Хоббика
60 отзывов
2 августа 2023
При выборе фирмы мне хотелось купить качели и шезлонги, которы прослужат не один сезон, посмотрев как красиво сделаны парки в Москве, я решила, что нужно заказывать в фирме которая делает для городского использования и значит качество будет соответствующее.
Понимаю что фирма работает с госзаказами, заказ сделала за 2 месяца что бы на июньские уже получить все и радоваться все лето. Проблемы начались уже с доставки, в оговоренный день субботу мне не привезли и даже не позвонили (!), дальше во вторник в 7 утра раздался звонок, вы сегодня примите - у нас сломалась машина и вообще в выходные мы не работаем. Привезли мне в среду, соответственно мне пришлось нанимать рабочих что бы разгрузить качель в 150 кг, по времени мня тоже не могли сориентировать и привезли мне все только 21 вечера, хотя накануне говорили что доставка будет около 14. Привезли качели с ржавыми болтами и несколько оторванных шляпок, ржавыми лопнувшими швами. Само сидение пошло трещинами уже через 2 недели использования ребенком 5 лет и мною, при том что мы специально доплачивали за лиственницу. Шезлонги привезли без половины болтов и мы их докупали сами, и не просушиными досками, так что они слиплись и краска отслоилась при разделении. Рекламацию рассмотрели быстро, на вопрос как быстро все заменят, сказали меньше месяца так как это рекламация. В итоге прошло уже почти 2!!!! И сейчас говорят что не знают когда заменят так как у них большой Госзаказ!!!! Просто безобразная работа с физическими лицами!!! Наверно привезут зимой! зачем мне зимой есть все закатывалось специально летом. Самое смешное что самое приличное у них приобретение это лавочки за 7 тыс рублей, а качели за 72 тысяч совершенноПри выборе фирмы мне хотелось купить качели и шезлонги, которы прослужат не один сезон, посмотрев как красиво сделаны парки в Москве, я решила, что нужно заказывать в фирме которая делает для городского использования и значит качество будет соответствующее.
Понимаю что фирма работает с госзаказами, заказ сделала за 2 месяца что бы на июньские уже получить все и радоваться все лето. Проблемы начались уже с доставки, в оговоренный день субботу мне не привезли и даже не позвонили (!), дальше во вторник в 7 утра раздался звонок, вы сегодня примите у нас сломалась машина, и вообще в выходные мы не работаем. Привезли мне в среду, соответственно мне пришлось нанимать рабочих что бы разгрузить качель в 150 кг, по времени мня тоже не могли сориентировать и привезли мне все только 21 вечера, хотя на кануне говорили что доставка будет около 14. Привезли качели с ржавыми болтами и несколько оторванных шляпок, ржавыми лопнувшими швами. Само сидение пошло трещинами уже через 2 недели использования ребенком 5 лет и мною, при том что мы специально доплачивали за лиственницу. Шезлонги привезли без половины болтов и мы их докупали сами, и не пропросушиными досками, так что они слиплись и краска отслоилась при разделении. Рекламацию рассмотрели быстро, на вопрос как быстро все заменят, сказали меньше месяца так как это рекламация. В итоге прошло уже почти 2!!!! И сейчас говорят что не знают когда заменят так как у них большой Госзаказ!!!! Просто безобразная работа с физическими лицами!!! Наверно привезет зимой, зачем мне зимой есть все закатывалось специально летом. Самое смешное, что самое приличное приобретение это лавочки за 7 тыс рублей, а качели за 72 тысяч привезли ржаные, царапины со сломанными болтами - новый товар так не выглядит!
2
1
1 мая 2023
Доброе утро! Наконец то собрал скамейку бульвар 1.5 метра. Плюсы: цена, качество, сроки исполнения, вежливый персонал и очень понравилось общение с менеджером Ириной и сотрудником склада Павлом, всё по делу и оперативный ответ на интересующие вопросы, так же все способы оплаты (наличка, перевод, карта). Лавочка достойная, посмотрим как будет на деле. Дома всем понравилась, сидеть удобно! Минусы не критичные но есть: отсутствие инструкции, не понятно куда подкладывать гроверы, стяжка посередине не совсем сделана по изгибу лавочки( не критично) не понятно куда две доп.планки прикручивать( я прикрутил снизу к сидушки т.к только по отверстиям они подошли к брускам). К покупке данную фирму рекомендую! Уважаемые руководители компании Хоббика, сделайте хотя бы самую простую инструкцию!
15 марта
Заказал у компании две скамейки Ривьера 21.11.2023 года. Изготовили в срок. Поставляется скамейка в разобранном виде. Когда начал собирать, оказалось, что бруски покрытия не подходят и от другой скамейки. Мне их заменили. После сборки скамеек оказалось, что одна из опор не касается поверхности (фактически стоит на трех ногах) и спинка не параллельна сидению. Написал претензию, мне привезли новые опоры для скамейки. Разобрал старую, собрал новую, эффект тот же. Все криво и стоит на трех ногах. Короче я разочарован качеством Хоббика. Всё очень плохо. Если вы хотите получить качественную продукцию не нужно связываться с этой компанией.
1
25 июля 2023
Я бы однозначно не советовала у них приобретать какие-либо изделия!
Я как физическое лицо заказала скамейку Округ (фото приложила), было оговорено, что изготовление будет занимать 3 недели ну максимум.
Договорились, половину от стоимости я оплатила, общая стоимость составила 25.000 рублей.
Это был кстати подарок на день рождение. Через 3 недели звоню с вопросом о готовности изделия, получаю ответ , что не готово и начали меня кормить завтраками. Итого через недель 6 …. о чудо скамейка была изготовлена! То есть задержка в 2 раза, я считаю что это Овер дофига.
Ладно, закрыли глаза, ну думаю хоть качество будет нормальное…..
Ошибалась, привезли со сколами, краски вот так нет в паре мест (скрин также приложила), вроде не сильно критично, но блин обидно же🥲
Отец мой собирал эту скамейку, болты их сломались, вкрутил свои.
То есть качество их изделий это прям грусть, печать, также организация оставляет желать лучшего! Я точно НЕ рекомендую‼️
2
22 сентября 2023
Заказывал в компании лавку прямую и лавку круговую вокруг дерева. В срок лавки не изготовили,на несколько дней задержали. В назначенный день доставки мы прождали их,нам никто не позвонил и лавки не привезли. Мы уехали из загородного дома. На следующее утро в 9 утра звонок: " Мы из Хоббики,Вам привезли лавки", а нас нет,с нами эту доставку никто не согласовал. В результате разгрузили лавки,и представители компании начали их устанавливать( мы заранее оплатили установку ). В результате лавки установлены криво,не выставлены по уровням,из-за этого смотрятся комично. Всё,кто к нам приезжают,обращают внимание на кривые лавки. На просьбу исправить недостатки мне было сказано: у сборщиков много работы,как нибудь приедут. Прошёл месяц,никто не звонит и устранять недостатки не собирается
2
4 октября 2023
Качественная продукция, адекватные и обомнованные цены на товар. Большой ассортимент, возможность индивидуального изготовления. Опытные менеджеры. Вообщем рекомендую на все 1000%
1
4 июля 2023
Заказывали 4 скамейки и два стола для небольшой зоны отдыха. Размеры согласовали более компактные стандартных. Работой довольны. Качество исполнения на высоте. Сроки доставки были немного нарушены. Но нашим планам это сильно не помешало, поэтому пять звезд.
2
1 сентября 2023
Лавочки, установленные во дворе, на пересечении улицы Лестева и Городской, возле детского садика, сделаны из склеенных досок, которые под чьейто нагрузкой разошлись по швам!
И почему не установить, как минимум центральную металлическую пластину единым целым для прочности и возможно для сидушки использовать более цельные деревяшки???
2
30 августа
Товар соответсвует описанию, скамья садовая, доставку организовали! Я доволен!
3
23 сентября 2022
Приобретал для друга небольшую скамейку на дачу в подарок.
По заказу никаких нареканий, обслужили вежливо, данные все приняли быстро. Скамейку пришлось прилично подождать, да и доставка вышла не дешевая, но качеством оказываемых услуг остался очень доволен. Знаю, что приятелю доставку уже пришла, всё хорошо.
Спасибо команде "Хоббика" за высокий уровень сервиса.
1
17 ноября 2022
Доброго дня!)
Хочу поделиться впечатлениями о заказе мебели
Решили взять на дачу четыре позиции:
Стол круглый садовый «Линда»
Две скамейки стальные «Элегант»
Чугунный круглый «Ратио»
Во-перых все выполнено точно в срок и в
соотвествии с информацией на сайте, во-вторых- отличное качество мебели. Очень порадовало, всё прочное, добротное , смотрится дорого, с нашим двориком сочетается идеально!) В общем мы с мужем довольны заказом, рекомендую ,будем советовать соседям)))
Спасибо!)
1
27 мая 2022
Покупал Комплект садовой мебели «Модерн Мини» 1,5 м. Отличная мебель, качественно изготовлены и окрашены как металлические элементы конструкции, так и деревянные. Скамейки удобные, стол достаточно широкий. Всё супер!
1
6 июля 2022
Тесно сотрудничаем с компанией Хоббика, радует качество всех изделий, а также отзывчивость и профессионализм сотрудников, в частности Мищенко Ирины. В мае этого года мы заказали скамейки, урны и наборы уличной мебели на детскую площадку. Ирина всячески содействовала тому, что все МАФы приехали к празднику, мы все успели и открыли свою площадку на УРА. Жилой комплекс "Сказка".
1
27 апреля 2023
Заказывали в СНТ урны для собачьих фекалий.
Во первых сделали в 5 раз быстрее, чем обещали. (Вместо 15 дней - 4)
Во вторых - отличный толстый металл (реально удивили)
Сварные швы аккуратные, окраска хорошая. Изделие выглядит очень надежно и качественно.
Приятно посмотреть.
1
24 мая 2022
Купили для гостиницы на горнолыжном курорте отличную стойку для лыж и бордов. Заказ был исполнен точно в срок - претензий ноль. Дороговата доставка - почти стоимость самой конструкции. Но это связано с тем, что конструкция цельнолитая, да еще и в обрешетке, ну и область не самая близкая! В основном - наши рекомендации!
1
27 октября
Красивые, качественные изделия
5 июня 2023
Отличная мебель, доставка, разгрузка, сборка - весь комплекс работ, необходимых для эксплуатации изделий.
Спасибо за стол Модерн и четыре уличных кресла, очень удобно
1
1
1 июня 2022
Покупал скамейку «Модерн». Выбрал размер и расцветку, которая была в наличии в надежде на быструю доставку, но заказ в итоге привезли только через четыре дня. За сборку и доставку лавочки было оплачено, но доставщик приехал один и мне пришлось тоже тащить лавку к себе на участок. А если бы заказ делала женщина? Или пенсионеры? В общем: товаром полностью доволен, работой персонала не доволен.
1
26 мая 2022
Купили для дачи чугунную скамейку. Качество супер! Обслуживание и подход к клиенту на высоте! Обязательно буду рекомендовать компанию своим друзьям и знакомым.
1
30 мая 2022
В апреле заказал стол "Элегант". Менеджер быстро позвонил, договорились о доставке. Менеджер сразу предупредил, что стол будет изготовлен через 2-3 недели. Все четко по времени исполнили. Качество стола отличное. Спасибо ребятам, молодцы.
P.S. Ребята, переработайте инструкцию. Сделайте ее по шагово и поподробнее, а не как сейчас сплошным текстом.
1
19 апреля 2022
Заказал чугунную скамейку. Все как и обсуждали по срокам. И само ухкачество изделия очень понравилось. Рекомендую всем данного продавца. И доставили тоже оперативно. В общем доволен.
1
4 июня 2022
Покупал скамейку Новый парк 1,8м махагон. Привезли гораздо быстрее заявленных сроков. Скамейка хорошая, красивая. Собирается несложно вдвоем
Рекомендую!
1
25 июля 2022
Отличные скамейки. Соотношение цена-качество. Есть система скидок, если брать "с витрины" - процентов 30 скидывают. Я так и купил. Небольшая трещинка в доске от завернутого болта. Абсолютно ни на что не влияет. А цена порадовала.
1
28 июня
Компания только собирает изделия. Сроки поставки непредсказуемы. Сестра заказывала скамейку, ждём уже месяц.
1
12 января 2022
Работали с хоббикой первый раз, раньше работали с другими. Порадовало качество. действительно заводское. Обслуживание менеджерами такое себе. Надо добиваться6 чтобы вел один менеджер тебя, тогда проблем, а так кидают туда сюда, недобьешьсд КП или документов. Как поставили персонального менеджера проблем не стало. По срокам не подвели. Правда мы начитавшись отзывов о сроках, контролировали Хоббику постоянно, чтобы не просрочили.
Резюме. Большой, крупный, серьезный завод. Менеджеры не дотягивают. Качество прекрасное.
1
16 августа 2022
Продукция отличная. Спасибо менеджеру Никита, Электросталь. Все очень оперативно и профессионально.
1
30 декабря 2021
Классная компания! Берутся за сложные проекты, за которые другие не берутся. Благоустроили наш большой проект. Качественно. В срок. Профессиональный персонал. Спасибо вам ребята!
1
1
11 сентября 2023
Мебель высококачественная,но обман при оплате труда,т.е.вообще могут не заплатить...
1
31 мая 2021
Дополнение по доставке 29.05.2021- Берут 10000 за СБОРКУ УЖЕ собранных лавочек. В счет так же попросил включить выгрузку , деньги взяли , а на выгрузку 150 килограммов лавочек приехал один водитель! Час под дождем бегали искали кто же выполнит оплаченную работу вместо фирмы ХОББИКА.
Компания не соблюдает сроки поставки. 3 раза срывалась доставка. Счет вам конечно пришлют быстро (не правильный) , после оплаты вместо 14 дней, ждите месяц своих скамеек, а может больше. А когда в день доставки вы свяжетесь с ними, они скажут, это , извините, подождите еще пару неделек.
К качеству продукции претензий нет, но ваши нервы дороже.
8
1
8 февраля 2022
Хочу выразить огромную благодарность за оперативную и прекрасную работу Светланы Готьяновой. Одна из лучших работников компании!
1
22 апреля 2021
к качеству претензий нет,но вот обслуживание ужасное! 15 августа заказали урны,срок изготовления 9-10 сентября.и вот с 10 сентября началось сомое интересное..менеджер Екатерина ежедневно переносила сроки,то ссылаясь то на логистику(отсутствие машин свободных),то на задержку на производстве.в итоге только связавшись с Татьяной из логистики все стало немного понятно. написала письмо на почту.ответа нет.. если у вас много времени заказать у них можно. если у вас определенный срок не рекомендую,потратите время и нервы!
7
21 августа 2022
В ноябре 2021 г купила 2 скамейки. Отдала 80 тысяч, гарантировали качество! И года не прошло , вся краска облупилась!.
Обманули , короче
2
1
10 августа 2021
Несколько лет уже стоит ваша красота, стол и скамейка! Оч.красиво и удобно! Мне реально нравится, плюс отлично зимы пережили, как новые.
2
3
12 сентября 2022
Данный поставщик недобросовестный, не придерживается сроков. Причем, сроки переносят по несколько раз, отодвигая из троекратно.
1
11 сентября 2021
Отвратительная компания. Ждём уже свой заказ третий месяц. Дозвониться до менеджеров нереально. Не заказывайте в этой компании ничего, имя известное, на что мы и понадеялись, а в итоге одно разочарование и нервы. Клиентоориентированность данной организации на нуле. Вообще непонятно как они столько лет существуют.
3
2
19 мая 2022
Заказывала два раза в Хоббике лавочки, очень довольна ценой , качеством и обслуживанием. Спасибо)))
1
1 июня 2022
Совершал покупки несколько раз. Всё отлично :менеджеры, товар, доставка. Спасибо!
1
14 марта 2022
Заказывали скамейку. Качеством остались довольны. Доставили на следующий день. Спасибо большое компании!
1
30 марта 2022
Отличное качество, оперативная обработка заказа и доставка. Никаких нареканий, порекоммендую друзьям
1
1 февраля
Работа, просто класс!
1
21 октября 2022
Современная, надёжная и практичная садовая мебель .
1
7 февраля 2022
Крупная компания, надёжная, давно слышали про них, наконец взяли и себе скамейку, всё привезли, собрали, вопросов нет 👍
1
17 декабря 2020
Заказывали с доставкой комплект садовой мебели " Краун". Попросили немного изменить дизайн лавочек, все сделали без проблем. Только немного увеличился срок изготовления из за этого. По качеству вопросов вообще никаких нет.
1
4
1 июня 2022
Отличный, магазин, оперативная работа с юридическими лицами, доставка в срок.
1
28 августа 2023
Быстро, качественно
1
11 марта 2021
Спасибо, внимательный менеджмент, всё объяснили, показали, рассказали , обязательно приеду заказывать Вашу продукцию👍
2
5
17 июля 2020
25.05.20 сделан заказ № ХБ-469. Внесена 100% предоплата. Сроки изготовления согласованы 09.06.20.
Сегодня 17.07.20. Скамейка не отгружена.
Компания "Хоббика" на связь не выходит, сообщения в соцсетях удаляет, а меня заносит в черный список.
Не рекомендую обращать в данную компанию никому!
8
3
17 сентября 2022
Спасибо.
Все качественно!
1
28 мая 2020
20 апреля был сделан заказ №5151, срок изготовления 21 день.
18 мая сделал запрос о состоянии заказа, получил ответ, что производство не успело, ждите информацию.
26 мая повторил запрос, 27 мая - получил ответ от менеджера, что он направил запрос на производство и ждет информацию. Это что за производство, что не может ответить в течение 9 дней?????? Сегодня 28-е, ответа нет. Хорошо, что заказ не предоплатный, иначе,возможно, «плакали бы денежки».
7
3
3 июля 2019
Неоднократно преобретал садовую мебель. Большой ассортимент. Заводское качество. Есть возможность заказать изделие по собственным эскизам и размерам.
8
9