Прекрасный магазин с отличным ассортиментом. Заказывали продукцию для лаборатории на молокозавод, подавляющее количество оборудования нашли именно в
Химбазе. При возникновении вопросов всегда можно связаться с менеджером по почте и проконсультироваться или что-то изменить в счете. Отдельно хочется отметить доставку, вы большие молодцы, что включаете ее в счет за адекватную стоимость. Заказывали два раза, оба раза все пришло в целости и за короткий срок.
Заказанные штангласы со сколотыми крышками, все товары покрыты страшным слоем грязи, в склянках жидкости непонятного происхождения. Пипетки кривые и грязные, воронка с производственным браком. Запросила возврат средств только части товара, которой действительно невозможно пользоваться. По почте все согласовали, обещали средства перевести. Ждала две недели. Потом со мной связываются в ватсапе и требуют, чтобы я фото с мусорного контейнера им присылала, возможно еще, предварительно разбив множество склянок из толстого стекла у себя дома. Вы вообще видели когда-либо такие требования? На полном серьезе больше недели это выслушивала, пока не пригрозила обращением в соответствующие службы. Средства должны вроде перевести, ту часть, что я запросила, но пока не пришло. Никаких извинений за потерянное время и неадекватность сотрудника не последовало.
Сотрудник при ответах в whatsapp то ли язвит, то ли это сарказм такой, но для меня было удивительно с таким столкнуться, впервые в жизни вижу такое отношение к клиентам.
Имейте в виду, если хотите связаться с этой компанией - лучше дождитесь, они "вас уведомят, когда будут готовы выполнить свою работу качественно".
По какой-то причине Яндекс отклоняет скриншоты из переписки. Я приложила целых 6 скриншотов с удивительными подробностями об этой компании.
Очень хороший магазин с отличными ценами. Большой выбор мерных ёмкостей под любые нужды. Моментально оформили, собрали и отправили. Заказ приехал СДЭКом по Москве даже раньше, чем изначально планировалось. Я очень доволен и рекомендую ХимБазу, как надёжный магазин! :)