон)) Множество развлечений на любой возраст: батут, огромный бассейн с шариками, дом с кассой, витриной, куклами, колясками, качели, карусели, электромобили на любой вкус. Наличие очень красивой фото зоны, возможность отметить д.р как в общем зале так и снять отдельную комнату. В целом очень приятные впечатления, все чисто как в игровом зале, так и в туалетах))
3
1
January 8, 2024
Холодно ужасно, просто дубак! В обычных носках замерзли, пришлось ехать за шерстяными носками и кофтами. Вы чего детей морозите? Гости в зале укутавшись в пледы сидят и ноги подальше от пола держат! Тапочки хоть выдавайте. Детей и гостей так морозить …. Ужасно…..
2
February 27, 2023
Неплохой выбор развлекух,лазилок,качелей,батуты,но…я снизила оценку,тк ну как то нечисто,персонал никуда не торопится,убрать игрушки и тд,детям максимум до 8 лет,а не как заявлено до 13.Есть 3 зала отдельных для проведения праздников,сцена,где вручают имениннику торт под музыку.Есть отдельное меню для банкетов,но как и в основном меню ооочень завышены цены.Пицца от 850 рублей.Мы пошли тк недалеко и погода была не для прогулки
December 12, 2022
Отличное место для проведения детского праздника. Приветливый персонал, множество аттракционов и различных детских локаций. Есть своя кухня.
1
August 17, 2022
Ребята умнички🙏🥰 все чистенько, уютно и вкусно. Только берите детям носочки! Очень понравился официант Дмитрий, пусть научит других , очень круто и красиво обслуживал🥰❤️❤️❤️❤️❤️
3
December 10, 2023
Очень приятно красиво в кафе очень-очень-очень хорошие развлечения👍🥰🥰👍👍👍👍👍👍👍
May 27, 2024
Отмечали не первое день рождения. Весело и чисто. Особенно радует в будни. Спасибо сотрудникам за добродушие к детям. 🩵🩵🩵🩵🩵🩵
May 26, 2023
Очень хорошее и атмосферное место для ребятишек любого возраста! Удобно покушать и за детьми посмотреть!
3
June 26, 2023
Был раньше с ребёнком до пожара. моё мнение интереснее, были машинки электрические несколько штук. И как-то было гармонично, всем детям хватало игрушек. Был недавно после пожара да восстановили, но немножко пожадничали, купили вместо машинок велосипеды, которые детям не очень интересные, оставили 1 электрическую машинку соответственно. Все дети бегали за этой машинкой. Половина детей ревела, дралась, в общем, 1 машинку на 5 или на 10 детей очень мало, это. - так по меню тоже неплохо, цены средние качество тоже нормальное. В общем, сходить 1 раз можно.
December 21, 2022
Не хорошие ребята! Не рекомендую! Хотели провести праздник для детей, оставили 5000 руб бронь. Но к сожалению все дети заболели гриппом, и многие гости тоже заболели, как все вы знаете в Москве эпидемия. Мы попросили отменить бронь и вернуть деньги, но нам отказали. Сказали любо праздник проводите либо деньги теряете! Как проводить там праздник если дети и так две недели болели, теперь ещё слабенькие, не восстановились ещё. А они ни в какую не хотят возвращать деньги. Это не порядочно!
4
1
August 26, 2023
Отличная игровая, разнообразные аттракционы, все металлические конструкции защищены кожухами, все выглядит очень безопасно и весело! Видно, что за комплексом следят, с прошлого раза довольно много поменялось и обновилось👍 спасибо организаторам😊
1
October 17, 2022
Неплохая идея игровой зоны для детей. Но... 15 октя боя 2022 года отмечали два дня рождения у детей. Суббота, детей много, шума ещё больше, духота, попросили усилить вентиляцию , сказали: " уже максимум". Кухня средняя, но официанты вполне расторопные и вежливые, чего не скажешь об управляющем и особенно владельце/ хозяине (он так по крайней мере представился), который при общении вел себя по хамски и совершенно омерзительно, словно прибыл вчера из ' лихих 90х"... Удивительно как подобные особи вообще имеют моральное , а главное юридическое право открывать детские заведения.По сервису: посуду и приборы для тортов пришлось ждать 40 минут. На время поздравления попросили выключить музыку (саунд трэк а основном был плозой или очень плохой), с большим трудом удалось добиться минуты тишины. Хотя дети были довольны возможностью порезвиться. По технике безопасности . На моих глазах ребенок съезжал на тирольке и другой ребенок оказался на Линни движения и получил ( не нарочно) ногой по голове, указатели/таблички о соблюдении техники безопасности отсутствуют. Дочка 6 лет в батудном отсеке подвернула ногу. Среди паролоновых кубиков пол имеет смысл сделать мягче. Есть ещё что улучшать и куда стремиться. Хотя говорят завсегдатаи,что в будни днём здесь вполне ок. Но уже не пойду и никому не порекомендую, тем более в Москве, где мест для детей хвататет .
3
1
January 14, 2022
Достаточно уютное место, где детки обязательно найдут чем заняться. Здорово, что можно прийти с детками разного возраста, и никто не будет скучать, а взрослые могут выпить чашечку кофе, наблюдая за ними 🙂 Хотелось бы более интересную и разнообразную анимацию для детских праздников, и более приемлемые цены для бронирования при проведении праздников.