Хлеб да торт
27 отзывов
9 января
Стоило бы поработать над этикетом общения Вашим сотрудникам.
«Ну говори быстрее, у тебя 2 минуты осталось и мы закрываемся» думаю, что так не стоит говорить клиентам, при том что минуту продавец потратил на выяснение отношений с другим сотрудником.
Берите пример с хлебницы, этика общения с гостями в данной компании всегда радует 😁
1
17 января 2024
Взяли 16.01.24 тортики, полет и красный бархат, не большие. Порадовали их размеры, на вкус и качество, вообще никаких вопросов и притензий, очень очень вкусные. Спасибо, успехов и развития)
12 декабря 2023
Не нашла контактных данных, которые помогли бы мне связаться с руководством, поэтому решила свой отзыв-претензию оставить здесь. 12.12.2023 приблизительно в 12:50, я зашла в пекарню по адресу: г.Киров, ул.Карла Маркса, д.40. Шла за определенными пирожками с повидлом. На витрине сразу увидела, что они есть по цене 30 руб. за штуку. Дошла моя очередь, продавцу сказала, что мне нужно два пирожка с повидлом, еще пакет небольшой (майку), на что сразу было высказано недовольство: - А если бы пакет был платный вы бы его купили? Ответила ей, что конечно, у меня с собой ничего нет и убрать пироги некуда. По сути я вообще не знала, платные они или нет, мне просто нужен был пакет. Пробивается товар и сумма в чеке 56 руб. вместо положенных 60 руб. Я спрашиваю продавца, свежие пироги или вчерашние, так как сумма не совпадает. Она стоит ничего не понимает, а потом говорит, так вам жареные надо, так и говорите, что жареные! Несколько раз мне повторила, что при покупке нужно произносить ЖАРЕНЫЕ! Мне по большому счету все равно, это обязанность продавцов и если у вас в ассортименте несколько пирожков с повидлом, то продавец обязан уточнить у покупателя какой именно пирожок нужен и только потом пробивать. Я, как покупатель, не обязана знакомиться со всем ассортиментом пекарни и изучать его, а печеные пирожки я не видела. Продавец вывалила не меня все свое недовольство, нервничала, пыталась мне продемонстрировать названия пирогов с ценниками, а тут еще надо делать возврат. Я пришла за покупкой, а меня за мои деньги еще и отчитали. Просьба к руководству пекарни, провести беседу с продавцом, который работал в этот день и в это время, так как поведение и профессионализм на самом низком уровне. Так же перед тем, как обслужить меня, она не заметила покупателя, молодого человека, который стоял передо мной, он был в недоумении, она видите ли подумала, что парень не стоял в очереди, а был за компанию с другим покупателем. Данный продавец не имеет желание общаться с покупателями, уточнять детали заказа, а самостоятельно делает выводы и принимает решение. Руководство обратите внимание!
2
19 декабря 2022
Очень вкусная выпечка! Бездрожжевой хлебушек просто бесподобный, жалко его разбирают быстро, редко удается его купить. Персонал приветливый, но не знают составов(есть ограничения по диете, вынуждена интересоваться). Еще из плюсов - могут налить чаёчек или кофе)) ну а по качеству продукции 🔥🔥🔥🔥 достойная конкуренция сетевым пекарням
1
2
22 мая 2024
2022г.Заказывала торт Наполеон. Очень вкусный, свежий, хорошо пропитан, не сухой. Пробовали торт Сникерс из этой же пекарни - тоже очень вкусный.
Редактирую отзыв 22.05.24г. Пришла вновь заказать торт. Девушка ответила, что прайса нет. Думаю: "ну ладно, будем на словах изьясняться и выбирать". И тут девушка говорит: "да и предложить вам нечего". После таких ответов дальше разговаривать и делать заказ напрочь пропало желание.
Раньше приходили часто и друзьям рекомендовали.
1
23 июня 2023
"Хлеб да торт " Спасибо вам большое за шикарный и вкусный торт. Все гости были в восторге, а сам именинник просто был счастлив. Честно сказать я не ем торты но попробовав кусочек маленький за хотелось съесть весь торт🥰
4
11 июля 2022
Просто не ожидала... Не люблю торты, купленные в магазинах, даже пекарнях. Но "Хлеб да торт" просто сказка, начиная от сервиса по телефону до последней 👅крошки тортиков! Причем цена! Честная цена, даже я бы сказала вообще нормальная)))
Спасибо огромное большое человеческое! Всем рекомендую, особенно Наполеон, Полет с кешью и Красный бархат.
3
5 октября 2022
Курьерам рекомендую!
Купил выпечку на 200 рублей
Очень классный сервис, даже на халяву дали чай, очень приятно😁
Ассортимент большой
1
8 мая 2022
Хлеб и выпечка одни из лучших в городе , так же можно заказать торты , в ассортименте есть пельмени ручной лепки . Продавцы отзывчивые.
2
12 мая 2022
По открытию была замечательная пекарня, с другого конца города заезжала к ним. А сейчас скатились - грязно, что недопустимо в общепите, продавец не внимательный, отдаёт не тот товар, лениво, без доброжелательности. Очень огорчили(
4
3
24 апреля 2022
Купили 23.04.2022 на Пасху кулич 500г. За 226р. Цена совсем не порадовала, но это бог с ним. Когда начали есть, то увидели, что кулич не пропеченый. Зачем вы так то делаете? Неужели нельзя проследить чтобы сотрудники его пропекли???
4
3
31 декабря 2022
Отличная выпечка!
Завтракаю каждый день)
Любимые уголоки с вишней 👍🏼
1
29 декабря 2022
Хлеб свежий, на вкус приятный. Заходила в первой половине дня.
1
18 апреля 2022
Вкусно! Очень вкусно. Есть свои особенные, вкусные изделия.
2
24 ноября 2022
Купила сметанник. Пока несла до дома вытекла вся начинка. Очень жидкая.
1
3 сентября 2021
все вкусно и сыто! рекомендую всем, хожу туда каждый день и не найду лучше!!
4
15 августа 2022
Качество очень хорошее, торты самые лучшие )
1
21 июня 2021
Очень вкусные тортики! Спасибо большое Олесе и её коллективу! ❤️
4
17 декабря 2022
Вкусно. Дёшево класс!
1
20 марта 2022
Лучшая пекарня, вкусные торты, мягкая выпечка, приемлимые цены!
2
26 августа 2021
Всегда свежая и вкусная выпечка, ну и рядом с домом
4
23 марта 2023
Отличная выпечка
1
14 сентября 2021
Очень мило.. Чисто, девочки приятные..
4
6 августа 2021
В булке мне попался волос и кофе очень долго варится, персонал очень вежливый, но волос в булке.... больше ни ногой!
2
1
29 июня 2021
Торты может быть и ничего ,но выпечка посредственная
2
2
18 декабря 2022
Всегда вусно
1
24 августа 2021
Торты свежие. Булки вкусные
2