Tsvetochny magazin Parizh
October 2024
2
Прошу обратить внимание руководства на то, как отвечают на сообщения в социальных сетях менеджеры. На мой запрос менеджер не поздоровалась, не предложила товар, а просто кинула фото без объяснений. Очень неприятный осадок остался, заказывать цветы у вас не буду и другим не рекомендую.
Doggo
September 2024
5
Наш самый любимый салон по грумингу😍 Очень довольны, собачка в восторге☺️ Рекомендую)))
Mercury
August 2024
1
Ужасные туалеты, очень грязно, никогда нет туалетной бумаги, забитые раковины, вокруг урны набросан мусор. Просто стыд и позор
Sweet Way
July 2024
4
Большая просьба руководство заведения обратить внимание на ожидание заказа, подходим уже 4 раз и нам говорят, что ждать нужно 30-35 минут. Прошу вывести еще человека на смену, чтобы работникам было проще работать и заказы отдавали побыстрее. К сотрудникам претензий нет, все вежливые, улыбающиеся))
Khvalovskiye Vody
March 2024
1
Хамят, передают номер телефона чужим людям и заставляют разбираться с доставщиком клиента, менеджер не делает в это время ничего, чтобы сгладить ситуацию!
Flowers Myata
March 2024
1
Хотела заказать букет, написала в группу, и в ожидании ответа просматривала посты, нашла там вариант, который мне понравился. В посте было указано, что могу заказать по ссылке без общения с менеджером, что я и сделала. Стоимость букета в посте 1320₽, у меня при заказе посчиталась стоимость 1600₽, я подумала что это как раз с доставкой и оплатила заказ. В этот момент мне написала менеджер, я сообщила что уже оплатила заказ, менеджер уточнила мои данные и выставила счет в 2020₽, сообщив, что цены постоянно меняются и пост устарел (выложили пост 1.03.2024, то есть за 4 дня стоимость изменилась, неплохой маркетинг конечно!). Она предложила оплатить мне стоимость букета - 1600₽ + стоимость доставки 300₽ + стоимость открытки 120₽, я попросила сделать возврат денежных средств и уточнила, почему возникают такие сложности, и что будем делать в таком случае. Мне сообщили, что менеджер один и ночует на работе, а я должна понимать это. Никаких извинений за недостоверные данные и неактуальную стоимость букета не принесли - клиентоориентированность на нуле. Интересно, что было бы, если бы я не написала менеджеру и просто заказала букет через ссылку? Попросили бы доплатить за доставку и стоимость открытки получателя? В целом, я расстроена и не рекомендую данную компанию.
Sin
September 2023
5
Только что сделала покупку в вашем магазине. Нравится большой ассортимент и невысокие цены. Немного есть вопросы к качеству, но за ту стоимость, терпимо.
Italia
September 2023
5
Невероятно вкусный шоколадный торт!!! Обязательно вернусь сюда именно за ним!
Soloway
September 2023
5
Уютная студия, классная и дружественная атмосфера, интересные мероприятия и талантливые педагоги.
Usy Lisy
July 2023
1
Хочу обратить внимание руководства на работу сотрудников и работу в данном заведении: 1. У сотрудников отсутствует бейдж и невозможно понять как его зовут, в связи с этим буду писать безлично, определяя половую принадлежность. 2. Молодой человек на кассе сообщил мне при заказе, что готовых пицц нет и нужно будет подождать 10 минут (уточняю: было сказано четко 10 минут), так как готовится очень важный Яндекс заказ, а мой заказ и моя персона не особо имеет для него значение, я уточнила, почему невозможно сделать заказ заранее, мне было сказано, что такое невозможно и какую пиццу приготовят, он не знает (приготовление рандомно, как в русской рулетке, такое себе удовольствие я вам скажу), я отошла от кассы и сообщила моей спутнице что буду ждать ровно 10 минут, на что молодой человек (услыша со стороны мои слова и вмешавшись в разговор) сообщил что время приблизительно, и приготовление будет не точно через 10 минут, а он не может сказать через сколько. Далее, я все таки вернулась, собралась очередь из голодных людей, и мне пришлось ждать (хотя я могла оплатить заказ заранее и просто его забрать по готовности), подойдя к кассе, я уточнила, есть ли там еще одна пицца по готовности, другого вида, молодой человек за кассой прокричал коллегам, но его не услышали, далее посмотрел на меня в надежде видимо, что у меня голос будет громче и я сама попрошу себе еду, я уточнила, может ли он еще раз попросить, он немного поломался и прокричал погромче, ему ответили что такое не планируется, мы забрали оставшиеся 2 кусочка (а могли взять больше), и в расстроенных чувствах пошли есть. Суп и пицца были соленые, на любителя. Прошу обратить внимание руководства на организацию выдачи заказов, количество изготовленного товара (а именно, пиццы), чтобы был выбор и хватило на всех. Так же меня интересует, чтобы при моем следующем визите данный сотрудник меня не обслуживал, так как его работа вызывает во мне смятение и отрицательные эмоции, а мне бы хотелось получать удовольствие от еды. Благодарю за внимание!