Kia Favorit Motors Юг
1852 отзыва
20 декабря 2024
Каждый год уже 4 раза, я делаю здесь ТО. Мне нравится. Сам центр, обслуживание, комфортный подъезд и выезд, в пешей доступности ТЦ Columbus, где можно скоротать время, пока ожидаешь авто. Можно и с комфортом подождать непосредственно на месте, есть телевизор, настольный хоккей, детский уголок, автоматы с кофе и едой. Светло, стильно. Со мной работал специалист Анофрикова Наталья, я полностью довольна нашим общением. Рекомендую
16 октября 2024
К сожалению все когда то заканчивается, и хорошее тоже. 5 лет спокойно обслуживались с данном техцентре, никаких нареканий не было, одни положительные эмоции и спокойствие на целый год. Но увы в этом году все изменилось, во всяком случае для нас. Первый колокольчик был когда человек который перепарковывал машину посоветовал сменить фильтр потому что "звук плохой и слишком хорошо дует". Стоит это удовольствие 18 тыс. Для понимания приехала "блондинка", возможно это и спровоцировало персонал. Мы отказались но этот момент уже смутил и наверное лучше бы мы уехали на этом этапе. Далее все стандартно - проверка машины несколько часов, и вердикт - нужно поменять много всего на сумму более 80 тыс рублей. В силу неопытности я решила что возможно из-за обстановки все настолько повысилось и поэтому такие нереальные цены сейчас (машина Kia Soul 2016 года). Но позже, посоветовавшись с друзьями и перепроверив список замены необходимого пришли к выводу что и данный центр теперь выполняет "план продаж", в зависимости от пола и опытности клиента. Очень жаль, потеряли хорошее место. Будем искать новое. Будьте бдительны, данные центр больше не советуем.
8
29 октября 2024
Здравствуйте всем читающим. Очередной раз хочу отметить прекрасную работу сервиса. Работа выполнена на высоком профессиональном уровне. Особенно хочется отметить мастера приемщика Виктора Волосатова, который обладает всеми качествами мастера высочайшего уровня. Всегда приятно получить сервис удовлетворяющий потребностям. Всем спасибо.
2
10 декабря 2024
Вежливый персонал , чистый и опрятный автосалон. Очень прикольное кафе. Выкуп автомобилей относительно быстрый , экспертиза криминалист приезжает сразу . В целом нормальное впечатление .
20 ноября 2024
Покупал и обслуживаю авто здесь.
Я очень доволен, опыт сугубо позитивный.
- Всё быстро и четко.
- Все работы по делу, без лишнего навязывания.
- Коммуникация максимально комфортная, все вежливо и добродушно.
3 октября 2024
Покупал автомобиль, всё очень понравилось, персонал на высшем уровне, всё рассказали, показали, спасибо менеджеру Дмитрию за оказание помощи в покупке, и большой плюс столовой, очень всё вкусно
1
1
25 августа 2024
Огромное спасибо менеджеру-приемщику (сервис) Максиму Негробину! Сотрудник - олицетворение принципа "клиентоориентированность". Помимо того, что приятный в общении, еще и смог мне окончательную стоимость работ/запчастей подешевле сделать. Премируйте парня! Такиц работников держать надо. На сервис теперь только сюда.
Что касается самого салона: все чисто, аккуратно. Есть кафетерий с вкусной едой по адекватной цене. Удобная зона ожидания наверху и внизу с деским пространством
31 августа 2024
Очень внимательный и чуткий персонал. Хорошо относятся к клиентам. Машину на ТО забрали сразу, как приехала. Техобслуживание провели на отлично. Машина стала как новая. Спасибо им огромное!!!
2
15 декабря 2024
Отличный сервис. Обслуживаюсь второй год, мастера, как на приёмке, так и в ремзоне на хорошем уровне. Приличная зона ожидания, хорошая столовая и весьма неплохой отдел страхования.
23 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность Favorit Motors Kia Юг, и отдельно - Артамонову Вячеславу!!! Подбирали автомобиль для жены; позвонили в автосалон, назначили встречу, Вячеслав все подробно и честно рассказал, предоставил предварительный расчёт по кредиту и страховым полисам (предворительный расчет оказался максимально точным и стал окончательным), рассказал про автомобиль; обеспечил максимально корректный и индивидуальный подход, все наши пожелания были выполнены в полном объёме и даже больше, чем мы могли представить!!! Все дальнейшие ТО и покупки нового авто будем стараться делать через Фаворит Моторс!!! Дополнительную благодарность хотели бы выразить всем сотрудникам Фаворита, начиная от ресепшена и заканчивая сотрудниками кредитования и страхования!! Все были великолепны в этой сделке!
5
3
21 ноября 2024
Приехал сюда с ремонтом по гарантии.
Все сделали, почти без проблем, но в ходе диагностики было выявлено, что нужно также поменять сайлентблоки рычагов подвески.
Мастер приемщик Наталья сказала, что могут оперативно поменять всего за 15 тысяч рублей.
Уехал в раздумьях, стал изучать данный вопрос.
Оказалось, что данный ремонт мне обязаны сделать по гарантии БЕСПЛАТНО.
Ребята, вы вообще нормальные, так впаривать?
Люди, будьте бдительны, когда приезжаете сюда
После Наталья позвонила, просила оценить качество обслуживания, я выкатываю всю правду, на что получаю ответ : "мы вам перезвоним"
И что вы думаете?
Совершенно верно, никто не перезвонил
Обратился к другому официальному дилеру Kia, сайлентблоки были поменяны бесплатно по гарантии
Впредь объезжаю данный сервис за километр, чего и всем советую!
2
11 сентября 2024
Абсолютно хамский и непрофессиональный персонал, отношение просто ужасное. Фаворит, что с вами стало?
Приехала я вчера в кузовной цех. Надо было оценить варианты ремонта вмятины и царапины на капоте. Колл-центр сказал, можно без записи. Итак..
приезжаю я на место, а там..
Девушка – администратор, вместо того, чтобы заниматься моим вопросом, попросила меня пять минут посидеть на стуле, и благополучно на полчаса про меня забыла, все это время флиртуя с мужчинами-продавцами. На мои вопросы говорила, что мастер занят. При этом, она абсолютно точно ни у кого ничего не спрашивала, лишь все время сидела и хихикала. Когда я её наконец заставила отвезти меня к мастеру, выяснилось, что он сидит ничем не занят, и давно можно было пройти. Администратор даже не извинилась.
Это оказалось не всё, мастер-приемщик встретил меня вопросом «ну и что вы хотели?»? Извините, но с клиентами так не общаются. Потом нехотя пошёл со мной на улицу смотреть машину, начал сходу считать мне гигантский ценник в уме, а когда я его спросила, есть ли какие-то ещё варианты, он ответил мне как типичный хам: «Не надо меня учить, у меня 30 лет опыта, если вы такая умная, расскажите, как надо.» как бы… Что???
Всегда очень уважала фаворит Моторс, покупала там свою первую машину, приезжала на сервис долгие годы. Теперь нам придётся попрощаться , раз вы растратили все уважение к людям. Стыдно, ребята.
4
2
9 октября 2024
Была на обслуживании в данном ДЦ. Все прошло отлично, мастер консультант Виктор Волосатов был вежлив, объяснил что надо сделать в моей машине в первую очередь и какие в ней есть неисправности
Все супер, все устранили. Спасибо большое!
2
4
29 августа 2024
Не рекомендую эту организацию. Проходили ТО год назад, даже меньше, отдали деньги, ничего не говорили. В этот раз поехали на ТО 7, так нам когда сняли защиту картера, его поменяли на чужую ржавую. 1-почему про нее не сказали на ТО6, почему не сказали когда снимали сейчас, что у вас она в таком состоянии. А сказали когда машину отдавали. По виду, как буд-то она в солёной воде лежала годами , а машина даже зимой близко к сугробам не подходила. Только асфальт. Машине 6 лет, новая. Больше напрягает как она до такого состояния пришла между ТО6 и ТО7. Почему не пускают смотреть внутрь, только через окошко, где ничего не видно что с машиной делают. Деньги берут не маленькие. Человек пенсионер, машина не утопленник, в ямы и прочее не попадала, что б до такого состояния довести. Просто взяли и поставили с другой машины как я поняла. Почему не предупредили на прошлом осмотре, что например есть коррозия. Защита в таком состоянии, как буд-то машине лет 30 и она была в плавании несколько месяцев. Не советую именно этот филиал. Будем обслуживаться в другом месте. Надеюсь начальство возьмется за этот филиал. Показывали в других автосервисах снятую защиту, все говорили, что нас обманули и не может быть в таком состоянии за год.
1
8 мая 2024
Качество работы, оцениваю на 5 балов из 5.Работают добросовестно, это очень редко в наше время! Менеджеры и остальной персонал, безусловно очень внимательны и обходительны! Особенно, хочу высказать благодарность Макунину Александру, очень внимательный грамотный во всех вопросах и тд...Ждать не пришлось, записалась на 14.00 принял на десять минут раньше)) Спасибо руководителю,что имеет в сервисе такую команду!
1
3
12 декабря 2024
Больше ни ногой. Я про ТО. Кузовной цех у них норм. Но я о слесарке. Мостера два раза к ряду ставили неоригинальный воздушный фильтр, из-за чего глючил датчик расхода воздуха, а коробка уходила в сервисный режим, не очень то приятно когда при регулярных поездках за Ярославль из Москвы, коробка перестаёт переключать, и это на КИА соренто прайм 2020 года. Выяснилось это все, когда не смог сюда записаться на ТО, и поехал в КИА 44 км мкад. Те даже дали официальное заключение. И что бы вы думали - главный манагер из фаворит Моторс ни сделал ничего, ни компенсации за диагностику и устранение, ни скидку на обслуживание, ни чего.. просто воздух ртом погонял. А потом у меня бы что то отстегнулось и я бы попал на какой нибудь дорогущий ремонт. Спасибо, с таким отношением, я был здесь последний раз. Собственно теперь принципиально сюда не езжу.
3
28 июля 2024
Делала ТО на КИА.. В этот раз не повезло.. Заменили топливный фильтр и начались проблемы.. Машина стала плохо заводиться.. 2 раза ездила переделывать.. Столько время потрачено.. Первый раз просто поковырялись, типа исправили.. Проблемы вылезла через 2 дня снова..Второй раз пока ждали очередь или мастера, меняли через 1,5 недели... Но полностью проблема так и не ушла.. Как до ТО машина не заводиться.. Думаю больше к ним не поеду!!! Исправляли бесплатно,правда пришлось доказывать проблему... Она не всегда сразу проявлялась...возможно ставят дешевые запчасти.. Но в любом случае осадок остался плохой.
15 августа 2024
Приехал на ТО к назначенному времени,
Мастер Максим Н. встретил все быстро оформил осмотрел, уточнил что дополнительно посмотреть, и сразу отогнал машину на ТО. В процессе осмотра машины предложил колодки поменять озвучил стоимость, но без развода на замену, внес в рекомендацию.
ТО провели за 2 часа. Стоимость адекватная только по акциям.
Мастер норм. Сервис норм
3
1
11 июля 2024
Хочется сказать Спасибо моему мастеру Волосатову Виктору , вежливое отношение , чувство юмора присутствует и главное , обьясняет мне , девчонке , все простым и доступным языком ! Успехов вам в работе и хочется чтоб таких мастеров как вы ценили и поощряли на работе
30 июля 2024
Очень и очень плохо!
Не едьте сюда!
Далеко, не удобно, никакой информации не узнать, мастер-приёмщик Алексей Рубцов принял заказ и тишина, которая длится может годами.
Записали на ремонт, приезжаю, а мне говорят а вашей машины нет в записи и запчасти в наличие нет..... А звонили за 2 недели и записывали на ремонт на конкретное число и время.
Кто это звонит, кто записывает, а в итоге не записывает, тайна...
Короче дно!
4
1
10 сентября 2023
Добрый день! Хороший сервисный центр, удобно располагается, приятная атмосфера, дружелюбные сотрудники. Отдельную благодарность хочу выразить специалисту Виктору Волосатову, он с самого начала превзошел все мои ожидания. Я, как девушка, ранее часто сталкивалась в сервисах с хамством и надменностью в свой адрес, поэтому часто меняла места обслуживания автомобиля. Однажды попала к Виктору и теперь по любому вопросу обращаюсь только к нему, потому что уверена в его профессионализме, внимательности, уважительном отношении. Виктор всегда объясняет все максимально просто и понятно, не накручивает ничего лишнего, все быстро, а главное качественно. Моя машина в надежных руках!
6
3
7 апреля 2024
Отличный техцентр, проходили уже 2 ТО здесь. Могу отметить образцовую работу, в сравнении даже с другим ТЦ Favorit Motors. Хорошие цены, как для официального дилера, доброжелательный персонал, высокое качество работ. По времени всё сделали в разумные сроки, даже чуть раньше, чем изначально обговаривали.
1
29 декабря 2024
Машин новых но китайских очень много. Выбор большой. Персонал хороший, приветливый. Условия кредитования для меня не подходят пока.
11 июня 2023
Спасибо, ребятам.
Работают классно - качественно и оперативно реагируют на запрос. Моему автомобилю KIA была сделана недорого компьютерная диагностика. Выявлены такие неисправности, которые не могли найти в других салонах. А ремонт прошёл в оптимальные сроки на следующий день.
Отдельная благодарность за профессионализм и "человеческое" отношение менеджеру Марии Антоновой. Всем владельцам KIA рекомендую!
6
1
29 мая 2023
Замечательный автосалон ! Внутри просторно, уютно, чисто, светло . Удобный подъезд. Персонал знающий и приветливый. Профессионалы своего дела. Особая благодарность менеджеру Артамонову Вячеславу. Человек очень приятный, улыбчивый, общительный. Помог определиться с покупкой машины, дал нужные советы, рекомендации, подобрали оптимальные варианты по оплате и страховой компании. Ни чего лишнего не навязывал, всё по существу. Сам контролировал все этапы подготовки автомобиля. Оформление документов прошло быстро . Хорошие скидки, подарки )) Большое ему спасибо !!! Всем рекомендую !!!
5
1
31 июля 2024
Испортился дилер. ТО с каждым годом дорожает в разы. Менеджеры заинтересованы только впарить допуслуги. При базе за ТО в 16тыс. не дрогнув в голосе озвучивают 77тыс. и становятся очень недовольны, когда отказываешься. Уровень ремонта тоже падает. Проблему со стартером решали три месяца, причём пришлось возвращаться после первой попытки, т.к. проблема после "ремонта" осталась, а виноват в этом только клиент.
31 октября 2024
Просто ужас! Такое ощущение что пришли на прием к царю..Приёмщик соизволил появится через 1.10 минут ожидания, старые запчасти так и не нашли, заявив что вообще не обязаны показывать замененные детали, не говоря о том что машина простояла 3 дня и ней никто не притронулся, левые отмазки, то мастер заболел, то по смене не передали..
Руководству поработать бы с персоналом или поменять..
Ни ногой больше !
3
7 января
По поводу менеджеров по продаже автомобилей ничего не скажу. Но столовая там шикарная! Вкусно и достаточно разнообразно.
26 февраля 2024
Покупали в этом салоне Kia ceed. Сами приехали за машиной с Санкт-Петербурга. С нами работал менеджер Волков Дмитрий. Очень довольны обходительным, внимательным и профессиональным отношением Дмитрия. Все документы получили очень быстро, нас встретили в назначенное время, машина была подготовленная и ждала нас :))Обязательно порекомендуем салон и менеджера Дмитрия своим знакомым. Спасибо!
1
18 ноября 2023
Отличный сервис. Великолепное обслуживание, очень приятные и вежливые сотрудники, качественные специалисты. Делала 6 ТО, на Хендай Крета в сервисе Киа, с заменой свечей, и всех необходимых составляющих, почистили дросельную заслонку. В подарок помыли автомобиль. Спасибо очень приятно. Рекомендую и сама теперь буду обслуживаться только у Вас.
3
2
5 февраля 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом посещения автосервиса, который стал для меня приятным открытием. С самого начала меня порадовал профессионализм персонала, они действительно знают свое дело. Несмотря на уход немецких и корейских автомобильных брендов, качество услуг в этом сервисе остается на высоком уровне.
Особенно хочу отметить отличную мойку автомобилей. После посещения этого автосервиса свою машину просто не узнать – она становится идеально чистой, словно только что сошла с конвейера.
В целом, я очень доволен услугами этого автосервиса и с удовольствием рекомендую его своим знакомым.
2
2
14 февраля 2024
Хороший автосалон! Обслуживаем здесь авто. Отдельно хотелось выделить мастера приемщика Виктора Волосатова - грамотный специалист, объясняет все доступным языком, всегда ответит на все вопросы и подскажет по-человечески как правильно поступить, в случае непредвиденной ситуации с авто 🤭
1
21 июля 2024
Вчера была на ТО на Варшавке, остались не самые приятные впечатления, хотя раньше всегда тут обслуживала авто. К мастерам вообще вопросов и претензий нет, они молодцы!
После диагностики выяснилось, что куча проблем, не сильна в автомобильной терминологии, в итоге моё стандартное ТО вышло в 30к, мастер Наталья сказала, что сертификат в подарок, а в кассовом чеке, который на почту пришел сегодня утром, его цена 2000р, это вообще нормально так впаривать??? спасибо большое ребята, теперь сюда не приеду. Вариантов к счастью очень много, где можно обслуживать авто. Прощайте.
2
1
8 ноября 2024
Пожалуй достойный салон и хорошее оставленное впечатление после покупки, рекомендую к посещению при поиске авто. Руководству и персоналу спасибо!!
1
2
3 октября 2024
Записывалась на ТО Пежо, заменили масло и масленный фильтр, воздушный не меняли, написали рекомендации, что надо менять, обещали прислать на почту перечень запчастей, которые надо заказать, но так и не прислали. Ждала 4 часа по ТО, в итоге отдали сломанный брелок с ключом, пыталишь сделать его безуспешно, ещё почти час ждала. Была ли диагностика не знаю, но рекомендации вбивали в ручную.
19 декабря 2024
С лета жду детали на замену по Каско, до сих пор нет понимания по дате прихода. Звоню каждую неделю и человек на другом конце провода обещает позвонить как будет у компьютера. Ни разу не перезвонил. Отвратительный сотрудник, он же летом при посещении уговаривал установить неоригинальное стекло, мол их не везут, заставлял написать соглашение на установку неоргинального стекла.
3
27 ноября 2023
Отличный салон-тех центр, ребята здесь мастера своего дела! Все работы ведутся качественно, и по времени довольно быстро чем изначально обговаривается , вежливый персонал, все подскажут все расскажут. Отлично, советую!
3
2
22 августа 2024
Персонал абсолютно не понравился, приехал по записи, подошёл к менеджеру чуть раньше, он посмотрел на меня извините, как на бомжа, и сказал ждать своего времени, когда я вернулся к своему времени, там уже сидел другой клиент 😄
Ну и плюсом ко всему, вопрос который у меня был не решмили.
2
1
25 сентября 2023
Пользуюсь данным автосервисом уже более 9 лет, через него прошло несколько моих автомобилей за эти годы. Отличный автосервис, приветливый и вежливый персонал. Ребята производящие обслуживание и ремонт отличные профессионалы и мастера своего дела. Любой ремонт, начиная от сложного (замены деталей) или обычной замены масла, выполняют с высоким качеством и в те сроки, которые обозначили. Отдельно хотелось бы поблагодарить и сказать огромное спасибо - Сергею Сиволобову за его профессионализм, чуткое и внимательное отношение к клиентам.
3
1
29 марта 2024
Плюсов не было возможности увидеть и почувствовать. Клиент Фаворита в Томилино и в целом думала что клиентоориентированность на высоте и я сделала правильный выбор.
Обращение по страховому случаю на Варшавку - ожидание запчастей 3,5 месяца - по понятным причинам , вопросов нет. По приходу запчастей за две недели записалась на время сдать автомобиль. Итог приезжаешь с другого конца города а тебе говорят что ты записан на 5 часов позже. И тебя об этом никто не подумал предупредить и принять тебя могут не ранее чем после клиентов в очереди и всем плевать что ты беременна и записывалась на время так чтобы все звезды сошлись и тебе было не в напряг приехать и оставить авто. К мастеру кузовного вопроса нет - у него график записей. Вопрос про дам которые эту запись фиксируют и переносят так как им хочется . Но к сожалению и на эту претензию колл центр Фаворита мне ответить не смог , а начальник на которого переключали был недоступен. Если вам нужен клиентоориентированный сервис - это явно уже не сюда.
9
21 января 2024
Был на плановом ТО в сервисном центре 1-й Дорожный проезд 4с1. Доволен обслуживанием. Все аккуратно, без навязывания лишних работ. Отдельное спасибо Норварду Яврумяну! Честный, серьёзный, все работы выполнил качественно и аккуратно. Отвечал на все мои вопросы грамотно и в подробностях.
3
2
10 августа 2023
Огромное спасибо вам работники ТехЦентра Favorit Motors, за качество обслуживания, профессиональный диалект ведения переговоров, замечательное, быстрое обслуживания, чистота, порядок, красиво, вкусно, большое спасибо выражаю Антоновой Марии Владимировне. Аварском Тарасов А В ООО АВТОДОР "Платные дороги'.
6
1
28 сентября 2023
Прекрасный салон с прекрасным обслуживанием!
Приезжала на ТО, комфортная зона ожидания, вай фай, кафе, диванчики, обслуживаться здесь одно удовольствие
Машину принял Виктор Волосатов все спросил и объяснил, что для чего нужно, четко ответил на все мои вопросы, все очень комфортно и непринужденно, после ТО еще раз проконсультировал, в общем уехала в полной уверенности исправного авто 😊
4
11 октября 2024
Обслуживаюсь здесь постоянно,приветливые клиентоориентированные менеджеры и мастера на приёмке. Адекватный ценник по рынку
2 декабря 2024
Отвратительный сервис во всех отнашениях.общение с клиентами.работы по ремонту автомобиля.поставили авто наокрас двух деталей.попали в цвет с третьего раза при полировке испортили лкп.испортили одну деталь из авто пропали вещи и запчастиостались одни неготивные впечатления.сроки вообще не реальные две недели ожидания
3
6 декабря 2022
Отличный автосервис. Рекомендую.
Уже несколько лет приезжаю сюда. Удобное расположение. Приятная обстановка, доброжелательный коллектив. Особую благодарность хочу выразить Волкову Владиславу за профессионализм. При встрече внимательно выслушает жалобы. Пока автомобиль находится на диагностике, всегда на связи. Даёт рекомендации по проведению необходимых работ. Если нужно, присылает фотоотчёт. Я всегда знаю, что мой авто в надёжных руках. Спасибо.
9
3
27 июня 2024
Нравится данный сервис, за исключением времени ожидания подъёмника. Имейте ввиду, если вас записывают к определённому времени, это не значит что машину берут на обслуживание. Ваша запись ко времени это просто запись к приемщику авто, к специалисту, который оформит все документы, оставите ключи и все. Машину заберут на мойку, мойка как правило быстро, а ожидание подъёмника занимает от часа. ТО в целом делают быстро и качественно, сотрудники все отзывчивые. Проработайте момент записи, что бы не ждать по 1-2 часа, пока машину возьмут в работу, это не нормально! Из за такого ожидания больше нет желания посещать данный салон. Запись получается не гарант сервиса, а запись всего лишь оформиться. Такого бардака ещё нигде не встречала. Лично у меня сегодня ожидание подъёмника для ТО заняло больше часа времени.
2
2
16 декабря 2024
Решил приехать на ТО... По телефону сказали, что займёт 2 часа. Менеджер сказал, что 3 часа. Реально прошло 4 часа, а машина не готова... Больше сюда не приеду и другим не советую!
20 апреля 2024
Хотела выразить благодарность сотруднику Анофриковой Натальи.
Такое внимание и забота! Спасибо огромное!!!
Салон не плохой, чисто и уютно. Каждый год если ТО, то только тут)
3
1
18 июня 2023
Отличное место для обслуживания автомобиля. Отдельное спасибо хочется сказать мастеру консультанту Виктору Волосатову. Отличный специалист! Никаких лишних услуг. Всегда четко и ясно объясняет каждое т.о. И говорит что нужно сделать чтоб ваша машина служила вам верой и правдой. Все рекомендую данного диллера и мастера консультанта. Машина kia cerato 2020, и получаю от машины одно удовольствие. Спасибо,вам Виктор! Спасибо Favorit Motors!
5