Helix
61 review
August 24
чудесная девушка на ресепшен , улыбчивая и очень компетентная . супербыстро всё заполнили , зарегистрировались , уточнила , что можно пользоваться приложением и копить баллы :)
медсестра - чудо ! умело и быстро взяла кровь , пожелала доброго дня в ответ .
в самой лаборатории очень чисто и красиво , дизайн в зелёных тонах , очень свежо и сочно !
спасибо , helix ;)
July 17
В целом все хорошо, вежливый персонал, анализы пришли быстро. Но не предупредили ( возможно сами не знали), что один из анализов (витамин д) будут брать другим методом. В результате получилась неразбериха и невозможность сопоставить показатель витамина Д с предыдущим результатом. Обратились в службу поддержки за помощью с интерпретацией значений, нам сказали, что результаты не сопоставить, но в то же время на сайте показатели отображаются на одном графике. По итогу весь график сместился и пришлось самим разбираться в показателях, т к в поддержке не смогли помочь, а просто дали понять ,что нужно пересдавать витамин Д.
1
December 10
Замечательная клиника! Была на приеме 2 раза и все эти разы были очень приветливые девушки на ресепшен, приятная медсестра, а также прекрасный, очень грамотный и просто врач с Большой буквы - Цыцарева Юлия Владимировна! Прием был комфортным, все прекрасно объяснила, врач - чудо!
10/10
September 13
Была на приеме с дочкой у Дарии Николаевне в Хеликсе, очень внимательный и добрый доктор! Сразу видно, что она профессионал своего дела, все четко, уверенно и по делу, ответит на все вопросы, найдет подход к ребёнку! Теперь только к Дарие Николаевне🩷
1
July 18
Лаборатория, в которой мне довелось побывать, оставила у меня исключительно положительные впечатления. С самого входа ощущается атмосфера профессионализма и организованности. Просторное помещение с современным оборудованием и четко обозначенными рабочими зонами создаёт ощущение порядка и безопасности.
Сотрудники лаборатории произвели на меня впечатление высококвалифицированных специалистов. Они были дружелюбны и готовы ответить на все вопросы, что сразу же располагает к себе. Видно, что люди здесь увлечены своей работой и стремятся к достижению высоких результатов.
Особенно приятно порадовало состояние оборудования — все приборы новые или хорошо обслужены, что позволяет проводить исследования с высокой точностью и надежностью. Отдельное внимание уделяется чистоте и стерильности рабочих мест, что крайне важно для получения достоверных результатов.
Также стоит отметить обширные возможности лаборатории. Она оснащена всем необходимым для проведения различных видов анализов и исследований, что делает её универсальным и мощным инструментом в научной и прикладной работе.
В целом, посещение этой лаборатории оставило у меня только положительные эмоции. Это место, где создаются условия для продуктивной и безопасной работы, а сотрудники вкладывают душу в то, чем занимаются.
2
November 26
Всегда сдаю здесь все необходимые анализы. Лаборатория после ремонта: чисто красиво. Очередей практически не бывает: максимум один человек и то не всегда. Результаты в этот же день 👍
June 4
Отличная клиника! я регулярно прохожу чек-ап и бывал во многих центрах, в том числе сетевых. Вчера как раз проходил очередную проверку и был приятно удивлен индивидуальным подходом, доброжелательному отношению и профессионализму. Кроме того в клинике заканчивается крутой современный ремонт, световой лайтбокс с растениями выше похвал, услада для глаз! в общем теперь у меня новый фаворит! Спасибо команде, точно вернусь
1
November 15
Клиника отличная. Проводили УЗИ БРЮШНОЙ ПОЛОСТИ. На рецепшен и врач УЗИ все вежливы. Быстро получили результаты. Не первый раз обращаемся, всегда довольны обслуживанием
1
November 25
Посетила данный центр в эти выходные.
Очень понравилось обслуживание и отношение персонала. Я сдавала анализ крови, забор был безболезненный, медицинская сестра комментировала каждое свое действие.
Очень рекомендую всем этот центр!
April 2
Хотела поделиться крайне негативным опытом посещения медицинского центра Хеликс, что на Грина 2
Недавно я сделала укол гиалуроновой кислоты в оба голеностопа, делала в клинике, где принимает мой ортопед, а это на севере города
Мне прописали сделать некоторое количество капельниц, направление отправили на почту. Я сейчас почти не могу ходить и решила сделать капельницы в ближайшем центре - Хеликсе. Позвонила вчера, все узнала, мне сказали, что можно сделать капельницы именно в этом центре, предварительно записали/забронили заказ, сказали приходить только с лекарствами.
Сегодня я пришла - чтобы вы понимали, подстроив под это рабочий график + с огромным трудом, потому что, повторюсь, я с огромным трудом передвигаюсь. Пришла, а администраторка решила, что направления в электронном виде будет недостаточно. Я справедливо возразила, что на горячей линии мне сказали обратное. Далее начались другие «отмазки» - что в центре нет капельниц. Несмотря на то, что мне не говорили об этом при записи, я отметила, что могу послать сопровождающего за капельницей. Опять отнекивания.
Я попросила вызвать старшего - пришла другая девушка, абсолютно та же история. Я говорю, если проблема действительно в направлении, давайте позвоним моему врачу или в клинику и верифицируем его, на направлении есть и сама клиника, и номер, и ИНН, и все-все. На что получила очередную порцию отнекиваний и новые аргументы - оказывается, в Хеликсе, несмотря на то, что услуга указана на сайте и на нее можно записаться, лучше не делать капельницы, ведь в клинике нет врачей. Потом мне сообщили, что в Хеликс вообще лучше не обращаться с таким, мол, тут все плохо делают
Подскажите, пожалуйста, разве это нормально? Я обратилась на горячую линию, где меня записали и проинструктировали, а локально в клинике решили сделать все иначе и просто не оказывать услугу? Причем повод для отказа менялся каждую секунду) в конце мне сказали позвонить на горячую линию ☺️
для меня было огромным трудом доползти до медцентра, а меня вот так вот отшили
Прошу разобраться в этом безобразии, вроде тут есть управляющая этого центра
Все произошло около 13:00 2 апреля
2
1
November 21
Очень нравится клиника! Всегда приветливая обстановка. Сначала сдавала анализы, а в этом году была на приеме у врачей. Очень компетентные врачи.
1
August 8
Хорошее место рядом с домом! Вежливый персонал. Цыцарева Юлия Владимировна отличный врач - всё очень тактично и деликатно. Лишних анализов не навязывает! Всё по делу!
February 6
Огромная благодарность врачу гинекологу Цыцаревой Юлии, это врач с большой буквы! приём прошел очень комфортно, я записалась на консультацию с УЗИ, очень грамотный врач, не запугала, всё объяснила, буду наблюдаться и лечиться только у Юлии.
1
February 3
Замечательный центр,администратор всегда подскажет какие анализы сдать.Но в ноябре появилась новая медсестра,очень плохо берет кровь,постоянно попадает не туда (уже 2 раза сдавала у нее),хотя у меня Вены очень хорошие и ни у кого трудностей с забором анализов не возникало.Очень жаль,что из-за этого лишний раз не хочется туда идти
March 3, 2023
Очень часто хожу сдавать в этот центр анализы, всегда все хорошо, приятные администраторы и девушки медсестры очень аккуратно берут кровь. Но вчера я пришла сдать один анализ и медсестру видела в первый раз, я не поняла, что случилось, но видимо мне не туда воткнули иглу и в процессе начали ее двигать, это было больно и по итогу уже второй день у меня болит рука, этим я крайне не довольна и остались очень неприятные ощущения, надеюсь больше не попасть на эту девушку ))
1
April 24
Уже второй раз была на приеме у Цыцаревой Ю.В. Приятный врач, все аккуратно и тактично. Отвечает на поставленные вопросы четко и понятно. Был осмотр и узи. Советую, профессионал своего дела.
По поводу самого Хеликса могу сказать только то, что здесь администраторы не умеют общаться с клиентами - что в вотсапе, что на стойке. Нет ощущения, что вам тут рады. Администратор - первое лицо, которое мы встречаем, когда впервые приходим в клинику. Компании следует провести беседы по поводу клиентоориентированности.
1
November 1, 2023
Добрый день! Хочу выразить особую благодарность медсестре Ирине и администратору Тамаре за профессионализм, особое внимание и чуткость ко мне. Очень довольна обслуживанием, побольше бы таких хороших профессионалов.
3
October 11, 2023
Отзывчивый и приветливый персонал, чистый и светлый мед центр. Администратор посоветовала какие анализы стоит сдать в моем случае, а мед сестра быстро и безболезненно произвела забор крови, рекомендую!
February 18
Всегда сдаем тут кровь с ребенком! Супер профессиональные медсестры, которые настолько виртуозно берут кровь, что ребенок не успевает испугаться)))
Также были у педиатра и на узи. Все врачи потрясающие!
1
April 30, 2023
Сдаю в этом центре анализы, по рекомендации знакомых обращалась к гинекологу - Цыцаревой ЮВ. Все четко, прием вовремя, врач подробно все расспрашивает, нет ощущения, что торопит прием, все спокойно и комфортно. Назначения комментирует и объясняет зачем сдавать тот или иной анализ. Удобно, что все анализы можно сдать сразу на месте, быстро и аккуратно, результаты пришли вовремя на почту.
June 13
Ценим ваше время ...ну-ну ,конечно ,мы пришли сдать анализы ,нас развернули ,админ говорит приходите завтра ,хотч время еще быдо 11 утра , адрес Грина 2
January 26, 2023
Отличный педиатр Мельникова Владислава! Большое спасибо! Месяц не могли из болячек выбраться, были у многих врачей, результата ноль, а тут все четко и по делу, за пять дней всю семью на ноги поставили! Персонал, чистота, скорость, все на отличном уровне, наконец на намыве появился действительно качественный медицинский центр
1
1
February 4
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность педиатру Мельниковой Владиславе Александровне. Это очень чуткий , грамотный специалист. Я рада, что у моей дочери появился педиатр, на профессиональное мнение которого , я могу положиться на все 100, спасибо!
November 1, 2023
Хорошое отношение к клиентам , приветливый персонал , очень приятная мед сестра , часто хожу туда последнее время , ни разу синяка не оставили после сдачи крови, и не больно , все быстро, уютно и с заботой,спасибо
June 4, 2023
Расстроило то, что приходила сдать анализы, прописали кучу лекарств от которых появилась сыпь на теле, всё чесалось, пришлось потратиться чтобы вылечить аллергическую реакцию и прекратить приём лекарств которые купленные за не малые деньги. Проконсультировавшись с другим врачом, было сказано, что прописали большую дозировку препаратов с которой не справился организм. Итог: потрачено много денег, лекарства стоят на полке, проблема со здоровьем не решена
1
November 1, 2023
Вчера 31 октября были на приёме у педиатра. Медсестра брала кровь ребёнку из вены и бинтик цветной наклеила и игрушку подарила , теперь малыш на боится сдавать кровь. Очень довольны!!!
March 30
Была в клинике утром 30.03. сдавала анализ на сахарную кривую для беременных.Хочу сказать огромное спасибо персоналу за заботу!Они смогли сделать этот не самый приятный анализ максимально комфортным благодаря своей доброжелательности,вежливости,пониманию и заботе.Очень удобно,что рядом с домом есть такая замечательная лаборатория.Рекомендую и буду ещё не раз обращаться)
November 1
10/10
Оперативно, четко, быстро
1
July 1
Спасибо!все быстро и оперативно
1
May 5, 2023
Администратор не в курсе, что такое вежливое общение. На все вопросы отвечает так, будто все вокруг тупые и сами все должны знать, а нее ее спрашивать.
Очень болезненный забор крови, рука болит даже на второй день, а на первый даже шишка осталась. В первый раз у меня такое.
В обычной поликлинике в 100 раз лучше делают и люди вежливее на удивление.
1
1
September 25
Если нужно сдать анализы, то выбираю это место)Спасибо!
1
June 20, 2022
Сегодня была на приёме у врача гинеколога Токаревой Татьяны Михайловны. Взяли анализы, все быстро, оперативно, аккуратно.
Центр рядом с домом, очень выручает близость и удобство расположения.
Большое спасибо, осталась довольна!
Буду Вашим постоянным клиентом!
1
January 14, 2023
Отличное отделение всем известной сети лабораторий. Анализы приняли быстро, объяснили и проконсультировали по всем интересующим вопросам. Результаты пришли чуть ли не на следующий день. Очень оперативно работают. Буду и дальше обращаться. Рекомендую!
August 19, 2022
На днях делала здесь узи и сдавала анализы. Доктор Арямнова очень чуткий и доброжелательный врач, быстро и все по делу. Администратор - приветливый молодой человек, дал рекомендации относительно подбора анализов. Мед сестра быстро и качественно сделала забор крови, результаты пришли даже раньше положенного срока. Спасибо!
October 11, 2022
Сегодня сдавала кровь у тёмноволосой девушки небольшого роста. Отличный специалист! Я падаю в обмороки от боли и вида крови, но всё было настолько безболезненно. Специалист всегда спрашивала о самочувствии, подбодряла. Остались только положительные чувства☺️ Теперь буду сдавать анализы только у этой девушки. К слову, место очень чистое, приятная девушка администратор
1
July 13, 2023
Пунктуальность явно не про сотрудников на Грина, 2. Ждала целый час открытия. Итог не дождалась, опоздала на работу и пробирка с анализом использована зря, если вечером не примут, за новую платить не буду.
February 6, 2023
В этом доме находятся две лаборатории, Хеликс и другая), всегда предпочитаю Хеликс, как то у них все ловчее и быстрее, администраторы более проворные, меньше лишних вопросов, все же есть в компьютере)
July 29, 2022
Сдавала вчера анализы! Супер! Персонал вежливый и очень приятный. Взяли кровь быстро и качественно.
Есть ещё врачи, обязательно приду по необходимости на Прием!
June 2, 2022
Отличный сервис, чисто, быстро и четко. Хорошо, что в районе открылся такой центр, всем жителям теперь станет гораздо удобнее.
May 21, 2022
Вежливый и отзывчивый персонал, быстро и профессионально оформили мой заказ, взяли анализы. Результат пришел быстро, спасибо! Рекомендую👍🏻
1
November 2, 2021
Ужасное место!
Подставили нас по полной.
Сервис отвратительный просто!
Приобрели пакет:
Два ПЦР-теста на COVID-19 для путешественников (тест на COVID-19 + скидка 100% на второй тест)
Оплату взяли сразу 100% за всё.
Обещали готовность сутки.
Еще на сдаче первого теста мне так расковыряли все в носу, что у меня кровь пошла.
Нигде такого не было.
Медсестра просто ненавидит людей там.
А по возвращению из отпуска нам вообще позвонили и сказали, что медсестра заболела и заменить ее некому.
В хеликсе десятки офисов по городу!
Неужели не хватает сотрудников!
Для таких таких ситуациях наверно нужно иметь людей в резерве!
Естественно деньги отказались возвращать, т. к. по договору второй тест идет якобы в подарок.
Но по цене совсем не в подарок!
4000 с человека мы заплатили!
Просто других вариантов нам даже не предложили.
А штраф на госуслугах 15000 рублей!
Это просто кидалово!
И сейчас запись везде заранее, ни куда не попасть было!
Оповещать о таком накануне сдачи теста просто недопустимо!
Звонили в хеликс, просили, чтобы к нам домой хоть за деньги приехали взять тест, было отказано.
В итоге было предложено только через 2 дня ехать в хеликс на Лесную!
Во-первых о какой самоизоляции идет вообще речь...
Как мы должны туда добираться!
Во- вторых мы были записаны рядом с домом и всей семьей сразу.
А тут нам предложили приезжать всем в разное время!
На 3х видах транспорта!
Ни извинились даже!
Женщина по телефону тоже по хамски сказала, что она вообще тут ни причем!
К сожалению, она не представилась даже..
Сказать, что мы были в шоке, это ничего не сказать.
+ ко всему пришлось брать на работе по 2 лишних отгула(за свой счет!!!), т.к. пока мы сдавали тесты в другом месте прошло еще время.
Еле успели с госуслугами тоже закрыть вопрос...
Столько нервов и денег потратили..
И впечатления от отпуска таким завершением тоже были испорчены.
Мы в хеликс больше ни ногой!
3
4
November 21, 2021
Приветливый и вежливый персонал. Все прошло быстро. Очень качественно и аккуратно взяли кровь из вены. Сдавала тест на антитела. Надеюсь результаты придут быстро.
1
July 4, 2022
Очень медленно и долго.
Постоянные очереди.
Не очень чисто.
Администратор(или директор центра) сильно не компетентен.
Зато девушки-медсестры умнички,всегда хорошо отбирают кровь.
July 31, 2022
29.07.2022 Очень болезненный забор крови, огромный синяк после взятия. Ни для этого приходишь в платную лабораторию, чтобы потом ходить в синяках. За день до этого кровь брал другой специалист - никаких проблем.
1
1
January 29, 2022
Сижу 50 минут на линии 8800...Слушаю бодрую музычку.К моей маме курьер опаздывает уже на три часа.Она не ест ничего уже 7 часов.Ни малейшей попытки сообщить о задержке и о времени приезда.При этом система приёма 100% предоплаты не даёт никаких сбоев.
1
September 27, 2021
Медленно оформляют документы, приходится ждать несмотря на запись по времени.
И это единственный Хеликс из которого результаты один раз вообще не пришли на электронную почту. Зря прождал целый день, мог бы из личного кабинета запросить, анализ был готов вовремя.
December 31, 2021
Сдавал пцр на ковид - всё быстро, оперативно, без задержек. Приятные и вежливые сотрудники. Спасибо!
October 24, 2021
Очень быстро, чисто, вежливый приветливый персонал, отлично взяли кровь 🩸 быстро результаты 👍
1
December 9, 2021
Делали анализы перед госпитализацией. И их потеряли. Где они? что они? никто не знает и не хочет узнавать. Единственное что предложили это сдать все заново. Госпитализация откладывается, сроки потеряны. Не рекомендую это место.
1
2
April 20, 2022
Прекрасное место. Отличные узкие специалисты . Советую кардиолога. Испытано , все по делу, без воды