Hanzer
254 reviews
July 4
Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Ханзер" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников.
Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи.
С уважением,
команда ООО "Волшебный сон"
August 6
Отель расположен просто шикарно, в тихом переулке в самом центре, откуда легко дойти пешком до достопримечательностей и прогулочных зон. Рядом множество кафе и ресторанов на любой вкус.
В номере есть все необходимое, в том числе чайник с набором посуды и чая, а также небольшой холодильник. Очень удобная кровать, отличная просторная ванная комната. Халаты, тапочки, зубные щетки - все в наличии. Уборка номера и замена полотенец ежедневно.
Из минусов - ‘уставшие’ стены и ковры в номере, требуется косметический ремонт. Также отсутствует лифт, а отель трехэтажный. Мне не критично, но для кого-то может быть важно его наличие.
1
July 11
Спасибо отелю в целом и девочкам администраторам в частности, за отличный отдых! Мы с внучкой остались в полном восторге! Чистый, уютный отель в самом центре. В нашем номере было все, что нужно: двухспальная кровать, шкаф для одежды, холодильник, кондиционер, ванная комната. На этаже кулер, утюг и микроволновка. Возвращались с прогулок, как домой. Еще раз , огромное спасибо!
1
September 8
Уютный отель в тихом месте. Недалеко до метро Сухаревская, очень удобное месторасположение, чистенько и приятно. Очень полюбился мне широкий подоконник - с удовольствием чаевничала и строила планы прогулок по Москве.
Полотенца меняли , мусор убирали, утюг в коридоре - ни забот, ни хлопот
1
May 26
Слова благодарности всему персоналу отеля «Ханзер», за радушный приём, теплоту и уют. В отеле царит домашняя атмосфера.
Чистенько все, красиво. Утром просыпаешься под пение птичек, а во дворе можно выпить чашечку вкусного кофе. Рада, что открыла для себя это потрясающее место.
Девочки, администраторы, отдельное спасибо вам, отозвались на все пожелания с пониманием и улыбкой! Все как я люблю🤍
Теперь только к вам ☺️
Добра вам и процветания!
3
1
September 10
Вполне приличный отель для трёх звёзд, близко к метро и к центру,, в номере душ, полотенца меняют каждый день, чисто, уютно,мне всё понравилось, единственный минус телевизор надо настраивать каждый раз, но в телефоне есть цтв, рекомендую однозначно, спасибо
2
1
July 28
Очень понравился отель, даже номер эконом класса очень уютный и чистый. Расположен практически в центре, рядом несколько станций метро, уехать можно легко куда угодно. Стоимость очень демократичная для таких условий и расположения, рекомендую
August 30
Плюсы: шикарное расположение, есть большой рабочий джакузи в номере, регулярно проводилась уборка и замена полотенец.
Минусы: система "Островок" неправильно проинформировала нас по поводу удобств в отеле: только при заселении мы узнали что стирка, оказывается, платная, нет сейфа, и что джакузи работает не во всех номерах. Утюг был сломан. На этажах нет рабочего кулера. Ремонт подуставший в целом, несет затхлостью в помещениях.
Про номер: в ванной потрескавшаяся плитка, из джакузи тянет канализацией, унитазная крышка отваливалась, кондиционер работал через раз, окна не защищают от уличного шума, морозильник в холодильнике не замораживал лёд и в целом аппарат был очень маленьким, шкаф без полок и явно на одного гостя, постельное через раз было в въевшихся пятнах, телевизор допотопный.
Если бы номер не назывался "люкс", возмущения было бы меньше. Но за подобную стоимость и позиционирование мы хотели получить качество гораздо выше предоставленного.
Вывод: мы были с 19 по 30 августа, гостиница явно не для долговременного проживания, 1-2 дня максимум,чтобы не успели заметить недостатки.
October 18
Прекрасная гостиница! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Вежливый персонал) В номере чисто, комфортно)
Несмотря на то, что она небольшая, но очень уютная)
До центра можно дойти пешком, всего 20 минут)
Рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
March 27
Очень удобное расположение, до всех достопримечательностей можно добраться пешком. Сама гостиница находится в тихом переулке, нет шума и гама. Внутри очень чистенько и симпатично, приятный добродушный персонал. В номере есть все необходимое.
Как бываем в Москве всегда останавливаюсь здесь, самая лучшая гостиница в центре в соотношение цены и качества, рекомендую.
3
1
July 30
Отель находится в удобной локации. На момент заселения не работали кондиционеры на 3м этаже, но нас об этом заранее предупредили, погода была не очень жаркая, по этому эту проблему мы пережили. Номера маленький, но уютные, потолки высокие. Единственное я бы заменила стулья, они кованные. Очень красиво, но мега не удобные и тяжёлые, и абсолютно не вписываются в интерьер. Большая просторная ванна с джакузи, но и оно нуждается в профилактики или ремонте, форсунки бризгают в разные стороны, но приноравливаться можно. Ремонт очень дешёвый, я бы сказала сделан любителями, а не профессионалами. Что мне мега понравилось -это персонал. Я такой заботы даже в 4-5 * не встречала. Максимально быстро реагировали на замечания и заменили фен, который при нагревании отключался, на новый. Хотя я бы руководству гостиницы все таки рекомендовала технику ставить более лучшего качества. Чайники, фены все дешёвый Китай, я бы сказала одноразовое. Это врятли вам сэкономит много денег. И фен поставить с насадкой, так как уложится тем что в номере физически не возможно, мне пришлось покупать себе фен, что бы не ходить как одуванчик 😁. Номера убирают каждый день, и это мега приятно! И убирает их очень заботливая девушка, на 2й день дала нам 2й пододеяльник (нас было 2е), хотя я забыла её об этом попросить. Приятно когда читают твои мысли с заботой. Кровать маленькая, на двоих 140 см, очень мало для меня, но комнаты к сожалению больший размер не допустит так как номера маленькие. В целом мы там только ночевали, так что все было нормально.
Р. S. Но очень рекомендую кофейню, которая находиться в соседнем крыльце, кофе просто космос и мега вкусные круассаны с форелью.
1
March 1
Хороший отель. Центр рядом, рядом станции метро, продуктовые магазины, кафе и рестораны. Брали полулюкс на двоих за 3000р./сутки. За эти деньги норм. В джакузи хлопьев не было, что плюс. Подоконник все были ободраны, требуется косметический ремонт. Каждый день приносили чай и кофе ;) у нас в номере были ванные принадлежности: щетка, тюбик пасты (на 2 дня хватает), шампунь и гель для душа. Полотенца (4 шт и 1 для ног)и халаты также были 😀 что отлично. Так что советую данный отель, если не собираетесь в нем целыми днями тусить, а выбрали для ночлега.
July 24
Был там неделю, отель по соотношению цена качество великолепный. Рядом метро Сухоревское 20 минут пешком до Красной площади! Я полностью доволен! Спасибо огромное!
1
March 27
Отель хороший ,находится в самом центре .Пешая доступность от метро ,рядом все необходимые магазины .В номере чисто ,в отеле уютно . Спасибо за отзывчивость администраторов ,всегда выручали ,помогали вызвать такси .Приедем еще ,спасибо !
1
July 23
С очень большой натяжкой можно поставить оценку 4 данной гостинице, единственное за каждодневную уборку, номера ну очень маленькие при большой ванной комнате, минимализм на самом максимальном уровне, некуда даже поставить второй стул, был всего один в двухместном номере, матрас повидавший большую жизнь. Холодильник ну очень мини, зато тарахтит как отбойный молоток.
1
July 3
Расположение прекрасное, центр Москвы в шаговой доступности. Переночевать в номере- всё замечательно... В принципе, всё есть... Рекомендую...
March 27
Отдыхали в данном отеле в начале Марта ,отель не большой ,но очень уютный .Номер сам по себе тоже не большой ,самое главное для нас чистота ,очень белоснежное белье ,за что отдельное спасибо ! Убирали каждый день ,все необходимые косметические принадлежности добавляют каждый день ,на втором этаже есть микроволновка ,бесплатно на каждом этаже водичка . Очень любезный и приветливый персонал ,спасибо девочкам ! Советую отель .
1
1
July 17
Это не отель, это ночлежка. В хостелах больше порядка и чистоты чем тут. Тут повсюду грязь. Ванную комнату просто не убрали перед моим заселением, везде женские волосы, постельное бельё грязное и нестираное,фото прилагается. Номер ушатан как после погрома. Вентиляция не работает, очень затхлый запах в номере. Кондиционер не работает как положено, при включении от кондиционера идёт какая-то вонь. И это номер за 6400р без завтрака ,с одного человека. Крайне не рекомендую это место, посмотрите лучше нормальные отели.
1
February 18
Хорошо место, тихо и уютно. Номер небольшой, но в нем есть все, кроме шкафа для одежды (удобное окно для вещей) и ложки для обуви (можно добавить).
Есть ванна, длинная и глубокая. Джакузи, которое там встроено не работало. Внутри прохладно, но есть камин.
2
1
September 11
Удобное местоположение. Красивейшая локация. Отель удобен для бронирования. Отличный персонал. В стандарте не самый удобный матрас, в люксе лучше
March 27
Отличная гостиница, тихое, спокойное место, рядом с метро. Центр города, удобное местоположение .Номер небольшой, но очень уютный, комфортное проживание. Девочки администраторы-очень приветливые и вежливые❤️
1
October 17
Расположение отеля хорошее, милые администраторы, уютные номера. НО жуткая грязь в номерах всё портит! На подоконнике в ванной вековой слой грязи, про пыль, вообще, молчу. Горничные заходят, выносят мусор, и всё. В номнре, как было грязно, так и осталось. Мне, как человеку связанному с гостиничным бизнесом, не понять, почему в достаточно хорошем отеле такое халатное отношение к чистоте.
December 2, 2023
Хорошее местоположение. Вокруг много всего. В номерах холодновато. Не супер холодно, но не жарко. Я подзамерзал периодически. Ну и тишина.. в принципе стены много где тонкие, если бы соседи задумывались что они не одни и не ржали как кони пока идут в номер или в три часа ночи.. то было бы ещё супер. Тут я делаю 50 на 50 толщину стен и культуру поведения людей
Кровать средней удобности
Недорого относительно других отелей, тем более в центре
Вобщем приспособится модно, если есть в этом смысл для вас
March 28
Отличный отель ,не смотря на 3 этажа в отеле очень тихо .Мы приехали раньше положенного времени ,нас заселили без вопросов ,не заставили ждать. Номер маленький ,но уютный .Чистое белье ,достаточно полотенец ,есть халаты . Чай ,кофе все в номере есть . Иногда нужна была помощь с включением телевизора ,не смогли разобраться ,администраторы с ресепшен нам помогли ,все обьяснили , Отель советую !
1
October 22
Отличное местоположение и стоимость. Отсутствие завтраков компенсируется очень хорошей кофейней рядом
March 28
Брала номер комфорт ,хотелось отдохнуть с Комфортом . Номер достаточно маленький ,но дня одного человека норм . Кровать ушатанная , в номере пипец как холодно !!!! Хорошо был обогреватель . Джакузи не работают , хорошо хоть горячая вода была ))). В сливном бачке не работает кнопка слива !!! Номер требует ремонта ! Своих денег не стоит ,наверное надо было брать стандарт . Не так обидно было бы ,что ты берешь номер классом выше ,а по сути хостел лучше !
Админ приятная девочка молодец, сам номер чистенький .
1
August 4
Старая мебель, грязно, грязное даже одеяло, тусклый свет, сломаны жалюзи.
Не работает кондиционер, телевизор, нет в номере даже питьевой воды и холодильника. Красная цена за такие деньги 2 тыс, а не 3,5.
Хороший номер, чтобы переночевать 1 ночь, так как выспаться тоже не получится, отличная слышимость через картонные стены.
April 8
Отличный отель в исторической части Москвы. Приветливый персонал. Все замечательно. Буду рекомендовать, а так же буду в дальнейшем здесь останавливаться
1
October 15, 2023
Из достоинств - это месторасположение. Останавливалась 3 раза. последний раз ездили с внучкой 1.5 годовалой погулять по Москве, посетить зоопарк, Красную площадь, ЦДМ. Отель был забронирован заранее. То ли посреднические услуги Меготеля, то ли сами админы отеля что то накосячили, но в итоге вместо заселения на обговоренный 2 этаж с ребенком , заселили на 3 этаж, хотя общалась с админом отеля. Ну да бог с этим, заселили, хотя так и не поняли что они от нас хотели, утверждая, что у нас нет брони (хотя предоплата за 1 сутки нами была оплачена). Да девчата админы приятные и вежливые. Мы много путешествуем и есть с чем сравнить. Как уже написала одно из достоинств место расположения. В пешей доступности от вокзала и от центра. А теперь минусы, хотелось бы при следующем посещении, такие неприятные моменты были исключены. Покрытие в номере либо необходимо отмыть, либо заменить, то что тапочки выдаются-это хорошо, но они в номере 35 просто прилипает к полу у стола. К отъезду подошва была неприглядно серой от грязи, а мы с ребенком, ему то тапки не выдают, хорошо, что мы имеем опыт в путешествиях, берем ляле свои тапки. Но неприятно. Матрас, т.к. нет посадочных мест кроме кровати, края продавлены и всю ночь пытаешься удержаться и не скатиться с кровати. Полотенца были выданы такое впечатление, что после замены в соседнем номере, не первой свежести. Спасибо, что по просьбе заменили. Были с 6.10 по 11.10 межсезонье, в номере было холодно, дали обогреватель, но из коридора под дверью был ужасный сквозняк по полу, т.к в коридоре было как на улице, там же обогревателя не было. При заезде были чай/кофе/сахар и мыльные принадлежности. На след день были только мыльные, на третий день были только чай/кофе/сахар. И только потом были и то и другое. Так и не поняли систему обеспечения мыльно/рыльными и чайно/кофейными. Кулер на этаже. СВЧ на 2 этаже, греть детское питание было не очень удобно. Отель не для заезда с детьми. Ну и хотелось бы , чтобы было намного чище в номере.
August 4
Наше любимое гнездышко с мужем !!!,,,Иногда проводим там замечательно время !!,, Все нравиться !!!
June 27, 2023
Гостиница расположена в очень удобном месте. Рядом три ветки метро, салатовая, оранжевая и серая. Номер конечно не большой, но зато свой санузел и душевая. Номер убирается каждый день, замена полотенец тоже каждый день.Из минусов это слышимость, особенно если рядом сосед, который любит поговорить 😁.Отдельно хочеться сказать за затраки.Если вы бронируете
вместе с завтраком, то это на 200-250 руб дороже. Кофейня на первом этаже и самому купить то же самое оказывается дешевле. В следующий раз буду умнее.
3
March 27
Прекрасный отель, все очень чисто аккуратно и опрятно, администраторы самы лучшие, очень приветливые и отзывчивые Ркеоменую !
November 29, 2023
Очень уютный и тихий отель. Расположен в центре. Рядом несколько магазинов и куча кафешек. В номере есть чайник, чай, кофе. На этаже есть кулер. Просторная душевая.
November 6, 2023
Отличное расположение, в целом неплохо, из минусов - отсутствие нормальных штор на окнах в ванной:довольно странно пользоваться ванной комнатой с огромным окном, завешенным убитыми жалюзи); и отсутствие холодильника в номере комфорт, несмотря на то, что было указано наличие оного
1
December 1, 2022
Очень хороший отель. Цена вполне приемлемая для 3-х звезд. Номер маленький, но для не привередливого туриста вполне подходящий. Удобное расположение в центре города, Много транспорта, а многие интересные места находятся в пешей доступности. Очень приветливый персонал, все пожелания выполняются моментально.
Недостаток - холодно в душевой комнате совмещенной с туалетом. Но нам выдали конвекционный нагреватель, так что все решилось.
2
1
May 9, 2023
Хорошее расположение, рядом со многоми достопримечательностями, недалеко метро, магазины, кафе.
Жила в одноместном номере эконом - небольшой по площади, но есть всё необходимое - душ, фен, кондиционер, чайник. В холле кулер с водой.
Приветливый персонал.
3
February 25
Хорошая гостиница, в номере есть все необходимое. Персонал вежливый 👍. Как в гостинице и также в номере, все чистенько и уютно.
1
1
January 29, 2023
Приятное место, хорошие администраторы, быстрое заселение.
В номере есть телевизор, чайник(кулер на коридоре), чайные принадлежности, тапочки и гигиен. наборы.
Чистый номер, без запахов.
Приятная цена.
Обязательно загляните в кофейню рядом👍🏼
Из минусов
В номере на первом этаже слышно всё, что происходит рядом(дверь в номер хлипкая), шумит кондиционер/вытяжка, с закрытым окном все слышно.
Если вы в номере только переночевать, то идеальное соотношение цены и качества.
Нагулявшись по красивому району Москвы, вытяжку будет не слышно.
Фото одноместного номера, снято на широкий угол.
1
1
April 6
Чисто, тихо, удобно, расположение крайне удачное. Приятный отель с демократичными ценами. Персонал вежливый.
1
June 27, 2023
очень уютная гостиница. есть свой дворик напополам с замечательной авторской кафешкой. Немного смутила крутая "голландская" лестница на третий этаж, но можно расценивать это как бесплатный фитнес :)
в номере чисто, уютно, есть все что надо. возникающие недоразумения решаются оперативно.
3
August 25, 2022
Хорошая гостиница за отличную цену. Расположен в центре,все в шаговой доступности(рядом метро, магазины и кафе). Номер небольшой,но чистый, у меня было небольшое джакузи. Минус только в том, что когда включаешь пузырьки начинает пахнуть канализацией, это испортило впечатление. Приятный и отзывчивый персонал,в гостинице тихо. К сожалению,так и не получилось «поладить» с телевизором.
1
August 29, 2023
Неплохо. Шумно конечно, если окна на проезжую часть. Цена качество - оптимально, брал по скидке для 2-х дневной командировки - доволен. Рядом метро Сухаревская и Трубная, магазины там же, прям рядом с гостиницей ничего нет
1
July 16, 2023
Очень долго искал номер с джакузи для романтического вечера со своей девушкой. Во многих отелях были отзывы что не помыта джакузи, что-то не работает и т.д. В итоге остановил свой выбор на отеле Ханзер. Когда подходили к отелю, здание нам визуально понравилось, внутри на ресепшене была милая администратор. В целом внутри отель выглядел прилично для 3*, за стенкой ещё неплохая кофейня. Когда зашли в номер, то он нам показался маленьким. Из люкса там только джакузи. Так как номер брался для романтического вечера, то важно было чтобы джакузи и все остальное было идеально. В обычных ситуациях я не настолько щепетилен к чистоте номеров. Сначала все шло хорошо, пока не включили джакузи. Когда пошли пузырьки стало пахнуть неприятно, тухлым запахом как из канализации. После когда решили вылезти из джакузи и надеть халаты, то один оказался с окровавленными пятнами, что я считаю неприемлемо для отеля. Вещи, которые касаются тела, должны быть чистыми. После этого девушка заметила в одном из углов ванной комнаты черную плесень!!! ПОЖАЛУЙСТА, ЗАМЕНИТЕ ХАЛАТЫ И УБЕРИТЕ ПЛЕСЕНЬ, а затем обработайте этот угол. 2 из 5 только потому что на ресепшене был штопор для вина, которого у нас не оказалось.
1
November 12
Отвратительный отель. Номера убитые, были в 33 номере, джакузи не работает, ржавчина, штукатурка где окно сыпется, в номере холодно, чайник автоматически не отключается. Не останавливайтесь, лучше другой отель смотрите.
March 22
Номер не большой, Кровать не удобная , расположение очень удобное . Чисто . Обслуживание желает быть лучше, а так в принципе неплохо
2
2
January 6
Расположение идеальное. Всё в пешей доступности. Ноо. Номера уже требуют косметики. Какие то пятна на ковре, на стене, на пледе. Небольшие вложения от хозяина сделают отель в разы лучше. В целом чисто, убрано. Но эксплуатацией всё потрепано.
3
May 25
напор воды в душе маленький, также сложно было отрегулировать температуру подачи воды в душе. Она либа горячая, либо ледяная. Душевая местами в чёрных пятнах. Холодная вода в раковине практически отсутствовала (очень, очень слабо текла)! Из белья меняли только полотенца, телевизор не работал. Холодно было в номере, но есть дополнительно обогреватель. Из плюсов: кондиционер есть (но не знаю рабочий или нет), отличное месторасположение (в 10 мин ходьбы от центра). В целом номер хороший, если в нём только ночевать
1
1
October 30, 2022
Из положительного:
1) удобное расположение в центре Москвы и приятные цены для такого местоположения
2) вкусный завтрак и кофе (при заказе номера с завтраком конечно)
3) наличие джакузи в номере делюкс
Из недостатков:
1) мебель в отвратительном состоянии: продавленный матрас и кровать с вылетевшей спинкой из пазов
2) подтеки на стене от кондиционера и паутина на стене
3) плесень на герметике рядом с джакузи
4) джакузи не получилось слить из-за неисправной сливной системы, плюс система гидромассажа функционирует не полностью (нельзя регулировать)
5) в куллере на этаже не было воды около 12 часов
Общее впечатление: "дёшево и грязно, но зато с джакузи в центре города"
3
August 11, 2023
Поставлю 3 звезды. Сам номер очень неплохой. Но:
1. Пароль от Wi-Fi есть только внизу на стене. В номере нет.
2. Расписания завтрака нет в номере, в книге, где информации об отеле. Завтрак только с 09:00. А если надо раньше?
3. В номере не работал кондиционер, на улице при открытых окнах шум дороги и ремонта. Сами окна очень туго закрываются. Надо приподнимать.
4. Пульт от телевизора на скотче. Хотел включить телевизор. Отдел, где батарейки отпал. Положил на место.
5. Дверь в номер была открыта перед приездом и мог зайти кто хочет.
Плюсы:
Отель в центре.
March 21, 2023
Сам отель удобен был для меня расположением, во дворике, было тихо. До метро пешком минут 10. Мебель в номере далеко не новая и постельное белье хотелось бы чтобы почище было. На ресепшене не сказали пароль от вай фая. И в номере пыталась телевизор включить, не работал. Долго в душе вода нагревается. Но за такие деньги в целом не плохо.
3