Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
Rating 5.0
758 ratings
Rate this place
594 reviews
By default
Руслан
Level 10 Local Expert
August 16, 2022
Худшая доставка цветов в России, не советую обращаться к ним, мало того, что:
1. Первоначально написали и сказали, что по техническим причинам привезти заказ в назначенное время не могут, предложили на 1.5 часа раньше. Ок, согласуйте с получателем и везите
2. В "новое" назначенное время заказ снова не доставлен, никакой инфо, пока сам не уточнил...., озвучили, что привезут по первоначальной договорённости-ок
3. И снова не привозят заказ в назначенное время, в переписке вотсап отвечают очень долго, никак не реагируют...
4. С большим опозданием и моих вопросах в итоге сообщили, что курьер выехал.
Клиентоориентированность на дне, лояльность в решении вопроса ещё хуже, надеюсь моё общение было не с руководством, которое, хоть немного обратит внимание на данный отзыв.
P.s. заказ номер 11273, стоимость букета 3140 руб.
Очень не давольна этим салонам. При заказе говорят что всё есть в наличии, а когда уже отправляется заказ выясняется что цветов таких нет и количества уже не соответствует, такое ощущение что фото на сайте скачены откуда-то, доставку задержали на 1час.упаковка на букете не соответствует, я даже не удевлюсь отсутствию открытки которую я заказывала. Не советаю данный салон.
Хочу выразить благодарность, заказал доставку букета, выбрал на сайте, собрали красивый букет, доставили в назначенное время, самое главное свежие цветы!
Супер 👏всё очень быстро и качественно! Буду обращаться!
Show business's response
Эльмира Галиева
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
Заказывала букет,привезли не на тот адрес,ждала часа 4,сказали соберут новый и повторно отправят,в итоге приехал букет весь помятый,упаковано не красиво,никакого презентабельного вида ,не знаю ,как так можно отнестись к своей работе ,сделали спустя рукава.Настроения соответственно нет,нервы потрачены в пустую.Не советую!!!
Добрый день, хочу выразить благодарность, за быстрый и качественный выполненный заказ, доставка во время, цветочные композиции и корзины сладостей, составлены отлично.
Заказываю не первый раз в этом магазине цветы с доставкой. Через 3 минуты после оформления заказа девушки перезванивают и уточняют детали заказа. Цены отличные, букет и цветы соответствуют описанию. На каждом описании букета указываются размеры, так что представить какой примерно будет букет не сложно. Курьер вовремя привёз заказ. Спасибо! Получатели букетов довольны!
Не раз заказывала букеты и все было на высшем уровне. Девушки собирают оригинальные букеты + доставка бесплатная. Благодарю за ваш профессионализм и творческий подход к каждому клиенту. Успехов Вам!
Моя оценка 0/5
Цветы не пришли в назначное время. Позвонив на горячую линию мне сказали "ПО ДАННОМУ НОМЕРУ НЕТ ЗАКАЗОВ". Я даже потерялся, т. к. я всё оплатил.
Менеджер сказал :"Вам перезвоним, будем разбираться." 40 минут я ждал обратной связи. В итоге мне сообщили : "Деньги были приняты. Но заказ не сформирлвался, по неизвестным никому причинам ". Предложили ЗАМЕНИТЬ БУКЕТ ДРУГИМ т. к. того букета, который я оплатил нет в налчии
либо можно вернуть деньги. Я выбрал вернуть деньги.
Средства вернулись на след. день.
Хочу подвести итог :
1.Сюрприз ,который я готовил любимой девушке был испорчен
2. Обман покупателя т. к. я купил несуществующий букет
3. Извинений от сотрудников не было
Поэтому оценка 0/5
Сделал заказ любимому человеку. Сделали букет быстро и доставка отличная. Позвонили, разъяснили, всё сделали на высшем уровне. Спасибо отличный букет. Вы молодцы.
Доставка вовремя, но букет не похож совсем на тот что заказывала. Про размеры тоже не говорят расплывчатые фразы типо он достаточно объемный, среднего размера, т.е. по факту заказываешь кота в мешке.повторно не обращусь.
Второй раз заказываю цветы в этом магазине, сами из Смоленска, но с полной уверенностью , что все будет хорошо, заказываю у них цветы. Поэтому, да же, будучи за много километров, можем радовать наших близких! Спасибо за обратную связь!
Заказываю букет постоянно только у Вас. Всегда свежие цветы и вовремя доставка до заказчика. Спасибо большое, еще не раз обращусь к ВАМ! Миннеханова Л.
Ужасный салон!!!! Испортили все настроение!!!! Букет должен был быть сюрпризом, о котором я не должна была знать. Мало того, что я сообщила о том,что я получатель, сотрудники требовали от меня оплату и требовали узнать когда оплатят мне букет. Со стороны салона это 2 раз. Салон не заслуживает даже одной звезды
Отличные цветы,пришли в указанный мной срок,без задержек
Show business's response
Александр
Level 21 Local Expert
November 5, 2022
Заказал 9 Гербер, привезли 1 совсем завядшую , сам цветок придерживала проволока, 7 сильно подведших и 1 нормальную. Курьер вручил и сразу сбежал. Сама компания сообщила -мы не виноваты и курьеру передали свежие цветы - обращайтесь в службу доставки. Летайте выводы . Заказывать в данной компании не рекомендую
Никогда не обращайтесь к этим мошенникам и наглецам,сделал заказ, букет привезли под ночь с большим опозданием,звонили ещё требовали доплату за доставку хотя изначально говорили что по городу доставка бесплатно,вообщем кошмар наглые напыщенные и ни капли совести!Услышьте люди я вам говорю правду!!!
Сервис отвратительный. Доставку заказывал ровно к 20.00 в итоге привезли на полтора часа позже. Шары вообще у них лучше не заказывать, сдулись на следующий день. Крайне не рекомендую.