Хеликс
101 отзыв
6 декабря 2024
Обращалась в Хеликс на чёрной речке, обслуживание, сервис, все на высшем уровне, анализы сделали быстро, результаты пришли на эл.почту, что очень удобно! Особенно хочу отметить медицинскую сестру Яну за доброе и чуткое отношение, кровь взяла так что я даже не почувствовала прокола, спасибо большое!
1
26 октября 2024
Сдавала анализы по Helix Express, очень быстро и удобно, меньше 5 минут провела в центре.
Выражаю благодарность медсестре Дарье за профессиональный подход к фиговым венам, с первого раза попала и быстро набрала 4 пробирки.
Буду ходить теперь только в этот ДЦ!
29 декабря 2024
Сдаю анализы только здесь, уже, наверное, больше года. Очень крутая система с лабоматами! Удобно, что всё оформляется в приложении и затем, сдаётся без очередей. Можно сдать с утра анализы, а результаты получить буквально через 4-6 часов. Короче, супер классная задумка и исполнение)
20 ноября 2024
Уже несколько раз пользуюсь услугами службы Хеликс. Обслуживание замечательное, все быстро и оперативно. Рекомендую обращаться туда. Цены приемлемые.Спасибо.
1 августа 2024
Время ожидания, только оформление и сразу взяли кровь, мой поход занял не более пяти минут, все быстро, четко, персонал приветливый, улыбчивый, анализы на следующий день пришли на почту(сроки были озвучены 2 суток) , все отлично!! Спасибо!!
3
30 июля 2024
Уже два посещения этого отделения прошли прекрасно. Никаких очередей, внимательные и умелые сотрудницы, получение результатов анализов и их расшифровка в день сдачи. Плюсом приятная система скидок.
2
19 января 2024
Хочется поблагодарить сотрудников ДЦ Чернореченский. Всегда доброжелательные, отзывчивые. Приятно удивился,что сразу(без предварительной записи) смог снять ЭКГ.
Также сдал анализы. Всё отлично!! Никакого дискомфорта не испытал. М/сестра молодец!!!
2 сентября 2024
Хороший центр . Парковка во дворе рядом. Очереди нет. Цены лояльные. Ответ по почте- удобно.
21 октября 2024
Удобное местоположение. Приветливый персонал. Очень быстро все оформляют и делают.
1
19 января 2024
Приходим с ребенком в ДЦ Чернореченский часто. Очень нам нравится этот центр. Девочки(м/сестры и админы) доброжелательные. Мой сын теперь спокойно реагирует на сдачу анализов, уговаривать не приходится. М/сестры всегда о чем-то с ним говорят,отвлекают)) Потом ещё и подарочек вручат😅👍 Спасибо . Удачи и процветания вашему центру!
4 июня 2024
Была постоянным клиентом.
Сегодня пробили другое исследование вместо нужного.
В итоге потеряла и деньги и время.
Взятие крови было болезненное.
В общем если у них такие непрофессионалы администраторы из-за которых я потеряла 1000 рублей, мой анализ на 1000 рублей меньше, своё время.
Взятие крови было болезненное.
Раньше постоянный клиент, теперь туда больше никогда не обращусь.
1
5
5 декабря 2023
Если вы хотите получить стресс и выбросить деньги на ветер обратитесь в лабараторию хелекс. Перед операцией мы должны были сдать анализы ребёнка на ВИЧ и гепатит В и С . Сразу скажу один анализ обходиться 870 руб не маленькие деньги. Так вот через 2 дня приходит Положительный результат гепатита с . мы в шоке на второй день сдаём повторно в это же лабараторию этот же анализ . Результат отрицательный. потом пошли в ИНВИТРО сдали Пцр кровь на гепатит С . тоже результат ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ . дальше я обратилась в службу поддержки клиентов хелекс чтобы они мне вернули деньги котрые мне пришлось потратить из за их ошибки. мне пишут что провели внутреннюю проверку и нет никакой ошибки . Что наш анализ дал Положительный результат. Я говорю а почему при повторном сдачи у вас отрицательный результат это же не анализ который зависит от эмоционального состояния пациента или от других факторов чтоб он один раз был Положительный а другой раз отрицательный. Я что туда в ромашку играть пошла? После они мне отказали в возмещении мне ущерба и ещё посоветовали обратиться к соответствующему специалисту 🙄. Из всего прочитанного сами сделайте выводы. Но я больше в эту лабараторию не пойду. Хотя девушки на ресепшине и лабарантки там очень даже приятные и вежливые на них и держится это контора
3
16 апреля 2024
Сегодня 16.04 посетила Хеликс на Черной речки д.10, очень довольна, вежливый персонал, кровь из вены девушка взяла настолько аккуратно,что я даже не заметила) и учла все мои просьбы,спасибо вам за обслуживание!!!!
19 января 2024
Хороший центр, администраторы всегда помогут, всё объяснят. Медсестры чудесные, попадают в вену с первого раза, совсем не больно. Многим знакомым порекомендовал этот центр, сам много лет хожу туда
1
11 января 2024
Анализы - возможно, но УЗИ здесь делать не рекомендую. Делала УЗи сосудов шеи - все практически чисто, ни одной бляшки в заключении не указано. Через неделю сделала в Первом меде - 4 бляшки в разных сосудах, перекрывающие до 40 процентов просвета сосуда. Врач в меде был в полном недоумении, КАК ИХ МОЖНО БЫЛО НЕ ЗАМЕТИТЬ? Поберегите деньги (я заплатила 3200), не делайте такие исследования в непрофильных местах....
3
22 июня 2023
Замечательные сотрудники! Всегда с добротой и улыбкой встречают, стараются помочь. Потрясающая медсестра, безболезненно берет кровь, очень внимательная. Отзывчивые администраторы. Спасибо вам!
13 февраля 2024
Сдавала анализ 10.02, готовность через сутки, в итоге 13.02. результата анализа нет, звонила 3 раза и 12.02 и 13.02, говорят "будем надеяться придет", с филиалом не соединяют, последний раз при звонке оператор при моих жалобах просто сделала вид, что не слышно и положила трубку. Всякое бывает, думаю забыли про мой анализ и не сдали в лабораторию, но хотя бы разобрались бы и вернули деньги. Надо обращаться в Роспотребнадзор видимо.
1
12 декабря 2023
до операторов невозможно дозвониться. но те, которые отвечают спустя 15 минут звонка, говорят безразличным и умирающим голосом, из-за чего ты уже сомневаешься настолько ли сильно тебе нужен этот анализ. короче, если вы случайно пропустили звонок оператора о согласовании времени приезда медсестры для взятия анализа (кстати непонятно почему это нельзя сделать на том же сайте, а не ждать звонка), то возможно вам придётся ждать звонка ещё 2 часа. Очень неприятные впечатления от колл-центра.
2
1
27 мая 2024
Очень приятные и компетентные сотрудники работают, хожу уже несколько лет.
Дама администратор очень нравиться!
Всех благодарю)
1 октября 2024
Не узи женских органов, а насилие. Врач не хочет слышать пациента, хочет узнать диагноз до обследования, зачем-то делал узи снаружи, когда сказала, что в туалет не хочу. Когда делал изнутри, с одной стороны больно давил, возможно, фото деформированные, и надо переделывать анализы в нормальном месте у нормального врача. Заключение не имеет под собой оснований, судя по гуглу. В общем я глубоко сожалею, что обратилась сюда. 30 сентября, 11:45.
26 октября 2023
Все отлично. Быстро, вежливые сотрудники, много филиалов по городу, которые расположены очень близко к дому. Работают с 7:30, поэтому очень удобно сдавать анализы на голодный желудок. Было бы классно, если бы работали с 7 утра. Дороговато, но сервис и скорость выполнения анализов себя оправдывает.
1
27 сентября 2023
Замечательный центр.
Принимала кардиолог Виктория Юрьевна Морозова. Очень внимательный и старательный доктор, очень грамотный и чуткий специалист. Неторопясь с особым вниманием вникла в проблему, помогла с лечением, все расписала и помогла с дальнейшим лечением. Очень рекомендую. Такие доктора большая редкость .
Благодарю .
21 мая 2023
Быстро, чисто, рядом с метро, безопасно, девушка на ресепшен доступно и вежливо все рассказала! Если будет нужно тьфу-тьфу-тьфу, то выберу это отделение :)
2
20 января 2024
Сдавала анализы на черной речке в хеликсе, замечаний нет, администратор милая, приветливая, медсестра прекрасно и безболезненно взяла кровь, результаты пришли вечером на почту. Рекомендую всем 👍🏻
20 января 2024
Сдавала недавно анализы. Результаты пришли быстро, персонал приветливый, в центре чисто, приятно находиться
1
18 декабря 2023
Пришла забрать результаты анализов, подошла к клинике в 18:32, центр закрыт, а в графике работы указано в будние до 19:00. Никакой информации о раннем закрытии нигде не указано, операторы колл-центра не отвечают. А мне анализы уже завтра с утра необходимо предоставить в военкомат и нет времени бегать туда-сюда.
2
11 октября 2024
Квалифицированный, приветливый персонал)))
29 октября 2023
Мне все понравилось, медсестры очень добры. Пришел утром в субботу с предварительным заказом, все было очень быстро. Наверно, можно было бы ремонт тут сделать, но это мелочи. Спасибо!
20 января 2024
Отличный центр . Удобно расположен . Приветливый персонал . Рекомендую .
20 января 2024
Периодически посещаю данный центр,очень приятная атмосфера,администраторы всегда готовы придти на помощь,если что то не понятно с анализами ,все объяснят и посоветуют , также м/с в центре замечательно берут кровь,мне все нравится.
1
13 декабря 2022
При первом приёме подарили баллы. Пришла через 2,5 месяца еще раз. Меня спросили, списывать ли баллы, я ответила, что давайте оставим, думала, что буду ходить сюда. Через неделю приходит письмо - ваши баллы сгорят через 3 дня, потому что действуют 3 месяца. Т.е. сотрудница не сказала, что баллы сгорят, хотя видела, что им осталось 10 дней. Написала с службу поддержки. Они сказали, что я сама должна была сказать списать баллы. В итоге бонусная система больше похожа на издевательство. На соседней улице есть другая служба для сдачи анализов. Теперь буду обращаться к ним.
5
5
11 февраля 2024
В процедурном кабинете работает очень аккуратная и чуткая медсестра. Очень бережно относится к клиентам.
28 ноября 2023
Хороший персонал , быстро и качественно проводят процедуры ...рекомендую....
20 апреля 2024
Вежливый персонал,быстро взяли кровь,все понравилось
7 июня 2022
Быстро и качественно можно сделать анализы. Отношение очень вежливое. Всё очень чисто и уютно. Расположение хорошее, всегда есть место для парковки
1
3 июня 2024
Сдал анализы 01.06
Вторые сутки анализов нету
Ссылаются на сбое в программе!
Квота потеряна
1
16 января 2023
Очень вежливый администратор.
В лаборатории делают все необходимые анализы. Удобно, что присылают по электронной почте. Все быстро
3
1 ноября 2021
Очень отзывчивый и заботливый персонал был весной 2021г. Ощущение, что пришёл в гости к знакомым людям. Всё сделали быстро, качественно. Цены адекватные. Всем рекомендую к посещению.
1
14 ноября 2023
Мне нравится, пришел, слал, получил на почту.
Если срочно, да поблизости, обращаюсь
1 мая 2021
Выношу свою благодарность за внимательное и чуткое отнощение .
Анализы сдаю редко и только в поликлинике. А здесь по собственному желанию сделал тест на антитела COVID-19 (кровь из вены)
Обратился в эту лабораторию так как близко к дому.
Вся атмосфера от администратора до медсестры - позитивна.
Очень милая и приятная медсестра, аккуратная и приятный внешний вид.
Отнеслась с вниманием и пониманием.
Процесс забора прошел безболезненно в приятной атмосфере. Объяснение подготовки было четким и понятным.
Все четко и ясно пояснила.
(Сдача анализа в 9:45 1 мая 2021г.)
Мед.офис оставил приятное впечатление.
3
25 ноября 2023
Кровь из вены взяли так, что была огромная гематома в подружки.
1
16 декабря 2023
Отвратительно работает тех поддержка в приложении Хеликс Экспресс
1
5 апреля 2021
Болели ковидом.Тест брали на дому.Заказывали курьера в Хеликсе.В поликлинику сказали надо приходить самим для анализа , а у нас был контакт с больным и мы сильно кашляли. Тест был готов на следующий день. Прислали по электронной почте.Когда поправились , то заказали ещё раз тест на дому.Все так же оперативно. Пришли в назначенное время.Коробка с тестами за дверью оставлена.Тест делали сами.Прислали ролик как делать забор.Сколко людей мы не заразили! Спасибо Хеликс!
3
1 октября 2023
Быстро, есть скидочная система.
19 ноября 2023
Очень рада,что поставили лабомат
Все быстро сдала,быстро пришел анализ
7 сентября 2021
Ничего плохого сказать про лабораторию не могу, кроме того, что не смогла поговорить с оператором. Куда звонить непонятно. На сайте, всплывает окошко и дежурный юрист отвечает на вопросы. Это "юрист" -робот, выспросил все мои данные и обещал связаться со мной в ближайшее время. Время ожидания составляет уже 5 часов.
2
10 марта 2021
Анализы быстро и в срок. Но вот справка от терапевта... На рецепшене мне объяснили, что стоит она 500 р, но их врач на учёбе и можно в ЛЮБУЮ ДРУГУЮ БЛИЖАЙШУЮ. На деле оказалось, что терапевт принимает далеко не во всех филиалах, а если принимает, то таких справок не даёт! И как после этого доверять тому, что говорят сотрудники?
2
20 декабря 2022
Вежливый персонал, хороший лабораторный центр
23 мая 2021
Не первый год хожу в эту сеть и никаких проблем не возникало. Всегда вежливо и результаты в срок. Только один раз анализ затерялся и после моего звонка очень быстро нашелся и был выслан на почту.
3
1
21 марта 2021
Сдавал анализы в НПФ Хеликс, месяц назад запросил лицензию для налогового вычита, трижды писал, лицензию не присылают. На письма отвечают, но лицензию не высылают. Видимо лицензии нет, попробую в Роспотребнадзор написать, чтоб их проверили на наличие лицензии. Кто планирует подавать на налоговый вычит за лечение - обходите Хеликс стороной так как с ними ничего не получите.
7
2