Сегодня 2 августа была во время бизнес ланча была следующая картина:
- Много грязных столов (3 или 4 стола)
- Много гостей, ожидающих, когда примут заказ
Мы прождали 15 минут, пока к нам подойдут принять заказ. Мы демонстративно смотрели на официантов – 0 эмоций, я поднимала и держала руку вверх – 0 эмоций. Мы ушли – 0 эмоций. Ни до свидания, ничего.
Это не единичный случай. И чаще всего такое бывает, когда официанты-девушки.
Ребята, это бизнес-ланч. Мы шли до вас 10 минут, 15 минут прождали, 10 минут до другого кафе – итог: на обед осталось 25 минут.
Если бы при входе нам сразу сообщили, что у вас запара, и ожидание будет длительным – вопросов нет, мы бы не тратили своё время на ожидание. Вы считаете это клиентский сервис?
После 18.00 часто нет выпечки вообще никакой. Интерьер отличается от остальных кафе сети в лучшую сторону, а именно, у окна столики выложены мозаикой, безумно красиво.
Ходил туда устроиться на работу! От компании разачарован никакой обратной связи! По услугам: блюда не пробовал не могу сказать, оценка за обслуживание и за Управление работой! За 2 часа около 10 поситителей были недовольны обслуживанием!
Пришла на полу часовой обед , 10 минут официант делал вид что меня не замечает , оставшиеся 20 нес куринный бульон и готовый сендвич , сегодня думаю ладно не повезло, зашла за пряным чаем латте , более отвратительной гадости , чем там я не встречала , ужас ужас !