Хочу выразить огромную благодарность менеджеру за помощь в выборе нужного товара. За профессионализм, вежливость и терпение.
Пару баночек было со сколом, но быстро и без проблем заменили на новые. Буду заказывать тут ещё.
Вежливо, доброжелательно. В почту пишут, что привезли. Подробное описание как найти с неправильным номером офиса. "Переехали но не исправили".но я нашел, переехали недалеко
Я заплатил за химические реактивы после этого сразу менеджер перезвонил что я опоздал их уже кто-то выкупил после этого прошло 2.5 недели и возврата денег так и не последовало менеджер юлит и обманывает
2
1
Посмотреть ответ организации
Д
Денис
Знаток города 7 уровня
28 апреля 2023
Хороший магазин. Оперативно отвечают, консультируют. Хороший сайт, очень информативный. Много полезной информации. Из минусов только - хотелось бы больше выбор вариантов доставки в регионы (еще более дешевые варианты).
Нигде не могла найти соляную кислоту для электрофореза с лидазой. Нашла на Химбазе. Для доставки надо было заказать на 1т.р. Нашла доп. товары, которые нужны были мужу. Спасибо.
Второй раз обращаюсь в эту организацию и она все больше меня радует! Сервис все лучше и лучше, видно как все у них развивается :) заказала не ту колбу, так мне помогли выбрать другую, спокойно все поменяли, аккуратно уложили и ещё настроение подняли☺️
Благодарю Вас за отзывчивость и профессионализм!
Очень быстро выполнили заказ, переслали подтверждающие документы в Санкт-Петербург. Все без проволочек. Оперативно, вежливо. Спасибо специалистам Химбазы.
Менеджер всегда на связи,от момента заказа реактива до момента доставки.Все необходимые документы к реактивам прилагаются.Понравилась компания,будем сотрудничать.
Вежливые менеджеры, быстрая скорость ответа на запрос. Автоматизация уведомляет о каждом шаге: заказе, о поступлении оплаты, отгрузке. Очень удобно! Товар в наличии, цены с сайтом совпадают
Товар поступил по предоплате разбитый. Теперь моя обязанность написать кучу документов, предьявить их,в том числе перевозчику,сделать фото, подписать у всех причастных и лучше со свидетелем. Затем отправить адвокату и в течение года ждать результата… . И всё это из-за неадекватной упаковки в этой конторе. Вот как-то так,читатели отзывов.
Заказываю стеклянные банки уже в третий раз. Последний прям порадовал! Каждая стеклянка обернута пупыркой, плюс проложена наполнителем👍🏻 Супер! Ребята явно развиваются и не стоят на месте. Успехов! Будем сотрудничать🤝
Покупали разделительную воронку 5 л стекло-качество хорошее, быстро отгрузили. Очень плохо с парковкой, на территорию на машине не пускают, а за везде платная.
Купил - склянки ( бутылки), стекло, с притёртой стеклянной пробкой, две штуки. Бутылка и пробка не обезличиваются, их даже поворачивать нельзя, под своим весом герметично закрываются!!! Две бутылки и две пробки, как не затыкай обе текут! Ладно спирт, а люди могут в них кислоты, яды налить! Купил две стекляшки чуть не за 3000 рублей.
Сервис, доставка, связь - отлично.
Хороший магазин!!! Огромный выбор всего, на любой вкус!!! Мечта любого аффинажника и алхимика! И сотрудники учтивые, всегда идут на встречу! УБЕДИТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ!!!
В целом все понравилось, за исключением отсутствием одного из оплаченного товара. Все пришло в целости и сохранности. Понравилось, что сотрудник связалась и предложила взамен другой товар. Разницу за отсутствующий товар перечислили на карту без волокиты.
Хотел заказать пробирок с доставкой Почтой России (предлагается такая опция), но по факту не дает выбрать этот способ, навязывая дорогую доставку ТК.
Поддержка на сайте никакая - ничего не могут объяснить... Разочарован, в общем.
Сегодня получила посылку и счастлива как ребенок))) Все пришло отлично упаковано, довольна всеми этапами сервиса.
Оперативно отвечали на запросы и шли навстречу!
Обязательно рекомендую коллегам.
Цены вменяемые, сотрудники вежливые и внимательные. Заказ подтвердили и подготовили в тот же день, всё очень оперативно. Помогли упаковать, что тоже приятно. Хорошая компания рекомендую
быстрая выдача товара и грамотные консультанты . Помогли подобрать хорошую замену ,того что не было в наличии.
Добавляю отчет.
16.01.2022 получил стеклянные изделия через boxberry. Упаковка тройная - большая коробка, каждое изделие обернуто несколькими слоями пупырчатой пленки и сверху обернуто толстым картоном.
Всем доброго дня! Магазин и работники супер! Цены адекватные. По запросу предоставили сертификат на купленную продукцию,что очень радует. Товар и упаковка соответствует описанию. Сотрудники всегда ответят на любые вопросы. Отправили товар оперативно. Рекомендую!!!
Упаковка не соответствует содержимому посылки. Стеклянные изделия были завернуты в пузырчатую плёнку и положены в коробку из гофрокартона. Всё это, наверное для смеха, обклеено скотчем с надписью "осторожно хрупкое". Проверяйте посылки при получении... Как компенсация, мне прислали промокод на скидку 10 % на следующую покупку...
Приятный магазин, Четвёртый раз купил химию и посуду.
Последний раз брал дхм 70 литров, качество метана хорошее.
Магазину дальнейшего развития и пополнения ассортимента
Заказывал 2 бутыли дихлорметана и 2 стеклянных банки по 50 мл каждая. Заказ пришел, упаковано было хорошо.
Однако! На одной из бутылей с дихлорметаном - нечитаемая наклейка, непонятно что внутри приехало. Вместо 2 банок по 50 мл приехали 2 банки по 100 мл. Понятно, что они дороже, но мне нужны были именно по 50 мл.
Написал о данной проблеме на почту организации. В ответ - тишина.
Не рекомендую. Невнимательное отношение при комплектации заказа и игнорирование проблем. Возможна также поставка просроченной продукции (нечитаемая этикетка).