В первую очередь хочется искренне поблагодарить владельцев отеля! Они не пожалели денег на качественную мебель, бытовую технику, кондиционирование и отличную шумоизоляцию. Я бы с огромным удовольствием поставил отелю 5+ звезд, но в данном случае общую картину портит именно персонал отеля.
При заселении: попросили оплатить на 40 тысяч больше, чем указано в бронировании (разобрались на месте). В номере люкс (огромный номер, который казался намного меньше на сайте отеля) было застелено только два одеяла на четверых гостей. Позвонил на ресепшн, попросил застелить ещё два одеяла. Ответ: у горничной уже закончился рабочий день. Пришлось застилать самому. На следующий день пошли на завтрак. Девушка за прилавком в этот и все последующие четыре дня вела себя очень надменно, было ощущение что я должен ей денег или что они на меня обиделась. Причем она вела себя так со всеми посетителями кафе. Мужчины в кафе очень приятные, работают быстро и культурные не в пример хамоватой девушке. После проведенного в городе дня прибыв в гостиницу около 6 вечера мы обнаружили, что в номере до сих пор никто не убрался. На ресепшене возразили: до 14:00 по плану гостиницы идет генеральная уборка, а уже только после этого в порядке общей очереди идет обычная уборка номеров. Сказать, что я очень сильно удивился – ничего не сказать, это первый случай в моей жизни, а гостиниц я повидал не мало и в России, и за рубежом. Удалось договорится, что наш номер впредь будут убирать до обеда. Качество уборки в целом нормальное, но опять же есть нюансы! Полотенце для ног регулярно с пола вешали на бортик душевой кабины. Все четыре дня. Использованные полотенца для рук, которые специально клали на пол, забирали, но чистых не давали. Дошло до абсурда, что в мусорное ведро, расположенное под раковиной на кухне, уборщица положила пакет из супермаркета, который я принес прошлым вечером. Интернет работает со скоростью в районе 10 мбит/сек на загрузку и около 5 мбит/сек на отдачу. И ладно он бы работал, так он без конца отваливался. В момент падения отключается и телефония, дозвониться по городскому телефону невозможно никуда, даже на ресепшн.
П.С. Отдельно хочу отметить инсталляцию унитаз – чашу. Очень хотелось дизайнеру этого чуда вручить ершик, и чтобы по очереди сходила рота солдат. Думаю, что он бы не стал пускать в производство свою «гениальную» идею. Читающий сей отзыв поймет, о чем я говорю после первого же похода в туалет.
Резюме: гостиница - замечательная! Персонал – заменить!
Удобно оставить машину и пойти по своим делам. Четыре года мою машину только на этой автомойке (нано комплекс), в итоге: все заглушки на колесах поменяли цвет, даже антенна-плавник перекрасилась. Уж не знаю что за химия, но точно не заявленный Koch. Несколько раз менялись собственники. Все бонусные программы отменились, ценник задрался, настойчиво просят наличные, чтобы не проводить по ФНС и соответственно без налогов. Пару лет назад приехал делать Aquapel, на стекле был скол от камня. Оставил машину, пришел забирать - на весь лобаш трещина! Говорят так и было. Общался с владельцем - надменным голосом мне сказали что никакой компенсации вы не получите. В общем плохо.
Приняли на стрижку на 10 минут раньше записи, за это спасибо! Помещение просторное, есть чем заняться пока ждешь ребенка со стрижки. Показали на фото с телефона как нас надо постричь, в итоге совпадение ну процентов 45. По сути типичная стрижка за 300 рублей. Чуть-чуть поработали ножницами. Никакого восторга нет, обычная парикмахерская.
Покупал скамейку «Модерн». Выбрал размер и расцветку, которая была в наличии в надежде на быструю доставку, но заказ в итоге привезли только через четыре дня. За сборку и доставку лавочки было оплачено, но доставщик приехал один и мне пришлось тоже тащить лавку к себе на участок. А если бы заказ делала женщина? Или пенсионеры? В общем: товаром полностью доволен, работой персонала не доволен.