Хлеб да торт
December 2023 •
1
Не нашла контактных данных, которые помогли бы мне связаться с руководством, поэтому решила свой отзыв-претензию оставить здесь. 12.12.2023 приблизительно в 12:50, я зашла в пекарню по адресу: г.Киров, ул.Карла Маркса, д.40. Шла за определенными пирожками с повидлом. На витрине сразу увидела, что они есть по цене 30 руб. за штуку. Дошла моя очередь, продавцу сказала, что мне нужно два пирожка с повидлом, еще пакет небольшой (майку), на что сразу было высказано недовольство: - А если бы пакет был платный вы бы его купили? Ответила ей, что конечно, у меня с собой ничего нет и убрать пироги некуда. По сути я вообще не знала, платные они или нет, мне просто нужен был пакет. Пробивается товар и сумма в чеке 56 руб. вместо положенных 60 руб. Я спрашиваю продавца, свежие пироги или вчерашние, так как сумма не совпадает. Она стоит ничего не понимает, а потом говорит, так вам жареные надо, так и говорите, что жареные! Несколько раз мне повторила, что при покупке нужно произносить ЖАРЕНЫЕ! Мне по большому счету все равно, это обязанность продавцов и если у вас в ассортименте несколько пирожков с повидлом, то продавец обязан уточнить у покупателя какой именно пирожок нужен и только потом пробивать. Я, как покупатель, не обязана знакомиться со всем ассортиментом пекарни и изучать его, а печеные пирожки я не видела. Продавец вывалила не меня все свое недовольство, нервничала, пыталась мне продемонстрировать названия пирогов с ценниками, а тут еще надо делать возврат. Я пришла за покупкой, а меня за мои деньги еще и отчитали. Просьба к руководству пекарни, провести беседу с продавцом, который работал в этот день и в это время, так как поведение и профессионализм на самом низком уровне. Так же перед тем, как обслужить меня, она не заметила покупателя, молодого человека, который стоял передо мной, он был в недоумении, она видите ли подумала, что парень не стоял в очереди, а был за компанию с другим покупателем. Данный продавец не имеет желание общаться с покупателями, уточнять детали заказа, а самостоятельно делает выводы и принимает решение. Руководство обратите внимание!