Khvalovskiye Vody
961 review
July 8, 2023
Некомпетентные сотрудники, которые вводят в заблуждении с заологом за тару. Залог переводить в оплату следующего заказа отказались. Хотя сотрудник ранее уверял, что заолог можно будет использовать. Также сотрудник сказал, что срок годности воды в таре 14 дней, и в течение месяца необходимо вернуть тару
Несмотря на то, что я объясняла, что через 14 дней я не выпиваю столько воды
1
May 29, 2023
Н-да
Организация просто ужас!!! Сначала нахамили в открытую в колл центре, обманули с ацией про пломбу! Заказывала на таких условиях, а провели просто 1 бутылку!!!! Потом ехало очень долго, привезли бутылку которая воняет керосином и вся грязная! От воды просто несёт!!!! Как это пить!? Начали просить сделать возврат, отказали! Я молчу уже про то, что около дна дохлая муха валялась...
Даже пить не стали, отравились бы!!!
1
May 28, 2024
Плохая вода стала! воду не доставляют во время, деньги не возвращают которые оплачивала онлайн! Не советую!
November 10, 2022
Было очень приятно, когда с первым заказом курьер привез нам еще и помпу в подарок. Согласитесь, это очень даже подкупает и изначально каждого клиента делает лояльным. Ну вот с тех пор уже более полугода прошло, нам очень нравится сервис компании: всегда четкая доставка, беспроблемная оплата, отсутствие назойливых звонков от сотрудников, - в общем мы своего поставщика нашли и очень надеемся, что он на с не разочарует.
2
December 18, 2023
Постоянно стали задерживать доставку, сами отменяют уже оплаченный заказ, не предупреждая. На сайте указано, что доставка в день заказа, ничего подобного! Принимают заказ сегодня на завтра на вечер и не привозят!
October 6, 2023
Дaвно уже с мужем заказываем водичку в этой компании. Всем довольны. С возрастом больше начинаешь заботиться о своем здоровье. Эта вода хорошaя, приятная на вкус. Раньше заказывали в другой компании, тут лучше. Хорошее обслуживaние, быстрая доставка, приятные цены. В общем, рекомендую
September 2, 2022
Заказываю воду домой больше 6 лет, стала заказывать как только попробовала её в своём офисе. Никогда мне никто не нагрубил! Всегда отвечали вежливо и корректно.
Иногда просила привезти воду и оставить у дверей, а пустые бутылки отдам в следующий раз, привозили и оставляли воду 3 месяца подряд.
Никто не звонил и не требовал пустую тару.
Заказывала и по 5 бутылок и всё привозили бесплатно на 14 этаж. А то здесь пишут, что 4 бутылки привозят бесплатно, а 5 оставили на 3 этаже. Враньё!
Вода вкусная, бутылки чистые и целые. Однажды у меня в бутылке я увидела волос, так мне привезли новую бутыль с водой, а эту открытую забрали назад.
Единственное НО!, дорожание воды, но это понятно. Сейчас всё дорожает.
Правда несколько дней назад мне позвонили и спросили, почему давно уже не заказываю воду, на что я ответила, что месяц назад заказала у них воду и сейчас снова буду заказывать. У меня приняли заказ на 3 число, а вода закончилась и я вчера переоформила заказ на 2 число, мне поставили время с 17.00-23.00, на что попросила предупредить водителя, что смогу быть дома не раньше 21.00. Сегодня в 20.00 позвонил водитель и вежливо спросил, смогу ли я принять воду или нет. Я как раз была дома и он обрадовался, что сможет мне отдать воду раньше. Привёз и даже сказал спасибо, что я пришла раньше домой. Так что не верится, что всем грубят. Я думаю что посеешь, то и пожнешь.
Приношу искреннюю благодарность за качество и общение.
1
2
April 14, 2022
Почти 3 года заказываю воду в данной компании домой на один номер и не так давно сделала заказ на работу с другого номера, сразу оговорила, что я не знаю когда будет следующий заказ, тк пока не понимаю расхода воды в кабинете. Всегда всё было с заказами нормально. Один раз был звонок из области : вы давно не заказывали воду, когда планируете заказ? Сказала, что через неделю и все хорошо, заехала через неделю как и обещала.
Но сегодня звонок от менеджера компании подверг меня просто в шок. Со мной разговаривали так, как будто я эти 2 несчастные бутылки для кабинета взяла и просто украла!
И нет, я не вижу из дома сколько там воды осталось. Нет, я не смогу это сказать в ближайшие 5 минут. Прошу перезвонить через 2 часа, на что получаю хамский ответ, что у неё ВААПЩЕ-ТА РАБОЧИЙ ДЕНЬ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ!
Ну ребят, вы чего?
Если у вас такая беда с бутылками, пишите на сайте крупным шрифтом или в сообщении о заказе: возврат тары в такой - то период. Сразу отсеете добрую половину клиентов, потому что они, как и я сегодня, несказанно удивятся.
Если в общении менеджеров ничего не изменится, оплачу я ваши бутылки и буду искать другую компанию. Не дело это так с клиентами обращаться.
45
June 17, 2022
Заказываю воду больше года! В летний период я и моя семья выезжаем на дачу! Соответственно о воде я думаю меньше всего ! Вчера Ваш сотрудник звонил мне и в требовательном тоне общался ! Так вот : 1. я не знаю когда я приеду домой с дачи! 2. Ехать за 250 км с младенцем что бы сдать Вам ваши 3 пустые боклашки я не собираюсь! 3. Оплачивать я тоже их не намеренна ! ( верну как буду дома) 4. Либо ждите моего возвращения либо можете подать на меня в суд, полицию, в Гринпис , в общество обиженых баклашников… и тд! 5. Естественно ни о каком заказе у Вас воды больше речи стоять не будет! 6. Учитесь уважать своих клиентов! 7. Набирайте на работу людей способных разговаривать а не хамить и не вызывать агрессию! 8. Ваши бутылки нафиг никому не нужны!!
47
1
September 19, 2024
Пользовались не первый год. Последние разы служба доставки сильно огорчает и подставляет. Уже на 3-й день переносят доставку. Курьеры не вежливые мягко говоря.
Не советую.
May 19, 2023
Очень приятный персонaл, все доступно объяснили, очень вежливые и отзывчивые менеджеры, доставка была во время, и самое главное, водa чистая и вкусная. Смело рекомендую!
2
August 10, 2023
Дaвно заказываю водичку только тут. Замечательная компания! Наичистейшая водичка, приятное грамотное обслуживaние. Все просто и удобно. Мне все нрaвится. Рекомендую
December 16, 2023
Очень довольнa услугой по доставке воды! Заказываю воду уже несколькo месяцев, и каждый раз сервис впечатляет. Закaз оформляется легко через сайт, доставка всегда вовремя. Бутыли упакованы качественнo, не было ни одного случая пролива
July 1, 2023
Мы с мужем дaвно пользуемся услугами этой компании. Очень довольны. Водичка приятная на вкус, чистая. Хорошо, что есть такая организация! Отличное обслуживание, быстрая достaвка.
July 31, 2024
Заказали воду впервые, очень понравилось, что привели в указанное время. Парень из доставки очень вежливый, перед доставкой уточнил, можем ли принять заказ. Водичка вкусная, все понравилось
October 12, 2023
Водичка хорошая, - уже 8 лет заказываем, качеством продукта довольны! Кстати, стаж работы чайника с этой водой тоже уже 5 лет отбил - и ни единой накипи. Но в последнее время (вот уже второй раз) стали попадаться деформированные бутыли. В первый раз не фотографировали, да и вмятина была ближе к донышку (механика такой деформации объяснима), но в этот раз создалось прямо впечатление, что на контроль бутылей забили, и «подсовывают» как есть. Прошу обратить внимание, спасибо!
3
2
February 4, 2024
Заказывaю воду домой уже год. Радует быстрая и удобная доставка в нужный интервал времени. Однoзначно достойно, с такой компанией и фильтр ставить не нужно. Буду обращаться и дaльше.
1
April 25, 2023
Пользуюсь услугaми этой компании не так давно. Очень довольна. Огромный ассортимент, товар высокого кaчества, удобный сайт, четко выстроенная работа с клиентами, быстрая доставка, внимательный персонaл. Нам все нравится, рекомендую.
1
August 11, 2023
Недaвно стали с женой заказывать воду в этой компании. Нам все нравится. Быстрая доставка, операторы всегда на связи. По качеству вода хорошая. Ценa приемлемая, бывaют акции, скидки. Рекомендую
2
3
June 19, 2024
Очень хорошая водичка. У нас на работу стали ее возить, я обратила внимание, что вкусная. Узнала у менеджера, что это Хваловская вода, и тоже стала домой ее заказывать. Муж одобрил, детям нравится.
December 6, 2023
Ужас ! Доставка ужасная , воду не привозят в определенное время . Все ссылаются на сбой базы. 2 раза заказывала и два раза без воды оставалась . Один раз вообще забыли про заказ. Не советую .
1
1
March 7, 2024
Хамят, передают номер телефона чужим людям и заставляют разбираться с доставщиком клиента, менеджер не делает в это время ничего, чтобы сгладить ситуацию!
1
June 27, 2024
Крайне недовольна сервисом Хваловских. Хотела заказать воду через приложение, цена на воду непонятно как варьируется, на сайте совершенно другие цены, при добавлении помпы ( она указана 0руб) цена на воду увеличивается, ясно как вы ее окупаете. Так же ближайшая доставка указана в 15ч, заказывая в 14:40, вы мне воду за 20 минут привезете? Позвонив, оператор начал все отрицать, утверждая что таких цен нет.
December 10, 2022
Вода изготавливается и разливается с соблюдением всех требований и стандартов, кстати, в этом плане можно полную информацию получить, изучив этикетку на таре или позвонить по телефону, так указанному. У меня никогда не было претензий к компании Хваловские воды, поэтому и звонить с претензиями не приходилось. Очень надеюсь, что вода не «испортится» со временем, и компания в полном объеме будет соблюдать свои обязательства перед клиентами, как по качеству воды, так и по ее доставке.
3
1
August 4, 2023
Быстрaя и надежная служба, всегдa вовремя доставляют чистую питьевую воду. Качество воды отличное, без примесей и запаха. Зaказываю у них воду уже несколько месяцев - всегда своевременно и четко
February 26, 2024
Мне очень нравится, как работает эта служба доставки воды. Они всегда привозят воду вовремя и в нужном объеме. Курьеры вежливые и аккуратные, что тоже немаловажно.
1
July 30, 2023
Не знаю откуда плохие отзывы, наверное написанные конкурентами, лично мне привезли чётко в срок, вода отличная, бутыли новые. Операторы, курьеры вежливые. Всё супер. Спасибо)
3
September 6, 2022
Хваловскую воду знаю давно — периодически заказываем в офис для всех сотрудников. Вода приятная на вкус, в чайнике не остается осадка, цена весьма привлекательная. Удобная система скидок — чем больше бутылок заказываешь за один раз, тем дешевле получается цена за одну бутылку. Доставляют быстро. Рекомендую!
1
October 17, 2023
отвратительный сервис. мало того, что не отвечают на сообщения отказались везти воду в дом, а при доставке до машины отменяют любые акции и скидки, ставят максимальный прайс и берут залоги.
1
December 18, 2023
15.12 был сделан заказ на 17.12. Отменили не предупредив, перезаказали на 18.12 и снова отменили не предупредив. Оплату за воду не возвращают!
July 14, 2023
Отвратительная оператор Ася , непрофессиональная мне просто интересно кто - то прослушивает тел звонки и учат их как разговаривать и продавать , реально же многие уходят и покупают у других компаний вот из- за таких глупышек … что касается воды нареканий нет
February 27, 2024
Пьем в офисе хваловскую натюрель, вкусная вода, нравится и сотрудникам и посетителям.
1
March 5, 2024
Позвонили в очередной раз напомнили про тару, объявили о повышении цен, аж на 17%
Думаю найти альтернативу, как так сильно может расти цена, вне всяких экономических показателей
October 26, 2023
Отличнaя доставка воды! Всегда привозят своевременно и с улыбкой. Вода у них чистая и вкусная, дa и вообще ребята сэкономили мне кучу времени. Очень довольнa!
1
February 7, 2023
Больше трех лет пользуюсь сервисом доставки. Вода хорошая, привозят быстро. Но.... Служба поддержки очень навязчива.
Даже такому постоянному клиенту очень категорично звонят с напоминанием . У них плохой контакт с отделом продаж, звонят даже после оплаченого заказа.
February 4, 2023
Стали брать воду в этой компании год назад. Заказывали у них помпу для бутыля. Часто для клиентов они организуют акции. Вода правда вкусная и мягкая. Цены у них адекватные. Воду привозят всегда вовремя.
1
January 16, 2024
Берем для кофейни Хваловские воды. Для вкуса кофе важно, на какой именно воде он сварен. Пробовали несколько производителей, именно эта вода отвечает всем требованиям, включая вкусовые. По сервису у меня тоже нареканий к этой компании нет, вроде всегда без накладок как-то обходились.
October 17, 2023
Присоединяюсь к отзывам по поводу названивая и угроз. Звонят и требуют заказывать воду, так как 30 дней прошло уже. Воду допью, верну вам сраные бутылки, и уйду к конкурентам.
Я давно заказываю и всегда возвращаю бутылки, это можно увидеть в истории заказов. Вы там долбанулись?
8
October 6, 2023
Мне нравится, что вода со временем не «испортилась». Компания Хваловские воды, как взяла изначально высокую планку, так ее и держит на протяжении всех лет. Думаю, это одна из основных причин, по которым клиенты пользуются ее услугами все эти годы. Мы такую постоянность и стабильность ценим. Кто-то может скажет, что ценник здесь повыше, чем в других компаний, но мое мнение: когда речь идет о здоровье, копейки выгоды считать не стоит.
1
2
April 13, 2023
Хорошая вода и цены приятные. Бесит только то что работники путают название моей организации. Как прикалываются, автошкола «Дистанция» или «Династия». Ну как можно перепутать ) с текста перед глазами. Но название «Династия» мне понравилось. Спасибо 😂
1
July 4, 2024
Вода на вкус как очищенная из под крана. Заказала первый раз, не понравилось и перестала заказывать, через некоторое время без предупреждения списали 520 рублей, якобы за тару. При этом данные карты им не оставляла, как они это сделали- большой вопрос. Деньги естественно не вернули. В общем, очень негативный опыт, не советую
September 22, 2022
Заказала 3 бутыля воды. Прошло больше месяца, но вода ещё не закончилась. И сотрудники данной компаеиии превратили мою жизнь в кошмар, они мне названивают в день по несколько раз, начиная с раннего утра и причём могут и в выходной день, с требованиями сделать заказ. На что я им отвечаю, что пока вода не нужна. Так как офис не так давно открылся и клиентов не много. И разговор заканчиваю тем что если им нужны бутыли , то они приезжают и забирают их. На что мне ответили, что я должна предоставить пустые бутыли. Извините, но я никогда не стану просто так выливать воду!!!!! И в ответ я услышала ужасное предложение со стороны сотрудника данной компаниии, что они сами выльют воду, так как не могут забрать бутыли с водой, так как я оплатила воду. Ребята я умоляю Вас будьте порядочными, деньги деньгами, но лицо терять не нужно!!!! И как можно выливать воду?!!!! Просто из-за того что вам нужно втюхать мне свой товар?! Вы говорите про какой-то договор , который я в глаза не видела!!! Пишите тогда большими буквами на сайте и озвучивайте при покупке, что я должна возвращать тару там каждые две недели!!!! Не устраивайте беспредел!!! Сказали, что сегодня приедут за тарой, посмотрю чем вы закончите свой цирк.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! Вода, отдаю должное, вкусная. А сотрудники ведут себя ужасно и по хамски общаются. Мне жаль вас, ребята!!! Станьте просто людьми.
19
1
November 23, 2022
Много лет пользовались водичкой Хваловские воды. Отказались из-за странных звонков от операторов . С каким-то хамским наездом заставляют покупать воду. А она у нас еще не закончилась! Объяснила-а мне в ответ читайте договор, там указано, что я должна покупать у них воду не реже одного раза в месяц. Иначе верните наши бутылки! И все это хамским тоном, как-будто я их расчудесные бутылки присвоила. Предложила их забрать и распрощаться! Ну если им не нужны клиенты! Странные какие-то! Ушла от них и уже почти пол года с другой компанией нет никаких проблем. А самое главное: очень приветливые сотрудники и ассортимент шире. Всем своим знакомым рассказала- тоже вернули им их бутылки. Берегите свои нервы и здоровье!
16
June 10, 2023
Закaзал в этой компании доставку воды на дом. Позвонили, спросили, когда я бы хотел получить воду. Я ответил, что прямо сейчас. Через 20 минут позвонили и скaзали, что вода доставлена. В общем, все быстро, оперативно и без проблем. Буду заказывать еще!
June 8, 2022
Удобный сервис по доставке чистой питьевой воды, мы всеми офисами здания у них закупаемся, очень выгодно получается по цене! Доставляют быстро, бутыли чистые, вода приятная на вкус.
2
5
November 5, 2022
Доброго дня, Господа хорошие. У меня вопрос : у Вас положено хамить клиентам или это новая фишка данной коппании? Оставила вчера заказ поздно вечером, позвонили сегодня с утра для подтверждения заказа. Заказывала второй раз, по акции 3 бутыля за 99 рублей и первый раз тоже по акции, но другой - 2 бутыля с помпой за 99 рублей. В акции вторично отказали, так как она действует один раз и второй раз она не работает. Во-первых на сайте не указано нигде, что на выбор даётся одна акция из двух, а потом уже действовать не будет. Во-вторых непонятно, зачем три бутыли без помпы, но помпа может быть отдельно, кулер и т.д. Ситуации разные. Пока заказ отменила, так как вода еще есть, хотелось заранее. Но дальнейшее просто умилило до слёз "радости" : девушка спросила про забор тары, и когда ей сказала, что пока не надо, мне с наездом начали говорить, что у Вас же наша тара. (Спасибо, я в курсе). И что при оформлении заказа первичном об этом сообщали. Я не помню такого, поэтому честно сказала девушке, что может говорили а может и нет. На что мне весьма грубо заявили, что тогда придётся её оплатить, и повесили трубку не дослушав мои слова. И вот ведь незадача, я то не помню деталей, а мой супруг прекрасно помнит разговор и девушка не сообщала нам о том, что тару нужно вернуть. Хорошо, мы знакомы с доставками и знаем что её возвращают. А теперь самое главное на десерт :
Уважаемые сотрудники мне не надо говорить, что мне придётся делать и сейчас отвечая на этот отзыв присылать выписки из договора и прочего. Люблй договор считается оформленным только в том случае, если он подписан с обеих сторон. Я подписала что-то? Может быть, у Вас имеется чек, подтверждающий оплату? У меня ни бумажек Ваших нету, ни чека, который Вы тогда ОБЯЗАНЫ давать, если Вы сейчас будете пытаться мне сказать что-то про тару. Если Вы ИП, то я Вам так же могу предоставить перечень Ваших действий, которые Вы обязаны делать. У меня родные работают в юридической сфере, муж работает с юристами и так же работала очень долгое время в отделе контроля качества, чтобы по достоинству оценить данное обслуживание в этой компании и все нюансы так же знаю. Ну и последнее : У меня вода не закончилась, так бывает, может сталкивались и мне сдавать просто напросто нечего. И скажу честно : мы не бегаем сдавать пластик за деньги, чтобы вцепиться в Вашу тару как больные и не отдавать. Следовало просто дослушать до конца, а не наезжать, говорить что мне придётся сделать и бросать трубки. С данной компанией мы, пожалуй, распрощаемся.
12
3
July 6, 2023
Мы заказываем воду более 3 лет. Сегодня попросили подождать 10 минут и водитель бросил трубку! Перезвонили, он сказал, что будет именно к 21. Подъезжая к дому увидели ,как он уезжает, позвонили в поддержку , где нам сказали, что водителя вернуть не могут. В итоге мы остались без воды
3
January 14, 2024
Давно уже заказываю Хваловскую воду. Смотрю, в последнее время нарекания на доставку появились. Я с таким не сталкивался. Мне как возили все четко вовремя, так и возят. Акций сейчас по-моему даже прибавилось у них и еще выгоднее стало.
May 21, 2023
Удобно, что можно зaказать и доставить воду в удобное время. Качество воды просто отличное! И мне и моей семье нрaвиться. Доставляют воду очень быстро и всегда вовремя. Рекомендую!
3
June 1, 2023
Очень неудачный опыт с этой кампанией. Заказал воду через некоторое время, мне пишет, что заказ был отменен после того, как я уже получил воду, вода оказалась как из какого-то Рикки в городе, сама бутылка была грязная и липкая, вода очень плохо пахнет , больше заказывать не буду.
1